Pagrindiniai sąveikos stiliai ir rūšys. Sąveikos situacijos ir jų stiliai

RF ŠVIETIMO MINISTERIJA

ČEREPOVETSKO VALSTYBĖS UNIVERSITETAS

PEDAGOGIJOS IR PSICHOLOGIJOS INSTITUTAS

PSICHOLOGIJOS PIRMININKAS

Santrauka apie bendravimo psichologiją

Konfliktų sąveikos stiliai

Baigta: studentas

4ps-22 grupė

Sapožnikova E.S.

Tikrino: daktaras, docentas

Khromovas V.V.

Čerepovecas

Įvadas 3

Bendroji konflikto samprata 4

Konfliktų sąveikos stiliai 6

12 išvada

Panaudotos literatūros sąrašas 13

Įvadas.

Nė viena žmogaus gyvenimo sritis nėra laisva nuo konfliktų. Konfliktas yra susidūrimai, rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai ar išgyvenimai. Konfliktų neįmanoma išvengti, jie atsiranda bet kokiomis gyvenimo sąlygomis ir lydi mus nuo gimimo iki mirties.

Konfliktai yra išoriniai (konfliktas su kitais žmonėmis) ir vidiniai (konfliktas su savimi). Esant vidiniams konfliktams, nėra išorinio priešininko. Tačiau tai nereiškia, kad vidiniai konfliktai yra smulkmena ar kad jie nėra svarbūs priimant sprendimus. Vidiniai konfliktai lemia mūsų vertybių sistemą, dažnai nuosprendis „tiesa“ arba „melas“ yra vidinio konflikto rezultatas. Šie konfliktai yra etikos ir moralės pagrindas. Jei žmonės tam tikrose situacijose nejaustų vidinio konflikto, jie niekada negalvotų apie moralės klausimus. „Vidinio konflikto“ sąvoka yra labai artima „sąžinės“ sąvokai.

Šalia to, kad konfliktai daugumai žmonių nesuteikia malonumo, šiuolaikiniai medicinos mokslininkai pastebi pražūtingas streso pasekmes, kurias dažniausiai sukelia konfliktai. Konfliktų sprendimas yra žmogaus problemų sprendimas. Konflikto sprendimas beveik neabejotinai reiškia santykių palaikymą. Jei taip nebūtų, žmonės nebandytų spręsti konfliktų.

Žinoma, pripažintas, rimtas, giliai jaučiamas konfliktas atneša savo, tačiau jei ketinama jį išspręsti, tikimybė, kad santykius pavyks išsaugoti jų vidiniame, giliame pasireiškime, yra labai didelė. Labai svarbu, kad šalys objektyviai vertintų viena kitą ir dėtų visas pastangas, kad pripažintų savo santykių vertę ir svarbą net ir dabartiniame konflikte. Šis žingsnis yra vienodai tinkamas ginčams tarp mokytojo ir studento, motinos ir vaikų, tarp vyro ir žmonos.

Bendra konflikto samprata

Netrūksta įvairių konflikto apibrėžimų. Mes paminėsime keletą jų, kiekvienas atskleidžia ir pabrėžia vieną ar kitą šio dinamiško grupės proceso pusę:

* Konfliktas paprastai vertinamas kaip nesutarimų dėl galimybės disponuoti ribotais ištekliais būsena;

* Konfliktas yra santykių tarp žmonių būsena, kai bent vienas iš jų yra piktas, susierzinęs, priešiškai nusiteikęs kito atžvilgiu, kritikuoja jo poelgius, o tai lemia produktyvaus darbo sustabdymą ir moralinės pusiausvyros pažeidimą;

* Konfliktas yra žmonių tarpusavio priklausomybės ir sąveikos laipsnio ar kiekio funkcija: kuo daugiau priklausomybės nuo kitų ar kuo daugiau iš jų tikimės, tuo labiau tikėtinas konfliktas ir faktas, kad jis bus stiprus;

* Konfliktas yra interaktyvi būsena, pasireiškianti nesutarimais, skirtumais ar nesuderinamumu socialiniuose vienetuose ar tarp jų: \u200b\u200basmenų, grupių, organizacijų ir kt. Konfliktas kyla skirtinguose asmeniniuose ir asmeniniuose lygiuose:

a) individualus konfliktas kyla, kai asmuo turi atlikti tam tikrus veiksmus, vaidmenis, kurie neatitinka

jo įgūdžiai, interesai, tikslai ar vertybės;

b) Grupės vidaus konfliktas reiškia konfliktą tarp grupės narių;

c) tarpgrupinis konfliktas - dviejų ar daugiau grupių atstovų konfliktas.

Nepaisant neaiškumo, terminas „konfliktas“ turi labai apibrėžtą prasmę, vienaip ar kitaip pasireiškiantį daugeliu apibrėžimų. Pirma, konfliktą turi suvokti jo dalyviai. Daugelis situacijų, kurias galima laikyti konfliktinėmis situacijomis, iš tikrųjų nėra tokios, nes juose dalyvaujantys žmonės nemano, kad jų santykiai yra konfliktiški. Antra, konfliktui kilti būtini bent dviejų šalių motyvų, interesų, vertybių, pozicijų prieštaravimai. Išimtis, kaip gali atrodyti, yra vidinis konfliktas, tačiau čia taip pat yra neatitikimų tarp realios ir norimos asmens situacijos.

Trečia, konfliktas visada yra kova už ribotus išteklius - pinigus, darbą, prestižą, galią, laiką -, kuriuos reikia paskirstyti šalims, suinteresuotoms juos gauti.

Pagrindinis skirtumas tarp konfliktų apibrėžimų dažniausiai susijęs su dviem punktais. Konfliktas gali būti vertinamas arba kaip tyčinis priešinimasis šalių interesams, arba kaip aplinkybių derinys. Kita vertus, požiūrių neatitikimas reiškia, ar atvira konfrontacija yra privalomas konflikto buvimo kriterijus, ar ji gali vykti latentine forma.

Konfliktų sąveikos stiliai.

Toliau pateikiami galimi elgesio stiliai konflikto metu. Čia naudojami du matmenys. Patvirtinimas t.y. suinteresuotumo laipsnis ir orientacija į bendradarbiavimą, t. orientacijos į priešingos konflikte dalyvaujančios šalies interesus laipsnį. Atitinkamai išskiriamos penkios elgesio orientacijos: konfrontacija, bendradarbiavimas, vengimas, prisitaikymas ir kompromisas.

Susidūrimas.

Konfrontacijos taktika yra aktyvi ir atkakli konfrontacija su oponentais, nepaisant jų bandymų pasiekti kompromisą ar susitaikyti. Ji siūlo:

Reikalaudamas savo pozicijos, požiūrio, aiškiai jų nenurodydamas;

Nesivaldymas, irzlumas, kai partneris bando prieštarauti jo nuomonei, pozicijai, nuomonei ar tam tikro subjekto pozicijai;

Silpnas tikslų kintamumas, net esant dideliam situacijos ir sąveikos dinamiškumui ir kintamumui;

Bendras interesų konservatyvumas;

Netolerancija kito žmogaus nuomonei ir valiai;

Trumpalaikis konfliktinės padėties stadijos pobūdis, nedidelių priežasčių panaudojimas perkeliant ją į įvykio stadiją;

Užsitęsęs incidentų pobūdis, jų sunkumas ir emocinis intensyvumas;

Įvertinkite savo dalyvavimo partnerius kaip šališkus prieš juos.

Pagrindinės konflikto metu išspręstos užduotys naudojant konfrontacijos techniką yra šios:

Ginti savo ar trečiųjų asmenų interesus, ieškoti tiesos;

Noras įtikinti, primesti savo nuomonę, sprendimą, požiūrį;

Bandymai sumenkinti oponentus, įrodyti jų pozicijos neteisėtumą.

Žmonės, kurie laikosi šios taktikos, mano, kad yra „jų požiūris“ ir neteisingas. Jiems jų šalininkų ir oponentų skaičius nesvarbu: net likę vieni jie gina savo pozicijas.

Ši taktika kupina nesutaikomo priešiškumo, ypač jei jo laikosi abi pusės. Jį dažnai renkasi paaugliai.

Pavyzdžiui, įsivaizduokite tokią situaciją. Dima ir Seryozha yra to paties amžiaus broliai, jiems yra 17 ir 16 metų. Motina, išeidama į darbą, nurodė jiems išsiurbti kambarius. Kai tik durys užsidarė už jos, Dima ėmė tampyti batus. Seryozha išėmė dulkių siurblį:

Ech, kur tu taip pabėgai? Vienas kambarys yra mano, kitas - tavo!

Dulkinkis, vaikeli.

Ne, Dimonai, rimtai, taip nėra! Aš jums nevalysiu!

Aha, kaip tau bus! Aš pasakysiu mamai, kad jūs rūkote, jūs išsiurbsite šešis mėnesius. Septynias dienas per savaitę!

Sergejus piktas ir tylus. Dima pagaliau nusišypso:

Chao, broli! Išvalyk mano vietą!

Tai aiškiausiai gali iliustruoti paauglio ir tėvo konflikto pavyzdys. Kai man buvo 14 metų, mano konfliktai su mama nesibaigė. Kiekvienas rytas prasidėjo verkimu:

Elena! Ką tu dėvi ant savęs ??? Lauke šalta, bet ji dėvi kapronochkas!

