Փոխազդեցության հիմնական ոճերն ու տեսակները: Փոխազդեցության իրավիճակները և դրանց ոճերը

ՌԴ ԿՐԹՈՒԹՅԱՆ ՆԱԽԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

ՉԵՐԵՊՈՎԵSԿ ՊԵՏԱԿԱՆ ՀԱՄԱԼՍԱՐԱՆ

Մանկավարժության և հոգեբանության ինստիտուտ

Հոգեբանության ամբիոն

Ամփոփագիր հաղորդակցության հոգեբանության վերաբերյալ

Հակամարտությունների փոխազդեցության ոճեր

Ավարտված ՝ ուսանող

խումբ 4ps-22

Սապոժնիկովա Է.Ս.

Ստուգեց ՝ բ.գ.թ., դոցենտ

Խրոմով Վ.Վ.

Չերեպովեց

Ներածություն 3

Հակամարտության ընդհանուր հայեցակարգ 4

Հակամարտությունների փոխազդեցության ոճեր 6

Եզրակացություն 12

Օգտագործված գրականության ցուցակ 13

Ներածություն

Մարդու կյանքի ոչ մի տարածք զերծ չէ կոնֆլիկտներից: Հակամարտությունը բախում է, լուրջ անհամաձայնություն, որի ընթացքում մարդը ծանրաբեռնված է տհաճ զգացողություններով կամ փորձով: Հակամարտությունները անխուսափելի են, դրանք ի հայտ են գալիս ցանկացած կյանքի պայմաններում և ուղեկցում են մեզ ծնունդից մինչ մահ:

Կոնֆլիկտները արտաքին (հակամարտություն այլ մարդկանց հետ) և ներքին (հակամարտություն ինքն իր հետ) են: Ներքին հակամարտություններում արտաքին հակառակորդ գոյություն չունի: Այնուամենայնիվ, դա չի նշանակում, որ ներքին հակամարտությունները մանրուք են կամ որևէ նշանակություն չունեն որոշումներ կայացնելու համար: Ներքին բախումները սահմանում են մեր արժեքների համակարգը, հաճախ «ճշմարիտ» կամ «կեղծ» դատավճիռը ներքին բախման արդյունք է: Այս հակասությունները էթիկայի և բարոյականության հիմքն են: Եթե \u200b\u200bորոշակի իրավիճակներում մարդիկ ներքին հակասություն չզգային, նրանք երբեք չէին մտածի բարոյականության հարցերի մասին: «Ներքին բախում» հասկացությունը շատ մոտ է «խիղճ» հասկացությանը:

Էլ չենք ասում այն \u200b\u200bփաստը, որ բախումները մարդկանց մեծամասնությանը հաճույք չեն պատճառում, ժամանակակից բժշկական գիտնականները նշում են սթրեսի կործանարար հետևանքները, որոնց մեծ մասն առաջանում է բախումների արդյունքում: Հակամարտությունների լուծումը մարդու խնդիրները լուծելու մասին է: Հակամարտության լուծումը գրեթե հաստատ նշանակում է հարաբերությունների պահպանում: Եթե \u200b\u200bդա չլիներ, մարդիկ չէին փորձի կարգավորել հակամարտությունները:

Իհարկե, ճանաչված, լուրջ, խորապես զգացված հակամարտությունն իր վնասը տալիս է, բայց եթե այն կարգավորելու մտադրություն կա, հավանականությունը, որ հնարավոր կլինի պահպանել հարաբերությունները նրանց ներքին, խորը դրսևորումներում: Շատ կարևոր է, որ կողմերը օբյեկտիվորեն գնահատեն միմյանց և հնարավոր ջանքեր գործադրեն `ճանաչելու իրենց հարաբերությունների արժեքն ու կարևորությունը, նույնիսկ իրենց ներկա հակամարտության պայմաններում: Այս քայլը հավասարապես հարմար է ուսուցչի և աշակերտի, մոր և երեխաների, ամուսնու և կնոջ միջև վեճերի համար:

Հակամարտության ընդհանուր հայեցակարգ

Հակամարտության տարբեր սահմանումների պակաս չկա: Մենք կներկայացնենք դրանցից մի քանիսը, որոնցից յուրաքանչյուրը բացահայտում և շեշտադրում է այս դինամիկ խմբային գործընթացի այս կամ այն \u200b\u200bկողմը.

* Հակամարտությունը սովորաբար դիտվում է որպես անհամաձայնության վիճակ սահմանափակ ռեսուրսների տնօրինման հնարավորության վերաբերյալ.

* Հակամարտությունը մարդկանց միջև հարաբերությունների վիճակ է, երբ նրանցից գոնե մեկը զայրացած է, գրգռված, թշնամաբար վերաբերվում մյուսին, քննադատում է իր գործողությունները, ինչը բերում է արդյունավետ աշխատանքի դադարեցման և բարոյական հավասարակշռության խախտման:

* Հակամարտությունը մարդկանց միջև կախվածության և փոխկապակցվածության աստիճանի կամ չափի ֆունկցիա է. Որքան մեծ է մեր կախվածությունը ուրիշներից կամ որքան շատ ենք մենք ակնկալում նրանցից, այնքան ավելի հավանական է, որ բախումն ու այն ուժեղ լինի:

* Հակամարտությունը ինտերակտիվ պետություն է, որն արտահայտվում է սոցիալական միավորների կամ նրանց միջև տարաձայնությունների, տարաձայնությունների կամ անհամատեղելիության մեջ. Անհատներ, խմբեր, կազմակերպություններ և այլն: Հակամարտությունը ծագում է տարբեր ներանձնային և միջանձնային մակարդակներում.

ա) ներանձնային կոնֆլիկտ է առաջանում, երբ անձը պետք է կատարի որոշակի գործողություններ, դերեր, որոնք չեն համապատասխանում

նրա հմտությունները, հետաքրքրությունները, նպատակները կամ արժեքները.

բ) ներխմբային հակամարտությունը վերաբերում է խմբի անդամների միջև բախմանը.

գ) միջխմբային հակամարտություն - հակամարտություն երկու կամ ավելի խմբերի ներկայացուցիչների միջև:

Չնայած երկիմաստությանը, «հակամարտություն» տերմինը շատ հստակ նշանակություն ունի. Այս կամ այն \u200b\u200bկերպ արտահայտված է բազմաթիվ սահմանումներում: Նախ, հակամարտությունը պետք է ընկալվի դրա մասնակիցների կողմից: Իրականում շատ իրավիճակներ, որոնք կարող են համարվել որպես կոնֆլիկտային իրավիճակներ, իրականում այդպիսին չեն, քանի որ Նրանց մեջ ներգրավված մարդիկ չեն ընկալում իրենց հարաբերությունները որպես հակասական: Երկրորդ, հակամարտություն ծագելու համար անհրաժեշտ են առնվազն երկու կողմերի դրդապատճառների, շահերի, արժեքների, դիրքորոշումների հակասություններ: Բացառություն, ինչպես կարող է թվալ, միջանձնային կոնֆլիկտ է, սակայն այստեղ նույնպես անհամապատասխանություններ կան անհատի համար իրական և ցանկալի իրավիճակի միջև:

Երրորդ ՝ հակամարտությունը միշտ պայքար է ռեսուրսների ՝ փողի, աշխատանքի, հեղինակության, իշխանության, ժամանակի տիրապետման համար, որոնք սահմանափակ են, որոնք պետք է բաշխվեն դրանք ձեռք բերելու համար շահագրգիռ կողմերի միջև:

Հակամարտության սահմանումների հիմնական տարբերությունը շատ դեպքերում վերաբերում է երկու կետի: Հակամարտությունը կարող է դիտվել կամ որպես կողմերի շահերի կանխամտածված հակադրություն, կամ էլ հանգամանքների համակցության արդյունք: Մյուս կողմից, տեսակետների միջև անհամապատասխանությունը վերաբերում է նրան, թե բաց առճակատումը հակամարտության առկայության պարտադիր չափանիշ է, կամ այն \u200b\u200bկարող է ընթանալ թաքնված տեսքով:

Հակամարտության փոխազդեցության ոճերը:

Հետևյալը հակամարտության մեջ վարքի հնարավոր ոճ է: Այստեղ օգտագործվում են երկու չափսեր: Պնդունակությունը, այսինքն. անձնական շահի և համագործակցության կողմնորոշման աստիճանը, այսինքն. հակամարտության մեջ ներգրավված հակառակ կողմի շահերի կողմնորոշման աստիճանը: Ըստ այդմ, առանձնանում են վարքի հինգ կողմնորոշումներ. Առճակատում, համագործակցություն, խուսափում, հարմարվողականություն և փոխզիջում:

Դիմակայություն:

Դիմակայության մարտավարությունը բաղկացած է նրանց հակառակորդների ակտիվ և համառ դիմակայությունից ՝ չնայած փոխզիջման կամ հաշտության գնալու նրանց փորձերին: Նա առաջարկում է.

Պնդելով սեփական դիրքը, տեսակետը ՝ առանց դրանց հստակորեն նույնականացման.

Անհամեստություն, դյուրագրգռություն, երբ գործընկերը փորձում է հակադրել տվյալ առարկայի իր կարծիքը, դիրքը, կարծիքը կամ դիրքը.

Նպատակների թույլ փոփոխականություն, նույնիսկ իրավիճակի և փոխազդեցության բարձր դինամիզմով և փոփոխականությամբ:

Շահերի ընդհանուր պահպանողականություն;

Անհանդուրժողականություն ուրիշի կարծիքի և ուրիշի կամքի նկատմամբ;

Հակամարտության իրավիճակի փուլի կարճաժամկետ բնույթը, այն փոքր դրդապատճառների օգտագործումը `այն դեպքի փուլ տեղափոխելու համար.

Դեպքերի ձգձգված բնույթը, դրանց սրությունը և հուզական ինտենսիվությունը.

Ձեր գործընկերության գործընկերներին գնահատելը որպես նրանց նկատմամբ կողմնակալ վերաբերմունք:

Հակամարտության ընթացքում լուծված հիմնական խնդիրները դիմակայության տեխնիկան օգտագործելիս հետևյալն են.

Ձեր կամ երրորդ կողմերի շահերի պաշտպանություն, ճշմարտության որոնում;

Համոզելու, ձեր կարծիքը, որոշումը, տեսակետը պարտադրելու ցանկություն;

Իրենց հակառակորդներին նվաստացնելու փորձեր, ապացուցելու իրենց դիրքի ապօրինությունը:

Մարդիկ, ովքեր հավատարիմ են այս մարտավարությանը, հավատում են, որ կա «իրենց տեսակետը» և սխալ: Նրանց համար նրանց կողմնակիցների և հակառակորդների թիվը նշանակություն չունի. Նույնիսկ եթե մենակ մնան, նրանք պաշտպանում են իրենց դիրքերը:

Այս մարտավարությունը հղի է անհաշտ թշնամանքով, հատկապես, եթե երկու կողմերն էլ հավատարիմ են դրան: Այն հաճախ ընտրում են դեռահասները:

Օրինակ, պատկերացրեք հետևյալ իրավիճակը. Դիման ու Սերյոժան նույն տարիքի եղբայրներ են, նրանք 17 և 16 տարեկան են: Մայրը, մեկնելով աշխատանքի, հանձնարարեց նրանց մաքրել սենյակները փոշեկուլով: Հենց դուռը փակվեց նրա ետևում, Դիման սկսեց քաշել կոշիկները: Սերյոժան հանեց փոշեկուլ.

Է Ehհ, որտե՞ղ ես այդպես փախել: Մի սենյակն իմն է, մյուսը ՝ քոնը:

Կեղտոտվիր, երեխա:

Ոչ, Դիմոն, լուրջ, դա այդպես չէ: Ես չեմ մաքրելու ձեզ համար:

Աhaհ, ինչպե՞ս ես Ես մայրիկիս կասեմ, որ դու ծխում ես, այնպես որ վեց ամիս փոշեկուլ ես անելու: Շաբաթը յոթ օր:

Սերգեյը զայրացած է ու լուռ: Դիման վերջապես ժպտում է.

Չաո՛, եղբա՛յր: Մաքրի՛ր իմ տեղը:

Դա առավել հստակ կարելի է ցույց տալ դեռահասի և ծնողի միջև բախման օրինակով: Երբ ես 14 տարեկան էի, մայրիկիս հետ բախումներս վերջ չունեին: Ամեն առավոտ սկսվում էր բացականչությամբ.

