Միջանձնային ընկալման էությունը և հիմնական բնութագրերը: Ընկալման մեխանիզմները և փոխըմբռնումը հաղորդակցման գործընթացում ընկալման մեխանիզմները միջանձնային հաղորդակցության մեջ

Մեխանիզմներ

միջանձնային

ընկալում

Ն.Մ. Speranskaya,

Բ.գ.թ., կառավարման ամբիոնի դոցենտ

Միջանձնային ընկալումը ծնվում է միջանձնային հաղորդակցության գործընթացում, հետևաբար, մեզ համար անհրաժեշտ տերմինի առավել ամբողջական բացահայտման համար անհրաժեշտ է դիտարկել միջանձնային հարաբերությունների հայեցակարգը:

Միջանձնային հարաբերությունները սուբյեկտիվորեն փորձառու կապեր են մարդկանց միջև, որոնք օբյեկտիվորեն արտահայտվում են փոխադարձ ազդեցության բնույթով և մեթոդներով, որոնք մարդիկ միմյանց վրա են գործադրում համատեղ գործունեության և հաղորդակցության գործընթացում:

Ելնելով արտաքին վարքից ՝ մենք կարծես «կարդում» ենք մեկ այլ անձի ՝ վերծանելով նրա արտաքին տվյալների իմաստները: Ստացված տպավորությունները կարևոր կարգավորող դեր են խաղում հաղորդակցման գործընթացում: Մեկ այլ անձի գաղափարը սերտորեն կապված է սեփական ինքնագիտակցության մակարդակի հետ. Ինքնագիտակցությունը տեղի է ունենում մեկ այլ անձի գաղափարի միջոցով: «Սկզբում մարդը նման է հայելու մեջ, մեկ այլ մարդու: Միայն վերաբերվելով մարդուն ՝ Պողոսին, որպես իր տեսակի, Պիտերը սկսում է իրեն վերաբերվել որպես տղամարդու »(Մարքս): Այսպիսով, հավատքի համակարգերը և նորմատիվային ստանդարտները ծնվում են միջանձնային հարաբերություններում. societyամանակակից հասարակության մեջ այդպիսի հարաբերությունները ներառում են նաև խորհրդանշական հարաբերություններ, որոնք անձը ունենում է մարդկանց հետ, որոնց նա տեսել է միայն հեռուստատեսությամբ կամ էլեկտրոնային հաղորդակցության այլ ձևերով:

Միջանձնային ընկալումը մարդու կողմից մարդու ըմբռնումն ու գնահատումն է: Միջանձնային ընկալման առանձնահատկությունը `անշունչ առարկաների ընկալման համեմատ, ավելի մեծ մասնակիություն է, որն արտահայտվում է ճանաչողական (ճանաչողական) և հուզական բաղադրիչների միաձուլմամբ, ավելի արտահայտիչ գնահատող և արժեքային գունավորմամբ, այլ անձի գաղափարի ավելի անմիջական կախվածության մեջ ընկալողի գործունեության շարժառիթային և իմաստային կառուցվածքից: առարկա. Significantգալի շարք ուսումնասիրությունների միջանձնային

Ընկալումը նվիրված է անձի առաջին տպավորության ձևավորման գործընթացին: Դրանք հստակեցնում են մեկ այլ անձի կերպարը «լրացնելու» օրինաչափությունները `հիմնվելով նրա մասին առկա, հաճախ սահմանափակ տեղեկատվության վրա, և ընկալող առարկայի իրական կարիքները որոշելիս` միջանձնային ընկալման խեղաթյուրմանը հանգեցնող մեխանիզմների գործողություն է գրանցվում: Անձի միջանձնային ընկալման կարևոր առանձնահատկությունը, որը հիմնված է նրա վերաբերյալ առկա, հաճախ սահմանափակ տեղեկատվության և ընկալող առարկայի իրական կարիքների բացահայտման վրա, ամրագրվում է միջանձնային ընկալման խեղաթյուրմանը հանգեցնող մեխանիզմների գործողությամբ:

Այս մեխանիզմներից ամենակարևորներն են.

Նույնականացում. Հասկանալ և մեկնաբանել մեկ այլ անձի ՝ նույնականանալով նրա հետ;

Սոցիալ-հոգեբանական արտացոլում. Հասկանալ մյուսին `մտածելով նրա համար;

Էմպատիա - իր փորձի մեջ հուզական զգացմունքների միջոցով մեկ այլ մարդու հասկանալը;

Կարծրատիպը ուրիշի ընկալումն ու գնահատումն է `սոցիալական խմբի բնութագրերը տարածելով և այլն:

Քննարկվող մեխանիզմները հնարավորություն են տալիս անցնել մարդկանց ընդհանուր միմյանց ճանաչման գործընթացի վերլուծությանը: Սովորաբար, միջանձնային հարաբերությունների վերաբերյալ հետազոտությունը բաժանվում է երկու մեծ դասի. Միջանձնային ընկալման բովանդակության ուսումնասիրություն և բուն միջանձնային ընկալման գործընթացի ուսումնասիրություն:

Եկեք ավելի մանրամասն անդրադառնանք հետազոտության երկրորդ ոլորտին, որը կապված է մեկ այլ անձի ընկալումից բխող տարբեր «էֆեկտների» բաշխման հետ:

Հալոյի էֆեկտը մարդու առաջնային ընդհանուր գնահատման ընդլայնումն է նրա գործողությունների և անձնական որակների ընկալման վրա: Եթե \u200b\u200bանձի վերաբերյալ առաջին տպավորությունն ընդհանուր առմամբ բարենպաստ է, ապա ապագայում նրա բոլոր վարքագիծը, գծերն ու գործողությունները սկսում են գերագնահատվել դրական ուղղությամբ: Դրանցում միայն դրական կողմերն են առանձնացվում և ուռճացված, մինչդեռ բացասականները ենթագիտակցորեն մթագնում են կամ ընդհանրապես չեն նկատվում: Ընդհակառակը, ընդհանուր բացասական տպավորությունը նպաստում է որոշ դրական հատկությունների թերագնահատմանը կամ միայն բացասական տեղեկատվությունն է ընկալվում: Այսպիսով, անձի վերաբերյալ ստացված տեղեկատվությունը գերադասվում է նախապես ստեղծված պատկերին և առաջանում է դրական կամ բացասական հալոյի էֆեկտ: Երբեմն այս էֆեկտը կոչվում է «Պոլյաննա էֆեկտ», եթե դա վերաբերում է դրական հատկություններին և «սատանայական էֆեկտ», եթե խոսքը վերաբերում է բացասականներին:

Բավականին հաճախ, հալոյի էֆեկտը հայտնվում է որոշակի պայմաններում.

1) երբ ընկալող անձը նվազագույն տեղեկատվություն ունի ընկալման օբյեկտի մասին.

2) երբ դատողությունները վերաբերում են բարոյական հատկություններին.

3) երբ ընկալող անձը դատում է անձի հատկությունները, որոնք նա չի հասկանում:

Հալոյի էֆեկտը հիմնված է մեխանիզմների վրա, որոնք ապահովում են անձի վերաբերյալ տեղեկատվության պակաս, որն անհրաժեշտ է ցանկացած գործունեության հաջողության, դրա պարզեցման և ընտրության համար: Դա տեղի է ունենում մարդկանց միջանձնային հաղորդակցության վաղ փուլերում: Ի վերջո, այդ մարդկանց առաջին հանդիպումը կարող է կախված լինել իրավիճակից, տրամադրությունից, վիճակից և այլն: Հետևաբար, հաճախ միմյանց մասին առաջին տպավորությունը սխալ է ստացվում: Այնուամենայնիվ, առաջնային ընկալումը երբեմն ճիշտ է: Սա օգնում է մարդկանց արագ և արդյունավետորեն միմյանց հետ շփվելիս, տարբեր իրավիճակներում ճիշտ և արդյունավետ փոխազդեցության մեջ:

Հալոյի էֆեկտը բերում է գրեթե նույն էֆեկտը: Հալոէֆեկտը (անգլերենից Halo - հալո և լատինական Effectus - գործողություն, արդյունք) սոցիալական հոգեբանության ֆենոմեն է: Անձի (կամ իրադարձության) ընդհանուր տպավորության ազդեցությունը նրա առանձնահատկությունների հիշողությունից ընկալման և վերարտադրության վրա: Մարդկային հատկությունների որոշումը վարքի հատուկ ձևերի միջոցով օգնում է նվազեցնել հալոյի էֆեկտի ազդեցությունը:

Առաջնահերթության էֆեկտը շարքի առաջին մի քանի իրերը հետ կանչելու ավելի մեծ հավանականությունն է ՝ համեմատած միջին իրերի հետ: Սոցիալական հոգեբանության մեջ առաջնության ազդեցությունը ուսումնասիրվում է, երբ մարդիկ միմյանց ընկալում են և վերաբերում են անձի վերաբերյալ տեղեկատվության ստացման որոշակի կարգի կարևորությանը `նրա մասին գաղափարի ձևավորման համար: Այս ազդեցությունը բաղկացած է այն փաստից, որ երբ մենք հանդիպում ենք նոր մարդու, առաջին 3-5 րոպեի ընթացքում ձեւավորվում է նրա մասին մեր տպավորությունը, որոշվում են պատկերն ու վերաբերմունքը այս անձի նկատմամբ: Այսպիսով, ավելի վաղ ստացված տեղեկատվությունն ավելի զգալի է ընկալվում և ավելի մեծ ազդեցություն է ունենում մարդու ընդհանուր տպավորության վրա, և նրա հետագա բոլոր տեղեկություններն այլևս հատուկ ազդեցություն չեն ունենում մեզ վրա և գործնականում չեն փոխում մեր տեսակետները: Առաջնահերթության էֆեկտն այնքան ուժեղ է, որ եթե մարդը ցանկանում է փոխել իր վերաբերմունքը իր նկատմամբ, ապա նա ստիպված կլինի մեծ ջանքեր գործադրել:

Արդյունավետությունը կայանում է նրանում, որ հայտնի մարդու նկատմամբ վերաբերմունքի վրա ազդում է նրա մասին ամենաթարմ, վերջին տեղեկատվությունը, իսկ նոր անձի նկատմամբ առաջին տեղեկատվությունն ավելի կարևոր է:

Եթե \u200b\u200bայս տեղեկատվությունը դատողական է, կարող են առաջանալ կողմնակալ, հալո և հալո էֆեկտներ: Այս երկու ազդեցություններն էլ վերաբերում են անձի վերաբերյալ տեղեկատվության ներկայացման որոշակի կարգի կարևորությանը `նրա մասին գաղափար կազմելու համար:

Կարծրատիպային էֆեկտը արտահայտվում է ինչ-որ բանի պարզեցված և սխեմատիկ, բայց կայուն ներկայացմամբ: Կարծրատիպերը ինքնաբերաբար ձեւավորվում են տեղեկատվության պակասի, կամ անհատի կողմից այն համարժեք մեկնաբանելու անկարողության պայմաններում: Կարծրատիպը երբեք չի համապատասխանում իրականությանը, այն միշտ պարունակում է մի երեւույթի տենդենցիոզ, կանխորոշված \u200b\u200bհատկություններ, ուստի այն միշտ ադեկվատ չէ դրան: Կարծրատիպն ընդհանրացնում է երեւույթները ըստ արտաքին նմանության կամ պատահական զուգադիպությունների սկզբունքի, բայց չի վերլուծում դրանց խորը էությունը: Մարդկանց միմյանց ճանաչելու գործընթացում կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել երկու տարբեր հետևանքների: Մի կողմից ՝ մեկ այլ անձի ճանաչման գործընթացի որոշակի պարզեցման. այս դեպքում կարծրատիպը պարտադիր չէ, որ ունի գնահատական \u200b\u200bբեռ. դիմացինի ընկալման մեջ ոչ մի տեղաշարժ չկա դեպի նրա հուզական ընդունումը կամ մերժումը, մնում է պարզապես պարզեցված մոտեցում, որը, չնայած դա չի նպաստում մյուսի պատկերի կառուցման ճշգրտությանը, հաճախ ստիպում է նրան փոխարինել կլիշով, բայց այնուամենայնիվ, ինչ-որ իմաստով դա անհրաժեշտ է, քանի որ այն օգնում է կրճատել ճանաչողության գործընթացը: Երկրորդ դեպքում կարծրատիպերը հանգեցնում են նախապաշարմունքի: Եթե \u200b\u200bդատավճիռը հիմնված է անցյալի սահմանափակ փորձի վրա, և այդ փորձը բացասական է եղել, ապա նույն խմբի ներկայացուցչի ցանկացած նոր ընկալում թշնամանք է առաջացնում:

Նախագծման էֆեկտը հայտնվում է այն ժամանակ, երբ մենք մեր սեփական արժանիքները վերագրում ենք մեզ համար հաճելի մարդուն, իսկ ընդհակառակը ՝ թերությունները տհաճին: Այսինքն ՝ ուրիշների մոտ ճշգրտորեն բացահայտել այն հատկությունները, որոնք ներկայացված են այստեղ:

Տարբերվում է նաև իշխանությունների ազդեցության ազդեցությունը: Արդյունքն այն է, որ որևէ մեկի վերաբերյալ հեղինակավոր կարծիքը և հայտարարությունը կասկածի տակ չի դրվում, այն ընդունվում է «հավատքի վրա»: Հատուկ մարդիկ կամ գիտականորեն հիմնավորված փաստերը կարող են հանդես գալ որպես հեղինակություններ:

Մեկ այլ ազդեցություն `միջին սխալի էֆեկտն է: Սա մյուսի ամենավառ հատկությունների գնահատականները մեղմելու միտում է:

Եվ վերջին էֆեկտը գեղեցկության էֆեկտն է: Արտաքին տեսքը առանձնահատուկ ազդեցություն ունի անձի առաջին տպավորության ձևավորման վրա: Մարդու հոգեկանը գեղեցկությունն ընկալում է որպես միջանձնային հարաբերությունների հաստատման և զարգացման կարևոր տարր: Այս գործոնն իր ազդեցությունն արտահայտում է չորս տարեկանից, երբ մարդու գեղեցկությունը նրան ավելի մեծ ժողովրդականություն է հաղորդում, քան պակաս գրավիչ հասակակիցները: Արդեն այս տարիքում, գիտակցելով իրենց հասակակիցների արտոնյալ դիրքը, երեխաները պնդում են, որ ավելի լավ է գեղեցիկ լինել, քանի որ այդ դեպքում բոլորը կսիրեն նրանց և չեն նեղանա: Հոգեբանների փորձարարական ուսումնասիրությունները պարզել են, որ ֆիզիկական գրավչության հալոը ազդում է ոչ միայն հա-

անձի բնավորությունը, այլ նաև գնահատել նրա գործունեության և անհատական \u200b\u200bգործողությունների արդյունքները: Այստեղ գործում է «գեղեցիկը լավն է» կարծրատիպը, քանի որ գեղեցկությունը կապված է դրական անձնական հատկությունների, իսկ տգեղությունը ՝ բացասական հատկությունների հետ:

Հաշվի առնելով միջանձնային ընկալման բոլոր հնարավոր ազդեցությունները, պարզ է դառնում, թե որքան կարևոր է, որ մարդու առաջին տպավորությունը իր զրուցակիցից հնարավորինս դրական լինի: Եթե \u200b\u200bպարզվում է, որ այդպես է, ապա շփման և միմյանց հասկանալու հետագա խնդիրներ չպետք է լինեն: Բայց ի՞նչ կլինի, եթե որոշ արտաքին հանգամանքներում առաջին տպավորությունը մնա բացասական: Բնականաբար, անհրաժեշտ է փորձել հերքել դա, ցույց տալ ձեր դրական կողմերը միջանձնային հաղորդակցության մեջ, բայց հաճախ անձի նկատմամբ մարդու բացասական ընկալումը պայմանավորված է որոշ նախապաշարմունքային նախապաշարմունքներով և նախապաշարմունքներով:

Նախապաշարմունք (կողմնակալություն) - վերաբերմունք, որը կանխում է հաղորդագրության կամ գործողության համարժեք ընկալումը: Որպես կանոն, մարդը չի գիտակցում կամ չի ուզում գիտակցել, որ ինքը նախապաշարմունք ունի, և նախապաշարմունքի օբյեկտի նկատմամբ իր վերաբերմունքը համարում է որոշ փաստերի օբյեկտիվ և անկախ գնահատման արդյունք: Նախապաշարմունքը կարող է լինել հապճեպ և անհիմն եզրակացությունների արդյունք, որը հիմնված է անձնական փորձի վրա, ինչպես նաև արդյունք է որոշակի սոցիալական խմբում ընդունված ստանդարտացված դատողությունների ոչ քննադատական \u200b\u200bձուլման: Նախապաշարմունքը հաճախ օգտագործվում է անձի կողմից անթաքույց գործողությունները արդարացնելու համար: Հատկապես տարածված են ազգային և ռասայական կողմնակալությունները:

Եթե \u200b\u200bվճիռը հիմնված է անցյալի սահմանափակ փորձի վրա, և փորձը բացասական էր, նույն խմբի անդամի յուրաքանչյուր նոր ընկալում գունավորվում է հակակրանքով: Բազմաթիվ փորձարարական ուսումնասիրություններ արձանագրել են այդպիսի նախապաշարմունքների առաջացումը, բայց դրանք հատկապես բացասաբար են արտահայտվում ոչ թե լաբորատորիայում, այլ իրական կյանքում, երբ դրանք կարող են լրջորեն վնասել ոչ միայն միմյանց հետ հաղորդակցությանը, այլև նրանց հարաբերություններին: Հատկապես տարածված են էթնիկական կարծրատիպերը, երբ ցանկացած էթնիկական խմբի առանձին ներկայացուցիչների վերաբերյալ սահմանափակ տեղեկատվության հիման վրա նախախնամված եզրակացություններ են արվում ամբողջ խմբի վերաբերյալ: Կողմնակալ, այսինքն ՝ հիմնված չէ յուրաքանչյուր երեւույթի թարմ, ուղղակի գնահատման վրա, այլ ստանդարտացված դատողություններից և մարդկանց հատկությունների վերաբերյալ սպասումներից ստացված կարծիքի, հոգեբանները կոչում են կարծրատիպ:

Առավելագույն հստակության համար եկեք քննարկենք «նախապաշարմունք» հասկացությունը `կապված կարծրատիպերի, վերաբերմունքի և նախապաշարմունքների կատեգորիաների հետ, որոնք իմաստով մոտ են: Նախապաշարմունքը և նախապաշարմունքը ավելի շատ «սոցիալական» վերաբերմունք ունեն: Դրանց ձեւավորումը կախված է առանձնահատկությունից

աղմկոտ սոցիալ-պատմական իրավիճակ: Նախապաշարմունքը բնութագրվում է բացասական հույզերի բարձր կենտրոնացմամբ: Իրական վարքում նախապաշարմունքը արտահայտվում է խտրական բնույթի հատուկ գործողություններով: Նախապաշարմունքը բնութագրվում է բացասական հուզական լիցքով և, ի տարբերություն նախապաշարմունքի, խտրականություն չի դնում, բայց խուսափում է ցանկացած շփումից կամ շփումից:

Վերաբերմունքը առարկայի պատրաստակամությունն է, նախատրամադրվածությունը, որն առաջանում է, երբ նա կանխատեսում է որոշակի առարկայի տեսքը և ապահովում է գործունեության ընթացքի կայուն, նպատակային բնույթ այս օբյեկտի նկատմամբ: Այսպիսով, վերաբերմունքը պրիզմայի մի տեսակ է, որի միջոցով մարդը դիտում է աշխարհը և դրանում տեղի ունեցող իրադարձությունները:

Կարծրատիպը սոցիալական օբյեկտի համեմատաբար կայուն և պարզեցված պատկերն է, որը զարգանում է անհատի անձնական փորձի ընդհանրացման և հասարակության մեջ հաճախ ընդունված կանխորոշումների արդյունքում `տեղեկատվության պակասի պայմաններում, այսինքն` կարծրատիպը որոշակի ֆենոմենի նկատմամբ որոշակի սոցիալական վերաբերմունքի արդեն ձևավորված արտահայտություն է: Ի տարբերություն կարծրատիպի, նախապաշարմունքը միայն իրեն պատկանող խմբի կամ անհատի բացասական և թշնամական գնահատականն է `նրանց բացասական հատկություններ վերագրելու հիման վրա:

Այսպիսով, համեմատելով իրար իմաստով մոտ գտնվող բոլոր այս սահմանումները, մենք կարող ենք առանձնացնել մեզ հետաքրքրող «նախապաշարմունք» հասկացության որոշ տարբերակիչ առանձնահատկություններ: Նախապաշարմունքը ամենաուժեղ հուզական վերաբերմունքն է և ունի ամենաուժեղ բացասական հույզերը: Նախապաշարմունքը բնութագրվում է անխոհեմ բացասական վերաբերմունքով խմբի ամբողջ կամ մեծ մասի նկատմամբ: Նախապաշարմունքները մեծ վնաս են պատճառում միջանձնային, ազգամիջյան հարաբերություններին և ամբողջ հասարակությանը:

Այլ ժողովուրդների բնորոշ հատկությունների վերաբերյալ գաղափարները կախված են ինչպես նրանց բնորոշ գծերից, այնպես էլ նրանց հետ շփումների ձևերից և բազմազանությունից: Այս դեպքում շփումների արդյունքը նախապաշարմունք է:

Հոգեբանության մեջ նախապաշարմունքը դիտվում է որպես ինչ-որ բանի նկատմամբ կանխակալ և թշնամական վերաբերմունքի հոգեբանական պարամետր, առանց նման վերաբերմունքի բավարար հիմքերի կամ պատճառների: Եթե \u200b\u200bմենք դիտարկենք նախապաշարմունքը էթնիկ խմբերի կամ նրանց մշակույթների նկատմամբ, ապա դա գործում է որպես նախապաշարմունքային կամ թշնամական վերաբերմունքի տեղադրում այդ խմբերի ներկայացուցիչների, նրանց մշակույթների և իրականության ցանկացած փաստի հետ կապված `կապված նրանց գործունեության, վարքի և սոցիալական կարգավիճակի հետ:

Ամենից հաճախ նախապաշարմունքի օբյեկտներն այն մարդիկ են, ովքեր որոշ հատկություններով շատ տարբերվում են մեծամասնությունից, որոնք այլ մարդկանց կողմից բացասաբար են գնահատվում: Ամենահայտնի ձևերը

նախապաշարմունք, ռասիզմ, հոմոֆոբիա, տարիքային խտրականություն և այլն:

Նախապաշարմունքը մշակութային տարր է, քանի որ այն առաջանում է ոչ թե կենսաբանական, այլ սոցիալական պատճառներով: Նախապաշարմունքները առօրյա, առօրյա մշակույթի կայուն և տարածված տարրեր են, որոնք սերնդեսերունդ փոխանցվում են իրենց կրողների կողմից և պահպանվում են սովորույթների կամ կանոնակարգերի միջոցով: Ամենից հաճախ նախապաշարմունքները մշակույթի մեջ ընդգրկվում են նորմատիվ պատվիրանների տեսքով, այսինքն ՝ խիստ գաղափարներ «ինչ և ինչպես պետք է լինեն», թե ինչպես պետք է վերաբերվել համապատասխան էթնիկական կամ սոցիալ-մշակութային խմբերի ներկայացուցիչներին:

Մարդկային կյանքում նախապաշարմունքը հեռու է վերջին տեղից: Նախ, ցանկացած նախապաշարմունքի առկայությունը իր կրողի համար լրջորեն խեղաթյուրում է այլ էթնիկական կամ սոցիալ-մշակութային խմբերից մարդկանց ընկալման գործընթացը: Նա նրանց մեջ տեսնում է այն, ինչ ուզում է տեսնել, և ոչ թե այն, ինչ իրականում է, ուստի նախապաշարմունքի օբյեկտի դրական հատկությունները հաշվի չեն առնվում հաղորդակցության և փոխազդեցության ընթացքում: Երկրորդ, նախապաշարմունքներով վարակված մարդկանց շրջանում կա անգիտակցական անհանգստության և վախի զգացում նրանց համար, ովքեր խտրականության առարկա են իրենց համար, քանի որ նախապաշարմունքների կրողները նրանց տեսնում են որպես հավանական սպառնալիք, ինչը նույնպես անվստահություն է առաջացնում: Երրորդ ՝ նախապաշարմունքների առկայությունն ու դրանց հիման վրա խտրականության, առանձնացման և քաղաքացիական իրավունքների ոտնահարման ավանդույթներն ու գործելակերպը, ի վերջո, խեղաթյուրում են այդ նախապաշարմունքների օբյեկտների ինքնագնահատականը: Սոցիալական անլիարժեքության զգացումը պարտադրվում է մեծ թվով մարդկանց վրա, և որպես արձագանք այս զգացմունքի, կա պատրաստակամություն պնդելու անձնական օգտակարությունը միջէթնիկական և միջմշակութային հակամարտությունների միջոցով:

Ողջ կյանքի ընթացքում յուրաքանչյուր մարդ ենթարկվում է ուրիշի ազդեցությանը ՝ ընկերներ, ծանոթներ, որոնք անգիտակցաբար կամ կանխամտածված փորձում են փոխել նախապաշարմունքները: Բայց նախապաշարմունքները փոխելը դժվար է: Եթե \u200b\u200bմարդը մեկ անգամ համաձայնվել է և ընդունել ցանկացած նախապաշարում, ապա նրա համար բավականին դժվար կլինի հրաժարվել դրանից: Հատկապես, եթե դա էթնիկ նախապաշարում է: Ավելի հաճախ, քան ոչ, մարդիկ հակված են հիշել տեղեկատվություն, որն աջակցում է նախապաշարմունքը և անտեսում են իրենց հակասող տեղեկատվությունը: Եթե \u200b\u200bնախապաշարմունքները ժամանակին ներանձնացվել են մարդու կողմից, ապա դրանք հայտնվում են երկար ժամանակ:

Նախապաշարմունքի առաջացման հիմնական գործոնը տարբեր էթնիկ համայնքների կյանքի սոցիալական, տնտեսական և մշակութային պայմաններում անհավասարությունն է: Նույն գործոնը որոշում է նախապաշարմունքի այնպիսի տարածված ձևը, ինչպիսին է այլատյացությունը ՝ թշնամանք օտարերկրացիների նկատմամբ:

Developարգանալով թերի կամ խեղաթյուրված գիտելիքների հիման վրա, նախապաշարմունքները կարող են առաջանալ առավելագույն օբյեկտների նկատմամբ

անձնական տեսակ ՝ իրերի և կենդանիների, մարդկանց և նրանց ասոցիացիաների, գաղափարների ու հասկացությունների և այլն: Նախապաշարմունքի ամենատարածված տեսակն էթնիկ է: Որոշակի սոցիալ-հոգեբանական պատճառներ, որոնք բխում են մարդկանց կյանքի սոցիալ-տնտեսական պայմաններից, նպաստում են դրանց պահպանմանը և լայն տարածմանը: Այս պատճառներից մեկը գերիշխող էթնիկ խմբի ներկայացուցիչների կողմից փորձ է գտնել մտավոր գոհունակության աղբյուր երեւակայական գերազանցության զգացումից, որը գտնվում է սոցիալական սանդուղքի ներքևում `ֆինանսական ծանր իրավիճակի պատճառով: Գերիշխող էթնիկ խմբի մեջ ցածր սոցիալական դիրքով իրական հեղինակության բացակայությունը փոխհատուցվում է «գերագույն ցեղին» պատկանելու գիտակցության պատրանքային հեղինակությամբ:

Նախապաշարմունքի ծագման բազմաթիվ տեսություններ կարելի է գտնել արտասահմանյան հոգեբանության մեջ: Դրանցից մեկը հիասթափության և ագրեսիայի տեսությունն է: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ մարդու հոգեկանում, որոշ բացասական հույզերի պատճառած որոշակի պատճառներից ելնելով, ստեղծվում է լարվածության վիճակ ՝ հիասթափություն: Այս պետությունը պահանջում է լիցքաթափում, և ցանկացած մարդ կարող է դառնալ դրա օբյեկտը: Երբ որևէ էթնիկ խմբում մարդը տեսնում է դժվարությունների և դժվարությունների պատճառները, գրգռումն ուղղված է հենց այս խմբի դեմ, որի նկատմամբ, որպես կանոն, արդեն կա բացասական վերաբերմունք կամ թշնամական նախապաշարում:

Կա մեկ այլ տեսություն: Դրա էությունն այն է, որ նախապաշարմունքների ձևավորումը բացատրվում է մարդկանց կողմից իրենց դիրքորոշումը ուրիշների նկատմամբ որոշելու անհրաժեշտությամբ `ելնելով իրենց էթնիկական խմբի և, այդպիսով, իրենց անհատի գերազանցությունից մյուսներից: Նման ինքնահաստատման գործընթացում ստորացվում են մյուս խմբի ձեռքբերումները, և շեշտվում է թշնամանքը դրա նկատմամբ: Այս պարագայում մենք կարող ենք խոսել միջխմբային հարաբերությունների սոցիալ-տնտեսական, մշակութային և քաղաքական ենթատեքստերի մասին, որոնք իրենց հերթին կապված են փոխազդող խմբերի էթնիկական և մշակութային նույնականացման հետ: Միևնույն ժամանակ, դրական նույնացումը կապվում է հիմնականում իր մշակութային խմբի հետ, և օտարերկրյա մշակութային խմբի նկատմամբ ցուցադրվում է բացասական նույնականացում կամ նույնիսկ բացահայտ խտրականություն:

Վերոհիշյալ բոլորը թույլ են տալիս եզրակացնել, թե որքան բարդ և ընդարձակ է միջանձնային ընկալման և հաղորդակցության բնույթը, որքանո՞վ պետք է լրջորեն մոտենալ հասարակության մեջ հարաբերությունների, ազգամիջյան և միջմշակութային հարաբերություններում առկա հիմնախնդիրներին: Մարդու մասին սխալ տպավորությունը կարող է վերածվել նախապաշարմունքի, և, որպես արդյունք, նախապաշարմունքի: Այս խնդրի լուծման ուղիներից մեկը ընկալելն է «խոչընդոտների» ամբողջ շարքը, որոնք խանգարում են միջանձնային ընկալմանը: Եվ նաև ընկալման ավելի սերտ ուսումնասիրություն

ընկալման առարկայի ունակությունները: Մեկ այլ անձի ընկալման ճշգրտությունը բարելավելու շատ կարևոր գործոն է նրանից հետադարձ կապ ստանալը: Սա օգնում է պատկերն ուղղելուն և նպաստում է հաղորդակցման գործընկերոջ վարքի ավելի ճշգրիտ կանխատեսմանը:

Միջանձնային ընկալման խնդիրների հատուկ շրջանակ է առաջանում `կապված այս գործընթացում հատուկ հուզական կարգավորիչների ներառման հետ: Մարդիկ ոչ միայն միմյանց են ընկալում, այլև որոշակի փոխհարաբերություններ են կազմում միմյանց նկատմամբ: Կատարված գնահատականների հիման վրա ծնվում է զգացմունքների բազմազան շրջանակ `մերժումից մինչև համակրանք և նույնիսկ սեր: Ընկալվող անձի նկատմամբ տարատեսակ հուզական վերաբերմունքի ձևավորման մեխանիզմների նույնականացման հետ կապված հետազոտության ոլորտը կոչվում է ներգրավման ուսումնասիրություն: Բառացիորեն ներգրավում նշանակում է ներգրավում: Գրավչությունը և՛ դիտորդի համար որոշակի անձի գրավչությունը ձևավորելու գործընթաց է, և՛ այս գործընթացի արդյունք, այսինքն ՝ վերաբերմունքի որոշակի որակ: Տերմինի այս երկիմաստությունը պետք է հիշել, երբ ներգրավումը ոչ թե ինքնին է ուսումնասիրվում, այլ հաղորդակցման ընկալման կողմի շրջանակներում: Մի կողմից հարց է առաջանում, թե որն է համակրանքի առաջացման և կցորդների ձևավորման մեխանիզմը, կամ, ընդհակառակը, թշնամանքը մեկ այլ անձի ընկալման մեջ, և մյուս կողմից ՝ որն է այս ֆենոմենի (և գործընթացն ու դրա արտադրանքը) դերը ընդհանուր առմամբ հաղորդակցության կառուցվածքում:

Փոխադարձ ներգրավման բաղադրիչներն են համակրանքն ու ձգողականությունը: Համակրանքը առարկայի նկատմամբ հուզական, դրական վերաբերմունք է: Փոխադարձ համակրանքով հուզական վերաբերմունքը ստեղծում է ամբողջական ներգաղութային (ներզույգ) փոխհարաբերությունից գոհունակության վիճակ (ուղղակի կամ անուղղակի): Գրավչությունը, որպես միջանձնային գրավչության բաղադրիչներից մեկը, հիմնականում կապված է անձի `մեկ այլ անձի կողքին լինելու միասին անհրաժեշտության հետ: Գրավչությունն առավել հաճախ (բայց ոչ միշտ) կապված է փորձառու համակրանքի հետ, այսինքն ՝ համակրանքն ու ներգրավումը երբեմն կարող են արտահայտվել միմյանցից անկախ: Այն դեպքում, երբ դրանք հասնում են իրենց առավելագույն արժեքին և համընկնում ՝ կապելով հաղորդակցության սուբյեկտները, մենք արդեն կարող ենք խոսել միջանձնային գրավչության մասին: Մարդկանց միջեւ հարաբերությունների առաջացումը որոշվում է կամայական ընտրությամբ, չնայած դա միշտ չէ, որ լիովին գիտակցվում է գործընկերների կողմից: Բացի այդ, ընտրությունը պետք է լինի փոխադարձ, հակառակ դեպքում անհնար է իրականացնել անհատական \u200b\u200bկարիքների փոխազդեցություն: Սկզբնապես առաջացած միջանձնային ներգրավումը որոշում է երկու մարդկանց հետագա փոխգործակցությունը: Քանի որ փոխադարձ ընտրությունը պայմանավորված չէ արտաքին պայմաններով, հրահանգներով, հարց է առաջանում, թե ինչն է գրավում ՝ վանում է երկու մարդու, առաջացնում փոխադարձ համակրանք ՝ հակատիտիա: Ներկայումս միջանձնային ուսումնասիրության մեջ կա երկու ուղղություն

ազնվականության ներգրավում. մեկը հաստատում է մարդկանց նմանության և կարեկցանքի ձևավորման նմանության առաջնային կարևորությունը. մյուսը պնդում է, որ փոխլրացումը մեծ նշանակություն ունի միջանձնային ընկալումը որոշելու համար:

Ինչքան որևէ մեկի վերաբերմունքը մերձավոր է, այնքան մարդն ավելի գրավիչ է թվում մեզ համար: Այս «համաձայնության էֆեկտը» փորձարկվել է իրական կյանքի իրավիճակներում ՝ դիտարկելով ջերմության առաջացումը: Շատ հոգեբաններ դա անում էին, և նրանց փորձերի արդյունքները հաստատեցին այս ենթադրությունը. Նմանությունը գոհունակության տեղիք է տալիս: Ավելին, սա կարելի է ասել նաև երկու մարդու արտաքին, ֆիզիկական նմանության մասին:

Ենթադրաբար չի ապացուցվել այն վարկածը, որ գրավում են մարդիկ, ովքեր հակառակ են իրենց ներքին հատկություններով և, ասես, լրացնում են միմյանց: Պարզվել է, որ հարաբերությունների զարգացման հետ մեկտեղ կարող է զարգանալ որոշակի փոխլրացում (փոխլրացում), բայց սկզբնական շրջանում մարդիկ դեռ ձգտում են ընտրել նրանց, ում կարիքներն ու անձնական որակները նման են իրենց, բացառությամբ հաղորդակցման գործընկերոջ սեռի: Այսպիսով, նմանությունը էական է հարաբերությունների հաստատման համար, և փոխլրացումը `դրանց շարունակականության համար:

Ֆունկցիոնալ հեռավորությունը մեծ նշանակություն ունի միջանձնային գրավչության համար, այսինքն ՝ որքան հաճախ են մարդիկ բախվում առօրյա կյանքում: Նկատվեց, որ որքան կարճ է այս հեռավորությունը, այսինքն ՝ այնքան ավելի հաճախ եք բախվում առարկայի, այնքան ավելի գեղեցիկ ու գրավիչ է թվում: Մարդիկ, ովքեր պատահաբար լինում են հանրակացարանի սենյակակիցներ, ավելի շուտ կդառնան ընկերներ, քան թշնամիներ: Ստացվում է, որ պարզապես անձի ոլորտում օբյեկտ գտնելը ՝ արտացոլումը, ստիպում է նրան (անձին) ավելի համակրանքով վերաբերվել առարկային (լինի դա նկար, շենք կամ այլ անձ): Իրականացված փորձը հաստատեց այս ենթադրությունը: Մի խումբ ուսանողներ ներկայացվեցին անիմաստ բառերով և «չինական» տառերով: Ուսանողները ստիպված էին ասել այն, ինչ նրանք կարծում էին, թե նշանակում են բառերը և հիերոգլիֆները: Որքան շատ անգամ նրանք տեսնում էին անիմաստ բառ կամ «չինական» բնույթ, այնքան ավելի էին հակված ասել, որ դա ինչ-որ լավ բան է նշանակում: Նույնը տեղի ունեցավ, երբ ուսանողներին ցույց տվեցին մարդկանց լուսանկարներ, որոնց նրանք չէին ճանաչում: Սուբյեկտներին ամենահաճելին թվում էին հենց այն դեմքերը, որոնք փորձի ընթացքում ավելի հաճախ էին հանդիպում, քան մյուսները: Փորձը կատարած մասնագետները պարզել են, որ տեսադաշտում գտնվելը հանգեցնում է համակրանքի զգացման, նույնիսկ եթե առարկան հատուկ չէր հրապուրվում այդ առարկայից: Իրականում, պարզապես տեսողության դաշտում գտնվելու ամենահզոր ազդեցությունը հենց այն դեպքերում է, երբ մարդիկ ընկալումներ են ընկալում ՝ առանց դրանց ներկայության մասին տեղյակ լինելու:

Ֆիզիկական գրավչության դերը անձի տպավորության ձևավորման գործում չի կարելի թերագնահատել: Շատերը կարծում են, որ իրենք մեծ նշանակություն չեն տալիս իրենց հաղորդակցման գործընկերների արտաքին տեսքին: Կան բազմաթիվ ասացվածքներ, ինչպիսիք են «բոլոր փայլերը ոսկի չեն» կամ «գիրքը չես կարող գնահատել ըստ կազմի», որոնք ասում են, որ գեղեցկությունը մակերեսային որակ է, և չպետք է դրան ուշադրություն դարձնել: Այնուամենայնիվ, էմպիրիկորեն ապացուցվել է, որ ֆիզիկական տեսքն իրականում կարևոր է:

Իրավիճակների շարքը, որում գործընկերները ընտրում են միմյանց, բնութագրում է հարաբերությունների ընդհանրացման և ինտեգրման աստիճանը: Հարաբերությունների ավելի մեծ տարբերակումը ազդում է գործընկերների կողմից միմյանց ընկալման և ընկալման առանձնահատկությունների վրա, նրանց դիրքը խմբային հարաբերությունների հուզական ֆոնի համակարգում:

Գրավչության ուսումնասիրությունը խմբային գործունեության համատեքստում լայն հեռանկար է բացում ներգրավման ֆունկցիայի նոր մեկնաբանության, մասնավորապես ՝ խմբի միջանձնային հարաբերությունների հուզական կարգավորման գործառույթի համար:

Մատենագիտական \u200b\u200bցուցակ

1. Դոբլաեւ Վ.Ա. Կազմակերպչական վարք / Վ.Ա. Դոբլաեւը - Մ.: ZAO հրատարակչություն, «Բիզնես և ծառայություն», 2006 թ.

2. Reznik S.D. Կազմակերպչական վարք / S.D. Ռեզնիկ - Մ.: INFRA-M, 2006 թ.

3. aitայցեւ Լ.Գ. Կազմակերպչական վարք / L.G. Aitայցեւ, Ն.Ի. Սոկոլով - Մ., Տնտեսագետ, 2010:

Ելնելով վարքի արտաքին կողմից ՝ մենք կարծես «կարդում» ենք մեկ այլ անձի, վերծանում նրա արտաքին տվյալների իմաստը: Այս ընթացքում ստացված տպավորությունները կարևոր կարգավորող դեր են խաղում հաղորդակցման գործընթացում: Նախ, քանի որ, ճանաչելով մեկ ուրիշին, ձեւավորվում է ճանաչող անհատը: Երկրորդ, քանի որ նրա հետ համաձայնեցված գործողությունների կազմակերպման հաջողությունը կախված է մեկ այլ անձի «ընթերցման» ճշգրտության չափից:

Մեկ այլ անձի գաղափարը սերտորեն կապված է սեփական մակարդակի հետ ինքնագիտակցություն:Այս կապը երկակի է. Մի կողմից, իր մասին գաղափարների հարստությունը որոշում է մեկ այլ անձի վերաբերյալ գաղափարների հարստությունը, մյուս կողմից ՝ որքան ավելի լիարժեք է բացահայտվում դիմացինը (ավելի մեծ թվով և ավելի խորքային հատկանիշներով), այնքան ավելի ամբողջական է դառնում իր մասին գաղափարը: ...

Այնուամենայնիվ, այս գործընթացները ներգրավում են առնվազն երկու հոգու, և նրանցից յուրաքանչյուրը ակտիվ առարկա է: Հետևաբար, ինքն իրեն համեմատելը մյուսի հետ կատարվում է, ասես, երկու կողմից. Գործընկերներից յուրաքանչյուրն իրեն նմանեցնում է մյուսի: Սա նշանակում է, որ փոխգործակցության ռազմավարություն կառուցելիս բոլորը պետք է հաշվի առնեն ոչ միայն մյուսի կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը, այլ նաև, թե ինչպես է այս մյուսը հասկանում իմ կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը: Այս ամենը հանգեցնում է այն փաստի, որ ինքնագիտակցության վերլուծությունը մյուսի միջոցով ներառում է երկու կողմ. նույնականացումև արտացոլումԲացի այդ, այս գործընթացը ներառում է նաև պատճառական վերագրում:

Նույնականացումը բառացիորեն նշանակում է ինքդ քեզ նույնացնել ուրիշի հետ, մեկ այլ անձին հասկանալու ամենահեշտ ձևերից մեկը ինքն իրեն ձուլվելն է նրա հետ: Բազմաթիվ փորձարարական ուսումնասիրություններ կան նույնականացման գործընթացի և դրա դերի մասին հաղորդակցման գործընթացում: Մասնավորապես, սերտ կապ է հաստատվել նույնականացման և բովանդակությամբ նմանվող մեկ այլ երեւույթի `կարեկցանքի միջև:

Նկարագրականորեն կարեկցանքսահմանվում է նաև որպես մեկ այլ անձին հասկանալու հատուկ միջոց: Միայն այստեղ չի նշանակում մեկ այլ անձի խնդիրների ռացիոնալ ընկալում, այլ, ավելի շուտ, նրա խնդիրներին հուզականորեն արձագանքելու ցանկություն: Կարեկցանքի հուզական բնույթը արտահայտվում է նրանում, որ մեկ այլ անձի ՝ հաղորդակցման գործընկերոջ իրավիճակը ոչ այնքան «մտածված» է, որքան «զգացող»:

Տարբերվել. 1) հուզական կարեկցանք `հիմնված ուրիշի շարժողական և էֆեկտիվ ռեակցիաների պրոյեկտման և իմիտացիայի մեխանիզմների վրա 2) ճանաչողական կարեկցանք `հիմնված ինտելեկտուալ գործընթացների վրա` համեմատություն, անալոգիա և այլն:

Արտացոլում,սոցիալական հոգեբանության մեջ նշանակում է գործող անհատի գիտակցում, թե ինչպես է նա ընկալվում հաղորդակցման գործընկերոջ կողմից: Սա այլևս պարզապես գիտակցություն կամ հասկացողություն չէ մյուսի մասին, այլ գիտելիք է այն մասին, թե ինչպես է մյուսը հասկանում ինձ, մի տեսակ կրկնապատկվել էմիմյանց հայելու գործընթացը, «խորը և հետևողական հարաբերությունները, որոնց բովանդակությունը փոխազդեցության գործընկերոջ ներքին աշխարհի վերարտադրությունն է, և այս ներքին աշխարհում, իր հերթին, արտացոլվում է առաջին հետազոտողի ներքին աշխարհը»:

Պատճառական վերագրումորպես միջանձնային ընկալման մեխանիզմ, այն առանձնահատուկ տեղ է գրավում ինչպես իր կարևորության, այնպես էլ բազմաթիվ տեսական և փորձարարական ուսումնասիրությունների մշակման տեսանկյունից: Պատճառական վերագրումը նշանակում է գործընթաց վերագրումմեկ այլ անձի պատճառներընրա վարքագիծը, եթե այդ պատճառների վերաբերյալ տեղեկատվությունը բացակայում է: Վերագրումն իրականացվում է կամ ընկալվող անձի վարքագծի նմանության հիման վրա, որը գոյություն է ունեցել ընկալողական առարկայի նախկին փորձի մեջ, կամ էլ իր սեփական դրդապատճառների վերլուծության հիման վրա, որը ենթադրվում է նման իրավիճակում (այս դեպքում նույնականացման մեխանիզմը կարող է գործել): Բայց, այսպես թե այնպես, վերագրման մեթոդների մի ամբողջ համակարգ է առաջանում:

Փոխազդեցության գործընթացում մարդկանց միմյանց ընկալումն ու ընկալումը հսկայական դեր են խաղում: Համատեղ գործունեության արդյունքները և բովանդակությունը կախված են դրանց արդյունավետ լինելուց:

Միջանձնային ընկալման հայեցակարգը:

Միջանձնային ընկալում(հոմանիշ - սոցիալական ընկալում) բարդ գործընթաց է.

ա) այլ մարդկանց արտաքին նշանների ընկալում.

բ) ստացված արդյունքների հետագա փոխկապակցումը դրանց իրական անձնական հատկությունների հետ.

գ) դրանց հնարավոր գործողությունների և վարքի հիման վրա մեկնաբանություն և կանխատեսում:

Որպես ընդհանուր ընկալում, միշտ կա այլ մարդկանց գնահատական \u200b\u200bև նրանց նկատմամբ վերաբերմունքի ձևավորում հուզական և վարքային առումով, որի արդյունքում կառուցվում է նրանց գործունեության սեփական ռազմավարությունը:

Սովորաբար կան չորս հիմնական գործառույթմիջանձնային ընկալում:

Ինքն իրեն ճանաչելը, որը այլ մարդկանց գնահատման նախնական հիմքն է.

