Prvi utisci nisu uvijek varljivi. Zašto su prvi utisci varljivi - položaj i nedavni efekti

Krećući se ka cilju i procjenjujući ljude, nemojte podleći snazi prvog utiska – vrlo je varljiv. Izbjegavajte da se pri donošenju odluka vodite svojim predrasudama. Ovakve greške ne samo da usporavaju napredak ka cilju, već su često i nepopravljive.

Tumačenje zakona

Svako ko želi da postigne značajan uspeh u profesionalnom ili poslovnom polju mora pre svega da pronađe zajednički jezik sa svojim neposrednim pretpostavljenim, kao i sa kolegama, čiji će odnos uticati na efikasnost njegovih aktivnosti. Ali kako se natjerati da budete manje-više tolerantni prema ljudima koji djeluju previše uskogrudno, pasivno i općenito krajnje neugodno?! Da li je moguće prevazići neprijateljstvo i antipatiju prema onima koji su od samog početka ostavljali najnepovoljniji utisak, promeniti odnos prema njima?

Ispostavilo se da možeš. Da biste to učinili, dovoljno je mentalno se vratiti na trenutak poznanstva i razmisliti o tome što je točno u izgledu i ponašanju osobe ostavilo neugodan dojam, natjeralo ga da izbjegava komunikaciju s njim i odredilo prirodu daljnjih odnosa. U pravilu, rezultat analize prvog utiska najčešće postaje sljedeća misao: da ova ili ona osoba nije ostavila baš dobar utisak, zapravo, nije on kriv (njegov izgled, ponašanje) , već očekivanja osobe sa kojom je komunicirao. Zamislili smo određenu sliku, a umjesto nje dobili smo drugu – upravo suprotno. Otuda razočarenje i ogorčenost.

Dakle, prema prvom utisku koji ostavlja izgled i držanje novog poznanika mora se postupati s priličnim stepenom opreza. Uglavnom, ne treba mu vjerovati. U suprotnom, osoba ne samo da može usporiti proces svog napredovanja na ljestvici karijere, već čak i izgubiti svoje mjesto (ako, na primjer, zamijenite glavnog inženjera sa vodoinstalaterom, obratite mu se riječima poput: „Hej, ujače, gdje je ovdje izlaz?”) .

U činjenicu da je prvi utisak varljiv, gotovo se svaka osoba više puta uvjerila iz vlastitog iskustva. Međutim, on uvijek iznova ponavlja svoju grešku, uzimajući osobu „po odjeći“, odnosno stvarajući vlastito mišljenje o njemu na osnovu nekih vanjskih ili drugih potpuno beznačajnih znakova.

Kao što znate, izgled osobe u velikoj mjeri ovisi o njegovom raspoloženju, fizičkom i psihičkom blagostanju. Neko ko je morao da prođe kroz veliki stres kada je dobio otkaz sa prethodnog posla, naravno, neće izgledati previše dobro, dobijajući novu poziciju u drugoj kompaniji. Može se desiti da će ostaviti nepovoljan utisak na novog šefa i članove novog tima samo zato što zbog navedenih okolnosti nije mogao da posveti dužnu pažnju svom izgledu (na razgovor je došao u neispeglanom odelu, sa raščupana kosa itd.). U ovom slučaju, analizu utiska koji ostavlja izgled treba odgoditi „za kasnije“, fokusirajući se samo na utvrđivanje stepena profesionalnosti novozaposlenog.

Mnogi ljudi imaju tendenciju da se vode tradicionalnim, općenito zastarjelim pogledima i vjerovanjima u percepciji ove ili one osobe. Tako su, na primjer, potpuno sigurni da ako je osoba došla na intervju s modernim diplomatom, onda će dobiti posao "preko povlačenja". I u ovom slučaju, ili će mu pokazati svoj prezir, ili će, obrnuto, pokušati pridobiti naklonost. A ako nekome padne na pamet već prvog dana da se pojavi na poslu u širokom pletenom džemperu, onda će ga odmah uputiti predstavnicima kreativne inteligencije i zatražiti da napiše pjesmu u čast godišnjice jednog od zaposlenima.

ljudi koji procenjuju svijet samo od strane spoljašnje manifestacije, pokazuju nevjerovatnu sofisticiranost u čitanju teksta napisanog uz pomoć stvari. A ovo ima i pozitivne i negativne strane. Međutim, da biste zaista postigli ono što želite, ne morate oponašati takve subjekte, a još manje pokušavati da se prepravite u skladu sa njihovim standardima.