Ելենա՛: Ի՞նչ ես հագել քեզ վրա ??? Դրսում ցուրտ է, բայց նա կրում է կապրոնոչկաներ:

Եւ ինչ.

Ինչ? Հասկանում ես, որ կմրսես: Որ վատառողջ եք:

Դե, անիծ մի տուր: Առողջությունս:

Այո Եվ հետո դու ինձ վարակելու ես? Շնորհակալություն

Ես հագնելու եմ այն, ինչ ուզում եմ: Ես արդեն քիչ եմ! Չես համարձակվում ինձ ասել!

Չեք համարձակվում կոպիտ վարվել ինձ հետ !!!

Մենք երեկոյան չէինք խոսում:

Դիմակայությունն ընդունելի է, երբ.

* անհրաժեշտ է արագ վճռական գործողություն

* անհրաժեշտ է կարևոր հարցերի վերաբերյալ ոչ պոպուլյար որոշում կայացնել

* վստահություն կա ընտրված կարևոր որոշման ճիշտ լինելու մեջ

* մարդիկ շահարկումներով օգտվում են իրենց սեփական դիրքերից

Համագործակցություն

Համագործակցության մարտավարությունը ձեր գործընկերոջ հետ ակտիվ փոխգործակցության միջոցով հակասություն լուծելու ցանկությունն է: Դրա օգտագործումը կտրուկ մեծացնում է հակամարտության դրական ելքի հավանականությունը: Այսպիսով, ոչ միայն վերանում է դժգոհության, լարվածության պատճառը, այլև ձեռք է բերվում ավելի մեծ փոխըմբռնում, վստահություն և հարգանք:

Համագործակցության տարբերակիչ առանձնահատկությունները.

Գործընկերոջ նկատմամբ հարգալից վերաբերմունք, նրանց զգացմունքներն ու ցանկությունները լսելու և հասկանալու պատրաստակամություն;

Ձեր դիրքը գնահատելը որպես կարևոր, բայց ոչ միակ հնարավորը.

Ավելի մեծ կոռեկտության նկատմամբ նրանց վարքը կարգավորելու ցանկություն;

Հոգ տանել հարաբերությունների պահպանման համար, չնայած առկա տարաձայնություններին;

Կենտրոնանալով հակամարտության կարգավորման փուլում;

Ներողություն խնդրելու պատրաստակամություն;

Ռացիոնալ և գիտակցաբար գործելու ցանկություն;

Փուլային, նպատակներին հասնելու հետեւողականություն:

Բոլոր ոճերից համագործակցությունը առավել բազմակողմանի է: Այն հարմար է և՛ մեկ մակարդակի (հորիզոնական) հաղորդակցության, և՛ ուղղահայաց կառույցներում կոնֆլիկտների լուծման համար (մենեջերների և ենթակաների, ուսանողների և ուսուցիչների միջև), սակայն դրա օգտագործմանը կարող են հակադրվել մի շարք անհատական \u200b\u200bորակներ և վերաբերմունք (ամբարտավանություն և խորամանկություն, կասկած, առաջնորդության վերաբերմունք): ... Անձնական հասունությունը, հարգանքը մարդկանց հանդեպ, պատասխանատվությունը նպաստում են գործնականում այս ոճի կիրառմանը:

Modernամանակակից հասարակությունը չի կարող գործել նորմալ, առանց մարդկանց միմյանց հետ փոխազդեցության: Յուրաքանչյուր անհատականություն անհատական \u200b\u200bէ, բայց, իհարկե, հավատում է, որ այն պետք է հարմարվի տարբեր իրավիճակների: Սա թույլ է տալիս մարդուն գտնել աշխատանք, զուգընկեր և ճանապարհորդել: Մարդու հաղորդակցության և վարքի ձևը ձևավորվում է նրա կյանքի ընթացքում: Դրանք կարող են փոխվել, լրացվել այլ տեխնիկայով և ցանկացած մեկ տեսակ հնարավոր է կորցնել: Գործոններն ու պատճառները շատ տարբեր են: Նպատակը մեկն է ՝ հասնել արդյունքի: Հաղորդակցման միջոցով մարդը կարողանում է շատ բանի հասնել, պարզապես անհրաժեշտ է ընտրել շփման ու վարքի ճիշտ ոճը:

Հաղորդակցման ոճեր

Հաղորդակցման ոճը բնութագրվում է սովորական կայուն կապով հաղորդակցության եղանակների և մեթոդների և իր հետապնդած նպատակների միջև: Այսինքն ՝ սրանք մարդկանց միջեւ փոխազդեցության որոշ առանձնահատկություններ են: Մարդը փնտրում է նոր աշխատանք, եկել է հարցազրույցի. Այստեղ նա օգտագործում է հաղորդակցության մեկ ոճ, գործընկերների հետ շփվելիս `մեկ այլ, ընտանիքում և հարազատների հետ շփվելիս` երրորդ: Յուրաքանչյուր կոնկրետ իրավիճակի համար ընտրվում են հաղորդակցության տարբեր ոճեր: Ինչ գործողություններ էլ ձեռնարկվեն, անձի խոսքերը միշտ կլինեն հաղորդակցության հիմքը:

Հաղորդակցության ոճերը հոգեբանության տեսանկյունից

Հոգեբանությունը միշտ զբաղվել է միմյանց հետ մարդու փոխգործակցության խնդիրներով: Հոգեբանների կարծիքով, հաղորդակցության ոճը պայմանավորված է անձի կողմից որոշակի իրավիճակում վարքի որոշակի միջոցներ ընտրելու ունակությամբ: Նրանք հաղորդակցության ոճերը բաժանեցին երեք կատեգորիաների.

• ճկուն;
• կոշտ;
• անցումային

Aկուն ոճով մարդը հասարակության մեջ լավ կողմնորոշված \u200b\u200bէ, նա կարող է համարժեք գնահատել, թե ով է իր դիմաց, արագորեն հասկանալ, թե ինչն է վտանգված և նույնիսկ կռահել զրուցակցի հուզական վիճակի մասին: Կոշտ ոճով մարդը չի կարող արագ վերլուծել ոչ միայն իր վարքագիծը, այլև զրուցակցի վարքը: Նա իրեն լավ չի վերահսկում և չի կարող միշտ ընտրել վարքի և հաղորդակցության համապատասխան միջոց: Անցումային ոճով մարդը վերոհիշյալ երկու ոճերի նշաններ ունի: Նա լիովին չի հասկանում, թե ինչ է կատարվում իր շուրջը, ում հետ շփվում է, և փոխգործակցության որ եղանակն է ավելի լավ ընտրել:

Հաղորդակցման ոճերի ուսուցում

Հաղորդակցման տեխնիկան ուսումնասիրելիս պետք է իմանաք, որ հաղորդակցման ոճն ինքնին և ցանկացած իրավիճակում հաղորդակցման ոճը տարբեր հասկացություններ են: Եթե \u200b\u200bհաշվի չառնեք մարդու բնավորության բնութագրերը և իրավիճակի բնութագրերը, որում նա հայտնվել է, ապա բացատրությունն ուղղակի անիմաստ կլինի: Հաղորդակցման ոճերը սովորելու շատ մեթոդներ կան: Օրինակ, A.V. Պետրովսկին ստեղծեց մանկավարժական փոխազդեցության համակարգ ՝ բաղկացած երկու բաղադրիչներից: Այն կոչվել է մանկավարժական հաղորդակցության ոճ:

1938 թվականին առաջին հերթին ուշադրություն է դարձվել հաղորդակցման ոճերին: Գերմանացի հոգեբան Կուրտ Լեվինը հետազոտություն է անցկացրել և արդյունքում դասակարգել հարաբերությունների իշխող մարդկանց և նրանց, ովքեր ստիպված են ենթարկվել: Հետագայում այն \u200b\u200bընդունվեց ընդհանուր առմամբ և մինչ օրս գործում է: Նրա ուսուցման հաղորդակցման ոճերը ներառում են.

• ավտորիտար;
• ժողովրդավարական;
• լիբերալ.

Մանկավարժական հաղորդակցության ոճերի բնութագրերը

Մանկավարժական հաղորդակցության ոճերը սահմանվել են որպես ուսուցչի հուզական տեխնիկա և գործողություններ ուսանողի նկատմամբ: Ուսուցչի վարքը պայմանավորված է այն նպատակի ընկալմամբ, որը նա հետապնդում է երեխային սովորեցնելիս: Ամենից հաճախ դա ոչ այլ ինչ է, քան երեխային սովորեցնել իր առարկայի հիմունքները, փոխանցել այն հմտություններն ու կարողությունները, որոնք ուսանողին անհրաժեշտ կլինեն առաջադրանքը կատարելու համար, կամ որոնք օգտակար կլինեն նրան հետագա կյանքի ընթացքում: Միևնույն ժամանակ, ուսուցիչը հաշվի է առնում նաև երեխայի հաղորդակցման ոճերը: Երեխաների հետ շփումը բնավ նույնը չէ, ինչ մեծահասակների հետ: Ուսուցիչը մի փոքր ավելի շատ ժամանակ, ջանք ու ուշադրություն է պահանջում `երեխային նյութը բացատրելու համար: Նույն հաղորդակցությունը տեղի է ունենում հրահանգների, բացատրությունների, հարցերի, դիտողությունների և նույնիսկ արգելքների միջոցով:

Ավտորիտար հաղորդակցման ոճ

Հաղորդակցության ավտորիտար ոճը նշանակում է, որ ուսուցիչն իրեն իրավունք է վերապահում ինքնուրույն լուծել խնդիրները: Դրանք կարող են վերաբերել ուսանողների փոխհարաբերություններին, դասարանական գործունեությանը կամ անձամբ յուրաքանչյուր ուսանողի: Որպես կանոն, նման ռեժիմը ներառում է ինչպես բռնապետություն, այնպես էլ ենթակաների նկատմամբ հոգատարություն: Նման ուսուցիչների առկայության դեպքում ուսանողները հազվադեպ են կարողանում լիովին բացվել և ցույց տալ իրենց հնարավորությունները: Նախաձեռնությունը կարող է բախում առաջացնել ուսուցչի և աշակերտի միջև: Ուսուցչի համոզմունքը, որ միայն իր մտածելակերպն է ճիշտ, և մնացած ամեն ինչ կեղծ է, թույլ չի տալիս երկու կողմերին էլ արդյունավետ համագործակցել: Երեխայի պատասխանը չի կարող համարժեք գնահատվել, քանի որ ուսուցիչը պարզապես չի հասկանում ուսանողին և հիմնված է բացառապես աշխատանքի ցուցանիշների վրա: Ուսուցչի աչքում նրա վատ արարքները անպայման առաջին պլան են մղվում, մինչդեռ նրա վարքի դրդապատճառները հաշվի չեն առնվում:

Communicationողովրդավարական հաղորդակցման ոճ

Հաղորդակցության ժողովրդավարական ոճը համարվում է լավագույնը, քանի որ ուսուցիչը ձգտում է օգնել աշակերտին, օգտագործել նրա բոլոր ուժերն ու հնարավորությունները, ակտիվացնել երեխայի դերը դասի կյանքում: Փոխազդեցությունն ու համագործակցությունը այս ոճի հիմնական նպատակներն են: Ուսուցիչը գնահատում է առաջին հերթին աշակերտի բարի գործերը, լավ վերաբերվում նրան, հասկանում և աջակցում է նրան: Եթե \u200b\u200bուսուցիչը տեսնի, որ երեխան ժամանակ չունի տեղեկատվություն յուրացնելու կամ ինչ-որ բան չի հասկանում, ապա նա, անկասկած, կդանդաղեցնի և ավելի մանրակրկիտ կբացատրի նյութը, ամեն ինչ կդնի դարակների վրա: Ուսուցիչը համարժեքորեն գնահատում է ծխի հնարավորությունները և կարող է կանխատեսել նրա զարգացման ուղղությունը: Նա հաշվի է առնում իր ուսանողների հետաքրքրություններն ու ցանկությունները: Democraticողովրդավարական ոճի ուսուցչի աշակերտների հետ դասավանդելու և շփվելու որոշ մեթոդներ փոքր-ինչ զիջում են իրենց գործընկերների ավտորիտար ոճի մեթոդներին, բայց դասարանում «կլիման» նախկինի համար դեռ ավելի լավն է: Երեխաները իրենց շատ ավելի ազատ են զգում:

Ազատական \u200b\u200bհաղորդակցման ոճ

Ազատական \u200b\u200bոճի ուսուցչի ուսուցման մեթոդները տարբերվում են ուսուցչի շփման այլ ոճերում ներառվածներից: Նա ձգտում է նվազեցնել դասի կյանքում որևէ մասնակցություն ունենալու բոլոր հնարավորությունները, չի ցանկանում պատասխանատվություն կրել ուսանողների համար: Ուսուցիչը սահմանափակվում է բացառապես իր մանկավարժական գործառույթների կատարմամբ: Ուսուցչի հաղորդակցման ոճերը, որոնք նա համատեղում է իր աշխատանքում, ենթադրում են վատ ուսումնական արդյունք: Նա անտարբեր է ինչպես դպրոցի, այնպես էլ երեխաների խնդիրների նկատմամբ, ինչի արդյունքում իր համար շատ դժվար է վերահսկել աշակերտներին:

Բիզնես հաղորդակցության ոճերի բնութագրերը

Բիզնեսի հաղորդակցության ոճերը նշանակում են ցանկացած տեսակի գործողություն կամ հաղորդակցման եղանակ, որն ուղղված է արդյունքի հասնելուն: Միևնույն ժամանակ, զրույցի մասնակիցների հիմնական խնդիրն է ամրապնդել իրենց ՝ որպես թիմի կամ հասարակության անդամ լինելու գաղափարը: Մասնակիցը, ասես, դնում է իր տոնական դիմակը և որոշ ժամանակ դառնում է այլ անձնավորություն: Այս տեսակի ծեսը, մի կողմից, երբեմն անիմաստ ու ձանձրալի է թվում, բայց մյուս կողմից ՝ դա խաղ է, որի կանոնները մարդը նախապես գիտի և պետք է հետևի դրանց:

Rիսական հաղորդակցության ոճ

Ritualեսի նման բիզնեսի հաղորդակցության ոճերը հաճախ օգտագործվում են այն ընկերություններում, որոնց անդամները միմյանց վաղուց են ճանաչում: Եվ այսպես, նրանք հանդիպում են, որոշ ժամանակ անցկացնում միասին և թվում է, որ այս տարիներից հետո այդ ընկերություններում քննարկվող թեմաներն ընդհանրապես չեն փոխվել: Երբեմն նույնիսկ հնարավոր է կանխատեսել, թե ինչ կասի զրույցի այս կամ այն \u200b\u200bմասնակիցը, բայց, այնուամենայնիվ, բոլորը գոհ են ամեն ինչից, և ինչպես անցնում է օրը, ոմանք նույնիսկ գոհունակություն են զգում անցկացրած ժամանակից: Հաղորդակցման այս ոճը համարվում է ծիսական ոճի տիպիկ դեպք, երբ առաջին պլան է մղվում հաղորդակցության որակը, այլ ոչ թե դրա բովանդակությունը: Այսպիսով, տեղի է ունենում իր ՝ որպես թիմի անդամ գաղափարի հենց ամրապնդումը, որտեղ բոլորը ինչ-որ տեղ են զբաղեցնում, բոլորը կարևոր են: Կարևոր են նրա կարծիքները, արժեքները, աշխարհայացքը:

Դեպքեր, երբ մարդը, ով հարցնում է. «Ինչպե՞ս ես»: նա միշտ միանշանակ պատասխանում է. «Նորմալ», և այժմ նա հանկարծ սկսում է մանրամասն պատմել իր կյանքի, ընտանիքի, երեխաների և աշխատանքի մասին, որը կոչվում է դուրս գալ ծեսից: Մարդու նման անտիպ վարքը, որի արձագանքը միշտ կարելի էր գուշակել, խախտում է ծիսակատարության գաղափարը, քանի որ գլխավորն այն է, որ դիմակ հագնես `լինի դա սոցիալական, թե միջանձնային:

Մանիպուլյատիվ հաղորդակցության ոճ

Հաղորդակցման այս ոճով մարդն այլոց կողմից ընկալվում է որպես նպատակ `նպատակին հասնելու համար: Որպես կանոն, զրուցակիցը փորձում է ցույց տալ իր նպատակի լավագույն կողմերը, որպեսզի նա օգնի դրան հասնել: Չնայած այն հանգամանքին, որ զրույցի երկու մասնակիցներն էլ տարբեր պատկերացումներ ունեն այս նպատակի բաղադրիչի վերաբերյալ, կհաղթի նա, ով ավելի հմուտ է շահարկման մեթոդներով: Նման դեպքերում զրուցակիցը գիտի զուգընկերոջ վարքի պատճառների, նրա նկրտումների, ցանկությունների մասին և կարող է իրադարձությունների ընթացքն ուղղել իրեն անհրաժեշտ ուղղությամբ: Մանիպուլյացիան պարտադիր չէ, որ վատ տեխնիկա լինի: Այս եղանակով շատ նպատակներ են ձեռք բերվում: Երբեմն, որպեսզի մարդուն համոզեն ինչ-որ բան անել, ստիպել նրան գործել, անհրաժեշտ է դիմել շփման մանիպուլյատիվ ոճի:

Սա կարելի է համեմատել միջին մենեջերի հաղորդակցման մեթոդի հետ: Իր վերադասների հետ նա խոսում է մեկ տոնով, բայց ենթակաների հետ `բոլորովին այլ կերպ: Երբեմն դա տհաճ է, բայց այլ տարբերակ չկա:

Լինում են դեպքեր, երբ անձի շփման ամբողջ ոճը վերածվում է մանիպուլյացիայի: Մարդու վրա այս մեթոդի չափազանց հաճախակի օգտագործման, նրա անընդհատ համոզման և հորդորների շնորհիվ վերջինս կարող է համարել, որ մանիպուլյացիան իրավիճակից դուրս գալու միակ ճիշտ ելքն է:

Հումանիստական \u200b\u200bհաղորդակցության ոճ

Հումանիստական \u200b\u200bհաղորդակցման ոճով մենք խոսում ենք միջանձնային հարաբերությունների մասին, որոնցում մարդը ցանկանում է հասկանալ, աջակցել, խորհուրդներ տալ, կարեկցել: Սկզբնական շրջանում հաղորդակցության այս տեսակը չի ենթադրում որևէ նպատակ, իրավիճակը կազմված է տեղի ունեցող իրադարձություններից: Հաղորդակցության այս ոճը կարելի է անվանել ամենաանկեղծը եղած բոլոր ոճերից, որտեղ հենց իրադարձությունները կրում են ինտիմ, դավանաբանական բնույթ: Այստեղ աշխատող հիմնական մեթոդը առաջարկն է, և փոխադարձը: Յուրաքանչյուր գործընկեր մյուսին ներշնչում է, որ արժանի է վստահության, որ մեկը պատրաստ է լսել, իսկ մյուսը պատրաստ է պատմել իրեն անհանգստացնողը:

Նման շփումը կարող է տեղի ունենալ ոչ միայն մտերիմ և սիրելի մարդկանց միջև: Օրինակ ՝ մի քանի տասնյակ րոպեում մարդը կարող է ճանաչել զրուցակցին, ով իր հետ նստում է հարևան ավտոբուսը կամ նրան շատ բան պատմել իր մասին, բայց չգիտի այն անձի հետ, որի հետ նա աշխատում է մի քանի տարի: Fellowանապարհորդի հետ զրույցը հանգեցնում է որոշ բացահայտումների իրենց մասին, մարդկանց ստիպում է զգալ միմյանց, կարեկցել: Բայց գործընկերոջ հետ խոսելը բոլորովին այլ նպատակներ ունի:

Educationalամանակակից կրթական և գիտական \u200b\u200bգրականության մեջ կան «հաղորդակցման ոճ» հասկացության բազմաթիվ սահմանումներ: Այս աղբյուրների վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս տալ հետևյալ սահմանումը.

Հաղորդակցման ոճ - սա զուգընկերոջ / գործընկերների հետ փոխգործակցության մեթոդների ամբողջություն է, որոնք մարմնավորված են որոշակի ձևերով և ունեն համապատասխան իրականացման բնույթ, նպաստում են միջանձնային հարաբերությունների ստեղծմանը:

Այսօր հոգեբանական և մանկավարժական գրականությունը ներկայացնում է հաղորդակցման ոճերի դասակարգման լայն շրջանակ. Կուրտ Լևին (ավտորիտար, ժողովրդավարական, լիբերալ), Սերգեյ Բրատչենկո (երկխոսական, ավտորիտար, մանիպուլյատիվ, այլտոկենտրոնային, կոնֆորմալ, անտարբեր), Լարիսա Պետրովսկայա (ծիսական, մանիպուլյատիվ, հումանիստական), Վլադիսլավ Լատինով (օտարացած, հնազանդ, հավասարակշռված, պաշտպանական, տիրակալ), Վալենտինա Գորյանինա (խեղդող, եզակի, գործընկեր), Վիկտոր Կան-Կալիկ (հաղորդակցություն-համատեղ գործունեություն, հաղորդակցման համար բարեկամական փոխազդեցություն, հաղորդակցություն-հեռավորություն, հաղորդակցություն-վախեցում, շփում-սիրախաղ , կապի առավելություն), Սերգեյ Շեյնը (գաղտնի-երկխոսական, ալտրուիստական, կոնֆորմալ, պասիվ-անտարբեր, ռեֆլեքսիվ-մանիպուլյատիվ, ավտորիտար-մոնոլոգիական, կոնֆլիկտային) և այլն:

Հաշվի առեք ժամանակի փորձարկված և առավել բազմակողմանիությունը կապի ոճերի դասակարգում, որը ստեղծվել է Քուրթ Լեվինի կողմից կառավարման ոճերի դասակարգման հիման վրա:

Հաղորդակցման ոճերի ուսումնասիրությանը պատմականորեն նախորդել են փորձերը Կուրտ Լեւին ուղղված է կառավարման ոճերի դասակարգում ստեղծելուն: Առաջինը փորձ էր Ռոնալդ Լիպպիտ, աշակերտ Լեվինը, որն անցկացվել է 1938-ին ՝ տաս տարեկան երեխաների մասնակցությամբ: Առարկաները հանդիպում էին դպրոցից հետո ՝ թատերական դիմակներ ստեղծելու համար: Հետազոտողը նրանց բաժանել է երկու խմբի, որոնցում նրանք վարվել են ավտորիտար և ժողովրդավարական կառավարման ոճերին համապատասխան: Առաջին տանձի մեջ նա որոշում կայացրեց միայնակ և ստիպեց երեխաներին հետևել նրանց: Երկրորդ խումբը հնարավորություն ունեցավ ընտրելու գործունեության տեսակը և մասնակցելու որոշումների կայացմանը: Երեխաների վարքի դիտարկումը ցույց տվեց, որ ավտորիտար կառավարման ոճ ունեցող խմբում երեխաներն ավելի հաճախ էին վիճում և թշնամանք դրսեւորում միմյանց նկատմամբ: Խնդիրների առաջ կանգնելիս, նման խմբի անդամներն ավելի շուտ հակված էին «ծայրահեղությանը» գտնելու, քան իրավիճակից դուրս գալու ելք փնտրելու: Groupողովրդավարական կառավարման ոճ ունեցող խմբում երեխաները ավելի բարյացակամ էին միմյանց նկատմամբ, ավելի հեշտ էին գտնում ծագած խնդիրները հաղթահարելու ուղիներ:

Նույն 1938 թ.-ին, Կ. Լեւինը, գործընկերների (Ռոնալդ Լիպպիտ և Ռալֆ Ուայթ) հետ միասին, որոշեց անցկացնել նմանատիպ փորձ ՝ մասնակիցների քանակի ավելացմամբ: Նրանք ստեղծեցին չորս «ակումբ», որոնցում տասը տարեկան երեխաները զբաղվում էին տարատեսակ գործունեությամբ: Փորձարկված երկու ոճերին (ավտորիտար և ժողովրդավարական) նրանք որոշեցին ավելացնել երրորդը ՝ չեզոք, որը հետագայում կոչվեց լիբերալ: Ոճի ավելացումը պատահաբար պատահեց. Փորձարարներից մեկը սկսեց չափազանց մեղմ վարվել ՝ այդպիսով հնարավորություն տալով երեխաներին ինքնուրույն որոշել ամեն ինչ: Լևինը, որը դիտում էր փորձի ընթացքը, անմիջապես նկատեց դա և առաջարկեց տարբերակել երրորդ ոճը:

Վեց ամիսը մեկ խմբի ղեկավարը փոխվում էր, և, համապատասխանաբար, կառավարման ոճը: Արդյունքում, հետազոտողները արեցին հետևյալ եզրակացությունները. Ավտորիտար կառավարման ոճը երեխաների ագրեսիայի և դաժան կատակների աճի պատճառն էր. ագրեսիայի աճ է նկատվել նաև ավտորիտարից չեզոք (ազատական) ոճից անցնելուց հետո. բոլոր խմբերը նախընտրում էին ժողովրդավարական ոճը: Պարզվեց, որ ավտորիտարից ժողովրդավարական ոճի անցումը ավելի երկար է տևում, քան հակառակը ՝ ժողովրդավարականից ավտորիտար: Այս ուսումնասիրության հիման վրա էր, որ Քուրթ Լևինը, ըստ իր ուսանողի, գործընկերոջ և կենսագրողի հուշերի Ալբերտ Մորոու, հայտարարել է. «Ինքնավարությունը բնորոշ է մարդուն, բայց ժողովրդավարությունը պետք է սովորել»;

Ավտորիտար հաղորդակցման ոճ բնութագրվում է բացառապես միանձնյա որոշմամբ `բոլոր հարցերի փոխազդեցության առարկայի կողմից` ինչպես ընդհանուր առարկայի գործունեության հետ մեկ այլ առարկայի, այնպես էլ առարկայի սեփական կյանքի հետ: Այսպիսով, սուբյեկտը, որի վրա ուղղված է ավտորիտար ազդեցությունը, գործում է որպես առարկա: Ազդեցության առարկան, հիմնվելով իր սեփական վերաբերմունքի վրա, ինքնուրույն է որոշում հաղորդակցության նպատակները, կողմնակալորեն գնահատում է համատեղ գործունեության արդյունքները: Չափազանցված ձևով այս ոճը արտահայտվում է հաղորդակցման ավտոկրատական \u200b\u200bմոտեցմամբ, որում փոխգործակցության մյուս կողմերը չեն մասնակցում իրենց անմիջականորեն առնչվող հարցերի քննարկմանը, և նրանց նախաձեռնությունը գնահատվում է բացասական և հերքված: Հաղորդակցության ավտորիտար ոճը հաճախ իրականացվում է դիկտատի և գերպաշտպանության միջոցով: Երկրորդ կողմի հակադրությունը ավտորիտար ոճի կողմնակիցի կոշտ ճնշմանը հաճախ հանգեցնում է ձգձգվող կոնֆլիկտային իրավիճակների առաջացմանը:

Մարդիկ, ովքեր հավատարիմ են հաղորդակցման այս ոճին, խանգարում են ուրիշներին ցուցադրել անկախություն և նախաձեռնողականություն: Փոխգործակցության գործընկերների նրանց գնահատումը ոչ ադեկվատ է և հիմնված է հիմնականում վերաբերմունքի սուբյեկտիվության վրա: Ավտորիտար զրուցակիցը կենտրոնանում է բացասական վարքագծի վրա, առանց հաշվի առնելու նրա դրդապատճառները: Ավտորիտար զրուցակիցների փոխգործակցության հաջողության արտաքին ցուցանիշները առավել հաճախ դրական են, բայց սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը հիմնականում անբարենպաստ է:

Շատ հետազոտողների կարծիքով, կապի ավտորիտար ոճը նպաստում է ուսանողների ոչ ադեկվատ ինքնագնահատականի զարգացմանը, արդարացնում է ուժի գործադրումը, մեծացնում է նևրոզների հավանականությունը և կազմում է պահանջների ոչ ադեկվատ մակարդակ ուրիշների հետ հաղորդակցվելու մեջ: Բացի այդ, անձի հետ շփման մեջ ավտորիտար մեթոդների գերակայությունը հանգեցնում է արժեքների աղավաղված ըմբռնմանը, անհատականության այնպիսի որակների բարձր գնահատմանը, ինչպիսիք են անպատասխանատվությունը, կայսերությունը: մշակելով արտաքին գրավչության և ֆիզիկական ուժի կարևորությունը:

Ազատական \u200b\u200bհաղորդակցման ոճ բնութագրվում է փոխգործակցության առարկայի ցանկությունը նվազագույն ներգրավվածություն ունենալ համատեղ գործունեության մեջ, ինչը բացատրվում է դրա արդյունքների համար պատասխանատվության վերացմամբ: Նման մարդիկ կապի մեջ մասնակցում են հիմնականում ձևականորեն ՝ թույլ կենտրոնանալով գործընթացի էության վրա: Հաղորդակցության ազատական \u200b\u200bոճը իրականացվում է չխանգարելու հիմքի վրա, որը հիմնված է անտարբերության և այլ անձի և նրա միջավայրի խնդիրների նկատմամբ անտարբերության վրա: Սա հաճախ հանգեցնում է կապի գործընթացի նկատմամբ վերահսկողության բացակայության:

Այս ոճի կողմնակիցները խուսափում են որոշում կայացնելուց ՝ նախաձեռնությունը փոխանցելով փոխգործակցության գործընկերոջը: Գործունեության կազմակերպումն ու վերահսկումը, որի ընթացքում գերակշռում է հաղորդակցության ազատական \u200b\u200bոճը, իրականացվում են պատահականորեն, դրսևորվում է գործընկերների անվճռականություն, տատանումներ ընտրության իրավիճակներում: Այս ոճի կիրառումը գործնականում կարող է թվալ ժողովրդավարական, բայց պասիվության, անշահախնդրության, փոխգործակցության անորոշ նպատակների և պատասխանատվության բացակայության պատճառով հաղորդակցման գործընթացը դառնում է գրեթե անկառավարելի: Հաղորդակցման ազատական \u200b\u200bոճով գերակշռող խմբերը բնութագրվում են սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի անկայունությամբ և թաքնված հակամարտությունների առկայությամբ:

Communicationողովրդավարական հաղորդակցման ոճ վերը նկարագրված ոճերին այլընտրանք է: Հաղորդակցության այս ոճի համաձայն ՝ փոխազդեցության առարկան կենտրոնացած է զուգընկերոջ սուբյեկտիվության բարձրացման, ընդհանուր գործերի լուծմանը նրա ներգրավման վրա: Այս ոճի հիմնական առանձնահատկությունը փոխադարձ ընդունումն ու ըմբռնումն է: Խնդիրների բաց և ազատ քննարկման արդյունքում փոխազդեցության առարկաները միասին գալիս են այս կամ այն \u200b\u200bլուծմանը: Մարդկանց հետ հաղորդակցման ժողովրդավարական ոճը ապահովում է թիմում համատեղ գործունեության կազմակերպումը:

Ազդեցության մեթոդները ժողովրդավարական ոճի շրջանակներում գործողությունների դրդապատճառն են, խնդրանքները, առաջարկությունները: Մարդկանց գործընկերները, ովքեր նախընտրում են հաղորդակցման ժողովրդավարական ոճը, առավել հաճախ բնութագրվում են հանգստի և սեփական կարիքների բավարարման, բարձր ինքնագնահատականի առկայությամբ: «Ocraողովրդավարները» ավելի շատ ուշադրություն են դարձնում իրենց հոգեբանական առանձնահատկություններին, ունեն բարձր մասնագիտական \u200b\u200bկայունություն և գոհ են իրենց մասնագիտությունից:

Այս ոճին հավատարիմ մարդկանց բնութագրում է դրական վերաբերմունքը փոխազդեցության առարկաների նկատմամբ; նրանց NPC հնարավորությունների, հաջողությունների և ձախողումների համարժեք գնահատում; զուգընկերոջ, նրա վարքի նպատակների և դրդապատճառների խոր ըմբռնում; հարաբերությունների զարգացումը կանխատեսելու ունակություն: Այլոց հետ փոխազդեցության արտաքին նշանների տեսանկյունից, հաղորդակցման ժողովրդավարական ոճ ունեցող մարդիկ զիջում են ավտորիտարին, բայց նրանց մեջ գտնվող խմբերի սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը միշտ ավելի բարենպաստ է: Նրանց մեջ միջանձնային հարաբերությունները առանձնանում են վստահությամբ և բարձր պահանջներով իրենց և մյուսներին: Հաղորդակցության ժողովրդավարական ոճի համաձայն ՝ մարդը խթանում է ուրիշներին լինել ստեղծագործ, դրսեւորում է նախաձեռնություն, պայմաններ ստեղծում համատեղ ինքնաիրացման համար:

Հաղորդակցման ոճերի ժամանակակից դասակարգումների շարքում նպատակահարմար է առանձնացնել դասակարգում ըստ Սերգեյ Բրատչենկոյի, որը կարեւորում է հաղորդակցության վեց ոճ, որոնք, նրա տեսանկյունից, արտահայտվում են ինչպես միջանձնային, այնպես էլ մասնագիտական \u200b\u200bհաղորդակցության մեջ:

Երկխոսության ոճ - կողմնորոշում դեպի հավասար հաղորդակցություն, որը հիմնված է փոխադարձ հարգանքի և վստահության վրա, կողմնորոշում դեպի փոխըմբռնում, փոխադարձ բաց և հաղորդակցական համագործակցություն, փոխադարձ ինքնարտահայտման, զարգացման, համագործակցության ձգտում:

Ավտորիտար ոճ - հաղորդակցման մեջ գերակայության կողմնորոշում, զրուցակցի անձը «ճնշելու» ցանկություն, ինքն իրեն նվաճելու, «հաղորդակցական ագրեսիա», ճանաչողական էգոցենտրիզմ, «հասկանալու» պահանջ, սեփական դիրքի հետ համաձայնության ակնկալիքներ, զրուցակցին հասկանալու ցանկություն, ուրիշի տեսակետի հանդեպ անհարգալից վերաբերմունք կարծրատիպ հաղորդակցություն, հաղորդակցական կոշտություն:

Մանիպուլյացիոն ոճ - կողմնորոշումը դեպի զրուցակիցը և ամբողջ հաղորդակցական գործընթացը իրենց նպատակների համար, տարբեր տեսակի օգուտներ ստանալու համար, վերաբերմունքը զրուցակցի նկատմամբ որպես միջոց, նրանց մանիպուլյացիաների օբյեկտ, զրուցակցին հասկանալու ցանկություն `անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար` զուգորդված իրենց գաղտնիության, անկեղծության, կողմնորոշման հետ «Խորամանկություն» հաղորդակցման մեջ:

Alterocentric ոճը - կամավոր «կենտրոնանալ» զրուցակցի վրա, կողմնորոշվել դեպի իր նպատակներն ու կարիքները, նրա շահերի, նպատակների անշահախնդիր զոհաբերում, ուրիշի կարիքները հասկանալու ցանկություն `նրանց առավելագույն բավարարման համար, բայց անտարբերություն ինքն իրեն հասկանալու, զրուցակցի զարգացմանը նպաստելու ցանկություն` ի վնաս իր սեփականի: զարգացում և բարեկեցություն:

Կոնֆորմալ ոճ - հաղորդակցության մեջ հավասարության մերժում ՝ հօգուտ զրուցակցի, կողմնորոշում դեպի իշխանության իշխանություն հանձնելը, իր համար «օբյեկտի» դիրքորոշում, կողմնորոշում դեպի ոչ քննադատական \u200b\u200b«ըմբռնում», իրական հասկացողության ձգտման բացակայություն և ընկալվելու ցանկություն, կողմնորոշում դեպի իմիտացիա, ռեակտիվ հաղորդակցություն, պատրաստակամություն » հարմարվել »զրուցակցին:

Անտարբեր ոճ - վերաբերմունք հաղորդակցության հանդեպ, որում անտեսվում են դրա էությունն ու խնդիրները, կողմնորոշման գերակայություն դեպի «զուտ բիզնեսի խնդիրներ», «դուրս գալ» հաղորդակցությունից, որպես այդպիսին:

Նպատակահարմար է նշել, որ փոխգործակցության իրական պրակտիկայում ավելի հաճախ առկա է նկարագրված հաղորդակցման ոճերի «սիմբիոզ»:

Բիզնես հաղորդակցությունը մարդկանց միջև փոխհարաբերությունների տեսակ է `մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության վերաբերյալ: Բիզնես հաղորդակցությունը միշտ ունի որոշակի նպատակ, որին զրուցակիցները փորձում են հասնել զրույցի ընթացքում: Բացի այդ, նման հաղորդակցության ընթացքում տեղեկատվություն, գիտելիքներ և փորձ է փոխանակվում:

Բիզնես հաղորդակցության օրինակները ներառում են գործընկերների, ղեկավարի և ենթակաների, բիզնես գործընկերների, մրցակիցների, կազմակերպության ղեկավարի և կարգավորող մարմինների ներկայացուցիչների, ընկերության մենեջերի և սեփականատիրոջ միջև հարաբերությունները: Ավելին, ցանկացած գործարար հաղորդակցություն ունի որոշակի ոճի գույն, որը որոշում է զրույցի նպատակին հասնելու համար հաղորդակցության մեթոդների և մեթոդների ընտրությունը:

Ինչ է դա?

