Osnovni slogi in vrste interakcije. Situacije interakcije in njihovi slogi

MINISTRSTVO ZA ŠOLSTVO RF

CHEREPOVETSK DRŽAVNA UNIVERZA

INSTITUT ZA PEDAGOGIJO IN PSIHOLOGIJO

PREDSEDSTVO PSIHOLOGIJE

Povzetek o psihologiji komunikacije

Slogi interakcije v sporu

Opravljeno: študent

skupina 4ps-22

Sapožnikova E.S.

Preverjal: dr., Izredni profesor

Khromov V.V.

Čerepovec

Uvod 3

Splošni koncept konflikta 4

Slogi za konfliktno interakcijo 6

Zaključek 12

Seznam uporabljene literature 13

Uvod.

Nobeno področje človeškega življenja ni brez konfliktov. Konflikt so spopadi, resna nesoglasja, med katerimi človeka prevzamejo neprijetni občutki ali izkušnje. Konflikti so neizvedljivi, pojavijo se v vseh življenjskih okoliščinah in nas spremljajo od rojstva do smrti.

Konflikti so zunanji (konflikt z drugimi ljudmi) in notranji (konflikt s samim seboj). Z notranjimi konflikti zunanjega nasprotnika ni. Vendar to ne pomeni, da so notranji konflikti malenkost ali da niso pomembni za odločanje. Notranji konflikti določajo naš sistem vrednot, pogosto je razsodba "resnična" ali "napačna" posledica notranjega konflikta. Ti konflikti so osnova etike in morale. Če ljudje v določenih situacijah ne bi čutili notranjega konflikta, ne bi nikoli razmišljali o moralnih vprašanjih. Pojem "notranji konflikt" je zelo blizu pojmu "vest".

Da ne omenjamo dejstva, da konflikti večini ljudi ne prinašajo nobenega užitka, sodobni medicinski znanstveniki ugotavljajo uničujoče posledice stresa, ki jih večinoma povzročajo konflikti. Pri reševanju konfliktov gre za reševanje človeških problemov. Reševanje konflikta skoraj zagotovo pomeni ohranitev odnosa. Če tega ne bi bilo, ljudje ne bi poskušali rešiti konfliktov.

Seveda priznan, resen, globoko začuten konflikt terja svoj davek, toda če ga želimo rešiti, je verjetnost, da bo mogoče ohraniti odnos v njihovi notranji, globoki manifestaciji, zelo velika. Zelo pomembno je, da se strani objektivno ocenita in si prizadevata prepoznati vrednost in pomen njunega odnosa, tudi ob trenutnem konfliktu. Ta korak je enako primeren za spore med učiteljem in študentom, mamo in otroki, med možem in ženo.

Splošni koncept konflikta

Različnih opredelitev konfliktov ne manjka. Predstavili jih bomo nekaj, od katerih vsaka razkriva in poudarja eno ali drugo stran tega dinamičnega skupinskega procesa:

* Konflikt se običajno obravnava kot stanje nestrinjanja glede sposobnosti razpolaganja z omejenimi viri;

* Konflikt je stanje odnosov med ljudmi, ko je vsaj eden izmed njih jezen, razdražen, sovražen do drugega, kritizira njegova dejanja, kar vodi do zaustavitve produktivnega dela in kršitve moralnega ravnovesja;

* Konflikt je odvisen od stopnje ali obsega medsebojne odvisnosti in interakcije med ljudmi: večja kot je naša odvisnost od drugih ali več od njih pričakujemo, večja je verjetnost konflikta in dejstvo, da bo močan;

* Konflikt je interaktivno stanje, ki se kaže v nestrinjanju, razlikah ali nezdružljivosti znotraj ali med socialnimi enotami: posamezniki, skupine, organizacije itd. Konflikt nastane na različnih znotraj- in medosebnih ravneh:

a) konflikt znotraj posameznika nastane, ko mora oseba opraviti določena dejanja, vloge, ki se ne ujemajo

njegove sposobnosti, interesi, cilji ali vrednote;

b) konflikt znotraj skupine se nanaša na konflikt med člani skupine;

c) medskupinski konflikt - konflikt med predstavniki dveh ali več skupin.

Kljub dvoumnosti ima izraz "konflikt" zelo določen pomen, ki se tako ali drugače kaže v številnih definicijah. Prvič, konflikt morajo zaznati njegovi udeleženci. Številne situacije, ki bi jih lahko obravnavali kot konfliktne, dejansko niso take, ker ljudje, ki so vpleteni vanje, svojih odnosov ne dojemajo kot nasprotujoče si. Drugič, za nastanek konflikta so potrebna nasprotja v motivih, interesih, vrednotah, stališčih vsaj dveh strani. Izjema je, kot se morda zdi, medosebni konflikt, vendar obstajajo tudi neskladja med dejanskim in zaželenim položajem posameznika.

Tretjič, konflikt je vedno boj za posedovanje virov - denarja, dela, prestiža, moči, časa -, ki so omejeni in jih je treba razdeliti med strani, ki jih želijo pridobiti.

Glavna razlika med definicijami konflikta se v večini primerov nanaša na dve točki. Na konflikt lahko gledamo bodisi kot namerno nasprotovanje interesom strank bodisi kot splet okoliščin. Po drugi strani pa odstopanje stališč zadeva, ali je odprto soočenje obvezno merilo za navzočnost konflikta ali lahko poteka v latentni obliki.

Slogi konfliktne interakcije.

Sledijo možni slogi vedenja v konfliktu. Tu sta uporabljeni dve dimenziji. Asertivnost tj. stopnja lastne koristi in usmerjenosti k sodelovanju, tj. stopnja usmerjenosti k interesom nasprotne strani, ki je vpletena v konflikt. V skladu s tem ločimo pet usmeritev vedenja: soočenje, sodelovanje, izogibanje, prilagajanje in kompromis.

Soočenje.

Taktika konfrontacije pomeni aktivno in vztrajno soočanje s svojimi nasprotniki, kljub poskusom kompromisa ali sprave. Predlaga:

Vztrajati pri svojem stališču in stališču, ne da bi jih jasno identificirali;

Nestrpnost, razdražljivost, ko se partner poskuša zoperstaviti njegovemu mnenju, stališču, mnenju ali stališču določene teme;

Šibka variabilnost ciljev, tudi z visoko dinamičnostjo in spremenljivostjo razmer in interakcije;

Splošna konzervativnost interesov;

Nestrpnost do tujega mnenja in volje nekoga drugega;

Kratkoročnost faze konfliktne situacije, uporaba manjših razlogov za njeno prenašanje v fazo incidenta;

Dolgotrajna narava incidentov, njihova resnost in čustvena intenzivnost;

Ocenjujte, da imajo vaši zaročni partnerji pristranskost do njih.

Glavne naloge, razrešene med konfliktom pri uporabi tehnike konfrontacije, so naslednje:

Zagovarjati svoje interese ali interese tretjih oseb, iskati resnico;

Želja po prepričevanju, vsiljevanju svojega mnenja, odločitve, stališča;

Poskusi omalovaževanja nasprotnikov, dokazovanja nezakonitosti njihovega stališča.

Ljudje, ki se držijo te taktike, verjamejo, da obstaja "njihovo stališče" in napačno. Zanje število njihovih privržencev in nasprotnikov ni pomembno: tudi če ostanejo sami, zagovarjajo svoja stališča.

Ta taktika je polna nezdružljive sovražnosti, še posebej, če se je držita obe strani. Pogosto jo izberejo najstniki.

Na primer, predstavljajte si naslednjo situacijo. Dima in Seryozha sta brata iste starosti, stara sta 17 in 16 let. Mati, ki je odšla v službo, jim je naročila, naj sobe sesajo. Takoj, ko so se za njo zaprla vrata, je Dima začel vleči čevlje. Seryozha je vzel sesalnik:

Eh, kam si tako pobegnil? Ena soba je moja, druga pa vaša!

Odjebi se, otrok.

Ne, Dimon, resno, ni tako! Ne bom čistil zate!

Aha, kako boš! Mami bom rekel, da kadite, tako da boste šest mesecev sesali. Sedem dni v tednu!

Sergej je jezen in molčeč. Dima se končno nasmehne:

Chao, brat! Pospravite moje mesto!

To najjasneje ponazorimo na primeru konflikta med najstnikom in staršem. Ko sem bil star 14 let, mojih sporov z mamo še ni bilo konec. Vsako jutro se je začelo s krikom:

Elena! Kaj nosiš na sebi ??? Zunaj je mrzlo, ona pa nosi kapronočke!

