Centrum pre moderné technológie NLP. Prediktívna spätná väzba - Návrat do budúcnosti Vyvažovanie

Pojem „spojenie“ je zahrnutý v akejkoľvek definícii systému a zaisťuje vznik a zachovanie integrity jeho vlastností. Tento koncept súčasne charakterizuje tak štruktúru (statiku), ako aj fungovanie (dynamiku) systému.

Je však dosť ťažké definovať tento takmer zrejmý koncept - existuje niekoľko desiatok definícií. V niektorých prípadoch je komunikácia „procesom ...“, v iných zasa „subsystémom (prvkom) ...“. Môžeme povedať, že „komunikácia“ je samostatný prvok a má v tom určitý zmysel, pretože komunikačný kanál má niekedy materiálne stvárnenie so svojimi vlastnými statickými a dynamickými vlastnosťami.

Najjednoduchšia definícia je:

spojeniaje to, čo spája prvky do celku.

Zvážme hlbšiu definíciu.

Vzťah vzájomnej závislosti, podmienenosti, zhodnosti medzi prvkami systému, ktoré môžu byť mechanické (výmena úsilia), trofické (výmena energie) a signály (výmena informácií), sa nazýva komunikácia(vzájomný vzťah) prvkov.

Predpokladá sa, že existujú väzby medzi všetkými prvkami systému, medzi systémami a subsystémami. Ak medzi prvkami existuje závislosť, potom medzi nimi existuje súvislosť.

Odkazy prvej objednávkyvolajú sa odkazy, ktoré sú navzájom funkčne potrebné. Ďalšie odkazy sa nazývajú prípojky druhého rádu.Ak sú prítomné, významne zlepšujú výkonnosť systému (prejav synergického efektu), ale nie sú funkčne potrebné. Nadmerné alebo konfliktné spojenia sa nazývajú prípojky tretieho rádu.Niekedy je väzba definovaná ako obmedzovanie slobody prvkov. Prvky vo vzájomnej súvislosti skutočne strácajú časť svojich vlastností, ktoré potenciálne vlastnia v slobodnom stave.

Existuje niekoľko klasifikácií odkazov. Dajú sa charakterizovať spojenia smer, sila, charakter(typ) Podľa prvého kritéria sú odkazy rozdelené na smerovala neusmernený.Na druhej - na silnýa slabý.Podľa povahy (typu) existujú spojenia podanie,spojenia potomstvo (genetické), rovnaké (ľahostajné),spojenia zvládanie.

Pre kybernetické modely systémov, v ktorých sa spojenia bežne považujú za jednosmerné, je takáto definícia adekvátnejšia.

Komunikáciaje spôsob interakcie medzi vstupmi a výstupmi prvkov.

Na základe tejto definície sú odkazy rozdelené na rovnoa obrátiť(obr. 7).

Rovnospojenie medzi výstupom jedného prvku a vstupom druhého sa volá, obrátiť- spojenie medzi výstupom a vstupom toho istého objektu.

Spätnú väzbu je navyše možné vykonať priamo (obr. 7, b) alebo pomocou iných prvkov systému (obr. 7, c)

Rozlišovať pozitívny (zosilňujúci)a záporné (vyváženie)spätné väzby. Ak sa obmedzíme iba na vonkajšie dôvody zmeny výstupu, môžeme sa zastaviť pri takýchto definíciách.

Spätná väzba,zníženie vplyvu vstupnej akcie na výstupnú hodnotu sa nazýva negatívne a zvýšenie tohto vplyvu sa nazýva pozitívne.

Všeobecne

pozitívne(zosilňujúca) spätná väzba zosilňuje tendenciu výstupu systému meniť sa, a negatívny(vyvažovanie) - znižuje to.

Negatívna spätná väzba teda prispieva k obnoveniu rovnováhy v systéme narušenej vonkajšími vplyvmi alebo niektorými vnútornými príčinami a pozitívna spätná väzba zvyšuje odchýlku od rovnovážneho stavu v porovnaní s jeho hodnotou v systéme bez takejto spätnej väzby.

