Siete pre domácich majstrov sú stavebné obchody pre „samoukov“. Urob si sám alebo "Urob si sám" Stavebné kutilstvo

Názov formátu DIY (alebo D.I.Y.) je skratkou známeho anglického výrazu Do It Yourself, teda „Urob si sám“. Tento formát sa objavil v ekonomikách západných krajín ešte v 50-60-tych rokoch minulého storočia.

Do kategórie Urob si sám spočiatku patrili všetky tie činnosti, ktoré človek robil sám, najčastejšie doma. Napríklad výroba vlastného nábytku, rôznych prvkov interiérového dizajnu a podobne.

Reťazce pre domácich majstrov dnes najčastejšie znamenajú stavebné hypermarkety, ktoré ponúkajú široký sortiment - od suchých zmesí, betónu a preglejky až po inštalatérske svietidlá, svietidlá a rôzne predmety pre domáce kutilstvo a dekorácie, teda všetko, čo človeku pomôže samostatne alebo s pomoc profesionálov pri realizácii rekonštrukcie bytu a zariaďovaní vášho domova.

Príbeh

Predkovia stavebných supermarketov pre domácich majstrov možno nazvať malými železiarstvami, kde obyvatelia blízkych štvrtí nakupovali klince, kovové náčinie, kuchynské náčinie a iné remeselnícke výrobky. Takéto obchody, kde bol často jediným predajcom samotný remeselník, ste mohli nájsť v Európe, USA a Ruskej ríši.

Prvé stavebné supermarkety sa objavili v Spojených štátoch, Veľkej Británii a ďalších európskych krajinách v 50. rokoch minulého storočia. Vo všeobecnosti sa stavebný boom začal v európskych krajinách hneď po druhej svetovej vojne, keď bol dopyt po materiáloch a zariadení vyšší ako kedykoľvek predtým. Dlho neexistovali veľké maloobchodné predajne, ktoré by plne uspokojili dopyt zákazníkov a skutočnými priekopníkmi v tejto oblasti sa stali predajne pre domácich majstrov.

V Sovietskom zväze bol formát „Urob si sám“ obľúbenejší ako kdekoľvek inde, pretože nedostatok výberu tovaru v obchodoch, ktorý by mohol uspokojiť dopyt, prinútil občanov samostatne riešiť problémy s usporiadaním bytu alebo domu. K popularite formátu prispela aj široká distribúcia takých kruhov a časopisov ako „Mladý technik“ atď. Ale samotné stavebné obchody, ktoré možno klasifikovať ako DIY, sa objavili v Rusku už v 90. rokoch.

A hoci je tento formát pre Rusko a ďalšie krajiny SNŠ pomerne novým fenoménom a začal sa aktívne rozvíjať len pred niečo vyše desiatimi rokmi, dnes je sieť domácich majstrov už v našej krajine zastúpená mnohými veľkými reťazcami hypermarketov, v ktorých si vyberie každý kupujúci. všetko, čo potrebujú na opravy a zariadenie.Domy.

Západné spoločnosti sa stali priekopníkmi na ruskom trhu stavebných predajní a začali aktívne dobývať nový trh. Medzi najrozšírenejšie, veľké siete patria: OBI, Leroy Merlin, K-Rauta, Castorama a Home Center.

Ruské siete hypermarketov sú predovšetkým Vimos, Metrika, SuperStroy, Domotsentr, Stroilandiya, Domovoy, Maxidom a ďalšie. Stojí za zmienku, že takmer každý ruský región má svoje vlastné stavebné maloobchodné reťazce.

Tovar

Ako je uvedené vyššie, formát DIY zahŕňa veľmi širokú škálu tovaru a produktov, najmä:

tovar určený na konečnú úpravu priestorov a vykonávanie opravárenských prác. Patria sem tapety, farby a laky, armatúry, strešné krytiny, sadrokartónové dosky, podlahy a koberce, škárovacie hmoty, suché zmesi, klince, cement, izolácie, lepidlá, tmely, rozpúšťadlá a mnohé ďalšie;
vchodové a interiérové dvere;
pracovné odevy, rukavice, gumená obuv;
výrobky z dreva: panely, podšívka, preglejka a iné druhy tovaru;
bezpečnostné systémy, interkomy a poplašné systémy;
elektrotechnika: svietidlá, žiarovky, káble, transformátory a iné elektrické spotrebiče;
systémy zásobovania vodou vrátane plastových rúrok, rôznych ventilov atď.;
náradie, ručné a elektrické;
nábytok - kuchyne, stoly, stoličky atď.;
vodoinštalácia - vane, umývadlá, sprchy, vodovodné batérie, batérie a podobne.

A toto nie je úplný zoznam produktov pre domácich majstrov, vo všeobecnosti produkty pre domácich majstrov zahŕňajú aj také kategórie, ako sú záhradnícke a zeleninové záhradné produkty, napríklad kvetináče, nástroje na prácu na stavbe, dokonca aj hnojivá a semená.

Vlastnosti formátu DIY v Rusku

Stojí za zmienku, že stavebné hypermarkety v západných krajinách sú skutočne zamerané na to, aby kupujúci mohol samostatne dokončiť opravy pomocou zakúpených produktov. Služby špecialistov v Európe sú dosť drahé, takže vo väčšine hypermarketov priamo na obrazovkách inštalovaných v obchodných poschodiach dostávajú návštevníci podrobné pokyny, ako sami vymeniť kohútik, nalepiť tapetu alebo zariadiť otvorenú verandu.

V Rusku by sa formát stavebných supermarketov mohol nazývať Urob to za mňa, teda „Urob to za mňa“, keďže veľké projekty, ako sú veľké rekonštrukcie domov alebo renovácia kúpeľní, čoraz viac dôverujú profesionálom a samotným majiteľom domov. vyberte si len materiály alebo interiérové predmety.

Odborníci navyše poznamenávajú, že ak predtým muži zostali hlavnou kategóriou kupujúcich stavebných predajní, teraz si ženy čoraz viac vyberajú produkty v kategórii „Urob si sám“. Možno je to kvôli ďalšiemu rozširovaniu sortimentu, ktorý môže zahŕňať riad, záclony, záclony, vázy a ďalšie drobnosti, ktoré sa stávajú detailmi interiéru.