Pa kaj.

Kaj? Razumete, da se boste prehladili! Da ste slabega zdravja!

No, vseeno! Moje zdravje!

Ja? In potem me boste okužili? Hvala vam!

Nosil bom, kar hočem! Nisem več majhna! Ne upajte mi povedati!

Ne upaj si biti nesramna do mene !!!

Zvečer nisva govorila.

Soočenje je sprejemljivo, če:

* potreben je hiter in odločen ukrep

* o pomembnih vprašanjih je treba sprejeti nepriljubljeno odločitev

* obstaja zaupanje v pravilnost izbrane pomembne odločitve

* ljudje manipulativno izkoristijo svoj položaj

Sodelovanje.

Taktika sodelovanja je želja po razrešitvi protislovja z aktivno interakcijo s partnerjem. Njegova uporaba dramatično poveča verjetnost pozitivnega izida konflikta. Tako se odpravi ne samo vzrok nezadovoljstva, napetosti, temveč tudi večje medsebojno razumevanje, zaupanje in spoštovanje.

Posebnosti sodelovanja:

Spoštljiv odnos do partnerja, pripravljenost poslušati in razumeti njihove občutke in želje;

Oceniti svoj položaj kot pomemben, vendar ne edini možen;

Želja po uravnavanju njihovega vedenja v smeri večje korektnosti;

Skrb za ohranitev odnosa, kljub obstoječim nesoglasjem;

Osredotočanje na stopnjo reševanja konfliktov;

Pripravljenost za opravičilo;

Želja po racionalnem in zavestnem delovanju;

Postopno, doslednost pri doseganju ciljev.

Med vsemi slogi je sodelovanje najbolj vsestransko. Primeren je tako za enostopenjsko (horizontalno) komunikacijo kot za reševanje konfliktov v vertikalnih strukturah (med vodji in podrejenimi, študenti in učitelji), vendar se njegovi uporabi lahko nasprotujejo številne osebne lastnosti in odnosi (aroganca in domišljavost, sumničavost, vodstveni odnos) ... Osebna zrelost, spoštovanje ljudi, odgovornost prispevajo k uporabi tega sloga v praksi.

Sodobna družba ne more normalno delovati brez interakcije ljudi med seboj. Vsaka osebnost je individualna, seveda pa velja, da se mora prilagoditi različnim situacijam. To osebi omogoča iskanje službe, partnerja in potovanje. Način komunikacije in vedenja človeka se oblikuje skozi njegovo življenje. Lahko se spremenijo, dopolnijo z drugimi tehnikami in izgubijo se lahko katere koli vrste. Dejavniki in razlogi so zelo različni. Cilj je eden: doseči rezultat. S komunikacijo lahko človek doseže veliko, samo izbrati morate pravi slog komunikacije in vedenja.

Komunikacijski slogi

Za komunikacijski slog je značilna navadno stabilna povezava med načini in metodami komunikacije ter cilji, ki jim sledi. To pomeni, da je to nekaj značilnosti interakcije med ljudmi. Oseba išče novo službo, prišla je na razgovor - tukaj uporablja en slog komunikacije, pri interakciji s kolegi - drugega, v družini in pri komunikaciji s sorodniki - tretjega. Za vsako situacijo so izbrani različni stili komunikacije. Ne glede na to, kaj bomo storili, bodo človekove besede vedno osnova za komunikacijo.

Komunikacijski slogi z vidika psihologije

Psihologija se je že od nekdaj ukvarjala s problemi medsebojne interakcije človeka. Po mnenju psihologov je slog komunikacije posledica sposobnosti osebe, da v določeni situaciji izbere določena sredstva vedenja. Komunikacijske sloge so razdelili v tri kategorije:

• prilagodljiv;
• toga;
• prehod.

S prilagodljivim slogom je človek dobro usmerjen v družbo, lahko ustrezno oceni, kdo je pred njim, hitro razume, o čem se govori in celo ugiba o čustvenem stanju sogovornika. S togim slogom človek ne more hitro analizirati ne samo lastnega vedenja, temveč tudi vedenja sogovornika. Ne obvladuje se dobro in ne more vedno izbrati ustreznega načina vedenja in komunikacije. V prehodnem slogu ima oseba znaka obeh zgoraj omenjenih stilov. Ne razume popolnoma, kaj se dogaja okoli njega, s kom komunicira in kateri način interakcije je bolje izbrati.

Učenje stilov komunikacije

Pri preučevanju komunikacijskih tehnik morate vedeti, da sta komunikacijski slog sam po sebi in komunikacijski slog v vsaki situaciji različna pojma. Če ne upoštevate značilnosti človekovega značaja in značilnosti situacije, v kateri se je znašel, potem bo razlaga preprosto brez pomena. Obstaja veliko metod za učenje komunikacijskih stilov. Na primer, A.V. Petrovsky je ustvaril sistem pedagoške interakcije, sestavljen iz dveh komponent. Imenovali so ga slog pedagoške komunikacije.

Leta 1938 je bila pozornost prvič namenjena komunikacijskim slogom. Nemški psiholog Kurt Lewin je izvedel študijo in izpeljal klasifikacijo odnosa med ljudmi, ki vladajo, in ljudmi, ki so prisiljeni ubogati. Kasneje je postal splošno sprejet in še vedno velja. Njegovi učiteljski komunikacijski slogi vključujejo:

• avtoritarna;
• demokratično;
• liberalno.

Značilnosti stilov pedagoškega komuniciranja

Slogi pedagoške komunikacije so bili opredeljeni kot čustvene tehnike in dejanja učitelja v odnosu do učenca. Učiteljevo vedenje je pogojeno z njegovim razumevanjem cilja, ki mu sledi pri poučevanju otroka. Najpogosteje to ni nič drugega kot poučevanje otroka osnov njegovega predmeta, prenos veščin in spretnosti, ki jih bo učenec potreboval za izpolnitev naloge ali ki mu bodo koristile v nadaljnjem življenju. Hkrati učitelj upošteva tudi otrokove stile komunikacije. Komunikacija z otroki sploh ni enaka kot z odraslimi. Učitelj rabi malo več časa, truda in pozornosti, da otroku razloži snov. Ista komunikacija poteka z navodili, pojasnili, vprašanji, pripombami in celo prepovedmi.

Avtoritarni komunikacijski slog

Avtoritarni slog komunikacije pomeni, da si učitelj pridržuje pravico do neodvisnega reševanja vprašanj. Lahko so povezani z odnosi med učenci, dejavnostjo v učilnici ali z vsakim študentom osebno. Takšen režim praviloma vključuje tako diktaturo kot skrb za podrejene. S takšnimi učitelji se učenci redko znajo popolnoma odpreti in pokazati svoje sposobnosti. Pobuda lahko povzroči konflikt med učiteljem in študentom. Učiteljevo prepričanje, da je samo njegovo razmišljanje pravilno, vse ostalo pa napačno, ne omogoča produktivne interakcije obeh strani. Otrokovega odgovora ni mogoče ustrezno oceniti, ker učitelj učenca preprosto ne razume in temelji zgolj na kazalnikih uspešnosti. Njegova slaba dejanja v očeh učitelja nujno pridejo do izraza, medtem ko motivi njegovega vedenja niso upoštevani.

Demokratični slog komuniciranja

Demokratični slog komunikacije velja za najboljšega, ker učitelj želi učencu pomagati, uporabiti vse njegove moči in zmožnosti, da aktivira otrokovo vlogo v življenju razreda. Interakcija in sodelovanje sta glavna cilja tega sloga. Učitelj najprej oceni dobra dela učenca, z njim dobro ravna, ga razume in podpira. Če učitelj vidi, da otrok nima časa za usvajanje informacij ali nečesa ne razume, potem bo zagotovo upočasnil in snov temeljiteje razložil, vse postavil na police. Učitelj ustrezno oceni zmožnosti oddelka in lahko napove smer njegovega razvoja. Upošteva interese in želje svojih učencev. Nekatere metode poučevanja in komuniciranja z učenci učiteljev demokratičnega sloga so sicer nekoliko slabše od avtoritarnih stilov njihovih kolegov, vendar je "klima" v učilnici za prve še vedno boljša. Otroci se počutijo veliko bolj svobodni.

Liberalni komunikacijski slog

Metode poučevanja učiteljev svobodnega sloga se razlikujejo od tistih, ki so vključene v druge učiteljeve stile komunikacije. Prizadeva si zmanjšati vse možnosti za kakršno koli sodelovanje v življenju razreda, ne želi biti odgovoren za učence. Učitelj je omejen na opravljanje izključno svojih pedagoških funkcij. Komunikacijski slogi učitelja, ki jih kombinira pri svojem delu, pomenijo slabo učno uspešnost. Ravnodušen je do težav tako šole kot otrok, zaradi česar zelo težko nadzoruje učence.