Príklady. Pozitívna spätná väzba. Pri vstupe - vklad v banke, pri východe - množstvo peňazí na účte. Ak dáte do banky 1000 rubľov. pri 10% ročne, potom za rok bude účet 1100 rubľov, za 2 roky - 1210 rubľov. a tak ďalej. Ak si vezmete pôžičku od banky 1000 rubľov. pri 10% ročne, potom za rok bude účet 1100 rubľov. dlh, po 2 rokoch - 1210 rubľov. atď.

Spätná väzba je základom samoregulácie, vývoja systému, jeho adaptácie na meniace sa podmienky existencie. Všetky naše životné skúsenosti pozostávajú zo slučiek spätnej väzby.

Príklady pozitívnej spätnej väzby: rakovina, rast živých buniek, akumulácia vedomostí, šírenie fám, sebavedomie, epidémia, jadrová reakcia, panika, rast koralových útesov.

Príklady negatívnej spätnej väzby: klimatizácia, telesná teplota, percento cukru v krvi, krvný tlak, zotavenie, jazda na bicykli, dravce a korisť, ponuka a dopyt na trhu, regulácia zásob.

Existuje kuriózny druh spätnej väzby - tzv dopredný... V tomto prípade budúcnosť ovplyvňuje súčasnosť. Napríklad, ak očakávate neúspech, potom je pravdepodobné, že ho dostanete. Naopak, ak máte náladu na úspech, vaša energia a optimizmus vám pomáhajú a zvyšujú vaše šance.

Naše očakávania a starosti, obavy, nádeje prispievajú k formovaniu presne budúcnosti, ktorú si predstavujeme.

Proaktívna komunikácia vytvára takzvané sebarealizujúce sa proroctvá. Príkladom je situácia s očakávaním deficitu. Ľudia veria v proroctvá a konajú podľa nich. Naša budúcnosť je postavená na viere.

Zvláštnosťou proaktívnej komunikácie je, že k nim vedie úsilie vyhnúť sa nežiaducim udalostiam. Príklady zahŕňajú mechanizmus nespavosti alebo želanie paradoxu: „Buďte v pokoji!“

Zosilňujúca spätná väzbanastáva, keď je počiatočná zmena zosilnená nasledujúcimi. Inými slovami, „efekt“ zmeny posilňuje jej „príčinu“, čo zase zvyšuje túto zmenu. Vďaka tomu sa systém začne vzďaľovať od počiatočného stavu so zvyšujúcou sa rýchlosťou.

To môže viesť k posilnenie proaktívnej komunikácie,ktorý vzniká, keď samotný fakt predpovedania odsunie systém od predpovedaného stavu a predpoveď sa ukáže ako proroctvo, ktoré sa samo zruší.

Vyvažovacia spätná väzbanastáva, keď zmeny v systéme neutralizujú pôvodnú zmenu a oslabujú jej dôsledky. Inými slovami, „efekt“ zmeny je opačný ako jej „príčina“. Systém prichádza do stabilného stavu - k dosiahnutiu svojho „cieľa“.

Vyvažovanie proaktívnej komunikácienastane, keď očakávanie zmeny posunie systém do predpovedaného stavu a prognóza sa ukáže ako sebanaplňujúce sa proroctvo.

Klasifikácia systémov.

Pracujte samostatne v.

1. V.N. Volkova, A.A. Denisov. Základy teórie systémov a systémovej analýzy: Učebnica. Ed. 3. prepracované a zväčšené. SPb.: Vydavateľstvo SPbSTU, 2007.-512 s. (Ministerka školstva)

2. Mukhin V.I., Malinin V.S. Výskum riadiacich systémov: Učebnica pre univerzity - M: Vydavateľstvo „Examination“, 2003. - 384 s.

Prednáška 2

SYSTÉMOVÝ PRÍSTUP VÝSKUMU KONTROLNÝCH SYSTÉMOV

Plán prednášok:

1. Koncepcia a základné princípy systémového prístupu

2. Podstata systémového prístupu

Koncept spätnej väzby a spätnoväzbová slučka. Ich úloha a funkcia v živote riadiacich systémov.