Časovo overený formát DIY, pohodlný pre kupujúcich a výhodný pre majiteľov, sa v súčasnosti čoraz viac rozširuje vo všetkých regiónoch Ruska a každý rok sa otvárajú nové supermarkety už známych reťazcov.

Prvé profesionálne obchody v Rusku založené na princípe „urob si sám“ sa objavili v roku 2003. Práve vtedy, s príchodom nemeckých spoločností Marktkauf (ktoré spájali hypermarket s potravinami so stavebným trhom a záhradným centrom) a najmä OBI, sa obchody pre domácich majstrov pevne usadili v živote ruských spotrebiteľov.

V čase, keď prví lídri európskeho maloobchodu vstúpili do Ruska, bolo viac ako 80 % domácich majstrov v krajine sústredených v rukách stavebných trhov. Rozdiel v pomere ceny, kvality a pohodlia pre spotrebiteľov sa však ukázal byť taký výrazný, že profesionálnym sieťam pre domácich majstrov bol zabezpečený okamžitý úspech a trh začal každoročne rásť dvojciferne a priťahovať stále viac nových hráčov.

Od roku 2015 celkový objem trhu pre domácich majstrov v Rusku presiahol 1 bilión rubľov. Podľa spoločnosti RBC je dnes na trhu viac ako 600 sietí a viac ako 75 % z nich je v moderných obchodných formátoch. Pokiaľ ide o popredné spoločnosti na trhu, ich podiel na celkovom obrate ruského trhu je približne 30%.

V posledných rokoch, na pozadí poklesu spotrebiteľskej aktivity a poklesu trhu ako celku, analytici zaznamenali zrýchlenie konsolidácie trhu. Najväčšie spoločnosti aktívne otvárajú nové obchody v regiónoch, čím vytláčajú malé spoločnosti z trhu. Podľa agentúry InfoLine sa v roku 2015 podiel top 10 hráčov na DIY trhu zvýšil o ďalších 4,7 % a dosiahol 27,5 %. Malls.Ru analyzoval údaje a porovnal výkonnosť najúspešnejších spoločností na trhu...

OBI

Nemecká OBI bola prvá na supersľubnom trhu v Rusku a v prvých rokoch vykonávala aktívnu regionálnu expanziu, ktorú uľahčilo strategické partnerstvo so spoločnosťou Ikea Centers Russia, ktorá súčasne spustila sieť nákupných a zábavných centier MEGA v Rusku. najväčšie mestá.

Dnes spoločnosť vlastní 25 plnoformátových hypermarketov v Rusku: 8 v Moskve, 5 v Petrohrade, po 2 obchody v Nižnom Novgorode a Jekaterinburgu a po jednom v Kazani, Omsku, Volgograde, Krasnodare, Saratove, Rjazani, Brjansku a Surgut. V rokoch 2016-2017 spoločnosť plánovala otvoriť minimálne 15 ďalších hypermarketov, z toho 4 predajne, ktoré budú uvedené do prevádzky v tomto roku.

Počet zamestnancov ruskej divízie siete dnes presahuje 5 500 ľudí. Najväčšia predajňa reťazca s rozlohou viac ako 15 000 m2 bola otvorená v Omsku. Celková plocha obchodov OBI v Rusku presahuje 250 000 m2. Asi 1/4 každej predajne OBI tvorí záhradné centrum.

Každý rok spoločnosť obsluhuje 50 miliónov zákazníkov a spracuje 200 miliónov šekov. Sortiment zahŕňa viac ako 50 položiek, z ktorých 38% je vyrobených v Rusku, 50% sú výrobky zahraničnej výroby a 12% sú výrobky pod vlastnými značkami OBI. Predajne prevádzkujú vernostný program OBI Club, ktorý oprávňuje zákazníkov na osobné zľavy na produkty, bonusy pri každom nákupe a bezplatné služby. Vo všetkých mestách, kde reťazec pôsobí, funguje internetový obchod s rozvozom všetkého tovaru prezentovaného v hypermarketoch reťazca.

Leroy Merlin

Francúzsky Leroy Merlin, súčasť Groupe Adeo, ktorá prevádzkuje 400 obchodov v 12 krajinách, vstúpil na ruský trh v roku 2004 a v roku 2005 sa začal aktívne rozvíjať. Dnes skupina združuje 9 rôznych formátov v segmente DIY a samotný reťazec Leroy Merlin je z hľadiska predaja prvý v Európe a tretí na svete.

V Rusku sa aj napriek neskorému štartu podarilo získať vedúce postavenie aj Leroyovi Merlinovi. Dnes spoločnosť spravuje 47 hypermarketov a najširšiu sieť na trhu, ktorá pokrýva 26 miest v krajine. Spoločnosť pôsobí v hypermarketovom formáte od 8 000 do 20 000 m2. Mimochodom, práve v Rusku, v Krasnogorsku, sa nachádza najväčší obchodný reťazec na svete z hľadiska obratu a počtu zákazníkov. Leroy Merlin sa často otvára v rovnakých oblastiach ako hypermarkety Auchan a zdieľa vysokú návštevnosť zákazníkov. Mimochodom, maloobchodníci uzavreli partnerskú zmluvu už v roku 1979.

Podľa odborných údajov je spoločnosť v Rusku lídrom na trhu aj v takom dôležitom ukazovateli, akým je výnos na 1 m2 predajnej plochy (približne 5 500 USD). Portfólio Leroy Merlin zahŕňa 16 vlastných značiek vo všetkých hlavných produktových skupinách. Internetový obchod spoločnosti funguje iba v Moskve a okolitom moskovskom regióne. Neexistuje žiadny vernostný program.

Plány na ďalšiu expanziu vedúcej spoločnosti na klesajúcom trhu sú pozoruhodné: do piatich rokov sa Leroy Merlin pripravuje na otvorenie ďalších približne 150 nových obchodov v Rusku. Ak sa plány spoločnosti zrealizujú, malé regionálne reťazce v najbližších rokoch takmer úplne zmiznú z trhu.

Castorama

Ďalší významný medzinárodný hráč, britský reťazec Castorama, súčasť DIY holdingu Kingfisher, prišiel do Ruska až v roku 2006, čo mu nezabránilo v rýchlom obsadení trhového podielu a stabilného tretieho miesta spomedzi všetkých operátorov pôsobiacich v krajine. Je pozoruhodné, že spoločnosť začala dobývať trh nie z Moskvy a otvorila svoj prvý obchod v Samare.