Značilnosti stilov poslovnega komuniciranja

Slogi poslovnega komuniciranja pomenijo kakršno koli dejanje ali način komunikacije, katerega cilj je doseči rezultat. V tem primeru je glavna naloga tistih, ki sodelujejo v pogovoru, okrepiti predstavo o sebi kot članu ekipe ali družbi kot celoti. Udeleženec tako rekoč nadene svojo praznično masko in za nekaj časa postane druga oseba. Tovrsten obred se po eni strani zdi nesmiseln in dolgočasen, po drugi strani pa je igra, katere pravila človek pozna vnaprej in jih mora upoštevati.

Obredni slog sporazumevanja

Slogi poslovnega komuniciranja, kot je ritual, se pogosto uporabljajo v podjetjih, katerih člani se poznajo že dolgo. Tako se srečajo, preživijo nekaj časa skupaj in zdi se, da se po teh letih teme, o katerih se razpravlja v teh podjetjih, sploh niso spremenile. Včasih je mogoče celo predvideti, kaj bo rekel tisti ali drugi udeleženec v pogovoru, a kljub temu so vsi z vsem zadovoljni, in ko dan teče naprej, nekateri občutijo celo zadovoljstvo zaradi porabljenega časa. Ta komunikacijski slog velja za tipičen primer obrednega sloga, kjer v ospredje pride kakovost komunikacije in ne njena vsebina. Tako pride do same krepitve ideje o sebi kot članu ekipe, kjer vsak zasede neko mesto, vsak je pomemben. Pomembna so njegova mnenja, vrednote, pogled na svet.

Primeri, ko oseba, ki na vprašanje: "Kako si?" vedno nedvoumno odgovori: "Normalno" in zdaj nenadoma začne pripovedovati podrobno zgodbo o svojem življenju, družini, otrocih in delu, ki se imenuje preseganje rituala. Takšno netipično vedenje človeka, čigar reakcijo bi lahko vedno uganili, krši idejo rituala, ker je glavno, da nosi masko, naj bo socialna ali medosebna.

Manipulativni slog komunikacije

S tem slogom komunikacije druge osebe dojemajo kot sredstvo za dosego cilja. Sogovornik praviloma poskuša pokazati najboljše plati svojega cilja, tako da ga pomaga doseči. Kljub temu, da imata oba udeleženca v pogovoru različne predstave o komponenti tega cilja, bo zmagal tisti, ki je bolj spreten v manipuliranju z metodami. V takih primerih sogovornik ve za vzroke partnerjevega vedenja, za njegove težnje, želje in lahko potek dogodkov obrne v smer, ki jo potrebuje. Manipulacija ni nujno slaba tehnika. Na ta način se doseže veliko ciljev. Da bi nekoga prepričali, da nekaj stori, da bi ga prisilili k delovanju, se je treba zateči k manipulativnemu načinu komunikacije.

To lahko primerjamo s komunikacijsko metodo srednjega vodje. Z nadrejenimi govori v enem tonu, s podrejenimi pa na povsem drugačen način. Včasih je neprijetno, a druge poti ni.

Obstajajo primeri, ko se celoten komunikacijski slog osebe zmanjša na manipulacijo. Zaradi prepogoste uporabe te metode na človeku, njegovega nenehnega prepričevanja in potiskanja lahko slednji menijo, da je manipulacija edini pravi izhod iz situacije.

Humanistični komunikacijski slog

S humanističnim slogom komunikacije govorimo o medosebnih odnosih, v katerih želimo človeka razumeti, ga podpreti, mu svetovati, se z njim vživeti. Sprva ta vrsta komunikacije ne pomeni nobenega cilja, situacijo sestavljajo dogodki, ki se dogajajo. Ta slog komunikacije lahko imenujemo najbolj iskren od vseh obstoječih, kjer so sami dogodki intimne, izpovedne narave. Glavna metoda, ki tukaj deluje, je sugestija in vzajemna. Vsak partner drugemu navdihuje, da je vreden zaupanja, da je eden pripravljen prisluhniti, drugi pa pripravljen povedati, kaj ga skrbi.

Takšna komunikacija lahko poteka ne le med bližnjimi in dragimi ljudmi. Oseba na primer v nekaj deset minutah lahko prepozna sogovornika, ki se z njim vozi na avtobusu na sosednjem sedežu, ali mu pove veliko o sebi, ne pozna pa osebe, s katero sodeluje že nekaj let. Pogovor s sopotnikom pripelje do nekaterih razkritij o njih samih, ljudje se počutijo, sočustvujejo. Toda pogovor s kolegom ima povsem drugačne cilje.

V sodobni izobraževalni in znanstveni literaturi obstaja veliko opredelitev pojma "komunikacijski slog". Analiza teh virov omogoča naslednjo opredelitev.

Komunikacijski slog - to je nabor načinov interakcije s partnerjem / partnerji, ki so utelešeni v določenih oblikah in imajo ustrezno naravo izvajanja, prispevajo k ustvarjanju medosebnih odnosov.

Danes je v psihološki in pedagoški literaturi predstavljena široka paleta klasifikacij komunikacijskih stilov: Kurt Levin (avtoritarni, demokratični, liberalni), Sergej Bratčenko (dialoški, avtoritarni, manipulativni, alterocentrični, konformni, brezbrižni), Larisa Petrovskaya (ritualna, manipulativna, humanistična), Vladislav Latinov (odtujen, ubogljiv, uravnotežen, zaščitniški, prevladujoč), Valentina Goryanina (zadušljiva, unikatna, partnerka), Victor Kan-Kalik (komunikacijsko-skupna dejavnost, komunikacija prijazna interakcija, komunikacija-razdalja, komunikacija-ustrahovanje, sporazumevanje-spogledovanje) , komunikacija-prednost), Sergej Šein (zaupno-dialoški, altruistični, konformni, pasivno-indiferentni, refleksno-manipulativni, avtoritarno-monološki, konfliktni) itd.

Razmislite o časovno preizkušenem in najbolj vsestranskem klasifikacija komunikacijskih stilov, ki jo je na podlagi klasifikacije stilov upravljanja ustvaril Kurt Lewin.

Preučevanje stilov sporazumevanja je bilo v preteklosti pred eksperimenti Kurt Levin namenjen oblikovanju klasifikacije stilov upravljanja. Prvi je bil poskus Ronald Lippit, učenca Levina, ki je potekala leta 1938 z udeležbo desetletnih otrok. Predmeti so se srečevali po šoli, da bi ustvarili gledališke maske. Raziskovalec jih je razdelil v dve skupini, v katerih so se obnašali v skladu z avtoritarnim in demokratičnim slogom upravljanja. V prvi hruški se je odločil sam in otrokom dal, da jim sledijo. Druga skupina je imela možnost izbrati vrsto dejavnosti in sodelovati pri odločanju. Opazovanje vedenja otrok je pokazalo, da so se v skupini z avtoritarnim slogom upravljanja otroci pogosteje prepirali in sovražno stali drug do drugega. Pri težavah so bili člani takšne skupine bolj nagnjeni k iskanju "skrajnosti", ne pa k iskanju izhoda iz stiske. V skupini z demokratičnim slogom vodenja so bili otroci med seboj bolj prijazni, lažje so našli načine za premagovanje nastalih težav.

Istega leta 1938 se je K. Levin skupaj s sodelavci (Ronald Lippit in Ralph White) odločil za podoben eksperiment z večjim številom udeležencev. Ustanovili so štiri »klube«, v katerih so bili desetletniki vključeni v različne dejavnosti. Preizkušenim slogom (avtoritarni in demokratični) sta se odločila dodati še tretjega - nevtralnega, ki so ga pozneje imenovali liberalni. Dodajanje sloga se je zgodilo po naključju - eden od eksperimentatorjev se je začel obnašati pretiho in s tem otrokom omogočil, da se o vsem sami odločajo. Levin, ki je opazoval potek poskusa, je to takoj opazil in predlagal razlikovanje tretjega sloga.