Բիզնեսի հաղորդակցության ոճերը հաղորդակցության մեթոդների կամ գործողությունների որոշակի կայուն հավաքածուներ են, որոնք ուղղված են արդյունք ստանալու: Բիզնես հաղորդակցության ոճը դիմակի կամ վարվելակերպի մի տեսակ մոդել է, որի շնորհիվ հաղորդակցության մասնակիցը ոչ միայն փորձում է հասնել նպատակային նպատակներին, այլև ամրապնդում է իր ՝ որպես լավ առաջնորդի կամ բարձրակարգ մասնագետի գաղափարը:

Սա մի տեսակ ծես է, որի կանոնները բոլոր մասնակիցներին նախապես հայտնի են: Այս ուղեցույցները պետք է պահպանվեն:

Ոճի ձևավորման վրա ազդող գործոններ.

• անհատականության գծեր;

• հմտություններ բիզնեսի հաղորդակցման տեխնիկայում;

• հաղորդակցության հատուկ իրավիճակ (հաղորդակցություն գործընկերների, վերակացուի, ենթակաների, գործընկերների հետ):

Ոճերի դասակարգում

Եկեք համառոտ քննարկենք գործարար հաղորդակցության ոճերի հիմնական տիպաբանությունները:

Կ. Լեւինի դասակարգում

Տիպաբանությունը ստեղծվել է քսաներորդ դարի 30-ական թվականներին հոգեբան Քուրթ Լևինի և նրա ուսանողների կողմից կատարված հետազոտությունների և փորձերի հիման վրա ՝ կառավարման ոճերը բացահայտելու համար: Ըստ այս տիպաբանության, գործարար հաղորդակցման երեք ոճ կա:

Ավտորիտար

Այս ոճի հիմնական առանձնահատկությունը հաղորդակցության մեկ մասնակցի կողմից միակ որոշումների կայացումն է: Միևնույն ժամանակ, այս որոշումները վերաբերում են ոչ միայն այս առարկայի գործունեության խնդիրներին, այլ նաև այլ մասնակիցների հետ ընդհանուր գործունեությանը: Հաղորդակցական փոխազդեցության այս տեսակով մասնակիցներից մեկը հանդես է գալիս որպես փոխազդեցության առարկա (որոշում է հաղորդակցության նպատակները և ինքնուրույն կանխատեսում է դրա արդյունքները), իսկ մյուսը ՝ օբյեկտ (ավտորիտար ազդեցությունն ուղղված է նրան):

Այս ոճն առանձնանում է ավտոկրատ շփմամբ, երբ բոլոր գործողությունները թելադրված են միայն մեկ անձի կողմից, մնացած կողմերը չեն մասնակցում նույնիսկ իրենց վերաբերող հարցերի քննարկմանը, նախաձեռնությունը չի խրախուսվում: Ավտորիտար ոճը իրականացվում է թելադրված և մշտական \u200b\u200bվերահսկողության միջոցով: Երբ ազդեցության օբյեկտների կողմից տարաձայնություններ են հայտնվում, երկարատև բախումներ են առաջանում:

Այս ոճի հետևորդները ճնշում են այլ մարդկանց մեջ նախաձեռնության, ստեղծագործության և անկախության դրսևորմանը: Նրանք գնահատում են այլ մարդկանց միայն իրենց սուբյեկտիվ կարծիքի հիման վրա:

Ժողովրդավարական

Միջանձնային բիզնեսի հաղորդակցության այս տեսակը ներառում է հաղորդակցության առարկայի կողմնորոշումը դեպի կապի գործընկեր: Ոճի բնութագրական առանձնահատկությունները փոխըմբռնման ցանկությունն է, գործընկերոջ ընդունումը, խնդիրների համատեղ քննարկումը և դրանց լուծման ուղիներ գտնելը, վստահությունը, նախաձեռնության խթանումը և ստեղծագործականությունը, ինքնիրացման համար բարենպաստ պայմանների ստեղծումը: Նման փոխգործակցության մեջ գործընկերոջ վրա ազդելու հիմնական մեթոդներն են խնդրանքը, առաջադրանքը կատարելու դրդապատճառը, առաջարկությունը:

Մարդիկ, ովքեր իրականացնում են գործարար հաղորդակցության ժողովրդավարական ոճ, սովորաբար գոհ են իրենց մասնագիտական \u200b\u200bգործունեությունից, դրական վերաբերմունք ունեն գործընկերների նկատմամբ, նրանց համարժեք են գնահատում և ձգտում են հասկանալ իրենց նպատակները, ունակ են կանխատեսելու փոխգործակցության արդյունքները:

Լիբերալ

Հաղորդակցության ազատական \u200b\u200bոճը միջանկյալ դիրք է գրավում նախորդ երկուսի միջեւ: Հաղորդակցման առարկան այս դեպքում նվազագույն ներգրավված է այլ մասնակիցների հետ երկխոսություններում և համատեղ գործողություններում, բայց միայն պատասխանատվությունն իրենից այլ մարդկանց տեղափոխելու համար: Նա շփվում է բավականին պաշտոնական, առանց փորձելու պարզել հարցի էությունը: Այս ոճի հիմքը չմիջամտելն է, ընդհանուր խնդիրների նկատմամբ հետաքրքրության բացակայության պատճառով:

Մարդիկ, ովքեր գործնական շփման այս ոճն իրականացնում են, անընդհատ տատանվում են, անվճռականություն ցուցաբերում, փորձում որոշումը տեղափոխել ուրիշների վրա: Անորոշ նպատակները, վերահսկողության բացակայությունը, պասիվությունը և անշահախնդրությունը բիզնեսի հաղորդակցությունն այս ոճով դարձնում են անվերահսկելի:

Հաղորդակցման նման ձևի իրականացման ընթացքում թիմում առկա սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը, հավանաբար, անկայուն կլինի ՝ պարբերաբար ծագող թաքնված կամ բացահայտ բախումներով:

Ոճերի դասակարգում ըստ Ս. Բրատչենկոյի

• Ավտորիտար - բիզնեսի հաղորդակցության սուբյեկտը ձգտում է մշտական \u200b\u200bտիրապետության, գործընկերների ճնշման: Այս ոճը բնութագրվում է. Գործընկերներին հասկանալու ցանկության բացակայություն, «հաղորդակցական գրոհ», ուրիշի կարծիքի նկատմամբ հարգանքի բացակայություն, այլ մասնակիցներից համաձայնության պահանջ, հաղորդակցության կարծրատիպ:

• Երկխոսություն ոճը ներառում է հավասար հիմունքներով հաղորդակցություն, որը հիմնված է վստահության, փոխըմբռնման և փոխադարձ հարգանքի, բացության և համագործակցության, հաղորդակցության բոլոր մասնակիցների հուզական դրսեւորման և ինքնարտահայտման վրա:

• Ալտերակենտրոն... Այն կենտրոնացած է առարկայի համակարգված ուշադրության վրա բիզնեսի փոխգործակցության այլ մասնակիցների վրա ՝ զոհաբերելով նրա շահերը ՝ գործընկերների նկրտումները բավարարելու համար:

• Մանիպուլյատիվ ներառում է կապի գործընկերների օգտագործումը `իրենց սեփական օգուտը ստանալու համար, այսինքն` հաղորդակցության այլ մասնակիցներ գործում են միայն որպես գործարար հարաբերությունների առարկայի նպատակներին հասնելու միջոց: Գործարար հաղորդակցության այս ոճով զուգընկերոջը հասկանալու ցանկությունը կարող է ունենալ որոշակի նպատակ `տեղեկատվություն ստանալ նրա մտադրությունների մասին և օգտագործել դրանք իր օգտին:

• Կոնֆորմալ ոճը ենթադրում է հաղորդակցության առարկայի կողմնորոշում իմիտացիայի, ներկայացման, զուգընկերոջը հարմարվելու, հասկանալու ցանկության վրա:

• Անտարբերոճը բիզնեսի արդյունավետ և բազմազան հաղորդակցության գործնական մերժումն է և այն փոխարինելու փորձը միայն բիզնեսի խնդիրների արագ լուծմամբ:

Դասակարգում ՝ Լ. Պետրովսկայայի

Եթե \u200b\u200bերկու նախորդ դասակարգումներում որպես հաղորդման կետ օգտագործվում էին հաղորդակցության առարկայի անհատական \u200b\u200bհոգեբանական բնութագրերը, ապա Լ.Պետրովսկայայի համար ոճերի տեսակները որոշող հիմնական գործոնը կապի իրավիճակն է: Ըստ այս դասակարգման, գոյություն ունեն բիզնեսի հաղորդակցության հետևյալ ոճերը.

• Rիսական ոճ, որը հիմնված է ընդհանուր միջխմբային հաղորդակցության վրա: Նման հաղորդակցության գործընկերների խնդիրն է բավարարել մի խումբ պատկանելու, հարաբերությունների ոլորտում և սոցիալական կապերը պահպանելու անհրաժեշտությունը: Փոխազդեցության այս ոճով զուգընկերը գործում է որպես ծիսակատարություն կատարելու անհրաժեշտ տարր, և նրա խնդիրները, հետաքրքրությունները և անձնական հատկությունները հաշվի չեն առնվում: Rիսական հաղորդակցությունը առավել հաճախ հանդիպում է կայուն թիմ ունեցող կազմակերպություններում, որոնց անդամները միմյանց ճանաչում են վաղուց:

Երբ նրանք հանդիպում են աշխատավայրում, նրանք ամեն օր քննարկում են նույն խնդիրները: Երբեմն կարելի է նույնիսկ կանխատեսել, թե ով ինչ կասի հաջորդ պահին: Եվ այս իրավիճակը բոլորի համար բավականին գոհացուցիչ է, և աշխատանքային օրվա վերջում շատերը գոհունակության զգացում են ապրում այն \u200b\u200bբանի համար, որ իրենք որոշակի թիմի անդամներ են:

• Մանիպուլյատիվ հաղորդակցության ժանրը ներառում է միմյանց գործընկերների օգտագործումը ՝ որպես որոշակի խնդիրներ լուծելու միջոց: Միևնույն ժամանակ, գործընկերները փորձում են միմյանց ցույց տալ իրենց նպատակների առավելություններն ու գրավչությունը, որպեսզի գործընկերը կարողանա օգնել նրան հասնել դրանց: Այս փոխազդեցության մեջ հաղթում է նա, ով ավելի լավ է շահարկում արվեստը: Մանիպուլյացիոն ոճը միշտ չէ, որ վատ է: Շատ խնդիրներ լուծվում են այս եղանակով:

Հաղորդակցությունը միշտ ենթադրում է որոշակի արդյունք `այլ մարդկանց վարքի և գործունեության փոփոխություն: Համատեղ գործունեության ընթացքում դրա մասնակիցների համար կարևոր է ոչ միայն տեղեկատվության փոխանակումը, այլ նաև «գործողությունների փոխանակումը» կազմակերպելը, համատեղ գործողությունը պլանավորելը:

Հաղորդակցության ինտերակտիվ կողմը- Սա պայմանական տերմին է, որը նշանակում է այն հաղորդակցման բաղադրիչների բնութագրերը, որոնք կապված են մարդկանց փոխազդեցության, համատեղ գործունեության նրանց անմիջական կազմակերպման հետ: Սա հաղորդակցության այն կողմն է, որն ամրագրում է համատեղ գործողությունների կազմակերպումը, որոնք գործընկերներին թույլ են տալիս իրականացնել իրենց համար ինչ-որ ընդհանուր գործողություն:

Իրավիճակի համարժեք ըմբռնումը և դրանում գործողությունների համարժեք ոճը կարևոր են արդյունավետ փոխգործակցության համար: Յուրաքանչյուր իրավիճակ թելադրում է վարքի և գործողությունների իր ոճը, դրանցից յուրաքանչյուրում մարդը ներկայանում է տարբեր ձևերով, և եթե այս ինքնաներկայացումը անբավարար է, փոխգործակցությունը դժվար է: Փոխազդեցության երեք հիմնական ոճ կա ՝ ծիսական, մանիպուլյատիվ, հումանիստական: Ծիսական ոճը սովորաբար սահմանում է որոշ մշակույթներ (բարևների ոճը, հանդիպելիս հարցերը, ցանկացած ծիսական իրավիճակ. ծննդյան օր, հարսանիք, տարեդարձ), որի նպատակն է պահպանել կապերը հասարակության հետ, պատկերացնել իրեն որպես հասարակության անդամ: Օգտագործող անձ մանիպուլյատիվ ոճը, ձգտում է վերահսկել այլ մարդկանց կամ օգտագործել դրանք որպես «միջոցներ» ՝ իրենց նպատակներին հասնելու համար: Հաղորդակցություն հետ հումանիստականոճը ներառում է ազնվություն, հանդուրժողականություն, վստահություն, իրազեկություն իր և այլոց հանդեպ:

Տարբերվում են փոխազդեցության հետևյալ տեսակները

1. Համագործակցություն- մասնակիցների անհատական \u200b\u200bուժերի համակարգում: Համագործակցությունը համատեղ գործունեության անհրաժեշտ տարրն է: A. N. Leontiev- ը տալիս է համատեղ գործունեության հետևյալ հիմնական առանձնահատկությունները.