Globálny reťazec Kingfisher pod značkami B&Q, Castorama, Brico Depot a Screwfix teraz prevádzkuje 1200 obchodov v 10 krajinách a má ročný obrat 11 miliárd libier. Sieť Castorama v Rusku zahŕňa 20 plnoformátových hypermarketov nachádzajúcich sa v Moskve, Petrohrade a ďalších 13 najväčších mestách v krajine, ako aj internetový obchod. Neexistujú žiadne údaje o plánoch ďalšieho rozvoja siete v Rusku v nasledujúcich rokoch.

Castorama pôsobí vo formáte od 10 000 m2 a predstavuje viac ako 30 000 položiek v každom obchode, ako aj súbor doplnkových služieb pre zákazníkov. Neexistuje žiadny vernostný program. Spoločnosť mesačne obsluhuje 3 milióny zákazníkov. Ruská divízia Castorama má 3 000 zamestnancov.

K-Rauta

Štvrtým zahraničným hráčom na ruskom trhu pre domácich majstrov sa stala fínska K-Rauta, ktorá na jeseň 2006 otvorila svoju prvú predajňu v Petrohrade. Maloobchodník ovládaný koncernom Kesko začal na rozdiel od svojich hlavných konkurentov rozvíjať trh vďaka kúpe reťazca Stroymaster, ktorý existoval v Rusku. V nasledujúcich rokoch sa však sieť nerozvíjala tak aktívne, ako sa plánovalo. Od roku 2016 pôsobí K-Rauta v Petrohrade (7 hypermarketov), Moskve (3), Jaroslavli, Kaluge a Tule. Koncern Kesko pôsobí aj v škandinávskych a pobaltských krajinách a prevádzkuje sieť 2000 predajní.

V apríli sa zistilo, že Kesko pripravuje novú dohodu o prevzatí jedného z existujúcich hráčov na trhu s cieľom urýchliť rozvoj siete K-Rauta. Spoločnosť zvažuje možnosť kúpy obchodného reťazca pre domácich majstrov alebo domácich majstrov a nepotravinového reťazca vo všeobecnosti. Začiatkom roka už spoločnosť získala jeden z hypermarketov Metrica, ktorý strácal svoj trh, za 1 miliardu rubľov. Reťazec funguje vo formáte klasického hypermarketu. Dnes je mesačný počet zákazníkov ruskej siete K-Rauta 700 000 ľudí.

Predajne K-Rauta majú vernostný program „K Plus“, ktorý poskytuje kumulatívny systém zliav, špeciálne ponuky na služby, 7% zľavu pre nových obyvateľov, ako aj špeciálne ponuky v predajniach K-Ruoka a Intersport. Všetky hypermarkety K-Rauta poskytujú pre zákazníkov súbor doplnkových služieb vrátane dodania tovaru objednaného cez internetový obchod spoločnosti.

Maxidom

"Maxidom" je jednou z najstarších spoločností na ruskom trhu hypermarketov na výstavbu a renováciu. Prvá predajňa maloobchodného reťazca v Petrohrade bola otvorená už v roku 1997. Dnes spoločnosť prevádzkuje sieť 11 plnoformátových hypermarketov s celkovou rozlohou viac ako 100 tisíc metrov štvorcových a patrí medzi najväčších hráčov na trhu pre domácich majstrov.

Maxidom prevádzkuje sieť predajní v Petrohrade, kde je otvorených 7 hypermarketov, ďalej v Kazani, Samare, Jekaterinburgu a Nižnom Novgorode. V budúcnosti spoločnosť plánovala vstúpiť na moskovský trh a otvoriť tam až päť obchodov, ale presné načasovanie programu nebolo oznámené.

Reťazec Maxidom, podobne ako ďalší poprední hráči na trhu pre domácich majstrov, funguje v hypermarketovom formáte. Zvláštnosťou formátu je rozšírený sortiment, ktorý zahŕňa aj tovar pre záhradu a záhradu, autoprodukty, detské hračky a domáce spotrebiče. Predajne otvárajú aj sezónne veľtrhy: „škola“, „Nový rok“ atď. Existuje vernostný program, ktorý umožňuje stálym zákazníkom získať zľavy na všetky produkty z katalógu. Maximálna zľava na sporiacej karte je 7 %. Existuje internetový obchod s doručením po celom Petrohrade.

Petrovič

Obchodný dom Petrovič, špecializujúci sa na predaj stavebného materiálu, bol založený v roku 1995. Dnes je jednou z vedúcich spoločností na trhu, prevádzkuje sieť pätnástich hypermarketov v Petrohrade a regióne, Petrozavodsku, Moskve a Tveri.

Petrovič je štvrtým najväčším hráčom na trhu pre domácich majstrov v Rusku a najväčšou ruskou spoločnosťou v tomto sektore. Plány spoločnosti na najbližších päť rokov zahŕňajú otvorenie 8-10 obchodov v Moskve.

Spoločnosť sa stavia ako multikanálový maloobchod, čo ju odlišuje od väčšiny konkurentov na trhu. Online obchodovanie je najdynamickejším predajným kanálom spoločnosti a predstavuje takmer štvrtinu obchodného obratu siete. Sortiment predajní Petrovich zahŕňa 15 tisíc položiek.

Predajne Petrovich prevádzkujú vernostný program, ktorý združuje viac ako 200 000 aktívnych účastníkov. Klubový program navyše ponúka maximálne zľavy pre právnické osoby. Vrátenie tovaru (vrátane prebytku) pre členov klubu je možné do 120 dní.

Baucenter

Spoločnosť Baucenter začala svoju činnosť na ruskom trhu so stavebnými materiálmi v roku 1994 otvorením predajne s rozlohou 200 m2 v Kaliningrade. Dnes reťazec združuje 9 hypermarketov v Kaliningrade, Krasnodar, Novorossijsk a Omsk. Celková plocha predajní Baucenter je viac ako 120 000 m2.