Vsakih šest mesecev se je vodja skupine spreminjal in s tem tudi slog vodenja. Kot rezultat so raziskovalci prišli do naslednjih zaključkov: avtoritarni slog vodenja je bil razlog za vse večjo agresivnost in krute šale otrok; porast agresije je bil opažen tudi po prehodu iz avtoritarnega v nevtralni (liberalni) slog; vse skupine so imele prednost pred demokratičnim slogom. Ugotovljeno je bilo, da prehod iz avtoritarnega v demokratični slog traja dlje kot obratno - od demokratičnega do avtoritarnega. Na podlagi te študije je Kurt Lewin po spominih svojega študenta, kolega in biografa Albert Morrow, izjavil: "Samodržavlja je človeka neločljivo povezana, a demokracije se je treba naučiti";

Avtoritarni komunikacijski slog za katero je značilna izključna odločitev subjekta o interakciji vseh vprašanj, ki se nanašajo tako na splošno življenjsko dejavnost z drugim subjektom kot na lastno življenje subjekta. Tako subjekt, na katerega je usmerjen avtoritarni vpliv, deluje kot objekt. Subjekt vpliva na podlagi lastnih stališč samostojno določa cilje komunikacije, pristransko vrednoti rezultate skupnih dejavnosti. V pretirani obliki se ta slog kaže v avtokratskem pristopu do komunikacije, pri katerem druge strani interakcije ne sodelujejo v razpravi o vprašanjih, ki so z njimi neposredno povezana, njihova pobuda pa je ocenjena negativno in ovržena. Avtoritarni slog komunikacije se pogosto uresniči z uporabo diktata in pretirane zaščite. Nasprotovanje druge strani močnemu pritisku zagovornika avtoritarnega sloga pogosto vodi v nastanek dolgotrajnih konfliktnih situacij.

Ljudje, ki se držijo tega načina komuniciranja, drugim preprečujejo, da bi bili neodvisni in samoiniciativni. Njihova ocena interakcijskih partnerjev je neustrezna in temelji predvsem na subjektivnosti odnosa. Avtoritarna sogovornica se osredotoča na negativna vedenja, ne da bi upoštevala svoje motive. Zunanji kazalniki uspešnosti interakcije avtoritarnih sogovornikov so najpogosteje pozitivni, socialno-psihološka klima pa je pretežno neugodna.

Po mnenju mnogih raziskovalcev avtoritarni slog komunikacije prispeva k razvoju neustrezne samopodobe študentov, upravičuje uporabo sile, povečuje možnost nevroz in oblikuje neustrezno raven trditev v komunikaciji z drugimi. Poleg tega prevlada avtoritarnih metod v komunikaciji z osebo vodi do izkrivljenega razumevanja vrednot, visoke ocene takšnih osebnostnih lastnosti, kot so neodgovornost, lastnost; gojenje pomena zunanje privlačnosti in fizične moči.

Liberalni komunikacijski slog za katero je značilna želja subjekta interakcije, da je minimalno vključen v skupne dejavnosti, kar je razloženo z odstranitvijo odgovornosti za njegove rezultate. Taki ljudje v komunikaciji sodelujejo večinoma formalno in se šibko osredotočajo na bistvo procesa. Liberalni slog komunikacije se uresničuje na podlagi nevmešavanja, katerega osnova je brezbrižnost in nezainteresiranost za probleme druge osebe in njenega okolja. Posledica tega je pogosto pomanjkanje nadzora nad komunikacijskim procesom.

Zagovorniki tega sloga se izogibajo odločanju in prenašajo pobudo na partnerja za interakcijo. Organizacija in nadzor dejavnosti, v procesu katerih prevladuje liberalni slog komunikacije, se izvaja naključno, kaže se neodločnost partnerjev, oklevanje v izbirnih situacijah. Uporaba tega sloga v praksi se morda zdi demokratična, toda zaradi pasivnosti, nezainteresiranosti, nejasnih ciljev interakcije in pomanjkanja odgovornosti postane proces komunikacije skoraj neobvladljiv. Za skupine, v katerih prevladuje liberalni slog komuniciranja, je značilna nestabilnost socialno-psihološkega ozračja in prisotnost latentnih konfliktov.

Demokratični slog komuniciranja je alternativa zgoraj opisanim slogom. V skladu s tem slogom komunikacije je predmet interakcije osredotočen na povečanje subjektivnosti partnerja, njegovo vključenost v reševanje skupnih zadev. Glavna značilnost tega sloga je medsebojno sprejemanje in razumevanje. Kot rezultat odprte in svobodne razprave o težavah subjekti interakcije skupaj pridejo do ene ali druge rešitve. Demokratični slog komunikacije z ljudmi zagotavlja organizacijo skupnih dejavnosti v timu.

Metode vpliva v okviru demokratičnega sloga so motivacija za delovanje, prošnje, priporočila. Za partnerje ljudi, ki imajo raje demokratični slog komunikacije, je pogosteje stanje počitka in zadovoljstva z lastnimi potrebami, prisotnost visoke samozavesti. "Demokrati" so bolj pozorni na svoje psihološke značilnosti, imajo visoko stopnjo poklicne stabilnosti in so zadovoljni s svojim poklicem.

Za ljudi, ki se držijo tega sloga, je značilen pozitiven odnos do predmetov interakcije; ustrezna ocena njihovih zmogljivosti NPC, uspehov in neuspehov; globoko razumevanje partnerja, ciljev in motivov njegovega vedenja; sposobnost predvidevanja razvoja odnosov. Z vidika zunanjih znakov interakcije z drugimi so ljudje z demokratičnim slogom komuniciranja slabši od avtoritarnih, vendar je socialno-psihološka klima v skupinah, kjer so, vedno ugodnejša. Medsebojne odnose v njih odlikujejo zaupanje in visoke zahteve do sebe in drugih. V skladu z demokratičnim slogom komuniciranja človek spodbuja druge k ustvarjalnosti, pobudi, ustvarja pogoje za skupno samouresničitev.

Med sodobnimi klasifikacijami komunikacijskih stilov je priporočljivo izpostaviti razvrstitev Sergey Bratchenko, ki poudarja šest stilov komunikacije, ki se z njegovega vidika kažejo tako v medosebni kot profesionalni komunikaciji.

Slog dialoga - usmerjenost k enakovredni komunikaciji, ki temelji na medsebojnem spoštovanju in zaupanju, usmerjenost k medsebojnemu razumevanju, medsebojni odprtosti in komunikativnemu sodelovanju, prizadevanje za medsebojno izražanje, razvoj, sodelovanje.

Avtoritarni slog - usmerjenost k prevladi v komunikaciji, želja po "zatrtju" osebnosti sogovornika, osvojitvi samega sebe, "komunikativna agresivnost", kognitivni egocentrizem, zahteva po "razumevanju", pričakovanja soglasja z lastnim stališčem, nepripravljenost za razumevanje sogovornika, nespoštovanje stališča drugega, usmerjenost k stereotipna komunikacija, komunikacijska togost.

Manipulativni slog - usmerjenost k uporabi sogovornika in celotnega komunikacijskega procesa za svoje namene, za pridobitev različnih vrst koristi, odnos do sogovornika kot sredstva, predmeta njihovih manipulacij, želja po razumevanju sogovornika, da bi dobili potrebne informacije, skupaj z lastno tajnostjo, neiskrenostjo, usmerjenostjo k "Zvit" v komunikaciji.

Alterocentrični slog - prostovoljno "osredotočanje" na sogovornika, usmerjenost k njegovim ciljem in potrebam, nezainteresirano žrtvovanje njegovih interesov, ciljev, želja po razumevanju potreb drugega s ciljem njihovega popolnega zadovoljstva, vendar brezbrižnost do razumevanja samega sebe s strani, želja, da prispeva k razvoju sogovornika celo na škodo lastnega razvoj in dobro počutje.

Konformni slog - zavračanje enakosti v komunikaciji v korist sogovornika, usmerjenost k podrejanju moči avtoritete, k položaju "predmeta" zase, usmerjenost k nekritičnemu "razumevanju", pomanjkanje prizadevanja za resnično razumevanje in želja po razumevanju, usmerjenost k imitaciji, reaktivni komunikaciji, pripravljenosti " prilagoditi "sogovorniku.

Brezbrižen slog - odnos do komunikacije, pri katerem se njeno bistvo in problemi prezrejo, prevlada usmerjenosti k "čisto poslovnim vprašanjem", "umik" iz komunikacije kot take.

Primerno je opozoriti, da v resnični praksi interakcije pogosteje obstaja "simbioza" opisanih komunikacijskih stilov.

Poslovna komunikacija je vrsta interakcije med ljudmi glede poklicnih dejavnosti. Poslovna komunikacija ima vedno določen cilj, ki ga sogovorniki poskušajo doseči med pogovorom. Poleg tega se med takšno komunikacijo izmenjujejo informacije, znanje in izkušnje.