Tai kas.

Ką? Suprantate, kad peršalsite! Kad esi silpnos sveikatos!

Na, neprisileisk! Mano sveikata!

Taip? Ir tada jūs mane užkrėsite? Ačiū!

Dėvėsiu ką noriu! Aš jau ne maža! Ar nedrįsti man pasakyti!

Ar nedrįsti būti nemandagus su manimi !!!

Vakare nekalbėjome.

Susidūrimas yra priimtinas, kai:

* reikalingi greiti ryžtingi veiksmai

* būtina priimti nepopuliarų sprendimą svarbiais klausimais

* pasitikima pasirinkto svarbaus sprendimo teisingumu

* žmonės manipuliuodami naudojasi savo padėtimi

Bendradarbiavimas.

Bendradarbiavimo taktika yra noras išspręsti prieštaravimą aktyviai bendraujant su partneriu. Jo naudojimas dramatiškai padidina teigiamų konflikto rezultatų tikimybę. Taigi pašalinama ne tik nepasitenkinimo, įtampos priežastis, bet ir pasiekiamas didesnis tarpusavio supratimas, pasitikėjimas ir pagarba.

Skiriamieji bendradarbiavimo bruožai:

Pagarbus požiūris į partnerį, noras išklausyti ir suprasti jų jausmus ir norus;

Įvertinkite savo poziciją kaip svarbią, bet ne vienintelę įmanomą;

Noras reguliuoti savo elgesį siekiant didesnio teisingumo;

Rūpinimasis santykių išsaugojimu, nepaisant esamų nesutarimų;

Susitelkimas į konfliktų sprendimo etapą;

Noras atsiprašyti;

Noras veikti racionaliai ir sąmoningai;

Pakopinis nuoseklumas siekiant tikslų.

Iš visų stilių bendradarbiavimas yra pats universaliausias. Jis tinka tiek vieno lygio (horizontaliam) bendravimui, tiek vertikalių struktūrų konfliktams (tarp vadovų ir pavaldinių, studentų ir mokytojų) spręsti, tačiau jo naudojimui gali priešintis daugybė asmeninių savybių ir požiūrių (arogancija ir pasipūtimas, įtarumas, vadovavimo požiūris). ... Asmeninė branda, pagarba žmonėms, atsakomybė prisideda prie šio stiliaus taikymo praktikoje.

Šiuolaikinė visuomenė negali normaliai veikti be žmonių tarpusavio sąveikos. Kiekviena asmenybė yra individuali, tačiau, žinoma, manoma, kad ji turi prisitaikyti prie skirtingų situacijų. Tai leidžia žmogui susirasti darbą, partnerį ir keliauti. Asmens bendravimo ir elgesio būdas formuojamas visą gyvenimą. Jie gali keistis, juos papildyti kitomis technikomis, ir bet kuris vienas tipas gali būti prarastas. Veiksniai ir priežastys yra labai skirtingi. Tikslas yra vienas: pasiekti rezultatą. Bendraudamas žmogus sugeba daug pasiekti, tik reikia pasirinkti tinkamą bendravimo ir elgesio stilių.

Bendravimo stiliai

Bendravimo stiliui būdingas įprastas stabilus ryšys tarp bendravimo būdų ir metodų bei jo siekiamų tikslų. Tai yra, kai kurie žmonių sąveikos bruožai. Žmogus ieško naujo darbo, atėjo į pokalbį - čia jis naudoja vieną bendravimo stilių, bendraudamas su kolegomis - kitą, šeimoje ir bendraudamas su artimaisiais - trečią. Kiekvienai konkrečiai situacijai parenkami skirtingi bendravimo stiliai. Kad ir kokie veiksmai būtų atliekami, asmens žodžiai visada bus bendravimo pagrindas.

Bendravimo stiliai psichologijos požiūriu

Psichologija visada sprendė žmonių tarpusavio sąveikos problemas. Psichologų teigimu, bendravimo stilių lemia žmogaus sugebėjimas pasirinkti tam tikras elgesio priemones tam tikroje situacijoje. Jie suskirstė bendravimo stilius į tris kategorijas:

• lankstus;
• standus;
• perėjimas.

Turėdamas lankstų stilių, žmogus gerai orientuojasi visuomenėje, jis gali adekvačiai įvertinti, kas yra priešais jį, greitai suprasti, kas diskutuojama, ir net atspėti apie pašnekovo emocinę būseną. Taikydamas griežtą stilių, žmogus negali greitai išanalizuoti ne tik savo, bet ir pašnekovo elgesio. Jis gerai nevaldo savęs ir ne visada gali pasirinkti tinkamą elgesio ir bendravimo būdą. Pereinamuoju stiliumi žmogus turi dviejų minėtų stilių požymių. Jis iki galo nesupranta, kas vyksta aplinkui, su kuo bendrauja ir kurį sąveikos metodą geriau pasirinkti.

Mokytis bendravimo stilių

Studijuodami bendravimo techniką, turite žinoti, kad pats komunikacijos stilius ir bendravimo stilius bet kurioje situacijoje yra skirtingos sąvokos. Jei neatsižvelgsite į asmens charakterio savybes ir situacijos, kurioje jis atsidūrė, ypatybes, tada paaiškinimas bus tiesiog beprasmis. Yra daug būdų mokytis bendravimo stilių. Pavyzdžiui, A.V. Petrovskis sukūrė pedagoginės sąveikos sistemą, susidedančią iš dviejų komponentų. Tai vadinta pedagoginio bendravimo stiliumi.

1938 m. Pirmą kartą buvo atkreiptas dėmesys į bendravimo stilius. Vokiečių psichologas Kurtas Lewinas atliko tyrimus ir nustatė santykių tarp žmonių, kurie valdo, ir žmonių, kurie priversti paklusti, klasifikaciją. Vėliau jis tapo visuotinai pripažintas ir galioja iki šiol. Jo mokymo bendravimo stiliai apima:

• autoritarinis;
• demokratinis;
• liberalus.

Pedagoginio bendravimo stilių charakteristikos

Pedagoginio bendravimo stiliai buvo apibrėžti kaip emocinės mokytojo technikos ir veiksmai studento atžvilgiu. Mokytojo elgesį sąlygoja jo supratimas apie tikslą, kurio jis siekia mokydamas vaiką. Dažniausiai tai yra ne kas kita, kaip išmokyti vaiką jo dalyko pagrindų, perduoti įgūdžius ir gebėjimus, kurių mokiniui reikės atlikti užduotį, arba kurie jam bus naudingi tolesniame gyvenime. Tuo pačiu metu mokytojas atsižvelgia ir į vaiko bendravimo stilių. Bendravimas su vaikais visiškai nėra toks pats kaip su suaugusiaisiais. Mokytojui reikia šiek tiek daugiau laiko, pastangų ir dėmesio, kad paaiškintų medžiagą vaikui. Tas pats bendravimas vyksta instrukcijomis, paaiškinimais, klausimais, pastabomis ir netgi draudimais.

Autoritarinis bendravimo stilius

Autoritarinis bendravimo stilius reiškia, kad mokytojas pasilieka teisę savarankiškai spręsti klausimus. Jie gali būti susiję su santykiais tarp studentų, užsiėmimais klasėje ar su kiekvienu studentu asmeniškai. Paprastai toks režimas apima ir diktatūrą, ir rūpinimąsi pavaldiniais. Su tokiais mokytojais studentai retai gali visiškai atsiverti ir parodyti savo galimybes. Iniciatyva gali sukelti konfliktą tarp mokytojo ir studento. Mokytojo įsitikinimas, kad tik jo mąstymas yra teisingas, o visa kita - melaginga, neleidžia abiem pusėms produktyviai bendrauti. Negalima tinkamai įvertinti vaiko atsakymo, nes mokytojas paprasčiausiai nesupranta mokinio ir remiasi tik veiklos rodikliais. Jo blogi poelgiai mokytojo akyse būtinai išryškėja, o į jo elgesio motyvus neatsižvelgiama.

Demokratinis bendravimo stilius

Geriausiu laikomas demokratinis bendravimo stilius, nes mokytojas siekia padėti mokiniui, išnaudoti visas jo stiprybes ir galimybes, suaktyvinti vaiko vaidmenį klasės gyvenime. Sąveika ir bendradarbiavimas yra pagrindiniai šio stiliaus tikslai. Mokytojas pirmiausia vertina gerus mokinio darbus, gerai su juo elgiasi, supranta ir palaiko. Jei mokytojas pamatys, kad vaikas neturi laiko įsisavinti informacijos ar kažko nesupranta, tada jis tikrai sulėtins ir išsamiau paaiškins medžiagą, viską padės į lentynas. Mokytojas tinkamai įvertina globotinio galimybes ir gali numatyti jo raidos kryptį. Jis atsižvelgia į savo mokinių interesus ir norus. Kai kurie demokratinio stiliaus mokytojo mokymo ir bendravimo su mokiniais metodai yra šiek tiek prastesni už jų kolegų autoritarinio stiliaus metodus, tačiau pirmiesiems vis tiek „klimatas“ yra geresnis. Vaikai jaučiasi daug laisvesni.