Priemerná plocha hypermarketu Baucenter je asi 14 tisíc m2. Každý hypermarket reťazca ponúka okolo 35 tisíc produktov na stavbu a opravu, ako aj úpravu záhrady. Baucenter má bonusový program (40 bonusov za 1 000 rubľov v účtenke), ktorý vám umožňuje zaplatiť až 30% z kúpnej ceny a existujú aj zľavy pre profesionálnych klientov. Medzi nezvyčajné služby pre zákazníkov patrí denná požičovňa náradia.

DIY, domáce potreby, nábytok

Elektronický obchod, internetové obchody

Fórum pre domácich majstrov.

výmena generálneho riaditeľa

Nové trendy na trhu pre domácich majstrov

B2B

Yana Morozova, webová stránka

Na konci roka 2018 trh pre domácich majstrov rastie v peňažnom vyjadrení o 5,5 % a dosahuje predkrízovú úroveň z roku 2014. Samotná štruktúra trhu sa však mení: rastúci podiel „koláča“ pripadá na TOP 10 univerzálnych sietí pre domácich majstrov: v roku 2015 bol podiel topov 27,3% av roku 2018 - už 40%. Ako metamorfózy v ekonomike zmenili priemysel, povedal na fóre pre domácich majstrov Ivan Feďakov, generálny riaditeľ informačnej agentúry INFOLine.

Najväčším maloobchodníkom rastú aj tržby (+17 % v roku 2018) a maloobchodná plocha (+8 % v roku 2018). Toto rozloženie síl je spojené predovšetkým s konsolidáciou trhu (odišli takí hráči ako K-Rauta, SuperStroy, Metrika atď., Castorama oznámila odchod) a rýchlym rozvojom lídra v odvetví – Leroya Merlina, ktorý sa za 4 roky zdvojnásobil jej trhový podiel (z 12,1 % v roku 2015 na 21,4 % v roku 2018) a v porovnaní s rokom 2017 zvýšil výnosy o 20,7 %. Predstavuje o niečo viac ako polovicu všetkých otvorení nových obchodných priestorov v roku 2018.

Do konca roka 2019 plánuje Leroy Merlin zrekonštruovať 50 zo 70 predtým otvorených obchodov.

Pre naše hypermarkety sme vyvinuli nový koncept, podľa ktorého je predajňa rozdelená do niekoľkých funkčných oblastí. Na predajnej ploche projektu môžete napríklad vytvoriť dispozíciu kuchyne alebo šatne. Nebudú chýbať ani priestory pre inšpiráciu, spracovanie a vydávanie klientskych objednávok a klientska oblasť.

Aj v roku 2019 otvoríme ďalších 19 nových obchodov vrátane 6 nových miest - v Iževsku, Vladivostoku, Novorossijsku, Vladikavkaze, Belgorode, Ivanove.

Leroy Merlin odmietol kúpiť obchody Castorama. Aby som bol úprimný, Castoramov odchod je dnes svojpomocným brexitom: nikto nevie, ako sa to stane. Je nepravdepodobné, že bude možné predať celú sieť Castorama v Rusku, predaj po častiach nie je príliš zaujímavý, pretože niektoré objekty stále zostanú. A vo všeobecnosti v súvislosti so zmenou generálneho riaditeľa Kingfisher nie je známe, či sa plány spoločnosti v zásade zmenia.

Čo sa týka výrobcov stavebných a dokončovacích materiálov, ktorí sú priamymi účastníkmi trhu, agentúra INFOLine zisťovala, aké faktory dnes najmä brzdia ich rozvoj. Na základe výsledkov prieskumu medzi 700 poprednými spoločnosťami na trhu vyplynulo, že problémom číslo 1 pre výrobcov bol nárast výrobných nákladov – takto si myslí 65 % firiem v segmente DIY (15 % nárast na obrázku od roku 2017).

„Toto je vážna výzva! Dodávatelia stonajú, pretože sa chytili do „nožníc“: koncom minulého roka bola inflácia v priemysle viac ako 10 % a inflácia spotrebiteľských cien je výrazne pod touto úrovňou. Teraz vidíme, ako to negatívne ovplyvňuje finančnú výkonnosť spoločností,“ vysvetlil Ivan Feďakov.

Medzi faktormi brzdiacimi rozvoj dodávatelia zaznamenali aj nedostatočný dopyt (39 % opýtaných), „šedé“ schémy konkurentov (38 %), monopolizáciu trhu (37 %), nedostatok personálu (25 %), vysoké úrokové sadzby banky (20 %).

Napriek tomu sú dodávatelia stavebných a dokončovacích materiálov vo svojich finančných prognózach na rok 2019 optimistickí: 90 % z nich uviedlo, že očakávajú rast tržieb, 7 % respondentov očakáva podobné čísla ako v roku 2018 a 2 % sú menej pozitívne a veria, že ich tržby budú zmenšiť sa.

Nové trendy na trhu pre domácich majstrov

Trend 1: Prechod kupujúcich na stratégiu štíhlej spotreby.

Počas 3 rokov krízy v ruskej ekonomike si spotrebitelia vytvorili novú stratégiu, ktorú analytik nazval „štíhla spotreba“ – obyvateľstvo sa vrátilo k nakupovaniu, ale správa sa výlučne racionálne, nakupuje len to, čo je nevyhnutné a aktívne reaguje na rôzne špeciálne ponuky a akcie.

„Upozorňujem, že v Európe je životná úroveň oveľa vyššia ako naša, ale ľudia sa tam správajú racionálne a nakupujú ekonomický tovar. Táto spotrebiteľská stratégia prišla do Ruska, trochu sme sa podobali Európanom,“ vysvetľuje Ivan Feďakov.

Účastníci trhu DIY musia tento trend zohľadniť vo svojej marketingovej stratégii.

Trend 2. Rast hypotekárnych úverov.

V roku 2015 štát podporil stavebný sektor komfortnými hypotekárnymi sadzbami, takže v roku 2018 sa podiel hypotekárnych úverov v portfóliu ruských bánk v porovnaní s rokom 2014 zvýšil 2,5-krát.

Napriek zdanlivo zložitej situácii v ekonomike a peňaženkách kupujúcich bol v roku 2017 zaznamenaný rekord v počte poskytnutých úverov a ich výške - obyvateľstvo si zakúpilo 1,92 milióna hypotékou zastavaných bytov v hodnote 2 biliónov rubľov. V roku 2018 Rusi viac než prekročili tieto čísla novým rekordom - kúpili 1,47 milióna bytov s hypotékou v hodnote 3 biliónov rubľov.