ա) մասնակիցների միջև գործունեության մեկ գործընթացի բաժանում.

բ) յուրաքանչյուրի գործունեության փոփոխություն, քանի որ յուրաքանչյուր գործունեության արդյունքը չի հանգեցնում նրա կարիքների բավարարմանը:

Սերտ «կոոպերատիվ» փոխգործակցության կարևոր ցուցանիշը գործընթացում բոլոր մասնակիցների ներգրավվածությունն է:

2. Այն դեպքում մրցակցություննկատվում են փոխազդեցություններ, որոնք խաթարում են համատեղ գործունեությունը, խոչընդոտներ են առաջացնում դրան: Առավել ցայտուն դրսեւորումը հակամարտությունն է:

Տարբեր փոխազդեցության վերլուծության ժամանակ կարևոր է գործունեության բովանդակության խնդիրը, որի շրջանակներում տրվում են փոխազդեցության որոշակի տեսակներ: Ուսումնասիրելով փոխգործակցության և՛ համագործակցային, և՛ մրցակցային ձևերը, չի կարելի դրանք դիտարկել գործունեության ընդհանուր համատեքստից դուրս, գործունեության բովանդակությունից դուրս:

Համատեղ գործունեության տարբեր ձևերի հատուկ բովանդակությունը մասնակիցների կողմից կատարվող անհատական \u200b\u200b«ներդրումների» որոշակի հարաբերակցությունն է: Այստեղ կարելի է առանձնացնել երեք մոդել. 1) երբ յուրաքանչյուր մասնակից կատարում է ընդհանուր աշխատանքի իր մասը մյուսներից անկախ ՝ «համատեղ-անհատական \u200b\u200bգործունեություն» (արտադրական խումբ, յուրաքանչյուր անդամ ունի իր սեփական խնդիրը). 2) երբ յուրաքանչյուր մասնակցի կողմից ընդհանուր առաջադրանքը կատարվում է հաջորդաբար `« համատեղ-հաջորդական գործունեություն »(փոխակրիչ). 3) յուրաքանչյուր մասնակցի միաժամանակյա փոխազդեցությունը բոլոր մյուսների հետ `« համատեղ փոխգործակցող գործունեություն »(մարզական թիմ, հետազոտական \u200b\u200bթիմեր, նախագծային բյուրոներ):

Աշխատանքի ավարտ -

Այս թեման պատկանում է բաժնին.

Հոգեբանության և մանկավարժության հիմունքները

Ուսումնական հաստատություն .. Պոլոցկի պետական \u200b\u200bհամալսարան .. ԻՆ Անդրեևա Ն.Ն.Ստրունինա Ն.Ն. Պետրիաշվիլի ..

Եթե \u200b\u200bայս թեմայի վերաբերյալ լրացուցիչ նյութի կարիք ունեք, կամ չեք գտել այն, ինչ փնտրում եք, խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել որոնումը մեր աշխատանքային բազայում.

Ինչ ենք անելու ստացված նյութի հետ.

Եթե \u200b\u200bայս նյութը ձեզ համար օգտակար է դարձել, կարող եք այն պահպանել սոցիալական ցանցերում ձեր էջում.

Tweet

Այս բաժնի բոլոր թեմաները.

Նովոպոլոցկ 2009 թ
Բովանդակության ցուցակ ՆԵՐԱՈՒԹՅՈՒՆ. 3 ՈՒՍՈՒՄՆԱԿԱՆ ՐԱԳԻՐ ՀՈԳԵԲԱՆԱԳԻՏՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՄԱՆԿԱՎԱՐASՈՒԹՅԱՆ ՀԻՄՆԱԴՐԱՄԻՆ. 5 ՄՈԴՈՒԼ 1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ

Ognանաչողական գործընթացներ
Հոգեկան գործընթացները (սենսացիաներ, ընկալում, հիշողություն, մտածողություն, երեւակայություն, խոսք) և ուշադրություն, դրանց առանձնահատկությունները: 4. Հոգեկան վիճակներ: Emգացմունքներ և կամք: Emotionsգացմունքների ընդհանուր հայեցակարգ

Սոցիալական հոգեբանություն և կառավարման հոգեբանություն
7. Խումբը և դրա ազդեցությունը անհատականության վրա: Խմբի հայեցակարգ: Խմբերի դասակարգում: Փոքր խումբը, դրա բնութագրերը և տեսակները: Թիմի գաղափարը: Սոցիալական կարգավիճակ և սոցիալական

Մանկավարժության հիմունքները
10. Մանկավարժությունը որպես գիտություն Մանկավարժական գաղափարների և կրթական պրակտիկայի պատմություն: Մանկավարժությունը մարդկային գիտությունների համակարգում, դրա առարկան, խնդիրները: Հիմնական մեթոդաբանական սկզբունքներն ու մեթոդները

Հոգեբանական գիտության զարգացման հիմնական պատմական փուլերը
Հինավուրց ժամանակներից սոցիալական կյանքի կարիքները ստիպում էին մարդուն տարբերակել և հաշվի առնել մարդկանց հոգեկան կազմի առանձնահատկությունները: Հոգեկանի մասին առաջին գաղափարները կապված էին անիմիզմի հետ (լատ.

Theամանակակից հոգեբանության կառուցվածքը
Չնայած այն հանգամանքին, որ մի շարք հեղինակներ կարծում են, որ հոգեբանությունը գիտությունների համակարգ է ձևավորման տարբեր փուլերում և կապված է պրակտիկայի տարբեր բնագավառների հետ, հոգեբանությունը որպես անբաժանելի գիտական

Հոգեբանության առարկան և հիմնական խնդիրները
Գիտական \u200b\u200bգիտելիքների առանձնահատկությունը սահմանում է գիտական \u200b\u200bհետազոտության առարկան և դրան համապատասխանող մեթոդները, որոնք հնարավորություն են տալիս բացահայտել ուսումնասիրված երևույթների օրենքները: Ինչն է կազմում

Մեթոդաբանության հայեցակարգ: Մեթոդաբանության տեսակները
Scienceանկացած գիտություն դինամիկ և առաջադեմ զարգանում է, եթե այն մի կողմից տնօրինում է գիտնականների առաջ քաշած ստեղծագործական գաղափարները, իսկ մյուս կողմից `բավականաչափ օբյեկտիվ, ճշգրիտ և հուսալի մեթոդներ:

Հոգեբանության հիմնական մեթոդաբանական սկզբունքները
Modernամանակակից հոգեբանության առարկայի ուսումնասիրությունը հիմնված է մի շարք սկզբունքների վրա, որոնք ելակետեր են, որոնք թույլ են տալիս ուսումնասիրել ուսումնասիրվող օբյեկտի իմաստալից նկարագրություն ՝ պլանավորելով գենդերային ընթացակարգեր:

Հետազոտության մեթոդները: Մեթոդի հայեցակարգը հոգեբանության մեջ
Մեթոդը ճանաչման միջոց է, միջոց, որի միջոցով ճանաչվում է գիտության առարկան (Ս. Լ. Ռուբինշտեյն): Գիտական \u200b\u200bհետազոտության մեթոդներն են

Ոչ փորձարարական մեթոդներ
Դիտարկումը երեւույթների համակարգված, նպատակային, կանխամտածված և հատուկ կազմակերպված ընկալում է, որի արդյունքները այս կամ այն \u200b\u200bձևով

Հոգեբանական ախտորոշման մեթոդներ (թեստեր)
Թեստի մեթոդը (անգլերեն թեստից - թեստ, ստուգում) հոգեբանական ախտորոշման փորձարարական մեթոդ է, որն օգտագործվում է էմպիրիկ սոցիոլոգիական հետազոտություններում, ինչպես նաև չափման և չափման մեթոդ:

Փորձարարական մեթոդներ
Փորձը ժամանակակից հոգեբանության հիմնական մեթոդներից մեկն է. այս հետազոտությունը, որի ընթացքում մենք ինքներս առաջացնում ենք մեզ հետաքրքրող հոգեկան երևույթներ և պայմաններ ստեղծում, նեո

Ուղղիչ գործողությունների մեթոդներ
Կա ուղղիչ մեթոդների բազմազանություն, որոնք հիմնված են տարբեր հոգեբանական հասկացությունների վրա, դրանց հեղինակների տեսակետները մարդու հոգեկանի բնույթի վերաբերյալ: Դասական մեթոդ

Հոգեբուժության զարգացում օնտոգենեզի և ֆիլոգենեզի գործընթացում
Հոգեբանությունը խիստ կազմակերպված կենդանի նյութի հատկություն է, որը բաղկացած է օբյեկտիվ աշխարհի սուբյեկտի կողմից ակտիվ արտացոլմամբ, իրենից անքակտելի նկարի առարկայի կառուցմամբ:

Հոգեկերտվածքի նյարդաֆիզիոլոգիական մեխանիզմներ
Նյարդային համակարգը մարդու մարմնում և ողնաշարավոր կենդանիների նյարդային կազմավորումների հիերարխիկ կառուցվածքն է: Նրա աշխատանքի շնորհիվ կապեր են ապահովվում արտաքին աշխարհի հետ,

Բարձր մտավոր գործառույթների տեղայնացում
Ուղեղի ֆունկցիոնալ կազմակերպման մասին գաղափարների զարգացման գործում նշանակալի դեր ունի Սովետական \u200b\u200bհոգեբանը, ԽՍՀՄ նյարդահոգեբանության հիմնադիր Ալեքսանդր Ռոմանովիչ Լուրիան (

Գիտակցությունը ՝ որպես հոգեկանի ամենաբարձր ձև
Գիտակցությունը օբյեկտիվ իրականության մտավոր արտացոլման բարձրագույն մակարդակն է, ինչպես նաև ինքնակարգավորման բարձրագույն մակարդակը, որը բնորոշ է միայն մարդուն ՝ որպես սոցիալական էակի

Գործունեության ընդհանուր հոգեբանական բնութագրերը
Մարդու ամենակարևոր հատկություններից մեկն այն է, որ նա կարողանա աշխատել, և ցանկացած տեսակի աշխատանք գործունեություն է: Գործունեությունը փոխադարձության դինամիկ համակարգ է

Ognանաչողական գործընթացներ
3.1. Feգացում և ընկալում: 3.1.1. Ognանաչողական մտավոր գործընթացներ: Տեղեկատվության ստացման կառուցվածքը 3.1.2. Sգացողություններ. Դասակարգում, ընդհանուր հատկություններ 3.1.3. Գլխավոր հերոսներ

Ognանաչողական մտավոր գործընթացներ: Տեղեկատվության ընդունման կառուցվածքը
Մարդու ճանաչողական գործունեությունը բաղկացած է ճանաչողական մտավոր գործընթացների շարքից ՝ սենսացիա, ընկալում, ուշադրություն, հիշողություն, երեւակայություն, մտածողություն և խոսք: Շրջակա միջավայրի մասին սովորելու գործընթաց