Liberalus bendravimo stilius

Liberalaus stiliaus mokytojo mokymo metodai skiriasi nuo tų, kurie numatyti kituose mokytojų bendravimo stiliuose. Jis siekia sumažinti bet kokią galimybę dalyvauti klasės gyvenime, nenori būti atsakingas už mokinius. Mokytojas gali atlikti tik savo pedagogines funkcijas. Mokytojo bendravimo stilius, kurį jis derina savo darbe, lemia prastą akademinę veiklą. Jis neabejingas tiek mokyklos, tiek vaikų problemoms, dėl kurių jam labai sunku suvaldyti mokinius.

Verslo bendravimo stilių charakteristikos

Verslo bendravimo stiliai reiškia bet kokį veiksmą ar komunikacijos būdą, skirtą rezultatui pasiekti. Tuo pačiu metu pagrindinis dalyvaujančių pokalbyje uždavinys yra sustiprinti savo, kaip komandos nario ar visos visuomenės, idėją. Dalyvis tarsi užsideda šventinę kaukę ir kuriam laikui tampa kitu žmogumi. Šis ritualas, viena vertus, kartais atrodo beprasmis ir nuobodus, tačiau, kita vertus, tai yra žaidimas, kurio taisykles žmogus iš anksto žino ir privalo jų laikytis.

Ritualinis bendravimo stilius

Verslo bendravimo stiliai, kaip ritualas, dažnai naudojami įmonėse, kurių nariai jau seniai pažįstami. Taigi jie susitinka, praleidžia laiką kartu ir atrodo, kad po šių metų šiose įmonėse aptariamos temos visiškai nepasikeitė. Kartais net galima nuspėti, ką pasakys vienas ar kitas pokalbio dalyvis, tačiau, nepaisant to, visi viskuo patenkinti, o dienai einant, kai kurie net jaučia pasitenkinimą dėl praleisto laiko. Šis bendravimo stilius laikomas tipišku ritualinio stiliaus atveju, kai bendravimo kokybė išryškėja, o ne jos turinys. Taigi vyksta pats savęs, kaip komandos nario, idėjos sutvirtinimas, kur visi užima kažkokią vietą, visi yra svarbūs. Svarbios jo nuomonės, vertybės, pasaulėžiūra.

Atvejai, kai asmuo, kuris į klausimą: "Kaip tu?" ji visada vienareikšmiškai atsako: „Normalu“, o dabar staiga pradeda pasakoti išsamią istoriją apie savo gyvenimą, šeimą, vaikus ir darbą, vadinamą peržengiančia ritualą. Toks netipiškas žmogaus elgesys, kurio reakciją visada buvo galima atspėti, pažeidžia ritualo idėją, nes svarbiausia dėvėti kaukę, nesvarbu, ar ji būtų socialinė, ar tarpasmeninė.

Manipuliacinis bendravimo stilius

Taikant šį bendravimo stilių, kiti suvokia žmogų kaip priemonę tikslui pasiekti. Paprastai pašnekovas stengiasi parodyti geriausias savo tikslo puses, kad jis padėtų jį pasiekti. Nepaisant to, kad abu pokalbio dalyviai turi skirtingas mintis apie šio tikslo komponentą, laimės tas, kuris labiau moka manipuliuoti metodais. Tokiais atvejais pašnekovas žino apie partnerio elgesio priežastis, apie jo siekius, norus ir gali pasukti įvykių eigą jam reikalinga linkme. Manipuliavimas nebūtinai yra bloga technika. Tokiu būdu pasiekiama daugybė tikslų. Kartais norint įtikinti žmogų kažką daryti, priversti jį veikti, reikia griebtis manipuliacinio bendravimo stiliaus.

Tai galima palyginti su viduriniosios grandies vadovo komunikacijos metodu. Su savo viršininkais jis kalba vienu tonu, tačiau su pavaldiniais - visiškai kitaip. Kartais tai nemalonu, bet kito kelio nėra.

Yra atvejų, kai visas žmogaus bendravimo stilius yra sumažintas iki manipuliavimo. Dėl pernelyg dažno šio metodo taikymo asmeniui, jo nuolatinio įtikinėjimo ir pastūmėjimo, pastarasis gali manyti, kad manipuliavimas yra vienintelis teisingas išeitis iš situacijos.

Humanistinis bendravimo stilius

Taikydami humanistinį bendravimo stilių, kalbame apie tarpasmeninius santykius, kuriuose žmogus nori būti suprastas, palaikomas, patartas, užjaustas. Iš pradžių tokio tipo bendravimas nereiškia jokio tikslo, situaciją sudaro vykstantys įvykiai. Šį bendravimo stilių galima pavadinti nuoširdžiausiu iš visų esamų, kur patys įvykiai yra intymūs, konfesinio pobūdžio. Pagrindinis čia veikiantis metodas yra pasiūlymas ir abipusis. Kiekvienas partneris įkvepia kitą, kad yra vertas pasitikėjimo, kad vienas pasirengęs išklausyti, o kitas pasirengęs pasakyti, kas jį jaudina.

Toks bendravimas gali vykti ne tik tarp artimų ir brangių žmonių. Pavyzdžiui, žmogus per kelias dešimtis minučių gali atpažinti pašnekovą, kuris važiuoja kartu su juo autobuse kitoje sėdynėje, arba daug pasakyti apie save, bet nepažįsta žmogaus, su kuriuo dirbo keletą metų. Pokalbis su bendrakeleiviu paskatina apreiškimus apie save, priverčia žmones jausti vienas kitą, įsijausti. Tačiau kalbantis su kolega siekiama visiškai kitų tikslų.

Šiuolaikinėje švietimo ir mokslo literatūroje yra daug „bendravimo stiliaus“ sąvokos apibrėžimų. Šių šaltinių analizė leidžia pateikti tokį apibrėžimą.

Bendravimo stilius - tai yra sąveikos su partneriu / partneriais metodų rinkinys, įkūnytas tam tikromis formomis ir turintis tinkamą įgyvendinimo pobūdį, prisideda kuriant tarpasmeninius santykius.

Šiandien psichologinėje ir pedagoginėje literatūroje pateikiama daugybė bendravimo stilių klasifikacijų: Kurtas Levinas (autoritarinis, demokratinis, liberalusis), Sergejus Bratčenko (dialoginis, autoritarinis, manipuliacinis, alterocentrinis, konforminis, abejingas), Larisa Petrovskaja (ritualinė, manipuliacinė, humanistinė), Vladislavas Latinovas (susvetimėjęs, paklusnus, subalansuotas, apsaugantis, valdingas), Valentina Goryanina (dusinantis, unikalus, partneris), Viktoras Kan-Kalikas (bendravimas-bendra veikla, draugiškas bendravimas, bendravimas-atstumas, bendravimas-gąsdinimas, bendravimas-flirtas , bendravimas-pranašumas), Sergejus Šeinas (konfidencialus-dialoginis, altruistinis, konforminis, pasyvus-abejingas, refleksinis-manipuliacinis, autoritarinis-monologinis, konfliktas) ir kt.

Apsvarstykite laiko patikrintą ir universaliausią bendravimo stilių klasifikacija, sukurta remiantis Kurto Lewino valdymo stilių klasifikacija.

Istoriškai prieš eksperimentą buvo tiriami bendravimo stiliai Kurtas Levinas skirtas sukurti valdymo stilių klasifikaciją. Pirmasis buvo eksperimentas Ronaldas Lippitas, mokinys Levinas, kuris vyko 1938 m., dalyvaujant dešimties metų vaikams. Tiriamieji susitiko po pamokų, norėdami sukurti teatro kaukes. Tyrėjas juos suskirstė į dvi grupes, kuriose jie elgėsi pagal autoritarinius ir demokratinius valdymo stilius. Pirmoje kriaušėje jis priėmė sprendimą vienas ir privertė vaikus juos sekti. Antroji grupė turėjo galimybę pasirinkti veiklos rūšį ir dalyvauti priimant sprendimus. Stebint vaikų elgesį paaiškėjo, kad autoritarinio valdymo stiliaus grupėje vaikai dažniau ginčijosi ir rodė priešiškumą vieni kitiems. Susidūrę su problemomis, tokios grupės nariai labiau linkę rasti „kraštutinumą“, o ne ieškoti išeities iš keblios padėties. Grupėje, kuriai būdingas demokratiškas valdymo stilius, vaikai buvo draugiškesni vieni kitiems, lengviau rado būdus, kaip įveikti iškilusias problemas.

Tais pačiais 1938 m. K. Levinas kartu su kolegomis (Ronaldu Lippitu ir Ralfu Whiteu) nusprendė atlikti panašų eksperimentą su padidėjusiu dalyvių skaičiumi. Jie įkūrė keturis „klubus“, kuriuose dešimtmečiai dalyvavo įvairiose veiklose. Prie patikrintų dviejų stilių (autoritarinio ir demokratinio) jie nusprendė pridėti trečiąjį - neutralų, kuris vėliau buvo vadinamas liberaliuoju. Stilius papildytas atsitiktinai - vienas eksperimentatorių pradėjo elgtis per švelniai, taip suteikdamas vaikams galimybę viską nuspręsti patiems. Eksperimento eigą stebėjęs Levinas tai iškart pastebėjo ir pasiūlė išskirti trečią stilių.