Typy spätnoväzbových slučiek v riadiacich systémoch a ich použitie na rozvoj podnikania (podľa mňa to isté)

Systémový prístup je založený na spôsobe myslenia cyklicky, nie lineárne. Všetky prvky systému sú priamo alebo nepriamo prepojené, preto zmena jedného z prvkov ovplyvňuje všetky ostatné. Zmenia sa aj tieto ďalšie prvky a tieto zmeny následne spôsobia zmeny aj v prvom prvku. Začne na túto vlnu spätnej väzby reagovať. V dôsledku toho sa počiatočný náraz vráti k pôvodnému prvku v už zmenenej podobe, čím sa cyklus uzavrie a nerozšíri sa iba jedným smerom. Tento cyklus sa nazýva cyklus spätnej väzby. Ak sú tieto dva prvky spojené, potom sa vplyv môže šíriť oboma smermi, ako napríklad pri telefónnej linke: môžete zavolať svojmu priateľovi, potom môže zavolať vám rovnako. Spätná väzba je výstupný signál systému aplikovaný na jeho vstup alebo návrat informácií v ďalšej fáze jeho prenosu.

Spätná väzba sa často chápe ako reakcia ako taká (tj. Reakcia na čokoľvek), podstatné však je, že v tomto prípade ide o reakciu na vplyv, ktorá ovplyvňuje nasledujúci krok, a nejde o nič iné ako obojsmernú komunikáciu.Spätná väzba je presne cyklus, takže myslenie z hľadiska spätnej väzby musí byť cyklické.

Spätná väzba je základom každého systému: neexistuje spätná väzba - a neexistuje žiadny systém.

Existujú dva hlavné typy spätnej väzby:

1. Posilnenie spätná väzba - keď zmeny v systéme ako celku vedú k zvýšeniu počiatočnej zmeny. Inými slovami, zmena prechádza systémom a robí viac zmien rovnakým smerom.

2. Vyvažovanie spätná väzba - keď zmeny v systéme ako celku vedú k oslabeniu počiatočnej zmeny.

Všetky systémy, bez ohľadu na to, aké sú zložité, sú postavené na uzavretých spätnoväzbových slučkách iba týchto dvoch typov.

Posilnenie

Najprv zvážte zosilnenie spätnej väzby. Často sa nie celkom presne nazýva „pozitívny“, ale tento názov nezodpovedá podstate tohto typu vzťahu, pretože po prvé ho možno zameniť s niečím ako chválou a po druhé budí dojem, že tento druh vzťahu samo osebe dobré, zatiaľ čo v skutočnosti môže byť skutočne užitočné alebo sa z neho môže stať skutočné zlo, ak sa vďaka nemu nevyhnutne celý systém vymkne spod kontroly: všetko závisí od toho, čo konkrétne je zosilnené. Preto, aby nedošlo k zámene, budeme tento druh spojenia nazývať „zosilňovací“.

Zintenzívnenie spätnej väzby posúva systém tým smerom, ktorým sa už pohybuje. V závislosti na počiatočných podmienkach môže viesť k zvýšeniu aktivity systému aj k jeho poklesu. V tomto prípade je súčasťou zosilňovacej slučky spätnej väzby nejaký druh „odmeny“, ak sa tým zvyšuje rovnaké správanie. Odmenou môže byť povýšenie, materiálny zisk, morálne povzbudenie, zdôraznená pozornosť alebo len úsmev. Vaše činy, odmeny, ktoré za ne získate, a vaše obnovené činy tvoria slučku posilňujúcej spätnej väzby. Samotné odmeňovanie neposilňuje spätnú väzbu, pokiaľ neposilňuje rovnaké počiatočné správanie.

Predstavte si snehovú guľu kotúľajúcu sa z hory. Cestou zhromažďuje sneh, ktorý sa ho drží, a čím viac ho získava, tým viac snehu sa na ňom drží, až kým sa tento pohyb nezmení na lavínu.