Ostajući pri sebi, svako od nas može ne samo da promeni ne baš povoljan utisak pri susretu, već i da izazove iskreno raspoloženje i simpatije kod sagovornika, čime postiže bezuslovan uspeh i obezbeđuje dalji napredak ka cilju.

Slika

Princeza Žaba. Svako ko se nadao da će na njenom mestu videti lepu, ili bar samo lepu devojku, sigurno će doživeti veliko razočarenje. Međutim, nemojte žuriti sa zaključcima. Sasvim je moguće da se iza vlažne zelene i kože prekrivene bradavicama krije zapanjujuće lijepo stvorenje koje može donijeti sreću i sreću kako na profesionalnom polju tako i u privatnom životu. Pažljivije pogledajte osobu, nemojte je osuđivati prestrogo. Doći će vrijeme - i vi sami možete biti na njegovom mjestu!

dokaz zakona

Kao što je već spomenuto, da ne bi doživjeli najjače razočaranje u vlastitim postupcima i da se ne bi napravile greške koje naknadno onemogućuju dalje napredovanje na karijernoj ljestvici ka prosperitetu i prestižu, treba biti izuzetno oprezan na prvi utisak koji ostavlja izgled ili ponašanje jedne ili druge osobe. Toliko je subjektivno da se ne može smatrati ispravnim i izazvati bezuslovno povjerenje.

Koliko je ljudi, koji su podlegli uticaju osećanja koja su se javili kada su nekoga prvi put sreli, naknadno požalilo! Koliko su samo divnih prilika za uspjeh propustili! Istovremeno, za svoj neuspjeh nisu mogli kriviti nikoga osim sebe.

Mnogi su govorili i pisali o lažnosti prvih utisaka. Tako, na primjer, u svojim "Književnim portretima" M. Gorki navodi nekoliko situacija kada ga je predrasuda o nekome spriječila da se istinski zbliži s nekom osobom, razumije i cijeni njen um, talenat, lične kvalitete.

U jednom od poglavlja knjige opisuje čuvenog Savu Morozova. Ovaj čovjek na jednom od kongresa, gdje su najbolji i poznati ljudi Rusija se usudila da prigovori samom Mendeljejevu. Reči potonjeg, izgovorene sa jakom iritacijom da je i sam Aleksandar III solidaran sa njegovim stavovima, izazvale su tišinu u celoj sali, a onda je iz redova ćelavih glava i sijedih kosa izronila okrugla, glatko ošišana glava, zdepast muškarac sa Tatarsko lice se uspravilo i, blistavo oštrim očima, glasno, jasno, s otrovnom uljudnošću reklo da zaključci naučnika, potkrijepljeni imenom kralja, ne samo da gube vjerodostojnost, već općenito kompromituju nauku.

Naravno, tako izvanredna ličnost, sve više dopuštajući sebi hrabre izjave, nije mogla a da ne izazove mnogo neprijateljstva i nehotičnog nepoštovanja, koji su višestruko pojačani činjenicom da oni oko njega nisu očekivali da će kod ove osobe pronaći takve karakterne crte.

Sam Gorki kaže da je „tatarsko lice Morozova“ na njega ostavilo kontradiktoran utisak: „crte lica izgledale su meke, nagovještavale su dobru narav, ali u zvučnom glasu i oštrom pogledu prodornih očiju moglo se osjetiti zanemarivanje ljudi i navika da im komandujem.”