Skeptici argumentujú, že rast podielu hypotekárnych úverov ovplyvnilo refinancovanie, no jeho úroveň je len asi 11 % z celkového počtu hypotekárnych úverov. Obyvateľstvo zároveň aj začiatkom roka 2019 pokračovalo v aktívnom nákupe bývania, čo bude mať pozitívny vplyv na finančnú výkonnosť domácich majstrov.

Zamysleli sme sa nad tým, prečo robíme omnichannel, a uvedomili sme si, že v srdci toho všetkého je človek so svojimi problémami a potrebami. Začali sme študovať nákupný proces, jeho súčasti: výber, konzultácie, nákup, platba, dodanie. Ukázalo sa, že nejde o lineárny proces. Ľudia skáču z javiska na javisko a robia to úplne inými kanálmi. Uvedomili sme si, že naším cieľom je dať ľuďom možnosť zrealizovať všetky fázy nákupu spôsobom, ktorý im vyhovuje. A na tento účel sme vyvinuli 8 predajných kanálov, a to: obchod, obchodné kancelárie, manažéri-poradcovia, webovú stránku a aplikáciu, call centrum a sociálne siete.

Nejde však o počet kanálov, ale o to, že musíte zákazníkom poskytnúť jednoduchý prechod z jedného kanála na druhý. To je to, čo robíme, a tu vidíme rozdiel medzi omnikanálom a multikanálom.

Ako merať úspech v omnichannel modeli? V ňom musia všetky kanály fungovať synergicky. A tiež sme stanovili rastové ciele pre každú z 3 skupín kanálov (zoskupili sme ich).

To všetko spolu dáva synergický efekt a umožňuje spoločnosti Petrovič rásť ako celku - o 30,5% v roku 2018.

Trend 3. Pokles priemernej plochy bytov v novostavbách, ale nárast plochy individuálnej bytovej výstavby.

Za posledných 10 rokov sa priemerná plocha nájomného bývania v nových budovách znížila o 20 % a dosiahla 50 metrov štvorcových. Analýza stavebných projektov ukazuje, že trend znižovania priemernej plochy bývania bude pokračovať av blízkej budúcnosti to bude 47 metrov štvorcových. Aj v Rusku rýchlo rastie trh s malými štúdiovými apartmánmi s priemernou rozlohou 25 metrov štvorcových. m, ktoré predtým neboli pre Rusko relevantné.

Pozitívny trend je zaznamenaný na trhu individuálnej bytovej výstavby - zaznamenáva sa nárast priemernej plochy súkromných domov, zatiaľ čo hypotéky tu prakticky nefungujú, ľudia si stavajú domy výlučne na vlastné náklady.

Trend 4. Nárast podielu bytov s úpravou.

Hypotéky a zmeny v správaní spotrebiteľov ovplyvňujú stavebný trh z hľadiska kvality bývania – rastie podiel zariadených bytov. V Moskovskom regióne sa podiel bytov s úplným alebo čiastočným dokončením v roku 2018 zvýšil o 31% a dosiahol 51% a v regióne Petrohrad a Leningrad o 35% a dosiahol 67% v porovnaní s rokom 2012. To mení predajné kanály pre stavebné a dokončovacie materiály.

Kutilské siete si zároveň tieto zmeny nevšímajú a je to spôsobené tým, že 91 % ľudí, ktorí si kúpili kompletne zariadené byty, si svoj nový domov čiastočne alebo úplne prerobilo.

V prieskume spoločnosti Kashirsky Dvor (trh v Moskve) 96% respondentov priznalo, že dokončenie bytov v novostavbe nezodpovedá tomu, čo bolo deklarované, a 94% respondentov bolo úplne nespokojných s kvalitou opráv z r. vývojár.

„Nie je prekvapujúce, že sa trh zatiaľ až tak veľmi nezmenil: pri kúpe bytov s finálnymi úpravami sú ľudia nútení pokračovať v renováciách. Stavebníctvo ešte nie je pripravené ponúknuť spotrebiteľom úplne hotový výrobok,“ vysvetlil Ivan Feďakov.

Trend 5. Možné zavedenie klasifikačných kritérií pre štandardné bývanie.

Začiatkom roka 2018 prezident Ruskej federácie podpísal federálny zákon „o zmene a doplnení federálneho zákona „o podpore rozvoja bytovej výstavby“ a niektoré legislatívne akty Ruskej federácie.

Dokument ruší koncept „bývania ekonomickej triedy“, teraz sa takéto bývanie oficiálne nazýva „štandardné“.

V roku 2019 sa začala diskusia o zavedení kritéria pre štandardné bývanie s úpravou. Možno sa v blízkej budúcnosti bude štandardné bývanie nazývať iba bývanie, ktoré zahŕňa určitý súbor dokončovacích prác.

„Takúto iniciatívu chcú skonsolidovať na legislatívnej úrovni, podporuje ju ministerstvo výstavby, stavebné firmy, banky, ktoré majú záujem zvýšiť cash flow a výšku hypotekárnych úverov,“ poznamenal Ivan Feďakov.

Trend 6. Rusi majú v úmysle zlepšiť svoje životné podmienky.

Podiel Rusov, ktorí plánujú opravy a kúpu bývania, z roka na rok rastie. V roku 2018 plánovalo rekonštrukciu bytu a nákup nábytku 23 % opýtaných, 19 % svoje plány zrealizovalo. 10 % respondentov plánovalo minúť peniaze na nákup rezidenčných nehnuteľností, no 6 % si ich skutočne kúpilo.

„Nie každý, kto plánoval opravu, to urobil. Verím, že táto delta je úlohou pre účastníkov trhu, musíme Rusom pomôcť míňať peniaze na opravy, naozaj to chcú,“ poznamenal Ivan Feďakov.

Zároveň v roku 2019 už 26 % Rusov plánuje rekonštrukcie a 10 % plánuje kúpu bytu alebo domu.

Mali sme šťastie: obchody Castorama boli zatvorené v mestách našej prítomnosti - v Krasnodare a Omsku. A vidíme kolosálny nárast predaja v týchto mestách: viac ako 40% v Omsku v prvom štvrťroku.