Kas pusmetį pasikeitė grupės vadovas ir, atitinkamai, valdymo stilius. Dėl to tyrėjai padarė šias išvadas: autoritarinis valdymo stilius buvo priežastis, dėl kurios padidėjo agresija ir žiaurūs vaikų juokeliai; agresijos padidėjimas taip pat pastebėtas perėjus nuo autoritarinio stiliaus prie neutralaus (liberalaus) stiliaus; visos grupės pirmenybę teikė demokratiniam stiliui. Buvo nustatyta, kad perėjimas nuo autoritarinio prie demokratinio stiliaus trunka ilgiau nei atvirkščiai - nuo demokratinio prie autoritarinio. Remdamasis savo studentu, kolega ir biografu prisiminimais, Kurtas Lewinas, remdamasis šiuo tyrimu. Albertas Morrowas, pareiškė: „Autokratija būdinga žmogui, tačiau demokratijos reikia išmokti“;

Autoritarinis bendravimo stilius būdingas išimtinai visų subjektų, susijusių su bendra gyvenimo veikla su kitu subjektu ir paties subjekto gyvenimu, sąveikos subjekto sprendimas. Taigi subjektas, kuriam nukreipta autoritarinė įtaka, veikia kaip objektas. Įtakos subjektas, remdamasis savo nuostatomis, savarankiškai nustato bendravimo tikslus, šališkai vertina bendros veiklos rezultatus. Perdėta forma šis stilius pasireiškia autokratišku požiūriu į komunikaciją, kai kitos sąveikos šalys nedalyvauja diskusijose su jomis tiesiogiai susijusiais klausimais, o jų iniciatyva vertinama neigiamai ir paneigiama. Autoritarinis bendravimo stilius dažnai realizuojamas naudojant diktatą ir per didelę apsaugą. Kitos pusės priešinimasis griežtam autoritarinio stiliaus šalininko spaudimui dažnai sukelia užsitęsusias konfliktines situacijas.

Šio bendravimo stiliaus besilaikantys žmonės trukdo kitiems rodyti savarankiškumą ir iniciatyvumą. Jų sąveikos partnerių vertinimas yra nepakankamas ir pirmiausia pagrįstas požiūrio subjektyvumu. Autoritarinė pašnekovė daugiausia dėmesio skiria neigiamam elgesiui, neatsižvelgdama į savo motyvus. Išoriniai autoritarinių pašnekovų sąveikos sėkmės rodikliai dažniausiai yra teigiami, tačiau socialinis-psichologinis klimatas vyrauja nepalankiai.

Daugelio tyrinėtojų teigimu, autoritarinis bendravimo stilius prisideda prie neadekvataus studentų savivertės ugdymo, pateisina jėgos panaudojimą, padidina neurozių galimybę ir formuoja neadekvatų teiginių lygį bendraujant su kitais. Be to, autoritarinių metodų dominavimas bendraujant su žmogumi lemia iškreiptą vertybių supratimą, aukštą tokių asmenybės savybių kaip neatsakingumas, imperatyvumas vertinimą; ugdydama išorinio patrauklumo ir fizinės jėgos svarbą.

Liberalus bendravimo stilius būdingas sąveikos subjekto noras minimaliai dalyvauti bendroje veikloje, kuris paaiškinamas atsakomybės už jos rezultatus pašalinimu. Tokie žmonės bendrauja daugiausia formaliai, silpnai koncentruodamiesi į proceso esmę. Liberalus bendravimo stilius įgyvendinamas nesikišimo pagrindu, kuris grindžiamas abejingumu ir nesidomėjimu kito žmogaus ir jo aplinkos problemomis. Tai dažnai lemia nepakankamą komunikacijos proceso kontrolę.

Šio stiliaus šalininkai vengia priimti sprendimą, perduodami iniciatyvą sąveikos partneriui. Veiklos, kurios metu vyrauja liberalus bendravimo stilius, organizavimas ir kontrolė atliekama atsitiktinai, pasireiškia partnerių neryžtingumas, dvejonės pasirinktose situacijose. Šio stiliaus taikymas praktikoje gali atrodyti demokratiškas, tačiau dėl pasyvumo, nesidomėjimo, neaiškių sąveikos tikslų ir atsakomybės stokos bendravimo procesas tampa beveik nevaldomas. Grupėms, kuriose vyrauja liberalus bendravimo stilius, būdingas socialinio-psichologinio klimato nestabilumas ir latentinių konfliktų buvimas.

Demokratinis bendravimo stilius yra aukščiau aprašytų stilių alternatyva. Pagal šį bendravimo stilių sąveikos tema yra orientuota į partnerio subjektyvumo didinimą, jo dalyvavimą sprendžiant bendrus reikalus. Pagrindinis šio stiliaus bruožas yra abipusis priėmimas ir supratimas. Dėl atviro ir laisvo problemų aptarimo sąveikos subjektai kartu pasiekia vieną ar kitą sprendimą. Demokratiškas bendravimo su žmonėmis stilius užtikrina bendros veiklos organizavimą komandoje.

Poveikio metodai demokratinio stiliaus rėmuose yra motyvacija veikti, prašymai, rekomendacijos. Žmonių, kurie mėgsta demokratišką bendravimo stilių, partneriams dažniausiai būdinga poilsio būsena ir jų pačių poreikių tenkinimas, aukšta savivertė. „Demokratai“ daugiau dėmesio skiria savo psichologinėms savybėms, pasižymi aukštu profesiniu stabilumu ir yra patenkinti savo profesija.

Žmonėms, kurie laikosi šio stiliaus, būdingas teigiamas požiūris į sąveikos subjektus; tinkamas jų NPC galimybių, sėkmės ir nesėkmių įvertinimas; gilus partnerio, jo elgesio tikslų ir motyvų supratimas; gebėjimas numatyti santykių raidą. Kalbant apie išorinius sąveikos su kitais požymius, žmonės, turintys demokratinį bendravimo stilių, yra prastesni už autoritarinį, tačiau socialinis ir psichologinis klimatas tose grupėse, kuriose jie yra, visada yra palankesnis. Tarpasmeninius santykius juose išskiria pasitikėjimas ir dideli reikalavimai sau ir kitiems. Pagal demokratinį bendravimo stilių žmogus skatina kitus būti kūrybingais, demonstruoja iniciatyvą, sukuria sąlygas bendrai savirealizacijai.

Tarp šiuolaikinių bendravimo stilių klasifikacijų patartina pabrėžti klasifikaciją pateikė Sergejus Bratchenko, kuris išryškina šeši bendravimo stiliai, kurios jo požiūriu pasireiškia tiek tarpasmeniniame, tiek profesiniame bendravime.

Dialogo stilius - orientacija į vienodą bendravimą, pagrįstą abipuse pagarba ir pasitikėjimu, orientacija į savitarpio supratimą, abipusį atvirumą ir komunikacinį bendradarbiavimą, abipusės saviraiškos siekimas, plėtra, bendradarbiavimas.

Autoritarinis stilius - orientacija į dominavimą komunikacijoje, noras „užgniaužti“ pašnekovo asmenybę, užkariauti jį sau, „komunikacinė agresija“, kognityvinis egocentrizmas, reikalavimas „būti suprastam“, lūkesčiai susitarti su savo pozicija, nenoras suprasti pašnekovo, nepagarba kito požiūriui, orientacija į kitą stereotipinis bendravimas, komunikacinis griežtumas.

Manipuliacinis stilius - orientacija į pašnekovo ir viso bendravimo proceso naudojimą savo tikslams, siekiant gauti įvairaus pobūdžio naudą, požiūris į pašnekovą kaip į priemonę, jų manipuliavimo objektą, noras suprasti pašnekovą, norint gauti reikiamą informaciją, kartu su savo slaptumu, nenuoširdumu, orientacija į pašnekovą „Gudrus“ bendraujant.

Alterocentrinis stilius - savanoriškas „sutelkimas“ į pašnekovą, orientacija į savo tikslus ir poreikius, nesuinteresuotas aukojimasis dėl jo interesų, tikslų, noras suprasti kito poreikius, siekiant juos kuo labiau patenkinti, tačiau abejingumas jo supratimui, noras prisidėti prie pašnekovo tobulėjimo net jo nenaudai. vystymąsi ir gerovę.

Atitinkamas stilius - lygybės atmetimas bendraujant pašnekovo naudai, orientacija į pavaldumą valdžios jėgai, į „objekto“ poziciją sau, orientacija į nekritišką „supratimą“, tikro supratimo nesiekimas ir noras būti suprastam, orientacija į imitaciją, reaktyvus bendravimas, pasirengimas “. prisitaikyti “prie pašnekovo.

Abejingas stilius - požiūris į komunikaciją, kai neatsižvelgiama į jos esmę ir problemas, dominuojantis orientavimasis į „grynai verslo klausimus“, „pasitraukimas“ iš komunikacijos kaip tokios.

Tikslinga pažymėti, kad realioje sąveikos praktikoje dažniau pasireiškia aprašytų bendravimo stilių „simbiozė“.

Verslo komunikacija yra žmonių sąveikos su profesine veikla rūšis. Verslo komunikacija visada turi konkretų tikslą, kurį pašnekovai bando pasiekti pokalbio metu. Be to, tokio bendravimo metu keičiamasi informacija, žiniomis ir patirtimi.