Վերլուծիչների զգայունության հիմնական բնութագրերը
Սենսացիաների ստորին շեմը խթանիչ նվազագույն քանակն է, որն առաջացնում է հազիվ նկատելի սենսացիա: Սենսացիաների վերին շեմը `առավելագույնը

Ընկալումը, դրա տեսակները և հատկությունները
Ընկալումը օբյեկտիվ աշխարհի օբյեկտների և երևույթների անբաժանելի արտացոլումն է ՝ տվյալ պահին զգայարանների վրա դրանց անմիջական ազդեցությամբ: Գործընթացի հետ միասին

Ուշադրության ընդհանուր ըմբռնում
Մարդը անընդհատ ենթարկվում է բազմաթիվ տարբեր խթանների: Անձի գիտակցությունը ի վիճակի չէ միաժամանակ բավարար հստակությամբ հասկանալ այս բոլոր առարկաները: Շրջապատող շատերից

Հիշողության ընդհանուր բնութագրերը
Անձի փորձը անգիր պահելու, պահպանելու և վերարտադրելու գործընթացները կոչվում են հիշողություն: Հիշողությունը ցանկացած մտավոր երեւույթի հիմքն է: Սենսացիաներ և ընկալումներ

Հիշողության տեսակները և առանձնահատկությունները
Որպես մարդու ամենաբարդ մտավոր գործառույթներից մեկը `հիշողությունն ունի տարբեր տեսակներ և ձևեր: Առաջին հերթին հնարավոր է տարբերակել հիշողության այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են գենետիկական (ժառանգական) և կյանքի տևողությունը

Երեւակայություն
3.5.1. «Պատկերացում» հասկացությունը, դրա տեսակները և դրսևորման ձևերը Երևակայությունը պ. –Ի հիման վրա նոր պատկերներ ստեղծելու մտավոր գործընթաց է

Երեւակայության գործառույթներ
Իրականության ստեղծագործական վերափոխումը երեւակայության մեջ ենթարկվում է իր իսկ օրենքներին և իրականացվում է որոշակի մեթոդներին և տեխնիկային համապատասխան: Անայի գործողությունների շնորհիվ նոր դիտումներ

Պատկերացում և մտածողություն: Պատկերացում և ստեղծագործականություն
Երեւակայությունը սերտորեն կապված է մտածողության հետ: Մտածելու պես ՝ դա թույլ է տալիս կանխատեսել ապագան: Որո՞նք են ընդհանուր և որո՞նք տարբերություններ երեւակայության և մտածողության միջև: Գեներալ

Մտածողության էությունը ՝ որպես ճանաչողական գործընթաց
Շրջապատող իրականության մարդկային ճանաչման գործընթացն իրականացվում է նրա փուլերի ՝ զգայական և տրամաբանական, միասնության և փոխկապակցման միջոցով: Cանաչողության զգայական ձևը իրական է

Մտածողության անհատական \u200b\u200bառանձնահատկությունները
Մտածողության տեսակները որոշելու համար կան տարբեր մոտեցումներ: Ըստ լուծվող խնդիրների զարգացման աստիճանի `առանձնանում է մտածողությունը. - դիսկուրս

Մտածողության որակները և հետախուզության կառուցվածքը
Մտածողության լայնությունը ամբողջ խնդիրն ամբողջությամբ լուսաբանելու կարողությունն է ՝ միևնույն ժամանակ չկորցնելով հարցի համար անհրաժեշտ առանձնահատկությունները: Արտահայտված է մտածողության խորությունը

Խոսքը որպես մտածողության գործիք և հաղորդակցման միջոց
Մտածողությունը օրգանականորեն կապված է խոսքի և լեզվի հետ: Դրանց ի հայտ գալն ու զարգացումը նշում են իրականությունը արտացոլելու և այն կառավարելու նոր հատուկ ձևի ի հայտ գալը: Կարևոր է տարբերակել լեզուն խոսքից:

Մարդու հուզական ոլորտի ընդհանուր բնութագրերը
Շփվելով շրջապատող աշխարհի հետ ՝ մարդը որոշակիորեն առնչվում է դրան, զգում է ցանկացած զգացողություն այն ամենի շուրջ, ինչ հիշում է, պատկերացնում, ինչ է մտածում: Մարդու փորձը

Regulationգացմունքային վիճակի կարգավորում և ինքնակարգավորում
Ախտորոշիչ գործիքներ ընտրելիս և ստացված արդյունքները մեկնաբանելիս պետք է հաշվի առնել անհատի տարիքային առանձնահատկությունները: Հոգեբուժական ախտորոշման հիմնական խնդիրներից մեկը նույնականացումն ու

Գործունեության կամային կարգավորումը
Առօրյա կյանքում կամքի դրսեւորմանը վերաբերող երեւույթները նույնականացնելու հարցում սովորաբար դժվարություն չկա: Բոլոր գործողությունները և գործերը, որոնք ըստ այդմ չեն կատարվում

Կամավոր անհատականության գծերը
Կյանքի պրակտիկայի գործընթացում անհատականության կամային կազմակերպումը ձեւավորվում է անհատական \u200b\u200bգործողություններում կամքի դրսեւորումներից: Ուժեղ կամքի հատկությունները դառնում են անբաժանելի

Անհատականության անհատական \u200b\u200bգծեր
Մարդու անհատի առանձնահատկությունը միջնորդում է Homo sapiens տեսակի ողջ պատմությունը, որը հերքվել է ժառանգական ծրագրում: Birthննդյան պահից անհատը կրողն է

Խառնվածք
Խառնվածքը կենսաբանորեն որոշված \u200b\u200bանհատականության ամենաէական գծերից է: Այս խնդրի նկատմամբ հետաքրքրությունն առաջացավ ավելի քան երկուսուկես հազար տարի առաջ:

Բնավորություն
«Բնավորություն» հասկացությունը նկարագրում է անձի անհատական \u200b\u200bորակները և նրա վարքը: Նիշը (հուն. Charakter- հետապնդում, նախանշան, հատկություն) համադրություն է

Ունակություններ
Անհատականության երկրորդ մակարդակը, որը կախված է և՛ բնածին հատկություններից, և՛ նրանց պատրաստվածությունից, և՛ զարգացումից, և՛ կատարելագործվելուց, և ազդում է անձի գործունեության իրականացման հաջողության վրա, համարվում է

Անհատականության տեսությունները արտաքին և ներքին հոգեբանության մեջ
Անհատականության հոգեբանությունը գիտության մի ճյուղ է, որը թույլ է տալիս հասկանալ մարդու բնույթի և անհատականության էությունը: Modernամանակակից հոգեբանությունն այսօր չի կարող առաջարկել մեկը

Անհատականության հայեցակարգը և դրա զարգացումը
«Անհատականություն» հասկացությունը զուտ հոգեբանական չէ և ուսումնասիրվում է այլ գիտությունների և, օրինակ, փիլիսոփայության, սոցիոլոգիայի, մանկավարժության կողմից: Գիտական \u200b\u200bգրականության մեջ հայտնաբերված անհատականության սահմանումներից յուրաքանչյուրը,

Անհատականության սոցիալականացում
Անհատականության կառուցվածքի երրորդ մակարդակն արտացոլում է հասարակության սոցիալական կազմակերպության գիտելիքները և ավանդաբար անվանվում է որպես սոցիալականացման գործընթաց: Անհատների ձեռքբերման արդյունքում

Անհատականության կողմնորոշում
Որպես անհատականության առաջատար հատկանիշ `առանձնանում է դրա կողմնորոշումը: Այս հայեցակարգի տարբեր սահմանումներ կան, օրինակ ՝ «դինամիկ հակում» (S.L. Rubinshtein), «իմաստ ստեղծող մ

Անհատի և նրա կյանքի ուղու ինքնագիտակցությունը
Մարդու կյանքի գիտակցված կենսակերպի առանձնահատկությունը կայանում է նրանում, որ նա կարող է առանձնացնել իր «Ես» -ը կյանքի միջավայրից `ինքն իրեն ներկայացնելիս, իր ներաշխարհը դարձնել ընկալման առարկա և

Անհատականության ինքնորոշում
Ինքնահեռացման միտումը կապված է անհատականության «ինքնորոշման» ձևավորման հետ, որը հատկապես ակտիվ է վաղ հասունության շրջանում: Անձի «ես-հասկացություն» - պր

Անձնական պաշտպանության մեխանիզմներ
«Պաշտպանական մեխանիզմներ» տերմինն առաջարկել է 3. Ֆրեյդը 1926 թ.-ին: Ներկայումս հոգեբանական պաշտպանությունը հասկացվում է որպես անձ

Ներանձնային կոնֆլիկտ
Ներանձնային կոնֆլիկտը բախում է մարդու հոգեկան աշխարհում, նրա հակադիր ուղղվածության կարիքների, արժեքների, նպատակների բախում:

Շարժառիթ հասկացություն. Մոտիվացիայի տեսություններ
Modernամանակակից հոգեբանության մեջ «շարժառիթ» տերմինը նշանակում է բոլորովին այլ երևույթներ, ինչպիսիք են բնազդային ազդակները, կենսաբանական մղումները, հետաքրքրությունները, ցանկությունները:

Անհատականության շարժիչ ոլորտը
Humanանկացած մարդկային գործունեություն դրդված է ոչ թե մեկ շարժառիթով, այլ մի քանիսով, այսինքն. գործունեությունը սովորաբար բազմաբնույթ է: Տվյալ գործունեության բոլոր դրդապատճառների ամբողջությունը կոչվում է դրդապատճառ

Արժեքային կողմնորոշումների և անձի մոտիվացիայի միջև կապը
Վերջերս, կենցաղային գիտության մեջ աճել է հետաքրքրությունը անհատի խնդիրների, նրա ինքնագիտակցության ձևավորման և դրա ամենանշանակալի հատկություններից մեկի `արժեքների և արժեքների նկատմամբ:

Պատանեկության ընթացքում և վաղ հասունության շրջանում
Ուսանողների մարմինը հատուկ երիտասարդական խումբ է, անձնական արժեքային հարաբերությունների ձևավորման առանձնահատկությունները, որոնցում որոշվում են, առաջին հերթին, պատանեկությունը, ամենաէականը

Տարիքի հետ կապված անհատականության ճգնաժամեր
Theգնաժամի հայեցակարգը Հենվելով մարդու հոգեսեռական զարգացման մասին.. Ֆրեյդի գաղափարների վրա, Է. Էրիկսոնը (Էրիկսոն, 1950 թ.) Մշակեց տեսություն, որում այս ժամանակի սոցիալական կողմերը

Հոգեկան գործընթացների միջհամայնքային ասիմետրիա
Mentalանկացած մտավոր ֆունկցիայի իրականացման ընթացքում ուղեղն աշխատում է որպես զուգավորված օրգան: Յուրաքանչյուր կիսագունդ ունի իր դերը: Ուղեղի ֆունկցիաների կողայինացում -

Հաշվելով կողմնակալության թեստի արդյունքները
Լեգենդ: B - տեսողական; K - կինեսթետիկ; Ա - լսողական; D - տեղեկատվության ընկալման թվային (թվային) ալիք; Y- ն հայտարարություն է, R- ն այս հայտարարության աստիճանն է:

Դուք լավ հիշողություն ունեք: Հրահանգներ առարկայի համար: Մեկ րոպե կարդացեք և անգիր 25 բառ: Դրանից հետո փակեք տեքստը և փորձեք հինգ րոպեի ընթացքում

Թեստային նյութ
1. Արագ ե՞ս հարմարվում նոր միջավայրին: 2. Դուք երբեմն զվարթ եք, երբեմն տխուր ՝ առանց պատճառի: 3. Արդյո՞ք պատահում է, որ ձեր մտքերը ցրվում են, երբ դա ձեզ անհրաժեշտ է

Մեկնաբանելով արդյունքները
· 0-ից 6 միավոր `հուզական կայունություն, · 7-ից 12-ը` հուզական անկայունություն; · 0-ից 6 միավոր - ինտրովերսիա; · 7-ից 12 միավոր ՝ էքստրավերսիա:

Ընտրել ճիշտ պատասխանը
1. Հոգեբանությունը ՝ որպես վարքի գիտություն - ... .. հոգեբանական մտքի զարգացման փուլ: 1. առաջին; 2. երկրորդ; 3. երրորդ; 4. չորրորդ. 2. Ներկա պահին