Primeri poslovne komunikacije vključujejo odnose med kolegi, vodjo in podrejenimi, poslovnimi partnerji, konkurenti, vodjo organizacije in predstavniki regulatornih organov, upravnikom in lastnikom podjetja. Poleg tega ima vsako poslovno komuniciranje določeno stilsko barvo, ki določa izbiro komunikacijskih metod in metod za dosego cilja pogovora.

Kaj je to?

Slogi poslovnega komuniciranja so določeni stabilni sklopi komunikacijskih metod ali dejanj, katerih cilj je doseči rezultat. Slog poslovnega komuniciranja je neke vrste maska \u200b\u200bali razvit model vedenja, zahvaljujoč kateremu udeleženec v komunikaciji ne le poskuša doseči zastavljene cilje, temveč tudi utrdi predstavo o sebi kot o dobrem vodji ali visokokakovostnem strokovnjaku.

To je nekakšen ritual, katerega pravila so vsem udeležencem znana vnaprej. Upoštevati je treba te smernice.

Dejavniki, ki vplivajo na oblikovanje sloga:

• osebnostne lastnosti;

• spretnosti v tehnikah poslovne komunikacije;

• specifična komunikacijska situacija (komunikacija s sodelavci, nadrejenim, podrejenim, partnerji).

Klasifikacija stilov

Oglejmo si na kratko glavne tipologije stilov poslovnega komuniciranja.

Klasifikacija K. Levin

Tipologija je bila ustvarjena na podlagi raziskav in eksperimentov, ki so jih v tridesetih letih dvajsetega stoletja izvedli psiholog Kurt Lewin in njegovi študentje z namenom prepoznavanja stilov upravljanja. V skladu s to tipologijo obstajajo trije načini poslovnega komuniciranja.

Avtoritarna

Glavna značilnost tega sloga je edino odločanje enega udeleženca komunikacije. Hkrati se te odločitve ne nanašajo samo na vprašanja dejavnosti tega predmeta, temveč tudi na splošno dejavnost z drugimi udeleženci. Pri tej vrsti komunikacijske interakcije en udeleženec deluje kot subjekt interakcije (določa cilje komunikacije in samostojno napoveduje njene rezultate), drugi pa je objekt (nanj je usmerjen avtoritarni vpliv).

Ta slog odlikuje avtokratska komunikacija, ko vsa dejanja narekuje samo ena oseba, druge stranke ne sodelujejo v razpravi niti o vprašanjih, ki se nanašajo nanje, in pobude ne spodbujajo. Avtoritarni slog se izvaja z diktatom in nenehnim nadzorom. Ko se pri vplivnih predmetih pojavijo nesoglasja, nastanejo dolgotrajni konflikti.

Privrženci tega sloga zatirajo manifestacijo pobude, ustvarjalnosti in neodvisnosti pri drugih ljudeh. Druge ljudi ocenjujejo le na podlagi njihovega subjektivnega mnenja.

Demokratično

Ta vrsta medosebnega poslovnega komuniciranja vključuje usmeritev subjekta komunikacije k komunikacijskemu partnerju. Značilne značilnosti sloga so želja po medsebojnem razumevanju, sprejemanju partnerja, skupni razpravi o težavah in iskanju načinov za njihovo reševanje, zaupanje, spodbujanje pobude in kreativnosti, ustvarjanje pogojev za samouresničitev. Glavne metode vplivanja na partnerja v takšni interakciji so zahteva, motivacija za dokončanje naloge, priporočilo.

Ljudje, ki izvajajo demokratični slog poslovnega komuniciranja, običajno izkusijo zadovoljstvo zaradi svojih poklicnih dejavnosti, imajo pozitiven odnos do partnerjev, jih ustrezno ocenjujejo in si prizadevajo razumeti njihove cilje ter so sposobni predvideti rezultate interakcije.

Liberalno

Liberalni slog komunikacije zavzame vmesni položaj med prejšnjima dvema. Predmet komunikacije je v tem primeru minimalno vpleten v dialoge in skupne aktivnosti z drugimi udeleženci, vendar le zato, da odgovornost s sebe preloži na druge ljudi. Komunicira povsem formalno, ne da bi skušal ugotoviti bistvo vprašanja. Osnova tega sloga je nevmešavanje zaradi pomanjkanja zanimanja za skupne težave.

Ljudje, ki izvajajo ta slog poslovnega komuniciranja, nenehno oklevajo, kažejo neodločnost in poskušajo odločanje preusmeriti na druge. Nejasni cilji, pomanjkanje nadzora, pasivnost in nezainteresiranost naredijo poslovno komunikacijo v tem slogu neobvladljivo.

Socialno-psihološka klima v timu med izvajanjem takšnega vzorca komunikacije je verjetno nestabilna, občasno pa se pojavljajo latentni ali eksplicitni konflikti.

Razvrstitev stilov S. Bratchenko

• Avtoritarna - subjekt poslovnega komuniciranja stremi k nenehni prevladi, zatiranju partnerjev. Za ta slog so značilni: pomanjkanje želje po razumevanju partnerjev, "komunikativni napad", pomanjkanje spoštovanja mnenj drugih, zahteva po soglasju drugih udeležencev, stereotipizacija komunikacije.

• Dialoška slog predpostavlja enakopravno komunikacijo, ki temelji na zaupanju, medsebojnem razumevanju in medsebojnem spoštovanju, odprtosti in sodelovanju, čustveni manifestaciji in samoizražanju vseh udeležencev v komunikaciji.

• Alterocentrična... Osredotočena je na sistematično osredotočenost subjekta na druge udeležence v poslovni interakciji in žrtvovanje njegovih interesov, da bi zadovoljila želje partnerjev.

• Manipulativni vključuje uporabo komunikacijskih partnerjev za pridobitev lastne koristi, to pomeni, da drugi udeleženci v komunikaciji delujejo le kot sredstvo za doseganje ciljev subjekta poslovnih odnosov. Pri tem slogu poslovnega komuniciranja ima lahko želja po razumevanju partnerja določen cilj - pridobiti informacije o njegovih namerah in jih uporabiti v svoj prid.

• Konformno slog predpostavlja usmerjenost predmeta komunikacije na posnemanje, podrejanje, prilagajanje partnerju, nepripravljenost za razumevanje.

• Enakslog je praktična popolna zavrnitev poslovne, produktivne in raznolike komunikacije in poskus zamenjave s hitro rešitvijo samo poslovnih problemov.

Razvrstitev L. Petrovskaya

Če sta prejšnji klasifikaciji uporabili posamezne psihološke značilnosti predmeta komunikacije kot referenčno točko, potem je za L. Petrovskaya glavni dejavnik, ki določa vrste slogov, položaj same komunikacije. Po tej klasifikaciji obstajajo naslednji slogi poslovnega komuniciranja.

• Ritualni slog, ki temelji na splošni medskupinski komunikaciji. Naloga partnerjev takšne komunikacije je zadovoljiti potrebo po pripadnosti skupini na področju odnosov in ohranjanju družbenih vezi. S takšnim slogom interakcije partner deluje kot nujen element za izvedbo rituala in njegove težave, interesi in osebne lastnosti niso upoštevane. Obredna komunikacija je najpogostejša v organizacijah s stabilno ekipo, katere člani se poznajo že dolgo.

Ko se srečajo v službi, vsak dan razpravljajo o istih težavah. Včasih lahko celo predvidevate, kdo bo kaj rekel v naslednjem trenutku. In to stanje je za vse povsem zadovoljivo in mnogi ob koncu delovnega dne občutijo zadovoljstvo, da so člani določene ekipe.

• Manipulativni žanr komunikacije vključuje uporabo partnerjev kot način reševanja določenih težav. Hkrati si partnerja poskušata drug drugemu pokazati prednosti in privlačnost svojih ciljev, da mu lahko partner pomaga doseči. Zmagovalec v tej interakciji je tisti, ki bolje obvlada umetnost. Manipulativni slog ni vedno slab. Mnogo nalog se reši na ta način.

Komunikacija vedno pomeni nek rezultat - spremembo vedenja in dejavnosti drugih ljudi. Med skupnimi dejavnostmi je pomembno, da njegovi udeleženci ne samo izmenjujejo informacije, temveč tudi organizirajo "izmenjavo akcij", načrtujejo skupno akcijo.

Interaktivna plat komunikacije- To je pogojni izraz, ki označuje značilnosti tistih komunikacijskih komponent, ki so povezane z interakcijo ljudi, z njihovo neposredno organizacijo skupnih dejavnosti. To je plat komunikacije, ki določa organizacijo skupnih ukrepov, ki partnerjem omogočajo, da zanje izvajajo nekakšno skupno dejavnost.