Verslo komunikacijos pavyzdžiai yra santykiai tarp kolegų, vadovo ir pavaldinių, verslo partnerių, konkurentų, organizacijos vadovo ir reguliavimo institucijų atstovų, įmonės vadovo ir savininko. Be to, bet kokia dalykinė komunikacija turi tam tikrą stiliaus spalvą, kuri lemia komunikacijos metodų ir metodų pasirinkimą pokalbio tikslui pasiekti.

Kas tai yra?

Verslo komunikacijos stiliai yra tam tikri stabilūs komunikacijos metodų ar veiksmų rinkiniai, kuriais siekiama rezultato. Verslo bendravimo stilius yra tam tikra kaukė ar sukurtas elgesio modelis, kurio dėka komunikacijos dalyvis ne tik bando pasiekti numatytus tikslus, bet ir sustiprina savo, kaip gero vadovo ar aukštos klasės specialisto, idėją.

Tai yra tam tikras ritualas, kurio taisykles visi dalyviai žino iš anksto. Būtina laikytis šių rekomendacijų.

Veiksniai, darantys įtaką stiliaus formavimui:

• asmenybės bruožai;

• verslo bendravimo technikos įgūdžiai;

• specifinė komunikacijos situacija (bendravimas su kolegomis, vadovu, pavaldiniu, partneriais).

Stilių klasifikacija

Trumpai apsvarstykime pagrindines verslo bendravimo stilių tipologijas.

K. Levino klasifikacija

Tipologija buvo sukurta remiantis psichologo Kurto Lewino ir jo mokinių atliktais tyrimais ir eksperimentais, kuriuos XX a. 30-ajame dešimtmetyje atliko vadybos stiliai. Pagal šią tipologiją yra trys verslo komunikacijos stiliai.

Autoritarinis

Pagrindinė šio stiliaus savybė yra vienintelis vieno bendravimo dalyvio sprendimas. Kartu šie sprendimai yra susiję ne tik su šio dalyko veiklos klausimais, bet ir su bendra veikla su kitais dalyviais. Taikant tokio tipo komunikacinę sąveiką, vienas dalyvis veikia kaip sąveikos subjektas (nustato bendravimo tikslus ir savarankiškai numato jo rezultatus), o kitas yra objektas (į jį nukreipta autoritarinė įtaka).

Šis stilius išsiskiria autokratiniu bendravimu, kai visus veiksmus diktuoja tik vienas asmuo, likusios šalys nedalyvauja diskutuojant net apie save susijusius klausimus, iniciatyva nėra skatinama. Autoritarinis stilius įgyvendinamas diktuojant ir nuolat kontroliuojant. Atsiradus įtakos objektų nesutarimams, kyla ilgalaikiai konfliktai.

Šio stiliaus šalininkai slopina kitų žmonių iniciatyvumą, kūrybiškumą ir savarankiškumą. Jie vertina kitus žmones tik remdamiesi savo subjektyvia nuomone.

Demokratiškas

Šio tipo tarpasmeninio verslo komunikacija apima komunikacijos subjekto orientaciją į komunikacijos partnerį. Būdingi stiliaus bruožai yra savitarpio supratimo, partnerio priėmimo, bendro problemų aptarimo ir būdų joms rasti ieškojimas, pasitikėjimas, iniciatyvumo ir kūrybiškumo skatinimas, palankių sąlygų savirealizacijai sukūrimas. Pagrindiniai būdai paveikti partnerį tokioje sąveikoje yra prašymas, motyvacija atlikti užduotį, rekomendacija.

Žmonės, įgyvendinantys demokratinį verslo bendravimo stilių, dažniausiai patiria pasitenkinimą dėl savo profesinės veiklos, turi teigiamą požiūrį į partnerius, juos tinkamai vertina ir stengiasi suprasti savo tikslus bei gali numatyti sąveikos rezultatus.

Liberalas

Liberalus bendravimo stilius užima tarpinę poziciją tarp dviejų ankstesnių. Bendravimo tema šiuo atveju yra minimaliai įtraukta į dialogus ir bendrą veiklą su kitais dalyviais, tačiau tik tam, kad atsakomybę nuo savęs perkeltų kitiems žmonėms. Jis bendrauja gana formaliai, nebandydamas išsiaiškinti klausimo esmės. Šio stiliaus pagrindas yra nesikišimas, nes nesidomima bendromis problemomis.

Žmonės, įgyvendinantys šį verslo bendravimo stilių, nuolat dvejoja, rodo neryžtingumą, bando priimti sprendimus kitiems. Neaiškūs tikslai, kontrolės trūkumas, pasyvumas ir nesidomėjimas daro verslo stilių tokio stiliaus nevaldomu.

Socialinis-psichologinis klimatas komandoje įgyvendinant tokį bendravimo modelį greičiausiai bus nestabilus, su periodiškai kylančiais latentiniais ar aiškiais konfliktais.

S. Bratchenko stilių klasifikatorius

• Autoritarinis - dalykinės komunikacijos subjektas siekia nuolatinio dominavimo, partnerių slopinimo. Šiam stiliui būdinga: noro suprasti partnerius nebuvimas, „komunikacinė ataka“, pagarbos kitų nuomonei trūkumas, kitų dalyvių sutikimo reikalavimas, bendravimo stereotipai.

• Dialogiškas stilius apima bendravimą lygiomis sąlygomis, kuris grindžiamas pasitikėjimu, abipusiu supratimu ir tarpusavio pagarba, atvirumu ir bendradarbiavimu, emocine visų bendravimo dalyvių apraiška ir saviraiška.

• Alterocentrinis... Jis orientuotas į tiriamojo sistemingą dėmesį kitiems verslo sąveikos dalyviams, aukojant jo interesus, siekiant patenkinti partnerių siekius.

• Manipuliuojantis apima komunikacijos partnerių naudojimą savo naudai gauti, tai yra, kiti komunikacijos dalyviai veikia tik kaip priemonė pasiekti verslo santykių dalyko tikslus. Taikant šį verslo bendravimo stilių, noras suprasti partnerį gali turėti konkretų tikslą - gauti informaciją apie jo ketinimus ir panaudoti jį savo naudai.

• Atitinkamas stilius suponuoja bendravimo dalyko orientaciją į mėgdžiojimą, pateikimą, prisitaikymą prie partnerio, nenorą būti suprastam.

• Abejingasstilius yra praktiškas visiškas produktyvios ir įvairios verslo komunikacijos atmetimas ir bandymas pakeisti greitu tik verslo problemų sprendimu.

L. Petrovskajos klasifikacija

Jei dviejose ankstesnėse klasifikacijose atskaitos tašku buvo naudojamos individualios komunikacijos subjekto psichologinės savybės, tai L. Petrovskajai pagrindinis veiksnys, lemiantis stilių tipus, yra pati bendravimo situacija. Pagal šią klasifikaciją egzistuoja šie verslo bendravimo stiliai.

• Ritualo stilius, kuris remiasi bendra tarpgrupine komunikacija. Tokio bendravimo partnerių užduotis yra patenkinti poreikį priklausyti grupei, santykių srityje ir palaikyti socialinius ryšius. Taikant šį bendravimo stilių, partneris veikia kaip būtinas ritualo elementas, o į jo problemas, interesus ir asmenines savybes neatsižvelgiama. Ritualinis bendravimas dažniausiai vyksta organizacijose, kuriose yra stabili komanda, kurios nariai jau seniai pažįstami.

Susitikę darbe jie kiekvieną dieną aptaria tas pačias problemas. Kartais galite net nuspėti, kas ką pasakys kitą akimirką. Ir tokia padėtis visiems yra pakankamai patenkinama, ir daugelis darbo dienos pabaigoje jaučia pasitenkinimą, kad yra tam tikros komandos nariai.

• Manipuliuojantis komunikacijos žanras apima partnerių vienas kito naudojimą kaip būdą išspręsti tam tikras problemas. Tuo pačiu metu partneriai bando vieni kitiems pademonstruoti savo tikslų pranašumus ir patrauklumą, kad partneris galėtų padėti jam juos pasiekti. Šios sąveikos laimėtojas yra tas, kuris geriau valdo meną. Manipuliacinis stilius ne visada yra blogas. Daugybė užduočių sprendžiamos tokiu būdu.

Bendravimas visada reiškia tam tikrą rezultatą - kitų žmonių elgesio ir veiklos pasikeitimą. Vykdant bendrą veiklą, jos dalyviams svarbu ne tik keistis informacija, bet ir organizuoti „apsikeitimą veiksmais“, planuoti bendrą akciją.

Interaktyvi bendravimo pusėAr sąlyginis terminas žymi tų komunikacijos komponentų, susijusių su žmonių sąveika, jų tiesioginiu bendros veiklos organizavimu, ypatybes. Tai yra ta komunikacijos pusė, kuri nustato bendrų veiksmų, leidžiančių partneriams įgyvendinti tam tikrą bendrą veiklą, organizavimą.