Už sa vám stalo, že váš bankový účet nie je nič iné ako systém? Vykazuje silnú spätnú väzbu. Predstavte si, že máte na účte 1 000 dolárov s ročným 10%. Prvý rok prinesie taký kapitál zisk 100 dolárov a celkovo to bude 1100 dolárov. Pre druhý rok táto suma prinesie 10% - 110 dolárov, čo je spolu s predchádzajúcim kapitálom už 1210 dolárov. Zisky sa budúci rok ešte zvýšia. A čím viac suma rastie, tým väčší zisk prinesie a stáva sa čoraz viac sama sebou. Pri pokračovaní týchto výpočtov je ľahké zistiť, že za sedem rokov zdvojnásobíte svoje úspory a váš účet bude mať sumu 2 000 dolárov. A každých ďalších sedem rokov sa zdvojnásobí. Majetok vo výške 1 000 dolárov vložený na váš účet v čase vášho narodenia, v čase, keď budete mať dvadsaťjeden rokov, bude 8000 dolárov. Posilnenie spätnej väzby ponechané na seba vedie k takzvanému exponenciálnemu rastu, ktorého podstatou je, že rýchlosť rastu je úmerná už získanej hodnote a doba zdvojnásobenia zostáva konštantná. Takýto proces môže začať tak pomaly a nenápadne, ako je to žiaduce, ale ponechaný sám na seba, neustále silnie a jeho účinnosť smeruje k získaniu deštruktívnej sily.

Na demonštráciu silnejšej spätnej väzby použijeme pre lepšiu prehľadnosť snehovú guľu.

Teraz o negatívnych alebo deštruktívnych cykloch. Predpokladajme, že manažér unavený z preťaženia sa nemôže plne sústrediť na projekt. To vedie k takým problémom, keď je potrebné prácu prerobiť, čo následne zvyšuje preťaženie ...

Nedostatok času tu funguje ako slučka zosilňujúcej spätnej väzby.

Vyvažovacia spätná väzba

Nič nerastie večne. Nakoniec je uvedený do pohybu druhý typ spätnoväzbového mechanizmu, ktorý obmedzuje rast. Tento mechanizmus sa nazýva vyvažovanie spätnej väzby. Toto spojenie sa stavia proti zmene. Nastáva, keď zmena v jednej časti systému spôsobí zmeny vo všetkých ostatných častiach, ktoré naopak bránia alebo obmedzujú pôvodnú zmenu a stavajú sa proti nej. To sú také mechanizmy. ktoré odolávajú zmenám a udržiavajú systém v rovnováhe, inak by zosilnenie spätnej väzby mohlo systém jednoducho zničiť.

Vyrovnávacia spätná väzba sa niekedy nazýva „negatívna“, ale v takom prípade nie je názov úplne presný. Po prvé, „negatívna spätná väzba“ sa často chápe ako jednoduchá kritika a po druhé, samotné slovo „negatívna“ sa vníma ako „zlé“. Samotné vyváženie spätnej väzby však opäť nie je dobré ani zlé; jeho uvedenie pod týmto názvom znamená, že systém odoláva zmenám. Môže nám to pomôcť aj prekážať - všetko závisí od toho, čo chceme robiť. Ak chcete vykonať zmeny v zložitom systéme, vyvažovacia spätná väzba sa javí ako „odpor“. Ak chcete udržiavať systém v pevnom stave, prejaví sa takéto spojenie ako stabilita.

Vyrovnávacia spätná väzba smeruje systém k cieľu, t.j. do takého stavu, keď je vyvažovací spätnoväzbový mechanizmus vypnutý a systém sa ukáže vyvážený

kúpeľňa. Vyrovnávacia spätná väzba je vždy zameraná na zníženie rozdielu medzi skutočným a požadovaným stavom systému. Pokiaľ tento rozdiel pretrváva, vyrovnávacia spätná väzba posunie systém do požadovaného stavu. Čím bližšie k cieľu, tým menší je rozdiel medzi týmito stavmi a tým menej sa mení systém.