Kako napominje autor, Morozovljev izgled bio je toliko varljiv da su oni koji su ga direktno susreli doživjeli nešto poput šoka. To se dešava kada ležite na suncu, a na vas se poliva kofa ledene vode. Licem i figurom sličnim nasmejanom Budi, Morozov se, međutim, ponašao kao pravi komandant, ulivajući drugima osećaj poštovanja, koji je često bio pomešan sa strahom. I sigurno, kontrast između izgleda i karaktera bio je jedna od onih prednosti koje su Morozovu omogućile da postane ne samo jedan od njih najbogatijih ljudi Rusiju, ali i da zadobije poštovanje među ljudima. Nakon smrti Morozova, među radnicima njegove fabrike pojavila se legenda: Savva nije umro, drugi je sahranjen umjesto njega, ali se "odrekao bogatstva i potajno hoda po fabrici, učeći radnike razumu".

U svojim Književnim portretima Gorki govori o svom prvom susretu sa Sergejem Jesenjinom. Prema pisčevim memoarima, to se dogodilo 1914. godine. Jesenjin se Gorkom činio dječakom od 15-17 godina. „Kvrdžav i fer, u plavoj košulji, u sakou i čizmama sa kompletom, on je veoma podsećao na zašećerene razglednice na kojima su prikazana bojarska deca, svi sa istim licem... Jesenjin je na mene ostavio nejasan utisak skromnog i pomalo zbunjenog dečko”. Za pisca je izazivao asocijacije na činovnike u tržnim centrima, plesače i pjevače u kafanskim horovima.

Međutim, kasnije, kada je Gorki čitao svoje "zamašne, svijetle, iznenađujuće iskrene pjesme", nije mogao vjerovati da ih je napisao isti namjerno slikovito odjeveni dječak. Pisac je više puta požalio što ga je prvi utisak spriječio da bolje upozna izuzetnog pjesnika i lišio ga mogućnosti da ga bolje upozna.

Dakle, parafrazirajući poznatu izreku, možemo reći: svako treba da sudi ljudima na način da kasnije ne bi bilo strašno bolno... Svako ko je dozvolio da bude prevaren prvim utiskom, biće prevaren više puta.

Autoritativno mišljenje

Potrebno je mnogo inteligencije da bi se razumio nečiji um.
Metal se prepoznaje po zvuku, osoba po riječi.
Integritet se nalazi u govorima, ali mnogo tačnije - u djelima. Ovdje je potrebna oštra pažnja, neumorno posmatranje, trezven sud...
Poznajte temperament onih sa kojima imate posla, kako biste razumjeli njihove namjere. Naučite da pogađate izraze lica, čitajte dušu po spoljašnjim znakovima...
Ne očekujte dobro od nakaze koju je sama priroda uvrijedila, a kao što ona njega nije poštovala, tako ni on nju ne poštuje. I što lepše - što lepše, to više gluposti.
/Iz aforizama Baltasara Gracijana/

Druga strana zakona

Često se neko ko, impresioniran besprijekornim izgledom svog novog poznanika, nije uzeo u obzir posebnosti svog ponašanja (na primjer, o "trčanju" pogleda, o pretjeranoj nervozi u gestovima i izrazima lica), naknadno se prisjeti potonje. Međutim, kako se ispostavilo, on to čini prekasno. Kako ne biste doživjeli takvo razočaranje i ne biste se našli u poziciji osobe prevarene lijepom fatamorganom, često biste trebali "tresti" glavom, osloboditi se opsesije i voditi se vlastitom razboritošću i intuicijom.

I općenito, ne vjerujući prvom utisku, nikada ne treba zaboraviti na intuiciju. Uostalom, ona je ta koja je u stanju da "upozori" osobu da onaj koji je trenutno ispred njega zapravo uopšte nije ono što želi da izgleda. Njegov osmeh je, možda, neiskren, a iza njega se krije želja da se dodvori, a onda će, u najtežem i presudnom trenutku, otići, izneveriti ga, ostaviti nekoga kome je potreban u teškoj situaciji.