Veiksmingai sąveikai svarbu adekvatus situacijos supratimas ir adekvatus veiksmų stilius joje. Kiekviena situacija diktuoja savo elgesio ir veiksmų stilių, kiekviename iš jų žmogus save pateikia skirtingais būdais, o jei šis savęs pateikimas yra nepakankamas, sąveika yra sunki. Yra trys pagrindiniai sąveikos stiliai: ritualinis, manipuliacinis, humanistinis. Ritualas stilių paprastai nustato kokia nors kultūra (sveikinimų stilius, klausimai susitikimo metu, bet kokios ritualizuotos situacijos: gimtadienis, vestuvės, jubiliejus), jo tikslas yra palaikyti ryšius su visuomene, įsivaizduoti save kaip visuomenės narį. Asmuo, naudojantis manipuliuojantis stiliaus, siekia kontroliuoti kitus žmones arba naudoti juos kaip „priemones“ savo tikslams pasiekti. Bendravimas su humanistinisstilius apima sąžiningumą, toleranciją, pasitikėjimą, savęs ir kitų supratimą.

Išskiriami šie sąveikos tipai

1. Bendradarbiavimas- atskirų dalyvių jėgų koordinavimas. Bendradarbiavimas yra būtinas bendros veiklos elementas. A. N. Leontijevas pateikia šiuos pagrindinius bendros veiklos bruožus:

a) vieno veiklos proceso paskirstymas dalyviams;

b) kiekvieno aktyvumo pokytis, nes kiekvienos veiklos rezultatas netenkina jo poreikių.

Svarbus artimo „bendradarbiavimo“ sąveikos rodiklis yra visų dalyvių dalyvavimas procese.

2. Tuo atveju varzybospastebima sąveika, kuri kenkia sąnarių veiklai, kelia jai kliūčių. Ryškiausia apraiška yra konfliktas.

Analizuojant įvairius sąveikos tipus, svarbi veiklos turinio problema, kurioje pateikiami tam tikri sąveikos tipai. Nagrinėjant ir kooperacines, ir konkurencines sąveikos formas, negalima jų laikyti už bendro veiklos konteksto, už veiklos turinio ribų.

Konkretus įvairių jungtinės veiklos formų turinys yra tam tikras dalyvių „indėlių“ santykis. Čia galima išskirti tris modelius: 1) kai kiekvienas dalyvis atlieka savo bendro darbo dalį nepriklausomai nuo kitų - „jungtinė-individuali veikla“ (gamybos komanda, kiekvienas narys turi savo užduotį); 2) kai kiekvieną dalyvį paeiliui atlieka bendrą užduotį - „jungtinė nuoseklioji veikla“ (konvejeris); 3) kiekvieno dalyvio sinchroninė sąveika su visais kitais - „bendrai bendraujanti veikla“ (sporto komanda, tyrimų grupės, projektavimo biurai).

Darbo pabaiga -

Ši tema priklauso skyriui:

Psichologijos ir pedagogikos pagrindai

Švietimo įstaiga .. Polotsko valstybinis universitetas .. IN Andreeva NN Strunina NN Petriashvili ..

Jei jums reikia papildomos medžiagos šia tema arba neradote to, ko ieškojote, rekomenduojame naudoti paiešką mūsų darbo bazėje:

Ką veiksime su gauta medžiaga:

Jei ši medžiaga pasirodė jums naudinga, galite ją išsaugoti savo puslapyje socialiniuose tinkluose:

Čivināšana

Visos šio skyriaus temos:

2009 m. Novopolotskas
Turinys ĮVADAS. 3 MOKYMO PROGRAMA PSICHOLOGIJOS IR PEDAGOGIJOS PAGRINDU. 5 MODULIS 1. BENDROJI DALIS

Pažinimo procesai
Psichiniai procesai (pojūčiai, suvokimas, atmintis, mąstymas, vaizduotė, kalba) ir dėmesys, jų ypatumai. 4. Psichinės būsenos. Emocijos ir valia. Bendroji emocijų samprata

Socialinė psichologija ir vadybos psichologija
7. Grupė ir jos įtaka asmenybei. Grupės samprata. Grupių klasifikacija. Mažoji grupė, jos ypatybės ir tipai. Komandos samprata. Socialinė padėtis ir socialinė

Pedagogikos pagrindai
10. Pedagogika kaip mokslas Pedagoginių idėjų ir ugdymo praktikos istorija. Pedagogika žmogaus mokslų sistemoje, jos dalykas, uždaviniai. Pagrindiniai metodiniai principai ir metodai

Pagrindiniai psichologinio mokslo raidos istoriniai etapai
Nuo senų senovės socialinio gyvenimo poreikiai privertė žmogų atskirti ir atsižvelgti į žmonių psichinės struktūros ypatumus. Pirmosios mintys apie psichiką buvo siejamos su animizmu (lot.

Šiuolaikinės psichologijos struktūra
Nepaisant to, kad nemažai autorių mano, kad psichologija yra mokslo sistema, kuri yra skirtingose \u200b\u200bformavimosi stadijose ir yra susijusi su skirtingomis praktikos sritimis, psichologija kaip vientisa mokslinė

Psichologijos dalykas ir pagrindiniai uždaviniai
Mokslo žinių specifiką nustato mokslinio tyrimo subjektas ir jį atitinkantys metodai, leidžiantys atskleisti tiriamų reiškinių dėsnius. Kas sudaro

Metodikos samprata. Metodikos tipai
Bet kuris mokslas vystosi dinamiškai ir progresyviai, jei jis, viena vertus, turi mokslininkų pateiktas kūrybines idėjas, kita vertus, gana objektyvius, tikslius ir patikimus metodus.

Pagrindiniai metodologiniai psichologijos principai
Šiuolaikinės psichologijos dalyko studija yra pagrįsta keliais principais, kurie yra atspirties taškai, leidžiantys prasmingai apibūdinti tiriamą objektą, planuojant lyčių procedūras.

Tyrimo metodai. Metodo samprata psichologijoje
Metodas yra būdas, pažinimo būdas, per kurį pažinama mokslo tema (S. L. Rubinstein). Mokslinių tyrimų metodai yra tie

Neeksperimentiniai metodai
Stebėjimas yra sistemingas, tikslingas, apgalvotas ir specialiai organizuotas reiškinių suvokimas, kurio rezultatai vienokia ar kitokia forma f

Psichodiagnostikos metodai (testai)
Testo metodas (iš anglų kalbos testo - testavimas, patikrinimas) yra eksperimentinis psichodiagnostikos metodas, naudojamas empiriniuose sociologiniuose tyrimuose, taip pat matavimo ir

Eksperimentiniai metodai
Eksperimentas yra vienas pagrindinių šiuolaikinės psichologijos metodų; šis tyrimas, kurio procese mes patys sukeliame mus dominančius psichinius reiškinius ir kuriame sąlygas, neo

Korekcinių veiksmų metodai
Yra daugybė pataisos metodų, pagrįstų įvairiomis psichologinėmis koncepcijomis, jų autorių požiūriais į žmogaus psichikos prigimtį. Klasikinis metodas

Psichikos raida ontogenezės ir filogenezės procese
Psichika yra labai organizuotos gyvosios materijos savybė, susidedanti iš objektyvaus pasaulio subjekto aktyvaus apmąstymo, subjekto paveikslo konstravimo.

Neurofiziologiniai psichikos mechanizmai
Nervų sistema yra žmogaus kūno ir stuburinių nervų darinių hierarchinė struktūra. Dėl jos darbo yra palaikomi ryšiai su išoriniu pasauliu,

Aukštesnių psichinių funkcijų lokalizacija
Reikšmingas vaidmuo plėtojant idėjas apie smegenų funkcinę organizaciją tenka sovietų psichologui, SSRS neuropsichologijos įkūrėjui Aleksandrui Romanovičiui Lurijai (

Sąmonė kaip aukščiausia psichikos forma
Sąmonė yra aukščiausias objektyvios tikrovės psichinės refleksijos lygis, taip pat aukščiausias savireguliacijos lygis, būdingas tik žmogui kaip socialinei būtybei

Bendros psichologinės veiklos charakteristikos
Viena iš svarbiausių žmogaus savybių yra ta, kad jis yra pajėgus dirbti, o bet koks darbas yra veikla. Veikla yra dinamiška tarpusavio sistemos sistema

Pažinimo procesai
3.1. Jausmas ir suvokimas. 3.1.1. Pažintiniai psichiniai procesai. Informacijos priėmimo struktūra 3.1.2. Pojūčiai: klasifikacija, bendrosios savybės 3.1.3. Pagrindiniai veikėjai

Pažintiniai psichiniai procesai. Informacijos priėmimo struktūra
Žmogaus pažintinė veikla susideda iš pažintinių psichinių procesų serijos: jutimo, suvokimo, dėmesio, atminties, vaizduotės, mąstymo ir kalbos. Mokymosi apie aplinką procesas

Pagrindinės analizatorių jautrumo charakteristikos
Apatinis pojūčių slenkstis yra minimalus stimulo kiekis, sukeliantis vos pastebimą pojūtį. Viršutinis pojūčių slenkstis - maksimalus

Suvokimas, jo rūšys ir savybės
Suvokimas yra neatsiejamas objektyvaus pasaulio objektų ir reiškinių atspindys su tiesioginiu jų poveikiu jutimams tam tikru momentu. Kartu su procesu

Bendras dėmesio supratimas
Žmogų nuolat veikia daugybė įvairių dirgiklių. Žmogaus sąmonė negali pakankamai aiškiai suvokti visų šių objektų. Iš daugelio aplinkinių žmonių