To naznačuje, že sme zmenili značku včas a vytvorili správny sortiment a boli sme v správnom čase na správnom mieste.

Aktívny rozvoj B2B kanála a služieb pre zákazníkov nám tiež pomohol dosiahnuť pôsobivý rast na konci minulého roka bez otvárania nových predajní.

V budúcnosti sa opäť zameriavame na rozvoj B2B sentimentu a online predaja.

V skutočnosti je veľmi ťažké odpovedať na otázku, čo dnes zákazníci potrebujú. Chcem sa sústrediť na jednu vec, ale to je nemožné. Dnes je dôležité všetko: čistota, kaviareň, sortiment a oveľa viac.

Príjmy klesajú, ale spotreba rastie

Hlavné zmeny v ekonomike priniesla menová kríza, keď v rokoch 2015-2016 úroveň RTO klesla o vážnych 14,6 %. Dnes, napriek údajom Rosstatu o rekordnom raste HDP za posledných 6 rokov (2,3 % v roku 2018), sa kupujúci neponáhľajú s vyprázdňovaním regálov obchodov.

Dôvodov je viacero: reálne peňažné príjmy obyvateľstva už 5 rokov po sebe vykazujú negatívnu dynamiku: v roku 2016 pokles o 5,8 %, v roku 2017 o 1,2 %, ku koncu roka 2018 príjmy klesli o 0,3 %, a úroveň RTO stagnuje (v roku 2018 RTO vzrástla o 2,6 % a podľa údajov za január - február 2019 klesla na 1,8 %).

Stagnujú aj hodnoty otvorených vkladov: analytici pozorujú ku koncu roka 2018 nárast týchto ukazovateľov o 9 %, čo približne zodpovedá úrovni kapitalizácie vkladov.

Sektor spotrebiteľských úverov sa trochu zotavil z „dvojitého úderu“ v roku 2015, keď banky prestali poskytovať nové úvery a ľudia začali aktívne uzatvárať predtým prijaté úvery. V dôsledku toho začala od druhej polovice roku 2017 rásť priemerná veľkosť žiadosti o spotrebný úver, ktorá ku koncu roka 2018 vzrástla v porovnaní s rokom 2015 v priemere o 70 %.

„Tento trend nie je spôsobený rastúcou infláciou a potrebou nakupovať drahšie tovary, ale ochotou obyvateľstva kupovať a spotrebovávať nové tovary,“ hovorí Ivan Feďakov.

Vláda sa snaží stabilizovať situáciu v ekonomike, no prijaté opatrenia (zvýšenie DPH, zvýšenie veku odchodu do dôchodku, rozhodnutie Rosstatu o revízii metodiky výpočtu reálnych príjmov obyvateľstva) nie sú pre trh vždy zrejmé a vedú skôr k potrebe utiahnuť si opasky.

„Rád by som veril, že vláda nájde riešenie problému zvyšovania príjmov obyvateľstva, pretože to priamo ovplyvňuje dynamiku rastu RTO a produkcie produktov,“ zhrnul generálny riaditeľ INFOLine.

Materiál využíva výskum INFOLine:

Výpočty založené na údajoch centrálnej banky Ruskej federácie, otvorených údajoch zo Sberbank Ruska.
Prieskum hodnotiaci kvalitu dokončenia bytov ekonomickej a komfortnej triedy v roku 2018 v moskovskom regióne.
Štúdia moskovského regiónu zadaná Kashirským Dvorom.

Yana Morozova, webová stránka

kutilstvo, domácnosť, výskum, stavebné materiály, dokončovacie materiály, Leroy Merlin, Petrovič https://www.site https://www.site/articles/chto-proiskhodit-na-rynke-diy/ 2020-02-14 2020-02-14

Zväčšila sa plocha týchto predajní aj matica produktov. O tom, čo je to DIY predaj, si povieme v tomto článku.

Čo je segment DIY

DIY (urob si sám) - v preklade urob si sám, ide o pomerne známy anglický výraz znamenajúci to, čo si človek robí sám doma. V súčasnosti sa segmentom pre domácich majstrov označujú stavebné obchody, ktoré predávajú tovar pre dom a záhradu. V dôsledku rozmachu prímestskej výstavby a renovácií sa dopyt po tomto tovare veľmi zvýšil.

DIY nie je len segment trhu, spočiatku je to celá subkultúra. Je zaujímavé, že sa to v ZSSR a na Západe vyvíjalo trochu inak. V Sovietskom zväze sa ľudia snažili vytvárať veci vlastnými rukami kvôli malému výberu a často nízkej kvalite výrobkov. Na Západe je DIY protestom proti kapitalizmu a neochotou platiť za to, čo si dokážete urobiť sami. Hnutie DIY teda podporuje rozvoj individuality a odmieta konzumáciu toho istého produktu.

S rozšírením internetu sa DIY výrazne posilnil vo vývoji. Ktokoľvek si môže pozrieť školiace video a vykonávať opravy (nielen opravy) doma. Predtým sa všetky poznatky odovzdávali ústne. Literatúra pre široké spektrum čitateľov je dostupná pomerne nedávno. A ak ste sa narodili v rodine tesára, šanca stať sa kováčom bola veľmi malá. Teraz je všetko oveľa jednoduchšie, spotrebiteľ má na výber, či prácu vykoná sám alebo si najme špecialistu.

DIY segment

Až do roku 2000 fungovali malé obchody a trhy v segmente domácich majstrov v Rusku. O akomkoľvek pohodlí pre spotrebiteľa nemohla byť ani reč. Zároveň sa začala aktívna výstavba nových domov a rozvoj prímestskej výstavby. Na tomto pozadí sa v Rusku objavili prvé obchody vo formáte hypermarketov pre domácich majstrov. Úspech takýchto obchodov bol obrovský, trh pre domácich majstrov niekoľko rokov rástol dvojciferne. Rýchlo sa pridali známe západné siete a v súčasnosti na trhu funguje približne 600 sietí. Plocha moderných ruských obchodov pre domácich majstrov presahuje 10 000 metrov štvorcových.

DIY siete

INFOLine DIY RETAIL RUSSIA TOP je každoročný rating veľkých stavebných spoločností v Rusku.