Za učinkovito interakcijo sta pomembna ustrezno razumevanje situacije in ustrezen slog delovanja v njej. Vsaka situacija narekuje svoj slog vedenja in dejanj, v vsakem od njih se človek predstavi na različne načine in če je ta samopredstavitev neustrezna, je interakcija težavna. Obstajajo trije glavni slogi interakcije: obredni, manipulativni, humanistični. Ritual slog običajno določi neka kultura (slog pozdrava, vprašanja ob srečanju, kakršne koli ritualizirane situacije: rojstni dan, poroka, obletnica), njegov namen je vzdrževanje vezi z družbo, predstavljati se kot člana družbe. Oseba, ki uporablja manipulativni slog, skuša nadzorovati druge ljudi ali pa jih uporabiti kot "sredstvo" za doseganje njihovih ciljev. Komunikacija z humanističnislog vključuje poštenost, strpnost, zaupanje, zavedanje sebe in drugih.

Ločimo naslednje vrste interakcij

1. Sodelovanje- usklajevanje posameznih sil udeležencev. Sodelovanje je nujen element skupnih dejavnosti. A. N. Leontiev daje naslednje glavne značilnosti skupnih dejavnosti:

a) delitev enega samega procesa dejavnosti med udeleženci;

b) sprememba v dejavnosti vsakega, saj rezultat vsake dejavnosti ne vodi k zadovoljevanju njegovih potreb.

Pomemben kazalnik tesnega sodelovanja je sodelovanje vseh udeležencev v procesu.

2. V primeru tekmovanjeopazimo interakcije, ki spodkopavajo skupno aktivnost in ji predstavljajo ovire. Najbolj presenetljiva manifestacija je konflikt.

Pri analiziranju različnih vrst interakcij je pomemben problem vsebine dejavnosti, znotraj katere so podane določene vrste interakcij. Pri proučevanju tako sodelovalnih kot konkurenčnih oblik interakcije jih ni mogoče upoštevati zunaj splošnega konteksta dejavnosti, zunaj vsebine dejavnosti.

Specifična vsebina različnih oblik skupnih dejavnosti je določeno razmerje med posameznimi "prispevki", ki jih dajo udeleženci. Tu lahko ločimo tri modele: 1) kadar vsak udeleženec opravi svoj del skupnega dela neodvisno od drugih - »skupna individualna dejavnost« (produkcijska ekipa, vsak član ima svojo nalogo); 2) kadar vsak udeleženec zaporedno opravlja skupno nalogo - "skupna zaporedna dejavnost" (tekoči trak); 3) sočasna interakcija vsakega udeleženca z vsemi ostalimi - "dejavnost v skupnem delovanju" (športna ekipa, raziskovalne ekipe, oblikovalski uradi).

Konec dela -

Ta tema spada v razdelek:

Osnove psihologije in pedagogike

Izobraževalna ustanova .. Polotsk State University .. IN Andreeva NN Strunina NN Petriashvili ..

Če potrebujete dodatno gradivo o tej temi ali niste našli tistega, kar ste iskali, priporočamo, da uporabite iskanje v naši delovni bazi:

Kaj bomo storili s prejetim gradivom:

Če se je to gradivo izkazalo za koristno za vas, ga lahko shranite na svojo stran v družabnih omrežjih:

Tweet

Vse teme v tem oddelku:

Novopolotsk 2009
Kazalo UVOD. 3 PROGRAM USPOSABLJANJA NA OSNOVI PSIHOLOGIJE IN PEDAGOGIJE .. 5 MODUL 1. SPLOŠNO

Kognitivni procesi
Duševni procesi (občutki, zaznavanje, spomin, razmišljanje, domišljija, govor) in pozornost, njihove značilnosti. 4. Duševna stanja. Čustva in volja. Splošni koncept čustev

Socialna psihologija in psihologija upravljanja
7. Skupina in njen vpliv na osebnost. Koncept skupine. Razvrstitev skupin. Majhna skupina, njene značilnosti in vrste. Koncept ekipe. Socialni status in socialni

Osnove pedagogike
10. Pedagogija kot znanost Zgodovina pedagoških idej in izobraževalnih praks. Pedagogija v sistemu humanističnih ved, njen predmet, naloge. Osnovna metodološka načela in metode

Glavne zgodovinske faze v razvoju psihološke znanosti
Že od antičnih časov so potrebe družbenega življenja prisilile osebo, da je razlikovala in upoštevala posebnosti duševne sestave ljudi. Prve ideje o psihi so bile povezane z animizmom (lat.

Struktura sodobne psihologije
Kljub temu, da številni avtorji menijo, da je psihologija sistem znanosti, ki je na različnih stopnjah oblikovanja in je povezan z različnimi področji prakse, je psihologija kot sestavni znanstveni

Predmet in glavne naloge psihologije
Specifičnost znanstvenega znanja določa predmet znanstvenega raziskovanja in z njim povezane metode, ki omogočajo razkrivanje vzorcev preučevanih pojavov. Kaj sestavlja

Koncept metodologije. Vrste metodologije
Vsaka znanost se razvija dinamično in postopoma, če na eni strani razpolaga s kreativnimi idejami, ki jih predlagajo znanstveniki, na drugi pa z dovolj objektivnimi, natančnimi in zanesljivimi metodami.

Osnovna metodološka načela v psihologiji
Študij predmeta sodobne psihologije temelji na številnih načelih, ki so izhodišča, ki omogočajo smiseln opis predmeta, ki se preučuje, in načrtovanje spolov.

Raziskovalne metode. Koncept metode v psihologiji
Metoda je pot, pot spoznavanja, skozi katero spoznamo naravoslovni predmet (S. L. Rubinstein). Metode znanstvenega raziskovanja so tiste

Neeksperimentalne metode
Opazovanje je načrtno, namensko, namerno in posebej organizirano zaznavanje pojavov, katerih rezultati v takšni ali drugačni obliki

Psihodiagnostične metode (testi)
Testna metoda (iz angleščine test - preizkušanje, preverjanje) je eksperimentalna metoda psihodiagnostike, ki se uporablja v empiričnih socioloških raziskavah, pa tudi metoda merjenja in

Eksperimentalne metode
Eksperiment je ena glavnih metod sodobne psihologije; ta raziskava, v procesu katere sami povzročimo duševne pojave, ki nas zanimajo, in ustvarimo pogoje, neo

Metode korektivnih ukrepov
Obstaja veliko različnih popravnih metod, ki temeljijo na različnih psiholoških konceptih in pogledih njihovih avtorjev na naravo človeške psihe. Klasična metoda

Razvoj psihe v procesu ontogeneze in filogeneze
Psiha je lastnost visoko organizirane žive snovi, ki je sestavljena iz aktivne refleksije subjekta objektivnega sveta, v konstruiranju subjekta slike, ki mu je neodtujljiva

Nevrofiziološki mehanizmi psihe
Živčni sistem je hierarhična struktura živčnih tvorb v človeškem telesu in vretenčarjih. Zaradi njenega dela so zagotovljeni stiki z zunanjim svetom,

Lokalizacija višjih duševnih funkcij
Pomembna vloga pri razvoju idej o funkcionalni organizaciji možganov pripada sovjetskemu psihologu, ustanovitelju nevropsihologije v ZSSR Aleksandru Romanoviču Luriji (

Zavest kot najvišja oblika psihe
Zavest je najvišja raven duševnega odražanja objektivne resničnosti, pa tudi najvišja raven samoregulacije, ki je lastna samo človeku kot družbenemu bitju

Splošne psihološke značilnosti dejavnosti
Ena najpomembnejših lastnosti človeka je, da je sposoben delati, kakršno koli delo pa je dejavnost. Dejavnost je dinamičen medsebojni sistem

Kognitivni procesi
3.1. Občutek in zaznavanje. 3.1.1. Kognitivni duševni procesi. Struktura sprejemanja informacij 3.1.2. Občutki: razvrstitev, splošne lastnosti 3.1.3. Glavni junaki

Kognitivni duševni procesi. Struktura sprejema informacij
Kognitivna dejavnost človeka je sestavljena iz vrste kognitivnih miselnih procesov: občutja, zaznavanja, pozornosti, spomina, domišljije, mišljenja in govora. Proces spoznavanja okolja

Glavne značilnosti občutljivosti analizatorjev
Spodnji prag občutkov je minimalna količina dražljaja, ki povzroči komaj opazen občutek. Zgornji prag občutkov - največ