Bendrosios atminties charakteristikos
Asmens įsiminimo, išsaugojimo ir atkūrimo procesai vadinami atmintimi. Atmintis yra bet kurio psichikos reiškinio pagrindas. Pojūčiai ir suvokimas

Atminties tipai ir ypatybės
Kaip viena iš sudėtingiausių žmogaus psichinių funkcijų, atmintis turi skirtingų tipų ir formų. Visų pirma galima išskirti tokius atminties tipus kaip genetinė (paveldima) ir viso gyvenimo

Vaizduotė
3.5.1. „Vaizduotės“ sąvoka, jos tipai ir pasireiškimo formos Vaizduotė yra psichinis naujų vaizdų kūrimo procesas, paremtas p

Vaizduotės funkcijos
Kūrybinis realybės transformavimas vaizduotėje paklūsta saviems dėsniams ir yra vykdomas laikantis tam tikrų metodų ir metodų. Nauji vaizdai ana operacijų dėka

Vaizduotė ir mąstymas. Vaizduotė ir kūrybiškumas
Vaizduotė yra glaudžiai susijusi su mąstymu. Kaip ir mąstymas, tai leidžia numatyti ateitį. Kas yra bendri ir kokie yra vaizduotės ir mąstymo skirtumai? Generolas

Mąstymo kaip pažintinio proceso esmė
Žmogaus supančios realybės pažinimo procesas vykdomas jos etapų - jausmingumo ir logikos - vienybėje ir tarpusavio sujungime. Jausminga pažinimo forma reali

Individualios mąstymo ypatybės
Yra įvairių požiūrių apibrėžiant mąstymo tipus. Mąstymas išsiskiria sprendžiamų užduočių išsivystymo laipsniu: - diskursas

Mąstymo savybės ir intelekto struktūra
Mąstymo plotis yra galimybė aprėpti visą problemą kaip visumą, tuo pačiu nepraleidžiant reikalingų reikalingų duomenų. Išreiškiamas mąstymo gylis

Kalba kaip mąstymo ir bendravimo priemonė
Mąstymas yra organiškai susijęs su kalba ir kalba. Jų atsiradimas ir plėtra žymi naujos specialios realybės atspindėjimo ir jos valdymo formos atsiradimą. Svarbu atskirti kalbą nuo kalbos.

Bendros žmogaus emocinės sferos charakteristikos
Bendraudamas su jį supančiu pasauliu, žmogus tam tikru būdu susieja su juo, išgyvena bet kokius jausmus dėl to, ką prisimena, įsivaizduoja, ką galvoja. Žmogaus patirtis su

Emocinės būsenos reguliavimas ir savireguliacija
Renkantis diagnostikos priemones ir interpretuojant gautus rezultatus, reikia atsižvelgti į asmens amžiaus ypatybes. Viena iš pagrindinių psichodiagnostiko užduočių yra nustatyti ir

Valingas veiklos reguliavimas
Kasdieniniame gyvenime paprastai nekyla sunkumų nustatant reiškinius, susijusius su valios pasireiškimu. Visi veiksmai ir darbai, kurie nėra atliekami pagal

Valingi asmenybės bruožai
Gyvenimo praktikos procese valios asmenybės organizacija formuojama iš valios apraiškų atskiruose veiksmuose. Stiprios valios savybės tampa neatsiejama

Individualūs asmenybės bruožai
Žmogaus individo specifiškumą lemia visa Homo sapiens rūšies istorija, kuri buvo nutildyta paveldimoje programoje. Nuo pat jo gimimo asmuo yra nešėjas

Temperamentas
Temperamentas yra vienas reikšmingiausių biologiškai nulemtų asmenybės bruožų. Susidomėjimas šia problema kilo daugiau nei prieš du su puse tūkstančio metų.

Charakteris
„Personažo“ sąvoka apibūdina individualias žmogaus savybes ir jo elgesį. Charakteris (graikiškai charakter- chasing, omen, feature) yra derinys

Gebėjimai
Antrasis asmenybės lygis, kuris priklauso tiek nuo įgimtų savybių, tiek nuo jų lavinimo, tobulėjimo ir tobulėjimo bei daro įtaką asmens veiklos sėkmei, laikomas

Asmenybės teorijos užsienio ir buitinėje psichologijoje
Asmenybės psichologija yra mokslo šaka, leidžianti suprasti žmogaus prigimties ir individualumo esmę. Šiuolaikinė psichologija šiandien to negali pasiūlyti

Asmenybės samprata ir jos raida
„Asmenybės“ sąvoka nėra vien psichologinė, ją tyrinėja kiti mokslai, pavyzdžiui, filosofija, sociologija, pedagogika. Kiekvienas iš asmenybės apibrėžimų, esančių mokslinėje literatūroje,

Asmenybės socializacija
Trečiasis asmenybės struktūros lygis atspindi visuomenės socialinės organizacijos žinias ir tradiciškai vadinamas socializacijos procesu. Dėl jo įsigijimo asmenų

Asmenybės orientacija
Kaip pagrindinė asmenybės savybė, išskiriama jos orientacija. Yra skirtingi šios sąvokos apibrėžimai, pavyzdžiui, „dinaminė tendencija“ (S.L. Rubinshtein), „reikšmę formuojantis m

Asmens savęs ir jos gyvenimo kelio suvokimas
Sąmoningo žmogaus gyvenimo būdo specifika slypi jo sugebėjime atskirti savo „aš“ nuo savo gyvenimo aplinkos pristatant save, kad jo vidinis pasaulis taptų supratimo objektu ir

Asmenybės savivoka
Savirealizacijos tendencija siejama su asmenybės „savivokos“ formavimu, kuris ypač aktyvus ankstyvojo pilnametystės laikotarpiu. Asmens „aš-samprata“ - pr

Asmeniniai gynybos mechanizmai
Terminą „gynybos mechanizmai“ pasiūlė 3. Freudas 1926 m. Šiuo metu psichologinė gynyba suprantama kaip būdas, kuriuo asmuo

Vidinis asmeninis konfliktas
Vidinis asmeninis konfliktas yra konfliktas psichiniame žmogaus pasaulyje, jos priešingai nukreiptų poreikių, vertybių, tikslų susidūrimas

Motyvo samprata. Motyvacijos teorijos
Šiuolaikinėje psichologijoje terminas „motyvas“ („motyvuojantis veiksnys“) žymi visiškai skirtingus reiškinius, tokius kaip instinktyvūs impulsai, biologiniai potraukiai, interesai, norai

Motyvacinė asmenybės sfera
Bet kokią žmogaus veiklą motyvuoja ne vienas, o keli motyvai, t. veikla dažniausiai yra motyvuota. Visų tam tikros veiklos motyvų visuma vadinama motyvu

Vertybinių orientacijų ir asmenybės motyvacijos santykis
Pastaruoju metu vidaus moksle vis labiau domimasi individo problemomis, jo savimonės formavimu ir viena reikšmingiausių jos savybių - vertybėmis ir vertybėmis.

Paauglystėje ir ankstyvoje pilnametystėje
Studentų organizacija yra specifinė jaunimo grupė, kurios asmeninių vertybinių santykių formavimosi ypatumus pirmiausia lemia paauglystė, reikšmingiausios

Su amžiumi susijusios asmenybės krizės
Krizės samprata Remdamasi Z. Freudo mintimis apie psichoseksualų žmogaus vystymąsi, E. Eriksonas (Erikson, 1950) sukūrė teoriją, kurioje socialiniai šio laiko aspektai

Psichologinių procesų tarpšeminė asimetrija
Įgyvendinant bet kokią psichinę funkciją, smegenys veikia kaip suporuotas organas. Kiekvienas pusrutulis turi savo vaidmenį. Smegenų funkcijų šalinimas -

Skaičiuojant šališkumo testo rezultatus
Legenda: B - vaizdinis; K - kinestetikas; A - klausos; D - skaitmeninis (skaitmeninis) informacijos suvokimo kanalas; Y yra teiginys, R yra šio teiginio rangas.

Ar turite gerą atmintį? Instrukcijos tiriamajam. Minutę perskaitykite ir įsiminkite 25 žodžius. Tada uždarykite tekstą ir pabandykite per penkias minutes

Bandomoji medžiaga
1. Ar greitai prisitaikote prie naujos aplinkos? 2. Ar kartais esate linksmas, kartais liūdnas be jokios priežasties? 3. Ar nutinka taip, kad mintys pasklinda tada, kai to reikia

Rezultatų aiškinimas
· Nuo 0 iki 6 balų - emocinis stabilumas, · nuo 7 iki 12 - emocinis nestabilumas; · Nuo 0 iki 6 balų - uždarumas; · nuo 7 iki 12 balų - ekstraversija.