OBI

Leroy Merlin

Castorama

K-Rauta

Maxidom

Petrovič

Baucenter

DIY produkty

Predajne pre domácich majstrov ponúkajú širokú škálu produktov. Medzi nimi:

tovar určený na konečnú úpravu priestorov a vykonávanie opravárenských prác. Patria sem tapety, farby a laky, armatúry, strešné krytiny, sadrokartónové dosky, podlahy a koberce, škárovacie hmoty, suché zmesi, klince, cement, izolácie, lepidlá, tmely, rozpúšťadlá a mnohé ďalšie;
vchodové a interiérové dvere;
pracovné odevy, rukavice, gumená obuv;
výrobky z dreva: panely, podšívka, preglejka a iné druhy tovaru;
bezpečnostné systémy, interkomy a poplašné systémy;
elektrotechnika: svietidlá, žiarovky, káble, transformátory a iné elektrické spotrebiče;
systémy zásobovania vodou vrátane plastových rúrok, rôznych ventilov atď.;
náradie, ručné a elektrické;
nábytok - kuchyne, stoly, stoličky a tak ďalej;
vodoinštalácia - vane, umývadlá, sprchy, vodovodné batérie, batérie a podobne.

Niektoré funkcie ruského segmentu DIY sú zaujímavé. Takže u nás takéto obchody častejšie navštevujú ženy, hoci v západných krajinách ide najmä o pánsky formát. Okrem toho obyvatelia rozvinutých krajín radšej robia opravy buď úplne sami, alebo úplne dôverujú odborníkom. Stavebné služby v EÚ sú veľmi drahé a sú dostupné len pre veľmi bohatých ľudí. Obyvatelia nakupujú tovar v našich predajniach pre domácich majstrov a dôverujú profesionálom zo Strednej Ázie pri komplexných opravách.

10 najlepších ruských sietí pre domácich majstrov 10 najlepších ruských sietí pre domácich majstrov Amera Carlos 2018-07-31 http://site/upload/resize_cache/iblock/1ce/2560_1200_1/1ce37b45267db9e85dafec31d1d22427.jpg

Tri najlepšie siete pre domácich majstrov v Rusku, pokiaľ ide o príjmy, zostali dlhé roky nezmenené. Tieto pozície boli pevne obsadené medzinárodnými sieťami. Petrohradský reťazec Petrovich však v rokoch 2016-2017 odsunul z tretieho miesta najskôr Castoramu a následne OBI z druhého miesta, poznamenáva štúdia INFOLine.

Šéf Petroviča, Evgeniy Movchan, neskrýva svoje ambiciózne plány a hovorí, že „možno niekedy dobehneme Leroya Merlina“. Aj keď účastníci trhu pripúšťajú, že Petrovičov tím je veľkí profesionáli, nebudú schopní dohnať lídra, rozdiel medzi prvým a druhým hráčom je príliš veľký - 225 miliárd rubľov oproti 37,8 miliárd rubľov. Navyše, tempo vývoja Leroy Merlin bolo v posledných rokoch vyššie ako tempo jeho konkurentov v top 10, takže rozdiel sa len zväčšil a s prihliadnutím na grandiózne plány francúzskeho reťazca bude aj naďalej rásť.

Jedným z kľúčových trendov na trhu pre domácich majstrov je pokračujúca konsolidácia. Vo februári tohto roku uzavrel Leroy Merlin obchod na kúpu fínskeho reťazca K-rauta, po čom jeho podiel na ruskom trhu vzrástol na 19 %, uvádza štúdia INFOLine „Urob si sám trh Ruskej federácie. Výsledky roku 2017. Trendy z roku 2018. Predpoveď do roku 2020 v roku“ . Segment DIY&Household v roku 2017 vzrástol o 1,8 % oproti poklesu o 6 % v roku 2016 a priblížil sa k 1,4 biliónom rubľov, pričom predaj v malom veľkoobchodnom kanáli presiahol 2 bilióny rubľov. Okrem toho trh opustil skrachovaný reťazec hypermarketov Stroydepo (jeden z 30 najlepších reťazcov pre domácich majstrov v Rusku).

1. francúzsky reťazec Leroy Merlin, pôsobí v Rusku od roku 2004, už mnoho rokov drží prvé miesto v Rusku z hľadiska príjmov medzi sieťami pre domácich majstrov v Rusku. Počas rokov 2012-2017 sieť podľa odhadov INFOLine každoročne zvýšila výnosy o viac ako 20 %.

Do roku 2024 plánuje predajca takmer strojnásobiť svoju sieť v Rusku: zo súčasných 78 na viac ako 200 obchodov

Vo februári tohto roku uzavrel Leroy Merlin obchod na kúpu fínskeho reťazca K-rauta, po čom jeho podiel vzrástol na 19 %. Plány na tento rok zahŕňajú otvorenie 20 obchodov: v Moskve, Moskovskej oblasti a v 10 nových regiónoch reťazca. Predajca pre domácich majstrov tento rok otvoril internetové obchody vo všetkých mestách, kde reťazce pôsobia. Predtým pôsobili len v Moskve, Petrohrade, Samare, Rostove na Done a Novosibirsku. Líder na trhu tiež plánuje zdvojnásobiť podiel elektronického obchodu zo súčasných 0,75 %, a to aj zvýšením počtu produktov na stránke približne 10-násobne. Okrem toho reťazec v júni otvoril na svojom webe trhovisko – online platformu s tovarom od predajcov tretích strán. Účastníci trhu to hodnotili ako významnú udalosť na ruskom trhu pre domácich majstrov.

2. Petrohrad STD "Petrovich" koncom roka 2017 obsadila druhé miesto v rebríčku najväčších stavebných sietí v Rusku. Ku koncu minulého roka mala spoločnosť 19 stavebných základní s celkovou rozlohou 99 tisíc m 2 rozmiestnených v Severozápadnom a Centrálnom federálnom okrese. Výnosy z online obchodovania v minulom roku presiahli 11 miliárd rubľov (29 % z celkovej štruktúry predaja).

„Leroy Merlin v najbližších rokoch posunie Petroviča vpred, pokiaľ ide o podiel online obchodovania na celkovom obrate siete. A to predovšetkým preto, že jeho sieť je oveľa širšia – od Kaliningradu po Chabarovsk, na rozdiel od Petroviča, ktorý má zastúpenie len v Moskve a Petrohrade,“ hovorí Ivan Feďakov, generálny riaditeľ tlačovej agentúry INFOLine. Samotný Petrovič sa spolieha na inovácie.