Փոխազդեցության գործընկերների իմացություն, ինչը հնարավորություն է տալիս կողմնորոշվել սոցիալական միջավայրում;

Հուզական հարաբերությունների հաստատում, ապահովելով առավել հուսալի կամ նախընտրելի գործընկերների ընտրություն;

Փոխըմբռնման վրա հիմնված համատեղ գործունեության կազմակերպում ՝ թույլ տալով հասնել ամենամեծ հաջողությանը:

Սոցիալական ընկալման ընթացքում ձեւավորվում են պատկերներ-գաղափարներ իր և գործընկերների մասին, որոնք ունեն իրենց առանձնահատկությունները: - Նախ, դրանց բովանդակային կառուցվածքը համապատասխանում է մարդկային հատկությունների բազմազանությանը: Այն անպայման պարունակում է արտաքին տեսքի բաղադրիչներ, որոնք ամուր կապված են նրա անհատականության բնորոշ հոգեբանական գծերի հետ: Օրինակ ՝ «խելացի աչքեր», «կամային կզակ», «բարի ժպիտ» և այլն: Դա պատահական չէ, քանի որ նրան ճանաչող անձը ընկալվածի վիճակի և բնութագրերի վերաբերյալ վարքային ազդանշանների միջոցով ճանապարհ է հարթում դեպի զուգընկերոջ ներաշխարհ: Արտաքին տեսքի սահմանադրական առանձնահատկությունները և հագուստի և կոսմետիկայի հետ դրա դիզայնի ինքնատիպությունը խաղում են անձի սոցիալ-հոգեբանական մեկնաբանության ստանդարտների և կարծրատիպերի դերը:

Երկրորդ, այս պատկերների մեկ այլ առանձնահատկությունն այն է, որ փոխադարձ գիտելիքը հիմնականում ուղղված է զուգընկերոջ այն հատկությունների ըմբռնմանը, որոնք այս պահին առավել նշանակալից են փոխգործակցության մասնակիցների համար: Հետեւաբար, զուգընկերոջ պատկեր-ներկայացման մեջ առանձնանում են նրա անհատականության գերիշխող հատկությունները:

Փոխադարձ ճանաչողության ստանդարտներն ու կարծրատիպերը ձեւավորվում են անձի անմիջական միջավայրի հետ շփման միջոցով այն համայնքներում, որոնց հետ նա կապված է կյանքի հետ: Առաջին հերթին դա ընտանիք և էթնոս է, որն օգտագործում է մարդկանց գործունեության և վարքի մշակութային և պատմական առանձնահատկությունները: Վարքի այս օրինաչափությունների հետ մեկտեղ մարդը յուրացնում է մարդու կողմից մարդու ճանաչողության քաղաքական և տնտեսական, սոցիալական և տարիքային, հուզական և գեղագիտական, մասնագիտական \u200b\u200bև այլ չափանիշներ և կարծրատիպեր:

Գործընկերների փոխադարձ ներկայացուցչության գործնական նպատակը կայանում է նրանում, որ անձի հոգեբանական տեսքը հասկանալը փոխգործակցության մասնակիցների նկատմամբ նրա վարքի մարտավարությունը որոշելու սկզբնական տեղեկատվությունն է: Սա նշանակում է, որ փոխադարձ ճանաչողության ստանդարտներն ու կարծրատիպերը կատարում են մարդկային հաղորդակցությունը կարգավորելու գործառույթը: Գործընկերոջ դրական և բացասական կերպարը ամրապնդում է նույն կողմնորոշման վերաբերմունքը ՝ վերացնելով կամ վերացնելով նրանց միջև հոգեբանական խոչընդոտները: Գործընկերների փոխըմբռնման և ինքնագնահատման անհամապատասխանության մեջ թաքնված են ճանաչողական պլանի հոգեբանական բախումների պատճառները, որոնք ժամանակ առ ժամանակ վերածվում են փոխազդեցության մեջ գտնվող մարդկանց միջև կոնֆլիկտային հարաբերությունների:

Գործընկերոջ ուղղակի կերպարից սոցիալական ընկալման գործընթացում գտնվող անձը բարձրանում է ընդհանուր առմամբ մարդու մասին գիտելիքներ և վերադառնում է ինքնագնահատականի: Կատարելով փոխըմբռնման այս շրջանակները ՝ նա պարզաբանում է իր և իր հասարակության մեջ տեղ զբաղեցնելու մասին տեղեկությունները:

Միջանձնային ընկալման առանձնահատկություններով, մի շարք հոգեբանական էֆեկտներԴրանց թվում են նորույթի, առաջնահերթության, հալոյի էֆեկտները:

Նորույթի էֆեկտը, երբ մարդիկ միմյանց ընկալում են, այն է, որ ծանոթ մարդու նկատմամբ վերջինս ամենանշանակալին է, այսինքն. նրա մասին ավելի նոր տեղեկություններ: Իսկ անծանոթի հետ կապված ՝ առաջին տեղեկատվությունն ավելի նշանակալից է:

Առաջնահերթության էֆեկտն այն է, որ միատարր նյութի առաջին մի քանի տարրերը հետ կանչելու հավանականությունը միջինից բարձր է (որքան ավելի ծավալուն է ներկայացված նյութը և որքան բարձր է դրա ներկայացման տեմպը, այնքան քիչ են հիշվում առաջին տարրերը);

2) մարդկանց միմյանց ճանաչումն ու ըմբռնումը (նույնականացում, կարեկցանք, ներգրավում).

3) հաղորդակցման գործընթացում ինքն իրեն ճանաչելը (արտացոլումը).

4) փոխազդեցության գործընկերոջ վարքի կանխատեսում (պատճառահետեւանքային վերագրում):

Այլ մարդկանց ընկալման վրա մեծապես ազդում է կարծրատիպերի գործընթացը: Տակ սոցիալական կարծրատիպհասկացվում է որպես կայուն պատկեր կամ գաղափար ցանկացած սոցիալական երևույթի ներկայացուցիչներին բնորոշ որևէ երևույթի կամ ժողովրդի մասին:

Կարծրատիպը հասարակության գիտակցության մեջ գործող իրականության «կրճատված», պարզեցված և արժեքավոր գունային ներկայացումն է: Դա առաջանում է տվյալ սոցիալական խմբի անդամի գիտակցության մեջ որոշակի խորհրդանիշների որոշակի կատեգորիայի երեւույթների կրկնակի կապի արդյունքում, ինչպես նաև ընկալման հիման վրա, որը կապված չէ ուղղակի փորձի հետ.

Շատ կարծրատիպեր առաջանում են ինքնաբերաբար և ինքնաբերաբար `այլ մարդկանց և նախորդ սերունդների փորձը յուրացնելու գործընթացում ուշադրություն խնայելու անխուսափելի անհրաժեշտության պատճառով, որն ամրագրված է սովորական գաղափարների տեսքով: Կարծրատիպի ֆենոմենը անհատականության արտաքին ազդեցության մշակման բնութագրական առանձնահատկությունն է: Այն սերտորեն կապված է մարդու կողմից ստացված տեղեկատվությունը «տեսակավորելու», մտքում «դասավորելու» ցանկության հետ:

Բնականաբար, նման տեսակավորումը պահանջում է որոշակի չափանիշներ: Սովորական գիտակցության մակարդակում նման չափանիշները դարձել են առավել բնութագրական, գրավիչ, «պառկած» առարկայի հատկությունների, երեւույթի մակերեսի վրա և այլն: Մարդկային գիտակցությունը անփոփոխ ձգտում է պարզեցնել այս չափանիշները `ընդլայնելու այն կատեգորիաների շրջանակը, որոնցում հնարավոր կլինի տեղավորել հնարավորինս շատ երեւույթներ: Ընդհանրապես մարդկային բնույթ ունի տարբեր բաների մեջ ընդհանուրի որոնումը, գիտելիքների «ամփոփումը», ընդհանրացումը:

Հատուկ կարծրատիպի առանձնահատկությունների ընտրության միակողմանիությունը որոշվում է որոշակի սոցիալական խմբի շահերով: Յուրաքանչյուր խմբի համար սոցիալ-հոգեբանական կարծրատիպը իր փորձի ընդհանրացում է `կապված սոցիալական նշանակության օբյեկտների, գործընթացների, երեւույթների, մարդկանց տեսակների և այլնի հետ:

Կարծրատիպերն ամրապնդում են ավանդույթներն ու սովորությունները: Այս առումով նրանք հանդես են գալիս որպես անհատի հոգեկան աշխարհը պաշտպանելու միջոց և որպես նրա ինքնահաստատման միջոց: Այլ կերպ ասած, կարծրատիպերը բերդ են, որը պահպանում է մեր սեփական ավանդույթները, և դրա քողի տակ մենք կարող ենք մեզ ապահով զգալ այն դիրքում, որը մենք զբաղեցնում ենք:

Կարծրատիպերը ազդում են նոր փորձի ձևավորման վրա. Նրանք թարմ տեսլական են լցնում հին պատկերներով և գերակշռում են այն աշխարհի վրա, որը մենք վերակենդանացնում ենք մեր հիշողության մեջ:

Կարծրատիպերը իրականության գերակշռող անճիշտ պատկերներ են. Դրանք կարող են հիմնված լինել «սխալի» վրա, ճշմարտության կողմնապահությունը սխալ շեղելու սովորության վրա:

Կարծրատիպը միանշանակ է. Այն աշխարհը բաժանում է ընդամենը երկու կատեգորիայի ՝ «ծանոթ» և «անծանոթ»: Famանոթը դառնում է լավի հոմանիշ, իսկ անծանոթը ՝ վատին հոմանիշ: Կարծրատիպերը օբյեկտներն առանձնացնում են այնպես, որ մի փոքր ծանոթը դիտվի որպես շատ ծանոթ, իսկ ավելի քիչ ծանոթը ընկալվի որպես կղզու թշնամական: Հետևաբար, կարծրատիպը կրում է գնահատող տարր:

Գնահատող տարրը հայտնվում է վերաբերմունքի, երեւույթի նկատմամբ հուզական հարաբերությունների տեսքով: Ավելին, արտահայտելով անհատի զգացմունքները, նրա արժեհամակարգը, կարծրատիպը դրանք միշտ կապում է խմբային զգացմունքների և արժեքների հետ: Եվ, վերջապես, կարծրատիպն առավել տարածված է տարբեր սոցիալական խմբերի, առաջին հերթին ՝ ազգային և էթնիկական ներկայացուցիչների բնութագրման ժամանակ:

Առավել հայտնի են էթնիկական կարծրատիպերը. Որոշակի ազգերի տիպիկ ներկայացուցիչների պատկերներ, որոնք օժտված են արտաքին տեսքի և բնավորության գծերի ֆիքսված հատկություններով (օրինակ ՝ կարծրատիպային գաղափարներ բրիտանացիների կոշտության և նիհարության, ֆրանսիացիների անլրջության, իտալացիների արտասովորության, գերմանացիների սառնության մասին):

Մարդու համար, որը տիրապետում է իր խմբի կարծրատիպերին, նրանք կատարում են մեկ այլ անձի ընկալման գործընթացը պարզեցնելու և նվազեցնելու գործառույթ: Կարծրատիպերը «կոպիտ ճշգրտման» գործիք են, որոնք թույլ են տալիս մարդուն «խնայել» հոգեբանական ռեսուրսները: Նրանք ունեն սոցիալական իրենց սեփական «թույլատրված» ոլորտը: Օրինակ ՝ կարծրատիպերը ակտիվորեն օգտագործվում են անձի խմբի ազգային կամ մասնագիտական \u200b\u200bպատկանելությունը գնահատելիս:

Կարեկցանք -դա հուզական կարեկցանք է մեկ այլ անձի նկատմամբ: Այն արտահայտվում է մեկ անձի ՝ մյուսի փորձին արձագանքելու տեսքով: Emotionalգացմունքային պատասխանի միջոցով մարդիկ իմանում են ուրիշների ներքին վիճակի մասին: Կարեկցանքը հիմնված է այն բանի վրա, թե ինչ է կատարվում մեկ այլ մարդու ներսում, ինչ է նա ապրում, ինչպես է գնահատում շրջապատող աշխարհը ճիշտ պատկերացնելու ունակությունը: Գրեթե միշտ դա մեկնաբանվում է ոչ միայն որպես ճանաչողական անձի փորձի և ապրումների սուբյեկտի կողմից ակտիվ գնահատական, այլ նաև անշուշտ որպես դրական վերաբերմունք գործընկերոջ նկատմամբ:

Որպես միջանձնային ընկալման ֆենոմեն, կարեկցանքը ուղղակիորեն կարգավորում է մարդկանց փոխհարաբերությունները և որոշում մարդու բարոյական հատկությունները: Էմպատիկ փոխգործակցության գործընթացում ձեւավորվում է արժեքների համակարգ, որը հետագայում որոշում է անհատի վարքը այլ մարդկանց նկատմամբ:

Կարեկցանքի արտահայտչությունը և դրա ձևը (համակրանք, կարեկցանք) կախված են ինչպես անհատի բնական հատկություններից, օրինակ ՝ տաղանդից, այնպես էլ դաստիարակության պայմաններից, մարդու կյանքից և նրա հուզական փորձից: Էմպատիան առաջանում և ձևավորվում է փոխազդեցության, հաղորդակցության մեջ: Այս գործընթացը հիմնված է գիտակցված կամ անգիտակցական նույնականացման մեխանիզմի վրա: Վերջինը, իր հերթին, արդյունք է մարդու ավելի հիմնարար հատկության ՝ այլ անձանց ինքնությունը, իր անհատականությունը, վարքը, վիճակը համեմատելու կարողության հետ:

Արևմտյան հոգեբանները կարեկցանքը վերլուծելիս շեշտում են երկու կետ:

1. Մեկի նկատմամբ դրական վերաբերմունքը նշանակում է այս անձի անհատականության ճանաչում նրա ամբողջականության մեջ: Միևնույն ժամանակ, այս վերաբերմունքը չի բացառում սուբյեկտի բացասական արձագանքը այն բանի նկատմամբ, ինչն այս պահին զգում և զգում է նրա հաղորդակցման գործընկերը:

2. empգալով կարեկցանք դիմացինի նկատմամբ `սուբյեկտը կարող է հուզականորեն չեզոք մնալ. Ապրել որոշ ժամանակ, կարծես թե, ուրիշի զգացմունքների և զգացմունքների աշխարհում, առանց նրա վերաբերյալ դրական կամ բացասական դատողություններ ձևակերպելու:

Այնուամենայնիվ, ռուս գիտնականների կողմից մարդու կողմից մարդու ընկալման վրա կատարված փորձերը ապացուցել են, որ առարկաները միշտ, այս կամ այն \u200b\u200bչափով, ցույց են տալիս գնահատվող անձի նկատմամբ հուզական վերաբերմունք: Սա զարմանալի չէ: Մեր երկրում կատարված հետազոտությունների արդյունքները հաստատում են մարդու հոգեբանությանը բնորոշ գիտակցության և փորձի միասնության վերաբերյալ դիրքորոշումը. Իրականության արտացոլումը միշտ խախտվում է դրա նկատմամբ էֆեկտիվ վերաբերմունքի միջոցով:

Կարեկցանքի հուզական ձևը, որպես կանոն, առաջանում է մեկ այլ անձի փորձի ուղղակի ընկալումից և նրա դժբախտության իրավիճակում զգացվում է որպես խղճահարություն, տխրություն, կարեկցանք:

Էմպատիկ փորձը կարող է լինել առարկայի հուզական վիճակի ցանկացած նշանի հետ (դրական `ուրախություն, բավարարվածություն, բացասական` տխրություն, դժգոհություն): Միանգամայն տրամաբանական է, որ բավարարվածություն, ուրախություն զգալիս մարդը այնքան էլ կարիք չունի հուզական կամ արդյունավետ արձագանքի, ինչպես այն դեպքում, երբ նա դժվարությունների է հանդիպում: Այլ մարդկանց ճանաչողական կարեկցանքը, հատկապես հուզական և վարքային կարեկցանքը, նրան թույլ են տալիս հաղթահարել դժվարին փորձը:

Որքան սերտ են կապերը մարդկանց (օրինակ ՝ ընկերների, ամուսինների) միջև, այնքան ավելի շատ կարեկցանք է հնարավոր նրանց միջև: Ավելին, ձևը կախված է նաև միջանձնային հարաբերությունների տեսակից: Եթե \u200b\u200bճանաչողական և հուզական կարեկցանքը հնարավոր է ցանկացած տիպի հարաբերությունների մեջ, անգամ անծանոթ մարդկանց միջև, ապա վարքային, արդյունավետ կարեկցանքը բնորոշ է մտերիմ մարդկանց: Բնականաբար, արդյունավետ կարեկցանքը բնորոշ է ընդհանրապես մարդասեր մարդուն, բայց սերտ հարաբերություններում դա առավել ակնհայտ է:

Էմպատիան մարդու սոցիալապես դրական որակն է, դրան աջակցում են կյանքի սոցիալական նորմերը, բայց այն կարող է ունենալ անհատական, ընտրողական բնույթ, երբ նրանք արձագանքում են ոչ թե որևէ այլ անձի, այլ միայն նշանակալի փորձի: Այս առումով միանգամայն բնական է դառնում, որ միջանձնային գրավչության առկայության դեպքում կարելի է ակնկալել մեծ կարեկցանք դրա բոլոր երեք ձևերով:

Գրավչությունորպես միջանձնային ընկալման մեխանիզմ `այլ անձի գիտելիքներ, որոնք հիմնված են նրա նկատմամբ կայուն դրական զգացողության ձևավորման վրա: Այս դեպքում փոխգործակցության գործընկերոջ ըմբռնումն առաջանում է նրա հանդեպ կապվածության տեսքի, ընկերական կամ խորը ինտիմ-անձնական հարաբերությունների շնորհիվ:

Մնացած բոլոր բաները հավասար լինելով ՝ մարդիկ ավելի հեշտությամբ են ընդունում այն \u200b\u200bանձի դիրքը, որի նկատմամբ զգում են էմոցիոնալ դրական վերաբերմունք: Դա տեղի է ունենում հետեւյալ կերպ. Signalանկացած ազդանշան, որը մարդուն գալիս է իր զգայարանների միջոցով, կարող է անհետանալ առանց հետքի, կամ այն \u200b\u200bկարող է պահպանվել ՝ կախված դրա նշանակությունից և հուզական լիցքից: Emotionalգացմունքային նշանակալի ազդանշանը, «շրջանցելով» գիտակցությունը, մնում է անգիտակցականի ոլորտում: Այս դեպքում մարդը, գնահատելով իր վերաբերմունքը այլ մարդկանց նկատմամբ, ասում է, որ չգիտի, թե ինչու է այդպես վարվում, այլ ոչ թե այլ կերպ:

Հետևաբար, եթե հաղորդակցման գործընթացում ձեր զուգընկերոջն ազդանշաններ ուղարկեք այնպես, որ. Նախ ՝ ազդանշանը հուզականորեն կարևոր է. երկրորդ ՝ դրա արժեքը դրական էր. երրորդ, որպեսզի այս ազդանշանը չճանաչվի, զուգընկերը կհաստատի, որ շփումը հաճելի է, և զրուցակիցն այն անձն է, ով ինքն իրեն տրամադրել է:

Գործնականում այսպես է ձևավորվում ձգողականությունը: Բայց պետք է հիշել, որ ձգողականություն ստեղծելու մեթոդները նախատեսված չեն ինչ-որ բանում համոզելու կամ ինչ-որ բան ապացուցելու համար, այլ միայն զուգընկերոջը շահելու համար:

Արտացոլում- Սա միջանձնային ընկալման գործընթացում ինքնաճանաչման մեխանիզմ է, որը հիմնված է մարդու ՝ պատկերացնելու, թե ինչպես է ընկալվում իր զուգընկերոջ կողմից: Սա պարզապես զուգընկերոջը իմանալը կամ հասկանալը չէ, այլ իմանալը, թե ինչպես է գործընկերը հասկանում ինձ, միմյանց հետ հարաբերությունների արտացոլման մի տեսակ կրկնապատկված գործընթաց:

Արտացոլումը բավականին բարդ երեւույթ է, որում ներգրավված են երևույթների բարդ փոխհարաբերություններ, ինչը արտացոլվում է դրանց դասակարգման մեջ (աղյուսակ 2):

Պատճառական վերագրում(փորձելով պարզել առարկայի վարքի պատճառները) - մեկ այլ անձի գործողություններն ու զգացմունքները մեկնաբանելու մեխանիզմ:

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ յուրաքանչյուր մարդ ունի պատճառաբանության իր «սիրված» սխեմաները. ուրիշի վարքի ընդհանուր բացատրությունները.

1) անձնական վերագրում ունեցող մարդիկ ցանկացած իրավիճակում հակված են գտնել կատարվածի մեղավորը, կատարվածի պատճառը վերագրել որոշակի անձի.

2) հանգամանքային վերագրման կախվածության դեպքում մարդիկ հակված են նախ և առաջ մեղադրել հանգամանքները ՝ առանց անհանգստանալու գտնել որոշակի մեղավորի.

3) խթանիչ վերագրմամբ ՝ անձը տեսնում է կատարվածի պատճառը այն օբյեկտի մեջ, որին ուղղված էր գործողությունը (ծաղկամանն ընկավ, քանի որ լավ չէր կանգնած), կամ հենց զոհի մեջ (իր մեղքն է, որ նրան մեքենա էր հարվածել) (Բիտանովա Մ.Ռ., 2001 թ. )

աղյուսակ 2

Պատճառական վերագրման գործընթացն ուսումնասիրելիս տարբեր օրինաչափություններ են հայտնաբերվել: Օրինակ ՝ մարդիկ առավել հաճախ հաջողության պատճառը վերագրում են իրենց, իսկ ձախողումը ՝ հանգամանքներին: Վերագրման բնույթը կախված է նաև քննարկվող իրադարձությանը անձի մասնակցության աստիճանից: Հաշիվը տարբեր կլինի, եթե նա լիներ մասնակից (մասնակից) կամ դիտորդ: Ընդհանուր օրինաչափությունն այն է, որ որպես կատարվածի նշանակություն ՝ սուբյեկտները հակված են փոխական և խթանիչ վերագրումից անցնել անձնականի (այսինքն ՝ անհատի գիտակցված գործողություններում որոնել կատարվածի պատճառը):

Մեկ այլ անձի գաղափարը սերտորեն կապված է սեփական ինքնագիտակցության մակարդակի հետ: Մեկ այլ անձի միջոցով ինքնագիտակցության վերլուծությունն իրականացվում է երկու հասկացությունների միջոցով `նույնականացում և արտացոլում:

Նույնականացումը մարդու ճանաչման և հասկացողության մեխանիզմներից մեկն է, որը բաղկացած է ինքն իրեն անգիտակցաբար յուրացնելուց մինչև նշանակալից մեկը:

Այստեղ նշանակալի այլ անձ է այն անձը, որը հեղինակություն է հաղորդակցության և գործունեության տվյալ առարկայի համար: Սովորաբար դա տեղի է ունենում, երբ փոխազդեցության իրական իրավիճակներում անհատը փորձում է իրեն հաղորդակցական գործընկերոջ տեղը դնել: Նույնականացման ընթացքում հաստատվում է որոշակի հուզական կապ օբյեկտի հետ:

Անհրաժեշտ է տարբերակել «նույնականացում» և «հղում» հասկացությունները: Եթե \u200b\u200bառաջին հայեցակարգի համար հիմքը հանդիսանում է առարկան հաղորդակցության գործընկերոջը յուրացնելու գործընթաց, այսինքն `զգալի այլի հետ ձուլում, ապա երկրորդ հայեցակարգի համար (« հղում ») հիմնականը սուբյեկտի կախվածությունն է այլ մարդկանցից` հանդես գալով որպես նրանց նկատմամբ ընտրողական վերաբերմունք: Հղման հարաբերությունների օբյեկտը կարող է լինել կամ մի խումբ, որի անդամ է սուբյեկտը, կամ մեկ այլ խումբ, որի հետ նա առնչվում է իրեն ՝ չլինելով դրա իրական անդամ: Հղման օբյեկտի գործառույթը կարող է կատարվել նաև անհատ անձի կողմից, ներառյալ նրանք, ովքեր իրականում գոյություն չունեն (գրական հերոս, իմիտացիայի համար հորինված իդեալ և այլն): Երկու դեպքում էլ առարկան իր համար փոխառություններ է վերցնում հղումային օբյեկտի (խմբի, անհատի) նպատակներից, արժեքներից, գաղափարներից, նորմերից և վարքի կանոններից:

«Նույնականացման» հասկացությունն իր բովանդակությամբ մոտ է «կարեկցանք» հասկացությանը:

Էմպատիան `էմպատիայի տեսքով մարդու հուզական վիճակների ընկալումն է: Էմպատիայի մեխանիզմը նման է նույնացման մեխանիզմին:

Այս նմանությունը կայանում է նրանում, որ իրեն ուրիշի տեղ դնեն, իրերին նայեն իր տեսանկյունից: Այնուամենայնիվ, սա պարտադիր չէ, որ նույնականանա այս այլ անձի հետ (ինչպես դա նույնականացնում է): Պարզապես կարեկցանքը հաշվի է առնում զուգընկերոջ վարքի գիծը, սուբյեկտը համակրանքով է վերաբերվում նրան, բայց նրա հետ միջանձնային հարաբերությունները կառուցվում են նրա վարքագծի գծի ռազմավարության հիման վրա:

Արտացոլումը անհատի գիտակցումն է այն մասին, թե ինչպես է նա ընկալվում հաղորդակցման գործընկերի կողմից, այսինքն `ինչպես է հաղորդակցման գործընկերը ինձ հասկանալու:

Փոխազդեցության ընթացքում միմյանց որոշակի բնութագրերը փոխադարձաբար գնահատվում և փոխվում են:

Միջանձնային ընկալման հետևանքները

Պատճառական վերագրում

Մարդիկ, միմյանց ճանաչելով, չեն սահմանափակվում դիտորդության միջոցով տեղեկատվություն ստանալու մեջ: Նրանք ձգտում են պարզել հաղորդակցման գործընկերների վարքի պատճառները և պարզել նրանց անձնական որակները: Բայց քանի որ դիտարկման արդյունքում անձի վերաբերյալ ստացված տեղեկատվությունը հաճախ անբավարար է հավաստի եզրակացությունների համար, դիտորդը սկսում է նկարագրել վարքի հավանական պատճառները և հաղորդակցման գործընկերոջ անհատականության գծերը: Դիտարկվող անհատի վարքի այս պատճառահետեւանքային մեկնաբանությունը կարող է էապես ազդել դիտորդի վրա:

Այսպիսով, պատճառահետեւանքային վերագրումը այլ մարդկանց վարքի պատճառների և դրդապատճառների միջանձնային ընկալման առարկայի մեկնաբանությունն է: «Պատճառական» բառը նշանակում է «պատճառահետեւանքային»: Վերագրումը սոցիալական օբյեկտներին բնութագրերի վերագրումն է, որոնք ներկայացված չեն ընկալման ոլորտում:

տես նաեւ

Հիմնվելով պատճառահետեւանքային վերագրման հետ կապված խնդիրների ուսումնասիրության վրա ՝ հետազոտողները եզրակացրել են, որ վերագրող գործընթացները կազմում են միջանձնային ընկալման հիմնական բովանդակությունը: Ակնհայտ է, որ որոշ մարդիկ ավելի հակված են ֆիզիկական հատկություններ ամրագրել միջանձնային ընկալման գործընթացում (այս դեպքում «վերագրման» շրջանակը զգալիորեն կրճատվում է), մյուսներն ընկալում են հիմնականում ուրիշների բնավորության հոգեբանական գծերը: Վերջին դեպքում վերագրման լայն շրջանակ կա:

Բացահայտվել է անձի կողմից մարդու ընկալման գործընթացում «վերագրման» որոշակի կախվածությունը: Վերագրման այս դերը հատկապես կարևոր է օտարականի առաջին տպավորության ձևավորման գործում: Դա բացահայտվել է Ա.Ա.-ի փորձերի արդյունքում: Բոդալեւան: Այսպիսով, ուսանողների երկու խմբերի ցույց տրվեց նույն անձի լուսանկարը: Բայց նախկինում առաջին խմբին ասում էին, որ ներկայացված լուսանկարում պատկերված անձը անկեղծ հանցագործ է, իսկ երկրորդ խմբին նույն անձի մասին ասում էին, որ նա խոշոր գիտնական է: Դրանից հետո յուրաքանչյուր խմբին խնդրել են կատարել այս անձի բանավոր դիմանկարը: Առաջին դեպքում ստացվեցին համապատասխան բնութագրերը. Խորը աչքերը վկայում էին թաքնված զայրույթի մասին, ակնհայտ կզակ ՝ «հանցագործության մեջ մինչև վերջ գնալու» վճռականության մասին և այլն: Ըստ այդմ, երկրորդ խմբում նույն խորամանկ աչքերը խոսում էին խորը մտքերի և ակնառու կզակի մասին - գիտելիքի ճանապարհին դժվարությունները հաղթահարելու կամքի ուժի մասին և այլն:

Նման ուսումնասիրությունները պետք է պատասխանեն այն հարցին, թե ինչ հատկանիշներ ունեն դերը հաղորդակցման գործընկերները միջանձնային ընկալման գործընթացում և այդ հատկությունների վրա վերաբերմունքի ազդեցության աստիճանը:

Հալո էֆեկտ (հալո էֆեկտ)

Անձի գնահատական \u200b\u200bտպավորության ձևավորում `իր գործողությունների և անձնական որակների ընկալման համար ժամանակի սղության պայմաններում: Հալոյի էֆեկտն արտահայտվում է կամ դրական գնահատողական կողմնակալության (դրական հալո) կամ բացասական գնահատող կողմնակալության (բացասական հալո) տեսքով:

Այսպիսով, եթե մարդու մասին առաջին տպավորությունն ընդհանուր առմամբ լավն է, ապա ապագայում նրա բոլոր վարքագիծը, գծերն ու գործողությունները սկսում են վերագնահատվել դրական ուղղությամբ: Դրանցում միայն դրական կողմերն են ընդգծվում և ուռճացված, մինչդեռ բացասականները թերագնահատված են կամ չեն նկատվում: Եթե \u200b\u200bգերակշռող հանգամանքների պատճառով մարդու ընդհանուր առաջին տպավորությունը բացասական է ստացվել, ապա նույնիսկ նրա դրական հատկություններն ու գործողությունները հետագայում կամ ընդհանրապես չեն նկատվում, կամ թերագնահատված են թերությունների նկատմամբ հիպերտոֆիացված ուշադրության ֆոնին:

Նորույթի և առաջնահերթության էֆեկտները

Նորույթի և առաջնության հետևանքները սերտորեն կապված են հալո էֆեկտի հետ: Այս էֆեկտները (նորույթ և առաջնահերթություն) արտահայտվում են անձի վերաբերյալ տեղեկատվության ներկայացման որոշակի կարգի կարևորության միջոցով `նրա մասին գաղափար կազմելու համար:

Նորույթի էֆեկտը ծագում է այն ժամանակ, երբ ծանոթ մարդու նկատմամբ ամենանշանակալին վերջինն է, այսինքն ՝ ավելի նոր տեղեկություններ նրա մասին:

տես նաեւ

Առաջնահերթության էֆեկտն առաջանում է այն ժամանակ, երբ առաջին տեղեկատվությունն ավելի նշանակալից է օտարի նկատմամբ:

Վերը նկարագրված բոլոր էֆեկտները կարելի է համարել որպես հատուկ գործընթացի դրսևորման հատուկ դեպքեր կամ տարբերակներ, որոնք ուղեկցում են մարդու կողմից մարդու ընկալմանը, որը կոչվում է կարծրատիպ:

Կարծրատիպեր

Որոշակի գաղափարների (կարծրատիպերի) հիման վրա սոցիալական օբյեկտների ընկալում և գնահատում: Կարծրատիպը դրսեւորվում է ցանկացած սոցիալական խմբի բոլոր անդամներին նմանատիպ հատկանիշների վերագրմամբ `առանց նրանց հնարավոր տարբերությունների մասին բավարար գիտակցության:

Կարծրատիպը պարզեցված, հաճախ աղավաղված գաղափար է սոցիալական խմբի կամ անհատի մասին, որը պատկանում է որոշակի սոցիալական համայնքի, բնորոշ է առօրյա գիտակցության ոլորտին:

Կարծրատիպը ծագում է անցյալի սահմանափակ փորձից `անբավարար տեղեկատվությունից եզրակացություններ անելու միտում ունենալու արդյունքում: Ամենից հաճախ կարծրատիպեր են առաջանում `կապված անձի խմբի պատկանելության հետ:

Կարծրատիպերը միջխմբային և միջանձնային ընկալման կարևորագույն հատկություններից մեկն են և ուղեկցվում են սոցիալական վերաբերմունքի, հալո էֆեկտների, առաջնահերթության և նորույթի դրսևորումներով: Միջանձնային ընկալման մեջ կարծրատիպն ունի երկու հիմնական գործառույթ.

1) նույնականացման պահպանում.