Փոքր խմբում անհատի կարգավիճակը և դերը
Խմբի բնութագրերի կարևոր պարամետրը խմբի մեջ որպես անհատի անհատի դիրքն է: Personանկացած անձ խմբում զբաղեցնում է մի քանի պաշտոն: Սրանցից յուրաքանչյուրը սոցիալական

Փոքր խմբի զարգացում: Խմբի դինամիկայի մեխանիզմներ
Սոցիալական հոգեբանության մեջ մշակվել են խմբի կազմավորման մի քանի մոդելներ: Ամենահայտնիներից մեկը A.V- ի ստրատոմետրիկ կոնցեպտն է: Պետրովսկի Նա խումբը ներկայացնում է որպես լինել

Խմբային կյանքի երեւույթները
Խումբը մշտական \u200b\u200bազդեցություն է գործում իր անդամների վրա, ինչը գիտակցվում է խմբի ճնշման ֆենոմենի մեջ: Խմբի ճնշումը խմբերի վերաբերմունքի, նորմերի, արժեքների և վարքի վրա ազդելու գործընթաց է

Առաջնորդության և առաջնորդության հասկացությունները: Առաջնորդության տեսություններ
«Առաջնորդ» (առաջնորդ) բառը, ըստ Ռ. Ստոգդիլի, անգլերենում հայտնվել է մոտ 1300-ին, իսկ «ղեկավարություն» ՝ մոտ 1800-ին: Առաջատար բառը թարգմանվում է որպես «առաջնորդել», «դրդել»,

Արդյունավետ առաջնորդի անհատականության բաղադրիչները
Առաջնորդի անհատականության բաղադրիչները դասակարգելու մի շարք փորձեր կան: Ըստ Վ.Ի.Շուվանովի ՝ աշխատանքային կոլեկտիվի կառավարման արդյունավետության վրա ազդում են երեք անձնական գործոններ ՝ փորձը (այսինքն ՝ բվերը)

Միջանձնային հարաբերությունների հայեցակարգը: Հաղորդակցումը, դրա տեսակները և կառուցվածքը
Անհատականությունը հնարավոր չէ ուսումնասիրել սոցիալական կապերի համակարգից դուրս, քանի որ անձը ինքնին նրանց «արտադրանքն» է և միևնույն ժամանակ նրանց ակտիվ ստեղծողը: Քանի որ մարդկանց միջեւ շփումը երկկողմանի է, ավելի ստույգ

Հաղորդակցությունը ՝ որպես հաղորդակցական գործընթաց: Հաղորդակցման խոչընդոտներ
Հաղորդակցությունը չի սահմանափակվում տեղեկատվության փոխանցմամբ. Մարդկային հաղորդակցության համատեքստում տեղեկատվությունը ոչ միայն փոխանցվում է, այլև ձևավորվում, զտվում և զարգանում: Նախ, հաղորդակցությունը չի կարող լինել

Բանավոր և ոչ վերբալ հաղորդակցություն
Informationանկացած տեղեկատվության փոխանցում հնարավոր է միայն նշանային համակարգերի միջոցով: Բանավոր հաղորդակցությունը օգտագործում է մարդկային խոսքը որպես նշանային համակարգ: Խոսքը առավել բազմակողմանի է

Հաղորդակցության ընկալման կողմը: Ընկալման մեխանիզմները և հետևանքները
Հաղորդակցման գործընթացում գործընկերների միջեւ պետք է լինի փոխըմբռնում: Փոխըմբռնումը հաստատելու համար կարևոր է, թե ինչպես է ընկալվում հաղորդակցման գործընկերը: Մեկ անձի մյուսի ընկալման գործընթացը

ՄՈԴՈՒԼԻ 2 ԱՄՓՈՓՈՒՄ
Խումբը չափերով սահմանափակ համայնք է, որը առանձնանում է սոցիալական ամբողջությունից ՝ ելնելով որոշակի առանձնահատկություններից: Խմբի բնութագրերը ներառում են չափը, կազմը, կառուցվածքը, խմբի դինամիկան:

Մանկավարժական գաղափարների և կրթական պրակտիկայի պատմություն: Folողովրդական և գիտական \u200b\u200bմանկավարժություն
Մարդկային գիտելիքների մանկավարժական ճյուղը թերեւս ամենահինն է և ըստ էության անբաժանելի է հասարակության զարգացումից: Մանկավարժության մասին խոսելիս այս տերմինը սովորաբար կապվում է հայեցակարգի հետ

Մանկավարժության ընդհանուր մշակութային նշանակությունը
Մանկավարժական խնդիրները ունեն կենսական և ընդհանուր մշակութային մեծ նշանակություն: Personամանակակից մարդը պետք է տեղեկատվություն ունենա վարքի ոճերի, կրթության և դաստիարակության ձևերի, տարբեր տեսակների մասին

Modernամանակակից մանկավարժական տեխնոլոգիաներ
Մանկավարժական տեխնոլոգիան մանկավարժական խնդիրների լուծմանը միտված ուսուցչի գործողությունների հաջորդական համակարգ է: Տեխնոլոգիան մշակվել է հատուկ մանկավարժական հայեցակարգի համար. նրա մեջ

Կրթությունը և նրա սոցիալ-մշակութային գործառույթները
Կրթությունը անհատի կյանքի օրգանական մասն է և միևնույն ժամանակ հանդիսանում է հասարակության կարևորագույն ոլորտներից մեկը: Համաշխարհային մշակութային միտումները որոշում են սոցիալ-մշակութային իրավիճակը

Միտումները ժամանակակից սոցիալ-մշակութային իրավիճակում
Առանձնացվում են հետևյալ հիմնական համաշխարհային սոցիալ-մշակութային միտումները, որոնք որոշում են ցանկացած երկրում կրթության, գիտության, մշակույթի զարգացման ուղղությունները. - մշակութային և պատմական տեսակը փոխելու միտում

Սոցիալ-մշակութային իրավիճակը Բելառուսի Հանրապետությունում
Մեր երկրում սոցիալ-մշակութային իրավիճակի վերլուծությունը կարող է իրականացվել `օգտագործելով« արդիականացում »եզրույթը: Բելառուսում արդիականացման էությունը աստիճանական անցում է դեպի նոր հասարակություն: Դ

Համաշխարհային կրթական միտումները
Համաշխարհային կրթական տարածքը միավորում է տարբեր տեսակի և մակարդակի ազգային կրթական համակարգեր, որոնք էապես տարբերվում են փիլիսոփայական և մշակութային ավանդույթներից, նպատակներից և խնդիրներից, իրենց սեփական

Անհատականության զարգացում, կրթություն, սոցիալականացում
12.1. Developmentարգացման հայեցակարգ: Անհատականության զարգացման գործոնները: Կրթությունը որպես անհատականության զարգացման նպատակային գործընթաց 12.2 Կրթությունը որպես նպատակային ազդեցություն անհատականության վրա 12.3 Հասարակական

Սոցիալական միջավայրը և անհատի սոցիալականացումը
Մարդը իր ծննդյան պահից հայտնվում է որոշակի սոցիալական միջավայրում և մշտական \u200b\u200bփոխազդեցության մեջ է դրա հետ; այստեղ նա զարգանում է, մարզվում և կրթվում, այստեղ նրա ոչ

Ընտանեկան կրթության ընդհանուր բնութագրերը
Ընտանեկան դաստիարակությունը բառի նեղ իմաստով (դաստիարակչական գործունեություն) հասկացվում է որպես ծնողների փոխազդեցություն երեխաների հետ `հիմնված ընտանեկան ինտիմ և հուզական մտերմության վրա,

Ընտանիքների տեսակները
Իրական ընտանիքը որոշակի ընտանիք է, որպես սոցիալական խումբ, հետազոտության օբյեկտ: Տիպիկ ընտանիքն այս հասարակության մեջ ընտանիքի մոդելի ամենատարածված տարբերակն է: Իդեալական -

Անպատշաճ դաստիարակության տեսակները
Թույլատրելի գերպաշտպանություն - վերահսկողության պակաս և վարքի խանգարումների նկատմամբ անքննադատ վերաբերմունք: Նպաստում է անկայուն և հիստերիկ հատկությունների զարգացմանը: Hypoprotection- ը պակաս է

Ընտանեկան կրթության իրավական հիմքերը
Ընտանիքը կապված է հասարակության, պետական \u200b\u200bև հասարակական կազմակերպությունների և հաստատությունների հետ: Նա զգայուն է երկրի պետական \u200b\u200bև հասարակական կյանքում տեղի ունեցող բոլոր փոփոխությունների նկատմամբ: Վնու

Անձնական ինքնակատարելագործման պզուկաբանական հիմքերը
Ինքնակատարելագործման և մարդու ստեղծագործական ներուժի իրացման խնդիրները ուսումնասիրվում են ակմեոլոգիայի կողմից: Ակմեոլոգիա (հունական acme - վերևից) - ստեղծագործական քրտինքի զարգացման և իրականացման գիտություն

Անձնական ստեղծագործականություն
Ստեղծագործությունը որակապես նոր բան առաջացնող գործողություն է, որը նախկինում չի եղել: Ստեղծագործությունը մարդու կյանքի բարձրագույն ձևն է: Ստեղծագործությունը կապված է մարդկանց ունակությունների հետ

Կյանքի ուղին ՝ որպես ծրագրավորում և որպես ստեղծագործականություն
Որպես մարդ, ինչպես գիտենք, մարդը չի ծնվում. նա դառնում է մարդ: Անհատականության այս ձևավորումը էապես տարբերվում է օրգանիզմի զարգացումից, որը տեղի է ունենում հասարակ օրգանականի գործընթացում

Մոդուլի ամփոփում
Մանկավարժությունը որպես գիտություն և սոցիալական պրակտիկա զարգացման երկար պատմություն ունի և ըստ էության անբաժանելի է հասարակության զարգացումից: Արդեն հին աշխարհի ամենազարգացած պետություններում ՝ լուրջ

Ընդհանուր հոգեբանություն
1. Ալեքսեենկովա, Է.Գ. Անհատականությունը հոգեկան զրկանքների պայմաններում. Դասագիրք: նպաստ / E. G. Alekseenkova. - SPb.: Peter, 2009 - 96 էջ 2. Ասմոլով, Ա. Գ. Անհատականության հոգեբանություն. Ընդհանուր հոգեկանի սկզբունքները

Սոցիալական հոգեբանության մեջ
1. Ageev VS Խմբային հարաբերությունների հոգեբանություն. Մենագրություն: / V. S. Ageev: - Մ. ՝ Մոսկվայի պետական \u200b\u200bհամալսարան, 1983 թ. - 144 էջ: 2. Անդրեևա, Գ.Մ. Սոցիալական ճանաչողության հոգեբանություն. Դասագիրք համալսարանների համար / Գ.Մ. Անդրեև

Կառավարման հոգեբանություն
1. Անդրեևա, Գ.Մ. Սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք: բարձրագույն ուսումնական հաստատությունների համար / Գ.Մ. Անդրեևա - Մ. ՝ Aspect-Press, 1997: - 376 էջ 2. Անդրեևա I. Կառավարման ոլորտում «տերմինատորների» մասին: Անդրեյ

Ինչպես լսել և գրառումներ կատարել դասախոսության ընթացքում
Դասախոսությունը շարունակում է մնալ ուսանողների դասավանդման առաջատար ձևը: Սա ուսուցման տեսական ձև է, որի հիմնական մեթոդը կայուն բանավոր ներկայացումն է:

Ինչպես պատրաստվել գործնական (սեմինար) դասերին
Սեմինարների նպատակն է սինթեզել ուսանողների կողմից ուսումնասիրված գրականությունը, այն կապել դասախոսությունների նյութի հետ, զարգացնել տարբեր աղբյուրների վերլուծության և քննադատական \u200b\u200bգնահատման ունակություն:

Ինչպե՞ս պատրաստել վերացական (բանավոր հաղորդակցություն)
Վերացական (լատ. «Ես հայտնում եմ, հայտնում եմ») նշանակում է անկախ հետազոտություն և գիտական \u200b\u200bխնդրի, հոդվածի կամ մենագրության բովանդակության գրավոր կամ բանավոր ձևով ամփոփում:

Ինչպես պատրաստվել քննարկման
Քննարկում (լատ. Discussio - քննարկում, հետազոտություն) - վեճ, ցանկացած հարցի քննարկում; ստանձնում է քննարկվող հարցերի իրավասությունը և համապատասխանությունը