Na udržiavaní zásob sa podieľa mechanizmus vyrovnávacej spätnej väzby. V sklade by ich mala byť dostatočná rezerva, aby zákazníci nemuseli čakať, ale inventár by nemal byť nadmerný, pretože skladové priestory sú spojené s vysokými nákladmi. V ekonomike ako celku tvorí ponuka a dopyt základný mechanizmus vyrovnávania spätnej väzby. Ak dopyt prevyšuje ponuku a tovaru je nedostatok, mechanizmus spätnej väzby znižuje dopyt dvoma spôsobmi - zvýšením cien a zvýšením ponuky tovaru. Keď ponuka prevyšuje dopyt, mechanizmus spätnej väzby na stimuláciu dopytu znižuje ceny a možno znižuje ponuku udržiavaním nadmerného množstva zásob alebo znižovaním výroby.

(pre výhľad ;-))

Proaktívna spätná väzba

Spätná väzba najčastejšie poskytuje reťaz príčinných a následných vzťahov, v ktorých každá nasledujúca činnosť ovplyvňuje ďalšiu. Napríklad pocit smädu nás núti piť a po vypití sa smädu zbavíme. Príčinné vzťahy tvoria začarovaný kruh: ten s jedným

hľadisko bolo príčinou, na druhej strane sa stalo následkom. Časom vždy príčina predchádza následku.

Očakávanie je zaujímavá a trochu iná forma spätnej väzby. Všetko je to o našej schopnosti predvídať budúcnosť. Očakávanie udalosti, ktorá sa ešte nestala, sa stáva príčinou niečoho, čo by sa inak nestalo. Budúcnosť teda ovplyvňuje prítomnosť. Napríklad pri predvídaní bezprostredného zlyhania zlyhávate väčšinou. Aký to má nakoniec zmysel dávať všetko najlepšie, ak je všetko vopred odsúdené na neúspech? Na druhej strane, keď rátate s úspechom, vaša energia a optimizmus to zvyšujú. Cítiť sa úspešný je najlepšia cesta k úspechu. (A defetizmus vedie k neúspechu.) Pomáhajú nám naše úspechy, obavy a vízie budúcnosti

vytvorte ho tak, ako si ho predstavujeme. Najlepším spôsobom, ako si zabezpečiť únavný a nešťastný deň, je teda vopred „vedieť“, že to bude. Očakávajte najhoršie, myslite iba na nepríjemné a presvedčte sa, že poznáte budúcnosť. A keďže vopred viete, že deň bude nudný, budete sa celý deň cítiť nepríjemne, brať na seba rôzne veci a snažiť sa všetkého zbaviť čo najskôr a konečne byť doma. Ak si zároveň stále z času na čas spomeniete na ďalšie dni, keď všetko dobre dopadlo a bolo pre vás dobré, môžete si byť istí, že deň dopadne presne tak, ako ste predpokladali. A keď chcete, aby deň dopadol dobre, urobte opak: tešte sa, myslite na všetky zaujímavé veci, ktoré vám prinesie, a nechajte to byť dôležité a žiarivé vo vašej fantázii. Úplne sa venujte akémukoľvek podnikaniu. Budete príjemne prekvapení (alebo sklamaní), ale spravidla sú myšlienky na nadchádzajúce udalosti „ťahu“ očakávaným smerom.

Očakávanie vytvára sebanaplňujúce sa proroctvo. Na burze je najlepšou cestou k úspechu ekvivalent „pravidla úspešného cítenia“, „peniaze za peniaze“.

Napríklad sa hovorí o tom, že niektoré zásoby pôjdu hore. Všeobecne sa nič nedeje, ale povesti priťahujú kupujúcich. Cena akcií stúpa. Čím je vyššia, tým viac kupujúcich. Vytvorí sa zosilňujúca spätnoväzbová slučka. A nakoniec, analytici trhu spustia vyrovnávaciu slučku: oznamujú, že kurz je nadhodnotený, ľudia začnú predávať akcie a kurz klesá. Projekcie hroziaceho nedostatku fungujú rovnako. Čo urobia ľudia, keď zistia, že určitý produkt čoskoro zmizne z predaja? Idú a kúpia si ho (pre každý prípad) viac,

Svet okolo nás je mimoriadne zložitý systém. Aby ste to pochopili, potrebujete systém, ktorý nie je o nič menej zložitý.