Vašou jedinou cestou k úspechu je vytvárať dopyt, predvídať a vytvárať budúcnosť

"Ak ste malí, ako Petrovič, spoliehate sa na vlastné sily a zisk ako na jediný zdroj ďalšieho rozvoja inovácií, potom vašou jedinou cestou k úspechu je vytvárať dopyt, predvídať a vytvárať budúcnosť. Ak niekoho len sledujete, potom rozdrvia vás a zožerú. A tak vlastne inovácie sú našou cestou do budúcnosti,“ povedal generálny riaditeľ spoločnosti Evgeny Movchan na Russian Retail Week 2017 a zdôraznil, že spoločnosť sa neustále snaží vytvárať ponuky úplne odlišné od tých, ktoré Ponuka hypermarketov pre domácich majstrov.

Predajca napríklad na predajné plochy nainštaloval tablety, vďaka ktorým si zákazníci môžu nielen zistiť informácie o produkte, ale aj zozbierať nákupný košík. Ťažké nákupy navyše nie je potrebné vyzdvihovať v hale a nosiť k pokladni v košíku, možno si ich vyzdvihnúť až po nákupe pri odchode zo stavby alebo objednaním donášky domov. Okrem toho je Petrovičovou špecialitou najrýchlejšie dodanie tovaru klientovi: 2 hodiny v Petrohrade a 5 hodín v Moskve, kam spoločnosť vstúpila pred 3 rokmi. „Určite chápeme, že v hlavnom meste môžeme dosiahnuť štandardy Petrohradu. A vidíme, že aj ostatní hráči sa snažia dodávať rýchlejšie, pretože čas je pre kupujúceho jednou z najdôležitejších potrieb,“ hovorí Evgeniy Movchan. Plánovaný obrat STD "Petrovich" na konci roka 2018 je 45,5 miliardy rubľov. Ku koncu minulého roka obsadila spoločnosť 3,2 % maloobchodného trhu s materiálmi pre bývanie a renováciu.

3. Nemecká sieť OBI, pôsobiaca v Rusku od roku 2003, sa na konci roka 2017 posunula v rebríčku z druhého na tretie miesto s obratom 36 miliárd rubľov. Okrem toho maloobchodník za posledné 3 roky vykazuje záporné miery rastu výnosov. Do roku 2020 plánuje nemecký maloobchodník aktualizovať všetky hypermarkety v Rusku. V súčasnosti je v Rusku 28 hypermarketov OBI v 14 mestách. Podľa prepočtov INFOLine sa podiel OBI od roku 2015 do roku 2017 znížil z 3,2 na 3 %.

4. Castorama, súčasť medzinárodnej spoločnosti Kingfisher (rozvíja päť sietí pre domácich majstrov na svete), pôsobí na ruskom trhu od roku 2006. V súčasnosti je v Rusku 21 hypermarketov. Za posledných 6 rokov spoločnosť otvorila iba štyri hypermarkety v Rusku a zatvorila jeden. Podiel siete klesol z 3,2 % v roku 2015 na 3 % v roku 2017.

5. Petrohradská skupina spoločností "Saturn", ktorá vyvíja hypermarkety pod značkou SaturnStroyMarket, zaujíma 5. miesto v rebríčku najväčších reťazcov pre domácich majstrov v Rusku. Spoločnosť má 48 zariadení v 25 mestách Ruska a zaberá 2,3% trhu krajiny.

6. Na 6. mieste je hráč Petrohradu “Maxidom”, pôsobí od roku 1997. Dnes sieť zahŕňa 14 hypermarketov s celkovou rozlohou viac ako 130 tisíc m2 v šiestich mestách: Petrohrad, Nižný Novgorod, Kazaň, Jekaterinburg, Samara a Ufa. Tento rok spoločnosť oznámila, že plánuje vývoj nových malých formátov - do 4 tisíc m 2 . Prevádzkové hypermarkety majú rozlohu 10-12 tisíc m2.

7. Kaliningradská skupina spoločností "Baucenter" funguje od roku 1994. Dnes má osem hypermarketov v Kaliningrade, Omsku, Novorossijsku a Krasnodare. Tento rok sieť oznámila plány na vstup do Moskovskej oblasti. V najbližších rokoch tu plánujú otvorenie troch hypermarketov.

8. Moskovský reťazec obchodov „Stroitelny Dvor“ pôsobí v Rusku od roku 1993. Dnes má 57 obchodov v 14 mestách Ruska.

9. Deviate miesto obsadila fínska sieť “K-rauta”, súčasť koncernu Kesko. Začiatkom tohto roka predal fínsky koncern tento reťazec Leroyovi Merlinovi. „Kesko prestáva obchodovať v Rusku a predáva svojich 12 obchodných reťazcov,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení. Suma transakcie bola 12 miliárd rubľov. Všetkých 12 predajní K-raut bolo prevedených do spoločnosti Leroy Merlin v prvej polovici roka 2018.

10. Kazaňská spoločnosť "Agava" rozvíja sieť hypermarketov Megastroy. Dnes má 12 hypermarketov, z ktorých štyri sa nachádzajú v Kazani, dva v Naberezhnye Chelny, dva v Uljanovsku a po jednom v Čeboksary, Yoshkar-Ola, Sterlitamak a Saransk. Jej obrat v roku 2017 vzrástol na 11,5 miliardy rubľov z 10,2 miliardy v roku 2016.

Podobné články

Diskutuje sa:

Ako si vyrobiť stojan do školy vlastnými rukami: Ako si vyrobiť informačný stánok vlastnými rukami Budete potrebovať...
Domáce chemikálie a ich klasifikácia: Domáce chemikálie sú prostriedky na starostlivosť o majetok: oblečenie,...
Ako vyrobiť prístrešok pre auto z dreva vlastnými rukami: Prístrešok na auto je ľahká konštrukcia navrhnutá tak, aby...
Ako vyrobiť projektor zo smartfónu vlastnými rukami Projektor z lupy: Môžete si vytvoriť svoj vlastný projektor pomocou mobilných zariadení so systémom Android...