Zaznavanje, njegove vrste in lastnosti
Zaznavanje je celostni odraz predmetov in pojavov objektivnega sveta z njihovim neposrednim vplivom na čute v danem trenutku. Skupaj s postopkom

Splošno razumevanje pozornosti
Na človeka nenehno vpliva veliko različnih dražljajev. Človekova zavest ne more hkrati dovolj jasno razumeti vseh teh predmetov. Od številnih ljudi okoli

Splošne značilnosti spomina
Procese pomnjenja, ohranjanja in reprodukcije človekove izkušnje imenujemo spomin. Spomin je osnova vsakega duševnega pojava. Občutki in zaznave

Vrste in značilnosti pomnilnika
Spomin ima kot eno najbolj zapletenih duševnih funkcij različne vrste in oblike. Najprej je mogoče ločiti takšne vrste spomina, kot so genetski (dedni) in življenjska doba

Domišljija
3.5.1. Pojem "domišljija", njene vrste in oblike manifestacije Imaginacija je miselni proces ustvarjanja novih podob, ki temelji na str

Funkcije domišljije
Ustvarjalna preobrazba resničnosti v domišljiji upošteva lastne zakonitosti in se izvaja v skladu z določenimi metodami in tehnikami. Novi pogledi zahvaljujoč operacijam ana

Domišljija in razmišljanje. Domišljija in ustvarjalnost
Domišljija je tesno povezana z razmišljanjem. Tako kot razmišljanje vam omogoča tudi predvidevanje prihodnosti. Kaj so pogoste in kakšne razlike med domišljijo in razmišljanjem? Splošno

Bistvo mišljenja kot kognitivnega procesa
Proces človeškega spoznavanja okoliške resničnosti se izvaja v enotnosti in medsebojni povezanosti njenih stopenj - čutne in logične. Čutna oblika spoznanja resnična

Individualne značilnosti mišljenja
Obstajajo različni pristopi k opredelitvi vrst mišljenja. Glede na stopnjo razvitosti nalog, ki jih rešujemo, ločimo mišljenje: - diskurz

Odlike mišljenja in struktura inteligence
Širina razmišljanja je sposobnost, da pokrijemo celotno vprašanje kot celoto, ne da bi hkrati zamudili podrobnosti, ki so za to potrebne. Izražena je globina razmišljanja

Govor kot orodje mišljenja in sredstvo komunikacije
Razmišljanje je organsko povezano z govorom in jezikom. Njihov pojav in razvoj zaznamujeta nastanek nove posebne oblike odsevanja resničnosti in upravljanja z njo. Pomembno je ločiti jezik od govora.

Splošne značilnosti čustvene sfere osebe
Človek se v interakciji z okoliškim svetom na določen način naveže nanj, doživi kakršne koli občutke glede tega, kaj se spomni, si predstavlja, kaj misli. Izkušnje osebe z

Regulacija in samoregulacija čustvenega stanja
Pri izbiri diagnostičnih orodij in razlagi dobljenih rezultatov je treba upoštevati starostne značilnosti posameznika. Ena glavnih nalog psihodiagnostika je prepoznavanje in

Voljna regulacija dejavnosti
V vsakdanjem življenju običajno ni težav pri prepoznavanju pojavov, ki so povezani z izkazovanjem volje. Vsa dejanja in dejanja, ki se ne izvajajo v skladu z

Voljne osebnostne lastnosti
V procesu življenjske prakse se voljna organizacija osebnosti oblikuje iz manifestacij volje v posameznih dejanjih. Močne volje postanejo sestavni del

Posamezne osebnostne lastnosti
Specifičnost človeškega posameznika posreduje celotna zgodovina vrste Homo sapiens, ki se je v dednem programu lomila. Od trenutka rojstva je posameznik nosilec

Temperament
Temperament je ena najpomembnejših biološko določenih osebnostnih lastnosti. Zanimanje za to težavo se je pojavilo pred več kot dvema tisoč leti in pol.

Značaj
Pojem "značaj" opisuje posamezne lastnosti človeka in njegovo vedenje. Znak (grški karakter, lov, znamenje, značilnost) je kombinacija

Zmožnosti
Druga stopnja osebnosti, ki je odvisna tako od prirojenih lastnosti kot od njihovega usposobljenosti, razvoja in izboljšanja ter vpliva na uspešnost človekovega izvajanja dejavnosti, se šteje za uporabo

Teorije osebnosti v tuji in domači psihologiji
Osebna psihologija je veja znanosti, ki vam omogoča razumevanje bistva človeške narave in individualnosti. Sodobna psihologija danes tega ne more ponuditi

Pojem osebnosti in njen razvoj
Pojem "osebnost" ni zgolj psihološki in ga preučujejo druge znanosti in na primer filozofija, sociologija, pedagogika. Vsaka definicija osebnosti, ki jo najdemo v znanstveni literaturi,

Socializacija osebnosti
Tretja raven osebnostne strukture odraža znanje o družbeni organiziranosti družbe in se tradicionalno imenuje proces socializacije. Kot rezultat pridobivanja posameznikov

Osebnostna usmerjenost
Kot vodilno značilnost osebnosti ločimo njeno usmerjenost. Obstajajo različne opredelitve tega koncepta, na primer »dinamična tendenca« (S.L. Rubinshtein), »pomen, ki tvori m

Samozavedanje posameznika in njene življenjske poti
Specifičnost človekovega zavestnega načina življenja je v njegovi sposobnosti, da pri predstavitvi samega sebe loči svoj »jaz« od svojega življenjskega okolja, da njegov notranji svet postane predmet razumevanja in

Samopodoba osebnosti
Težnja k samoaktualizaciji je povezana z oblikovanjem »samopodobe« osebnosti, ki je še posebej aktivna v obdobju zgodnje odraslosti. "Jaz-koncept" osebe - pr

Mehanizmi osebne obrambe
Izraz "obrambni mehanizmi" je leta 1926 predlagal 3. Freud. Trenutno je psihološka obramba razumljena kot način, na katerega oseba

Medosebni konflikt
Intrapersonalni konflikt je konflikt v duševnem svetu osebe, spopad njenih nasprotno usmerjenih potreb, vrednot, ciljev

Motivni koncept. Motivacijske teorije
V sodobni psihologiji izraz "motiv" ("motivacijski dejavnik") označuje popolnoma različne pojave, kot so nagonski impulzi, biološki gibi, interesi, želje

Motivacijska sfera osebnosti
Vsaka človekova dejavnost ni motivirana z enim motivom, temveč z več, tj. dejavnost je običajno motivirana. Skupnost vseh motivov za določeno dejavnost se imenuje motiv

Razmerje med vrednostnimi usmeritvami in osebnostno motivacijo
V zadnjem času se v domači znanosti povečuje zanimanje za posameznikove probleme, oblikovanje njegove samozavesti in za eno najpomembnejših značilnosti - vrednote in vrednote.

V adolescenci in zgodnji odrasli dobi
Študentsko telo je posebna mladinska skupina, katere posebnosti oblikovanja osebnostnih vrednotnih odnosov določajo predvsem adolescenca, najpomembnejše

Starostne osebnostne krize
Koncept krize Na podlagi idej Z. Freuda o psihoseksualnem razvoju osebe je E. Erikson (Erikson, 1950) razvil teorijo, v kateri so družbeni vidiki tega časa

Interhemisferna asimetrija duševnih procesov
Med izvajanjem katere koli duševne funkcije možgani delujejo kot seznanjeni organ. Vsaka polobla ima svojo vlogo. Lateralizacija možganskih funkcij -

Štetje rezultatov testa pristranskosti
Legenda: B - vizualno; K - kinestetična; A - slušni; D - digitalni (digitalni) kanal zaznavanja informacij; Y je izjava, R je rang te izjave.

Imate dober spomin? Navodila za predmet. Za minuto preberite in si zapomnite 25 besed. Nato zaprite besedilo in v petih minutah poskusite

Testni material
1. Ali se hitro prilagodite novemu okolju? 2. Ste včasih veseli, včasih žalostni brez razloga? 3. Se zgodi, da se vaše misli razpršijo, ko je treba

Tolmačenje rezultatov
· Od 0 do 6 točk - čustvena stabilnost; · od 7 do 12 - čustvena nestabilnost; · Od 0 do 6 točk - introverzija; · od 7 do 12 točk - ekstraverzija.