Ľudský mozog je najkomplexnejší systém, aký poznáme. S hmotnosťou približne 1,5 kg obsahuje viac ako 100 biliónov nervových buniek - neurónov; teda asi toľko, koľko je hviezd v Mliečnej ceste. Viac ako 10 biliónov neurónov je obsiahnutých iba v mozgovej kôre - jej vonkajšom obale. A podľa systémového prístupu sú samotné spojenia medzi nervovými bunkami dôležitejšie ako samotné bunky. Individuálny neurón môže mať až stotisíc spojení a asi tisíc z nich je neustále zapojených. Mozog nie je ako počítač, ale každá jednotlivá nervová bunka funguje ako malý počítač. Mozgová kôra obsahuje viac ako milión biliónov spojení. Keby sme ich začali počítať jednu za sekundu, celkom by to trvalo 32 miliónov rokov.

Žiadne dva mozgy nie sú podobné. Každý sa narodí s úplným počtom neurónov, ktoré potrebuje, ale až 70% z týchto neurónov odumrie v prvom roku života. Prežívajúce neuróny tvoria ešte zložitejšiu sieť spojení. Keď sa dozvedáme o svete okolo nás, niektoré z týchto spojení zosilnejú, iné naopak slabnú. Mozog nemôže existovať nezávisle od sveta, v ktorom žije a ktorý ho formuje; vonkajší systém okolitého sveta vytvára vnútorný systém nášho mozgu.

Úlohou mozgu je nájsť vzorce a nájsť zmysel v toku zmyslových informácií, ktoré prijíma zvonka. Samotný akt vnímania tiež formuje význam vnímanej informácie, preto je to mozog, ktorý vytvára svet v podobe, v akej sa objavuje pred nami. Tlmočenie je neoddeliteľnou súčasťou vnímania.

Špecialisti - neurochirurgovia a neurofyziológovia - definujú mozog ako integrovanú a decentralizovanú sieť, v ktorej paralelne a súčasne interagujú vlny koordinovaných a diferencovaných rezonančných štruktúr. To je, skrátka, je systém najvyššiu úroveň zložitosti.

Mozog ako informačná štruktúra v každom bite je rovnako zložitý, ako lichotí našej márnivosti a desí náš intelekt.

Jednoduché a zložité systémy

Systém existuje v dôsledku interakcie jeho častí; zároveň nie je dôležitá ani tak veľkosť, ani počet týchto častí, ako skôr vzťahy medzi nimi vytvorené a vplyv, ktorý na seba majú. Tieto vzťahy, a teda aj samotné systémy, sú jednoduché a zložité.

Existujú dva spôsoby, ako niečo skomplikovať. Keď uvažujeme o niečom zložitom, často si predstavujeme, že to pozostáva z mnohých rôznych častí. To je zložitosť štruktúry. Ak sa pozriete na skladačku s tisíckami dielikov, uvidíte túto zložitosť. Často môžete nájsť spôsob, ako si veci zjednodušiť, a to zoskupením častí a ich rôznym usporiadaním, pretože každá časť má iba jedno miesto, na ktoré môže ísť. Počítače dokážu tento druh zložitosti zvládnuť dobre, najmä ak sú postupy pre prácu s takýmito systémami programovateľné.

Ďalším typom zložitosti je dynamická zložitosť, ktorá vzniká, keď môžu byť prvky systému navzájom spojené rôznymi spôsobmi, pretože každá časť môže byť v rôznych možných stavoch, a potom je možné kombinovať aj malý počet prvkov obrovským počtom spôsobov. A zdanlivo nevyvrátiteľný zákon nie je vždy opodstatnený tým, že čím menší je počet prvkov, tým ľahšie je systému porozumieť a riadiť ho. Všetko závisí od stupňa dynamickej zložitosti.

Zoberme si napríklad tím zamestnancov vo firme. Každý z nich môže jednoducho občas zmeniť svoju náladu. Preto existuje veľa možností spojenia, ktoré je možné medzi nimi nadviazať. Systém teda môže obsahovať malý počet prvkov, ale má obrovskú dynamickú zložitosť. A problémy, ktoré sa na prvý pohľad zdajú dosť jednoduché, sa pri bližšom skúmaní môžu ukázať ako príliš zložité.