Sposobnost da se na prvi pogled u ljudima prepoznaju njihove tajne želje i namjere karakteristična je za jedinice. A takvi ljudi, u pravilu, uživaju univerzalno poštovanje, jer su zaštićeni od prevare i razočaranja. Osoba koja na prvi pogled ima dar da odredi karakter i želje druge osobe u stanju je "ponovo izgraditi", promijeniti taktiku djelovanja na takav način da će to nužno donijeti pozitivan rezultat.

Naprotiv, onaj ko nikada ne sluša „unutrašnji glas“ može biti u velikoj meri prevaren u svojim očekivanjima. Umjesto da se udalji od osobe čije prisustvo izaziva nepriznato neprijateljstvo, on joj povjerava sve svoje tajne i kao rezultat toga biva surovo prevaren.

Svesnost, zapažanje i uvid su tri komponente koje vam omogućavaju da postignete uspeh u odnosima sa drugima. Svako ko zanemaruje ove kvalitete rizikuje da bude prevaren. Uostalom, oko nas ima puno ljudi koji, želeći da ostvare svoje sebične želje, stavljaju „maske“ koje im omogućavaju da se udvoje, pridobiju naklonost, izazovu simpatije i poštovanje. Samo naučivši da razlikuje “masku” i pravi izraz lica, osoba može postići pravi uspjeh.

Fable"Taština čavka"

Jupiter je odlučio da nad pticama postavi kralja. Najavio je da će tog i tog dana svi oni doći k njemu, a on sam će izabrati najljepšu od njih i staviti ga u kraljevstvo. Čavka je, shvativši da je ružna, preturala po šumama i poljima, pokupila perje koje je otpalo s krila drugih ptica i zabadala ga po svim dijelovima tijela. Nadala se da će se svima pokazati najljepšom. Kada je došao dogovoreni dan i ptice su se ukazale Jupiteru, i čavka se udostojila da se pojavi u svom pernatom odijelu. Jupiter je ponudio da je stavi u kraljevstvo zbog ljepote njenog perja, ali ptice su uvrijeđeno podigle glas, i kada je svaka skinula svoje perje, čavka je još uvijek bila samo čavka.

Teritorija zabluda [Koje greške prave pametni ljudi] Dobelli Rolf

Zašto su prvi utisci varljivi pozicioni i nedavni efekti

Zašto prvi utisci varaju

Pozicioni efekat i efekat nedavnosti

Dozvolite mi da vas upoznam sa dvojicom muškaraca: Alainom i Benom. Bez mnogo razmišljanja odlučite koji vam se najviše sviđa. Alain je pametan, marljiv, impulsivan, kritičan, tvrdoglav, zavidan. Ben je, naprotiv, zavidan, tvrdoglav, kritičan, impulsivan, marljiv, pametan. Sa kojim biste radije zaglavili u liftu?

Ako mislite kao većina ljudi, onda odaberite Alaina. Iako su njihovi opisi potpuno isti. Naš mozak jače percipira prvi pridjev od svih sljedećih, pa vam se kao rezultat toga čini da pred sobom imate dvije različite karakteristike. Alain je pametan i vredan. Ben je, s druge strane, zavidan i tvrdoglav. Prva karakterna osobina zasjenjuje sve naredne. Ova tzv efekat položaja, ili efekat prvog utiska.

Da nije efekat položaja, tada se sjedište korporacija ne bi moralo hvaliti pompeznim, ali neproduktivnim halama. I tada bi bilo svejedno kakve cipele je vaš advokat došao na sastanak: u nevezanim patikama ili uglačanim dizajnerskim oksfordicama.

Pozicioni efekat dovodi do pogrešnih radnji. Daniel Kahneman u svojoj novoj knjizi piše kako je ocjenjivao ispitne radove na početku svoje nastavničke karijere. Kao i većina nastavnika, sav posao je redom: prvo jedan učenik, pa drugi, itd. To je dovelo do toga da su oni učenici koji su dali odličan odgovor na prva pitanja izazvali simpatije nastavnika, što se odrazilo i na ocjenu narednih odgovora. Tada je Kahneman obrnuo naredbu. Prvo je za sve učenike ocijenio odgovor na prvo pitanje, zatim na drugo i tako dalje, čime je eliminisao utjecaj pozicioni efekat.