2) այլ խմբերի նկատմամբ հնարավոր բացասական վերաբերմունքի արդարացում:

Հատկապես տարածված են այսպես կոչված էթնիկական կարծրատիպերը, երբ որոշակի էթնիկական խմբերի առանձին ներկայացուցիչների վերաբերյալ սահմանափակ տեղեկատվության հիման վրա արվում են կողմնակալ եզրակացություններ ամբողջ խմբի վերաբերյալ: Մարդկանց միմյանց ճանաչելու գործընթացում կարծրատիպերը կարող են հանգեցնել երկու տարբեր հետևանքների: Մի կողմից ՝ մեկ այլ անձի ճանաչման գործընթացի որոշակի պարզեցման, և ապա այդ պարզեցումը հանգեցնում է անձի կերպարի դրոշմակնիքով փոխարինմանը, օրինակ ՝ «բոլոր հաշվապահները դայակներ են», «բոլոր ուսուցիչները վերահսկողներ են»: Մյուս կողմից, դա հանգեցնում է նախապաշարմունքի, եթե սոցիալական օբյեկտի վերաբերյալ դատողությունը հիմնված է անցյալի սահմանափակ փորձի վրա, որը կարող է առավել հաճախ բացասական լինել:

Գրավչություն

Երբ մարդիկ միմյանց ընկալում են, որոշակի հարաբերություններ են ձեւավորվում `ներառելով հուզական կարգավորիչները` այս կամ այն \u200b\u200bանձի մերժումից մինչև համակրանք, ընկերություն, սեր:

Սոցիալական ներգրավումը սոցիալական վերաբերմունքի հատուկ տեսակ է մեկ այլ անձի նկատմամբ, որում գերակշռում են դրական հուզական բաղադրիչները:

Գրավչության երեք հիմնական մակարդակ կա ՝ համակրանք, բարեկամություն, սեր: Գրավչությունն արտահայտվում է հուզական ձգողականությամբ, մեկ անձի մյուսի ձգմամբ:

Հաղորդակցման գործընկերների փոխըմբռնումը ենթադրում է, որ նրանցից յուրաքանչյուրը գիտի մեկ այլ անձի հոգեբանություն. Նրա արժեքային կողմնորոշումները, գործունեության դրդապատճառներն ու նպատակները, պահանջատիրության և վերաբերմունքի մակարդակը, բնավորության գծերը և այլն: Մարդիկ տարբեր աստիճանի ունակություն ունեն հաղորդակցվելու, միջանձնային զգայունություն զարգացնելու: Այս ունակությունները կարող են մշակվել և բարելավվել միջանձնային զգայունության վերաբերյալ սոցիալական և հոգեբանական դասընթացներ անցկացնելու գործընթացում: Ներկայումս օտարերկրյա հոգեբանության պրակտիկայում կազմակերպվում են այսպես կոչված T- խմբերը (T- ը «մարզում» բառի սկզբնական տառն է), որում իրականացվում է միջանձնային զգայունության դասընթաց: Սոցիալ-հոգեբանական դասընթացները կազմակերպվում են զգայուն մեթոդաբանության միջոցով: Sգայուն մեթոդը պատկանում է միջանձնային զգայունության մեթոդների կատեգորիային: Sensitiveգայուն վերապատրաստման հիմնական նպատակն է զարգացնել և բարելավել անհատներին միմյանց հասկանալու ունակությունը:

Մասնակիցները չպետք է նախկինում ճանաչեին միմյանց: Խումբ կազմելիս չի նախատեսվում այն \u200b\u200bկառուցել ըստ կրթության, պաշտոնի, որակավորման կամ մասնագիտության: Այս դասընթացի ընթացքում մասնակիցները ընդգրկվում են սոցիալական փորձի բոլորովին նոր ոլորտում, որի միջոցով նրանք սովորում են, թե ինչպես են ընկալվում խմբի մյուս անդամների կողմից և հնարավորություն են ունենում համեմատելու այդ ընկալումները ինքն ընկալման հետ:

Ընկալման ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ կարելի է բացահայտել մի շարք ունիվերսալ հոգեբանական մեխանիզմներ, որոնք ապահովում են այլ անձի ընկալման և գնահատման բուն գործընթացը և թույլ են տալիս անցնել արտաքին ընկալվածից գնահատման, վերաբերմունքի և կանխատեսման:

Միջանձնային ընկալման մեխանիզմները ներառում են.

1) հաղորդակցման գործընթացում ինքն իրեն գիտելիքներ (արտացոլում).

2) մարդկանց միմյանց ճանաչումն ու ըմբռնումը (նույնականացում, կարեկցանք, գրավչություն, կարծրատիպեր).

3) կապի գործընկերոջ վարքի կանխատեսում (պատճառահետեւանքային վերագրում):

Քանի որ մարդը միշտ շփվում է որպես անձ, այնքանով, որքանով նա ընկալվում է մեկ այլ անձի ՝ հաղորդակցության գործընկերոջ, ինչպես նաև մարդու կողմից: Վարքի արտաքին կողմի հիման վրա մենք կարծես «կարդում» ենք մեկ այլ անձի, վերծանում նրա արտաքին տվյալների իմաստը (Rubinstein SL սկզբունքները և հոգեբանության զարգացման ուղիները: Մ., 1960, էջ 180): Այս ընթացքում ստացված տպավորությունները կարևոր կարգավորող դեր են խաղում հաղորդակցման գործընթացում: Նախևառաջ, որովհետև, ճանաչելով մեկ ուրիշին, ձեւավորվում է ինքն իրեն ճանաչող անհատը: Երկրորդ, քանի որ նրա հետ համաձայնեցված գործողությունների կազմակերպման հաջողությունը կախված է մեկ այլ անձի «ընթերցման» ճշգրտության չափից:

Մեկ այլ անձի գաղափարը սերտորեն կապված է սեփական ինքնագիտակցության մակարդակի հետ: Այս կապը երկակի է. Մի կողմից, իր մասին գաղափարների հարստությունը որոշում է մեկ այլ անձի վերաբերյալ գաղափարների հարստությունը, մյուս կողմից, որքան ավելի լիարժեք է բացահայտվում դիմացինը (ավելի մեծ թվով և ավելի խորքային հատկանիշներով), այնքան ավելի ամբողջական է դառնում իր մասին գաղափարը: ... «Անհատականությունն ինքնին դառնում է այն, ինչ ինքնին է, այն բանի միջոցով, ինչ ներկայացնում է ուրիշների համար» (Vygotsky L. S. Բարձրագույն հոգեբանական գործառույթների զարգացման պատմություն: Հավաքածուներ. Մ., 1983, հ. 2. ս 196 ) Ինչպես տեսանք, Միդը արտահայտեց իր ձևով նման մի միտք ՝ փոխազդեցության իր վերլուծության մեջ ներմուծելով «ընդհանրացված մյուսի» պատկերը:

Եթե \u200b\u200bայս հիմնավորումը կիրառենք հաղորդակցման որոշակի իրավիճակի վրա, ապա կարող ենք ասել, որ ինքն իր գաղափարը մյուսի գաղափարի միջոցով անպայման ձևավորվում է, պայմանով, որ այդ «մյուսը» տրվի ոչ թե վերացական, այլ բավականին լայն սոցիալական գործունեության շրջանակներում, որը ներառում է նրա հետ փոխգործակցությունը: Անհատն իրեն ընդհանուր առմամբ չի «փոխկապակցում» ուրիշի հետ, բայց առաջին հերթին ՝ համատեղ որոշումների մշակման ընթացքում այդ փոխկապակցվածությունը վերացնելով: Մեկ այլ անձի ճանաչման ընթացքում միաժամանակ իրականացվում են մի քանի գործընթացներ. Այս մեկի հուզական գնահատումը և նրա գործողությունների կառուցվածքը հասկանալու փորձը և դրա հիման վրա նրա վարքագիծը փոխելու ռազմավարությունը և սեփական վարքի ռազմավարության կառուցումը:

Այնուամենայնիվ, այս գործընթացները ներգրավում են առնվազն երկու հոգու, և նրանցից յուրաքանչյուրը ակտիվ առարկա է: Հետևաբար, ինքն իրեն համեմատելը մյուսի հետ կատարվում է, ասես, երկու կողմից. Գործընկերներից յուրաքանչյուրն իրեն ձուլվում է մյուսի հետ: Սա նշանակում է, որ փոխգործակցության ռազմավարություն կառուցելիս բոլորը պետք է հաշվի առնեն ոչ միայն մյուսի կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը, այլ նաև, թե ինչպես է այս մյուսը հասկանում իմ կարիքները, դրդապատճառները, վերաբերմունքը: Այս ամենը բերում է նրան, որ ինքնագիտակցության վերլուծությունը մյուսի միջոցով ներառում է երկու կողմ `նույնականացում և արտացոլում: Այս հասկացություններից յուրաքանչյուրը պահանջում է հատուկ քննարկում:

«Նույնականացում» տերմինը, բառացիորեն նշանակում է նույնականացում ուրիշի հետ, արտահայտում է հաստատված էմպիրիկ փաստը, որ մեկ այլ անձին հասկանալու ամենապարզ ձևերից մեկը իրեն ձուլելն է նրան: Իհարկե, դա միակ միջոցը չէ, բայց փոխազդեցության իրական իրավիճակներում մարդիկ հաճախ օգտագործում են այս տեխնիկան, երբ զուգընկերոջ ներքին վիճակի մասին ենթադրությունը հիմնված է իրեն իր տեղը դնելու փորձի վրա: Այս առումով նույնականացումը գործում է որպես մեկ այլ անձի ճանաչման և հասկացողության մեխանիզմներից մեկը:

Բազմաթիվ փորձարարական ուսումնասիրություններ կան նույնականացման գործընթացի և դրա դերի մասին հաղորդակցման գործընթացում: Մասնավորապես, սերտ կապ է հաստատվել նույնականացման և բովանդակությամբ նմանվող մեկ այլ երեւույթի `կարեկցանքի միջև:

Նկարագրական համակրանքը սահմանվում է նաև որպես մեկ այլ անձին հասկանալու հատուկ միջոց: Միայն այստեղ չի նշանակում մեկ այլ անձի խնդիրների ռացիոնալ ընկալում, այլ, ավելի շուտ, նրա խնդիրներին հուզականորեն արձագանքելու ցանկություն: Էմպատիան դեմ է ըմբռնումին բառի խիստ իմաստով, տերմինն այս դեպքում օգտագործվում է միայն փոխաբերորեն. Կարեկցանքը աֆեկտիվ «ըմբռնում» է: Դրա հուզական բնույթը արտահայտվում է հենց նրանում, որ մեկ այլ անձի ՝ հաղորդակցության գործընկերոջ իրավիճակը ոչ այնքան «մտածված է», որքան «զգացվում է»: Կարեկցանքի մեխանիզմը որոշակի առումներով նույնականացման մեխանիզմի նման է. Եւ՛ այստեղ, և՛ կա հնարավորություն ուրիշի տեղը դնելու, իրերին տեսանկյունից նայելու կարողություն: Այնուամենայնիվ, ինչ-որ մեկի դիտանկյունից իրերին նայելը չի \u200b\u200bնշանակում, որ նույնականացվեց այդ անձի հետ: Եթե \u200b\u200bես ինձ նույնացնում եմ ինչ-որ մեկի հետ, նշանակում է, որ ես կառուցում եմ իմ վարքը այնպես, ինչպես կառուցում է այս «մյուսը»: Եթե \u200b\u200bես կարեկցանք դրսեւորեմ նրա հանդեպ, ապա ես պարզապես հաշվի եմ առնում նրա վարքի գիծը (դրան ես կարեկցում եմ), բայց ես կարող եմ կառուցել իմը բոլորովին այլ ձևով: Երկու դեպքում էլ կլինի «հաշվի առնել» մեկ այլ մարդու վարքագիծը, բայց մեր համատեղ գործողությունների արդյունքը այլ կլինի. Մեկ է հասկանալ հաղորդակցման գործընկերոջը, նրա դիրքը վերցնելը, դրանից գործելը, և մեկ այլ բան `հասկանալը: նրան ՝ հաշվի առնելով իր տեսակետը, նույնիսկ համակրելով նրան », բայց գործելով յուրովի:

Այնուամենայնիվ, երկու դեպքերը պահանջում են ևս մեկ հարցի լուծում. Ինչպե՞ս է լինելու «մյուսը», այսինքն հաղորդակցման գործընկեր, հասկացիր ինձ: Մեր փոխգործակցությունը կախված կլինի դրանից: Այլ կերպ ասած, միմյանց հասկանալու գործընթացը բարդացնում է արտացոլման երեւույթը: Ի տարբերություն տերմինի փիլիսոփայական օգտագործման, սոցիալական հոգեբանության մեջ արտացոլումը հասկացվում է որպես գործող անհատի գիտակցում, թե ինչպես է նա ընկալվում հաղորդակցման գործընկերի կողմից: Սա այլևս պարզապես գիտելիք կամ հասկացողություն չէ մյուսի մասին, այլ այն գիտելիքն է, թե ինչպես է մյուսը հասկանում ինձ, միմյանց հայելու մի տեսակ կրկնակի գործընթաց, արտացոլվում է առաջին հետազոտողի ներքին աշխարհը »(I. Kon. Բացում« I ». M, 1978 էջ 110):