Izberi pravilen odgovor
1. Psihologija kot veda o vedenju - ... .. faza v razvoju psihološke misli. 1. prvi; 2. drugo; 3. tretji; 4. četrti. 2. V sedanjosti

Status in vloga posameznika v majhni skupini
Pomemben parameter značilnosti skupine je položaj posameznika v skupini kot člana. Vsaka oseba zaseda več položajev v skupini. Vsak od teh družbenih

Razvoj majhnih skupin. Mehanizmi skupinske dinamike
V socialni psihologiji je bilo razvitih več modelov oblikovanja skupin. Eden najbolj znanih je stratometrični koncept A.V. Petrovski. Skupino predstavlja kot biti

Pojavi skupinskega življenja
Skupina izvaja nenehen vpliv na svoje člane, kar se uresniči v pojavu skupinskega pritiska. Skupinski pritisk je proces vplivanja na stališča, norme, vrednote in vedenje skupin

Vodenje in koncepti vodenja. Teorije vodenja
Beseda "vodja" (vodja) se je po R. Stogdillu v angleščini pojavila okoli leta 1300, "vodstvo" pa okoli leta 1800. Beseda lead je prevedena kot "voditi", "motivirati",

Sestavine osebnosti učinkovitega vodje
Obstajajo številni poskusi razvrstitve sestavin voditeljeve osebnosti. Po mnenju V. I. Šuvanova na učinkovitost upravljanja delovnega kolektiva vplivajo trije osebni dejavniki: izkušnje (tj. Sove

Pojem medosebnih odnosov. Komunikacija, njene vrste in struktura
Osebnosti ni mogoče preučevati zunaj sistema družbenih povezav, saj je osebnost sama njihov "produkt" in hkrati njihov aktivni ustvarjalec. Ker je komunikacija med ljudmi dvosmerna, natančneje

Komunikacija kot komunikacijski proces. Komunikacijske ovire
Komunikacija ni omejena na prenos informacij: informacije v kontekstu človeške komunikacije se ne samo prenašajo, temveč tudi oblikujejo, natančno določajo in razvijajo. Prvič, komunikacija ne more biti

Verbalna in neverbalna komunikacija
Prenos kakršnih koli informacij je mogoč le prek znakovnih sistemov. Verbalna komunikacija uporablja človeški govor kot sistem znakov. Govor je najbolj vsestranski

Zaznavna plat komunikacije. Mehanizmi in učinki zaznavanja
V procesu komunikacije mora med partnerjema obstajati medsebojno razumevanje. Način dojemanja komunikacijskega partnerja je pomemben za vzpostavitev medsebojnega razumevanja. Proces zaznavanja druge osebe

POVZETEK MODULA 2
Skupina je skupnost, omejena po velikosti, ki se na podlagi določenih značilnosti razlikuje od družbene celote. Značilnosti skupine vključujejo velikost, sestavo, strukturo, skupinsko dinamiko.

Zgodovina pedagoških idej in izobraževalnih praks. Ljudska in znanstvena pedagogika
Pedagoška veja človeškega znanja je morda najstarejša in je v bistvu neločljiva od razvoja družbe. Ko govorimo o pedagogiki, je ta izraz običajno povezan s pojmom

Splošni kulturni pomen pedagogike
Pedagoški problemi so velikega življenjskega in splošnega kulturnega pomena. Sodobna oseba mora imeti informacije o stilih vedenja, o oblikah izobraževanja in vzgoje, o različnih vrstah

Sodobne pedagoške tehnologije
Pedagoška tehnologija je zaporedni sistem učiteljevih ravnanj, namenjenih reševanju pedagoških problemov. Tehnologija je razvita za določen pedagoški koncept; v njej

Izobraževanje in njegove sociokulturne funkcije
Izobraževanje je organski del življenja posameznika in je hkrati eno najpomembnejših sfer družbe. Socialnokulturni trendi določajo sociokulturne razmere

Trendi v sodobni sociokulturni situaciji
Opredeljeni so naslednji glavni svetovni družbeno-kulturni trendi, ki določajo smeri razvoja izobraževanja, znanosti, kulture v kateri koli državi: - težnja po spremembi vrste kulturno-zgodovinskih

Sociokulturne razmere v Republiki Belorusiji
Analizo družbeno-kulturnih razmer v naši državi lahko izvedemo z izrazom "modernizacija". Bistvo modernizacije v Belorusiji je postopen prehod v novo družbo. D

Svetovni izobraževalni trendi
Svetovni izobraževalni prostor združuje nacionalne izobraževalne sisteme različnih vrst in stopenj, ki se bistveno razlikujejo po filozofskih in kulturnih tradicijah, ciljih in ciljih, lastnih

Razvoj, izobraževanje, socializacija osebnosti
12.1. Koncept razvoja. Dejavniki osebnostnega razvoja. Izobraževanje kot namenski proces osebnostnega razvoja 12.2 Izobraževanje kot namenski vpliv na osebnost 12.3 Socialno

Družbeno okolje in socializacija posameznika
Od rojstva se človek znajde v določenem družbenem okolju in je z njim v stalni interakciji; tu se razvija, je usposobljen in izobražen, tu je njegov ne-

Splošne značilnosti družinske vzgoje
Družinsko vzgojo v ožjem pomenu besede (vzgojna dejavnost staršev) razumemo kot interakcijo staršev z otroki na podlagi intimne in čustvene bližine,

Vrste družin
Prava družina je posebna družina kot družbena skupina, predmet raziskovanja. Tipična družina je najpogostejša različica družinskega modela v tej družbi. Idealno -

Vrste nepravilnega starševstva
Permisivna prekomerna zaščita - pomanjkanje nadzora in nekritičen odnos do vedenjskih motenj. Spodbuja razvoj nestabilnih in histeričnih lastnosti. Hipoprotekcija je pomanjkanje

Pravni temelji družinske vzgoje
Družina je povezana z družbo, državo in javnimi organizacijami in institucijami. Občutljiva je na vse spremembe v državnem in javnem življenju države. Vnu

Akmeološki temelji osebnostnega samoizpopolnjevanja
Probleme samoizpopolnjevanja in uresničevanja človeškega ustvarjalnega potenciala preučuje akmeologija. Akmeologija (iz grškega acme - vrh) - znanost o razvoju in izvajanju kreativnega znoja

Osebna ustvarjalnost
Ustvarjalnost je dejavnost, ki ustvarja nekaj kakovostno novega, kar še nikoli ni bilo. Ustvarjalnost je najvišja oblika človeškega življenja. Ustvarjalnost je povezana s sposobnostjo ljudi

Življenjska pot kot programiranje in kot ustvarjalnost
Kot oseba se, kot vemo, oseba ne rodi; postane oseba. To oblikovanje osebnosti se bistveno razlikuje od razvoja organizma, ki poteka v procesu preprostega organa

Povzetek modula
Pedagogija kot znanost in družbena praksa ima dolgo zgodovino razvoja in je v bistvu neločljivo povezana z razvojem družbe. Že v najbolj razvitih državah starodavnega sveta resno

Splošna psihologija
1. Alekseenkova, EG Osebnost v razmerah duševne prikrajšanosti: Učbenik. dodatek / E. G. Alekseenkova. - SPb.: Peter, 2009. - 96 str. 2. Asmolov, A. G. Psihologija osebnosti: načela splošne psihe

V socialni psihologiji
1. Ageev VS Psihologija medskupinskih odnosov: Monografija. / V. S. Ageev. - M.: Moskovska državna univerza, 1983. - 144p. 2. Andreeva, G.M. Psihologija socialnega spoznanja: učbenik za univerze / G. M. Andreev

Psihologija upravljanja
1. Andreeva, G.M. Socialna psihologija: Učbenik. za visokošolske zavode / G.M. Andreeva. - M.: Aspect-Press, 1997. - 376 str. 2. Andreeva, I. O »terminatorjih« v upravljanju / IN. Andrej

Kako poslušati in si zapisati na predavanju
Predavanje je še naprej vodilna oblika poučevanja študentov. To je teoretična oblika poučevanja, katere glavna metoda je dosledna ustna predstavitev.

Kako se pripraviti na praktične (seminarske) ure
Namen seminarjev je sintetizirati literaturo, ki so jo študentje preučevali, jo povezati z gradivom predavanj, razviti sposobnost analiziranja in kritičnega vrednotenja različnih virov.

Kako pripraviti povzetek (ustno sporočilo)
Izvleček (iz lat. "Poročam, poročam") pomeni neodvisno raziskavo in povzetek vsebine znanstvenega problema, članka ali monografije v pisni ali ustni obliki

Kako se pripraviti na razpravo
Diskusija (iz lat. Discussio - obravnava, raziskovanje) - spor, razprava o katerem koli vprašanju; prevzame usposobljenost za obravnavana vprašanja in skladnost