Vznik nových spojení medzi prvkami komplikuje systém a pridaním nových prvkov sa môžu vytvoriť nové spojenia. Keď pridáte jeden nový prvok, počet možných vzťahov sa nezvýši o jeden. Môže rásť exponenciálne; inými slovami, s pridaním každého nasledujúceho prvku zvýšenie počtu odkazov presahuje zodpovedajúce zvýšenie, ktoré vzniklo pri pridaní predchádzajúceho. Predpokladajme napríklad, že na úvod sú dva prvky - A a B. Medzi nimi môžu byť dve spojenia a dva spôsoby prenosu nárazu: z A do B a z B na A. Teraz pridáme ešte jeden prvok - C. V systéme sa objavili tri prvky : A, B a C. Počet možných spojení sa zvýšil na 6 alebo 12, ak predpokladáme, že dva prvky môžu vytvoriť alianciu a interagovať s tretím (napríklad A s B interagujú s C). Uvidíte, že aj malý počet prvkov môže tvoriť dynamicky zložitý systém, aj keď sú tieto prvky iba v jednom stave. Vieme o tom z vlastnej skúsenosti: je ťažšie zvládnuť dvoch ľudí ako jedného, \u200b\u200bnie dvakrát, ale viac ako dvakrát, pretože čo významne zvyšuje pravdepodobnosť chybného porozumenia; druhé dieťa viac ako zdvojnásobuje množstvo problémov a dodáva rodičom radosť.

Najjednoduchšie systémy pozostávajú z malého počtu prvkov, ktorých rozsah možných stavov je nepodstatný, a z malého množstva jednoduchých spojení spájajúcich tieto prvky. Medzi príklady takýchto systémov patrí termostat a vodovodný systém. Oba tieto systémy nie sú príliš zložité ani zložením, ani dynamikou.

Veľmi zložitý systém môže obsahovať veľa prvkov a subsystémov, z ktorých každý môže byť v rôznych stavoch, ktoré sa zase môžu meniť pod vplyvom ďalších prvkov. Pokusy o vyčerpávajúci opis tohto druhu zložitých systémov sa dajú porovnať s nájdením východu z bludiska, ktoré úplne zmení svoju konfiguráciu, akonáhle zmeníte smer pohybu. Akákoľvek strategická hra, ako je šach, má dynamické ťažkosti, pretože zakaždým, keď urobíte ťah, úplne zmeníte pozíciu na šachovnici, pretože váš ťah mení samotný pomer figúrok. (Dalo by sa predstaviť ešte zložitejšiu dynamickú šachovú hru, v ktorej by sa každý pohyb každým kúskom zmenil na nový.)

Prvá lekcia systémového prístupu: zistite, akej zložitosti čelíte: so zložitosťou štruktúry alebo s dynamickou zložitosťou - so skladačkou alebo so šachom.

Interakcia medzi rôznymi prvkami systému určuje princípy jeho fungovania, preto akýkoľvek prvok, aj ten najmenší a zdanlivo najjednoduchší, môže zmeniť správanie systému ako celku. Napríklad hypotalamus, oblasť mozgu veľkosti hrášku, reguluje telesnú teplotu, rýchlosť dýchania, vodnú rovnováhu a krvný tlak. Rovnako tak srdcová frekvencia ovplyvňuje funkcie celého tela. Keď stúpne, môžete cítiť úzkosť, vzrušenie alebo radosť. Keď klesá, cítite sa spomalenejší.

Všetky prvky systému na seba vzájomne pôsobia a závisia od seba. Spojenia s inými prvkami im dávajú moc ovplyvňovať celý systém ako celok. To vedie k zaujímavému všeobecnému pravidlu pre správu systémov, najmä skupín ľudí: čím viac spojení máte, tým ľahšie sa správa. Výskum skutočne ukazuje, že úspešní manažéri trávia štvornásobne viac času vytváraním sietí ako ich menej úspešní kolegovia.

Rôzne prvky možno kombinovať do skupín, aby ovplyvnili systém ako celok. Skupiny sa združujú do aliancií, ktoré môžu úplne zmeniť spôsob fungovania vlády, organizácie alebo tímu.