Nažalost, ovaj pristup nije uvijek primjenjiv. Kada zapošljavate novog zaposlenika, rizikujete da zaposlite onog koji je na vas ostavio najbolji prvi utisak. U idealnom slučaju, poređali biste sve kandidate u red, svima postavili isto pitanje u isto vrijeme i odmah saslušali istovremene odgovore.

Recimo da ste član odbora kompanije, a stavka o kojoj niste donijeli sud već je na stolu. Tada će mišljenje prvog govornika kojeg čujete biti odlučujuće za vašu ukupnu ocjenu. Isto važi i za ostale učesnike sastanka. Ovo je vrijedna prednost koju treba iskoristiti: ako imate mišljenje, ne oklijevajte, govorite prvi. Istovremeno ćete ostaviti izvanredan utisak na svoje kolege i pridobiti ih na svoju stranu. Ako ste, pak, vi predsjedavajući sastanka, zamolite učesnike da izraze svoje mišljenje nasumično, inače će osoba koja prva govori imati značajan utjecaj na ostale. Istina, nije uvijek tako efekat položaja, postoji i inverzna efekat nedavnosti(engleski) efekat zadržavanja). Njegova suština je da se posljednje primljene informacije bolje pamte. To se objašnjava malom veličinom ćelija našeg kratkoročnog pamćenja: kako stižu novi blokovi informacija, stari se zaboravljaju.

U kom slučaju dominira? efekat položaja, kada prevlada efekat nedavnosti? Odgovor: kada treba da uradite nešto odmah nakon niza utisaka, pozicioni efekat jači. Na primjer, u slučaju Alaina i Bena, bili ste prisiljeni odmah donijeti sud o obje ličnosti. Ako se utisak ostavi u prošlosti, onda dolazi do izražaja nedavni efekat. Sjetite se razgovora koji ste čuli prije nekoliko sedmica - najvjerovatnije su vam u sjećanju ostali samo fragmenti njegovog kraja, tačkasti fragmenti sjećanja.

Zaključak: Srednji dio utiska je ispod prosjeka, bilo da se radi o govoru, razgovoru sa mušterijama ili knjizi. Ne sudite stvari po prvom utisku. Na ovaj ili onaj način, ali sigurno će vas prevariti. Pokušajte otvorenog uma procijeniti sve aspekte osobe. To nije lako, ali je u određenim situacijama sasvim moguće. U intervjuu, na primjer, bilježim svakih pet minuta i onda izračunam prosjek. Na ovaj način osiguravam da se "sredina" podjednako odnosi na prvi i posljednji utisak.

Iz knjige Društveni inženjering i društveni hakeri autor Kuznjecov Maksim Valerijevič

Halo efekat ili efekat generalizacije Da bismo razumeli šta se podrazumeva pod ovim efektom, daćemo jednostavan primer. Vrlo često se naši uspjesi ili, još gore, neuspjesi u jednom području djelovanja proširuju i na druga područja. Ovo je halo efekat.

Iz knjige Psihologija ljepote: Trening privlačnosti autor Dobroljubova Aleksandra Vladimirovna

Prvi utisak Šta određuje naš stav prema ovoj ili onoj osobi? Zašto neke ljude tretiramo na ovaj način, a druge drugačije? Od čega počinjemo kada počnemo da gradimo liniju ponašanja u odnosu na određenu temu? Mnogo pitanja, jedan odgovor:

autor Dobelli Rolf

Zašto propaganda djeluje Efekat spavača Tokom Drugog svjetskog rata, svaka zemlja je proizvodila propagandne filmove. Stanovništvo, posebno vojnici, moralo se s oduševljenjem boriti za svoju domovinu i, ako je potrebno, umirati. SAD su toliko potrošile na propagandu