Pasirinkite teisingą atsakymą
1. Psichologija kaip elgesio mokslas - ... .. psichologinės minties raidos etapas. 1.pirmiausia; 2. antrasis; 3. trečias; 4. ketvirta. 2. Dabartyje

Asmens statusas ir vaidmuo mažoje grupėje
Svarbus grupės charakteristikų parametras yra individo padėtis grupėje kaip nariui. Bet kuris asmuo grupėje užima kelias pareigas. Kiekvienas iš šių socialinių

Mažų grupių kūrimas. Grupės dinamikos mechanizmai
Socialinėje psichologijoje buvo sukurti keli grupės formavimo modeliai. Viena garsiausių yra A. V. stratometrinė koncepcija. Petrovskis. Ji pristato grupę esą

Grupinio gyvenimo reiškiniai
Grupė daro nuolatinę įtaką savo nariams, kuri realizuojama grupės spaudimo reiškinyje. Grupinis spaudimas yra grupių požiūrio, normų, vertybių ir elgesio įtakos procesas

Vadovavimas ir vadovavimo koncepcijos. Lyderystės teorijos
Žodis „lyderis“ (lyderis), pasak R. Stogdillo, angliškai pasirodė apie 1300 m., O „lyderystė“ - apie 1800 m. Žodis „švinas“ verčiamas kaip „vesti“, „motyvuoti“,

Efektyvaus lyderio asmenybės komponentai
Yra nemažai bandymų klasifikuoti lyderio asmenybės komponentus. V.I.Shuvanovo teigimu, trys asmeniniai veiksniai daro įtaką darbo kolektyvo valdymo efektyvumui: patirtis (t. Y. Pelėdos

Tarpasmeninių santykių samprata. Bendravimas, jo rūšys ir struktūra
Asmenybės negalima tirti už socialinių ryšių sistemos ribų, nes pati asmenybė yra jų „produktas“ ir kartu aktyvus kūrėjas. Kadangi žmonių ryšys yra dvipusis, tiksliau

Bendravimas kaip komunikacinis procesas. Bendravimo kliūtys
Bendravimas neapsiriboja informacijos perdavimu: informacija žmonių bendravimo kontekste yra ne tik perduodama, bet ir formuojama, patikslinama ir plėtojama. Pirma, bendravimas negali būti

Žodinis ir neverbalinis bendravimas
Bet kokios informacijos perdavimas galimas tik per ženklų sistemas. Žodinis bendravimas naudoja žmogaus kalbą kaip ženklų sistemą. Kalba yra universaliausia

Suvokimo komunikacijos pusė. Suvokimo mechanizmai ir poveikis
Bendravimo procese tarp partnerių turėtų būti tarpusavio supratimas. Kaip suvokiamas bendravimo partneris, svarbu užmegzti tarpusavio supratimą. Vieno žmogaus kito suvokimo procesas

2 MODULIO SANTRAUKA
Grupė yra riboto dydžio bendruomenė, atskirta nuo socialinės visumos pagal tam tikrus požymius. Grupės charakteristikos apima dydį, sudėtį, struktūrą, grupės dinamiką.

Pedagoginių idėjų ir ugdymo praktikos istorija. Liaudies ir mokslo pedagogika
Pedagoginė žmogaus žinių šaka yra bene seniausia ir iš esmės neatsiejama nuo visuomenės raidos. Kalbant apie pedagogiką, šis terminas paprastai siejamas su sąvoka

Bendra kultūrinė pedagogikos reikšmė
Pedagoginės problemos turi didelę gyvybinę ir bendrą kultūrinę reikšmę. Šiuolaikinis žmogus turi turėti informacijos apie elgesio stilius, apie ugdymo ir auklėjimo formas, apie įvairius elgesio būdus

Šiuolaikinės pedagoginės technologijos
Pedagoginė technologija yra nuosekli mokytojo veiksmų sistema, skirta pedagoginėms problemoms spręsti. Technologija sukurta konkrečiai pedagoginei koncepcijai; joje

Švietimas ir jo sociokultūrinės funkcijos
Švietimas yra organiška asmens gyvenimo dalis ir kartu yra viena iš svarbiausių visuomenės sričių. Pasaulio sociokultūrinės tendencijos lemia sociokultūrinę situaciją

Šiuolaikinės sociokultūrinės situacijos tendencijos
Nustatytos šios pagrindinės pasaulio sociokultūrinės tendencijos, lemiančios švietimo, mokslo, kultūros raidos kryptis bet kurioje šalyje: - tendencija keisti kultūrinio ir istorinio tipo

Sociokultūrinė padėtis Baltarusijos Respublikoje
Socialinės-kultūrinės situacijos mūsų šalyje analizę galima atlikti vartojant „modernizacijos“ terminą. Baltarusijos modernizacijos esmė yra laipsniškas perėjimas į naują visuomenę. D

Pasaulinės švietimo tendencijos
Pasaulio švietimo erdvė vienija skirtingų tipų ir lygių nacionalines švietimo sistemas, kurios labai skiriasi filosofinėmis ir kultūrinėmis tradicijomis, tikslais ir uždaviniais, jų pačių

Asmenybės ugdymas, ugdymas, socializacija
12.1. Plėtros koncepcija. Asmenybės raidos veiksniai. Ugdymas kaip tikslingas asmenybės ugdymo procesas 12.2 Švietimas kaip tikslingas poveikis asmenybei 12.3 Socialinis

Socialinė aplinka ir asmens socializacija
Nuo pat gimimo žmogus patenka į tam tikrą socialinę aplinką ir nuolat su ja bendrauja; čia jis tobulėja, yra mokomas ir mokomas, čia jo ne

Bendrosios šeimos ugdymo savybės
Šeimos auklėjimas siaurąja šio žodžio prasme (tėvų auklėjimo veikla) \u200b\u200bsuprantamas kaip tėvų sąveika su vaikais, pagrįsta intymiu ir emociniu artumu,

Šeimų tipai
Tikroji šeima yra konkreti šeima kaip socialinė grupė, tyrimų objektas. Tipinė šeima yra labiausiai paplitęs šeimos modelio variantas tam tikroje visuomenėje. Idealu -

Netinkamos auklėjimo rūšys
Permisyvi per didelė apsauga - priežiūros stoka ir nekritiškas požiūris į elgesio sutrikimus. Skatina nestabilių ir isteriškų bruožų vystymąsi. Hipoprotekcija nėra

Teisiniai šeimos švietimo pagrindai
Šeima yra susijusi su visuomene, valstybinėmis ir visuomeninėmis organizacijomis bei institucijomis. Ji jautriai reaguoja į visus pokyčius, vykstančius valstybės ir viešajame šalies gyvenime. Vnu

Akmeologiniai asmeninio savęs tobulinimo pagrindai
Savęs tobulinimo ir žmogaus kūrybinio potencialo realizavimo problemas tiria akmeologija. Akmeologija (iš graikų kalbos acme - top) - mokslas apie kūrybinio prakaito kūrimą ir įgyvendinimą

Asmeninis kūrybiškumas
Kūryba yra veikla, generuojanti kažką kokybiškai naujo, ko dar nebuvo. Kūryba yra aukščiausia žmogaus gyvenimo forma. Kūryba yra susijusi su žmonių galimybėmis

Gyvenimo kelias kaip programavimas ir kaip kūrybiškumas
Kaip žmogus, kaip žinome, žmogus nėra gimęs; jis tampa asmeniu. Šis asmenybės formavimasis žymiai skiriasi nuo organizmo vystymosi, kuris vyksta paprasto organo procese

Modulio santrauka
Pedagogika, kaip mokslas ir socialinė praktika, turi ilgą raidos istoriją ir yra iš esmės neatsiejama nuo visuomenės raidos. Jau išsivysčiusiose senovės pasaulio valstybėse rimta

Bendroji psichologija
1. Alekseenkova, EG Asmenybė psichinio nepritekliaus sąlygomis: vadovėlis. pašalpa / E. G. Alekseenkova. - SPb.: Peter, 2009. - 96 p. 2. Asmolov, A. G. Asmenybės psichologija: bendrosios psichikos principai

Socialinėje psichologijoje
1. Ageev VS Tarpgrupinių santykių psichologija: monografija. / V. S. Agejevas. - M.: Maskvos valstybinis universitetas, 1983 m. - 144 psl. 2. Andreeva, G.M. Socialinio pažinimo psichologija: vadovėlis universitetams / G.M. Andreev

Valdymo psichologija
1. Andreeva, G.M. Socialinė psichologija: vadovėlis. aukštosioms mokykloms / G.M. Andreeva. - M.: Aspect-Press, 1997 m. - 376 p. 2. Andreeva, I. Apie „terminatorius“ valdyme / IN. Andrejus

Kaip paskaitoje klausytis ir užsirašyti
Paskaita ir toliau yra pagrindinė studentų mokymo forma. Tai teorinė mokymo forma, kurios pagrindinis metodas yra nuoseklus žodinis pristatymas.

Kaip pasiruošti praktinėms (seminarų) pamokoms
Seminarų tikslas - sintetinti studentų studijuotą literatūrą, susieti ją su paskaitų medžiaga, ugdyti gebėjimą analizuoti ir kritiškai vertinti įvairius šaltinius

Kaip parengti santrauką (žodinis bendravimas)
Anotacija (iš lot. „Aš pranešiu, aš pranešiu“) reiškia mokslinės problemos, straipsnio ar monografijos turinio nepriklausomą tyrimą ir santrauką rašytine ar žodine forma.

Kaip pasirengti diskusijai
Diskusija (iš lot. Discussio - svarstymas, tyrimas) - ginčas, bet kokio klausimo aptarimas; prisiima kompetenciją aptartais klausimais ir atitikimu